上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司員工培訓方案(參考版)
2024-11-16 17:39本頁面
【正文】 A. 共同培訓內容－由培訓主管負責主講 1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針； 2. 公司組織架構及各主要負責人； 3. 各相關部門工作關系介紹； 4. 公司人事制度，員工手冊、管理手冊； 5. 公司基本之財務政策； 6. 基本培訓手冊內容； B. 各崗位培訓內容－由各部門負責推薦主管級以上員工主講 （一） 工程部 1. 工程部管理手冊； 2. 各類工作制度； 3. 各類崗位職責； 4. 各類工作表式； 5. 各設備、設施位置； 6. 各機房規(guī)章制度； 7. 各機房鑰匙領用及移交制度； 8. 交接班制度； 9. 對講機使用及呼叫規(guī)范； 10. 報修單操作流程； 11. 緊急情況處理流程； 12. 各機電設備 /設施的維修保養(yǎng)計劃； 13. 安全操作守則； 14. 設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄； 15. 備品備件申領制度； 16. 對外服務禮儀及溝通技巧； 17. 節(jié)能意識培訓； （二） 保安部 1. 保安部管理手冊； 2. 各類工
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