上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司員工培訓(xùn)方案-資料下載頁
2024-11-12 17:39本頁面
【導(dǎo)讀】羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螂螃芁荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿莆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄蚃蝕羆蒃蒂袆蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄聿膃薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚄袈羈羋莄蟻襖芇蒆袇膂芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螂螃芁荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿莆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄蚃蝕羆蒃蒂袆蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄聿膃薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚄袈羈羋莄蟻襖芇蒆袇膂芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螂螃芁荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿莆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄蚃蝕羆蒃蒂袆蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羃罿肆薁螅裊膅蚄羈膃膄莃螄聿膃薆罿肅膃蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚄袈羈羋莄蟻襖芇蒆袇膂芇蠆蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螂
【正文】 交接班制度； 6. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧； 7. 客戶投訴處理流程； 8. 客戶入伙流程； 9. 裝修管理規(guī)程； 10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理； 11. 緊急事件處理流程； 12. 英語培訓(xùn)； （五） 財務(wù)部 1. 財務(wù)部管理手冊； 2. 公司各類財務(wù)制度； 3. 各類財務(wù)表式； 4. 各類財務(wù)法律、法規(guī)； 5. 各類付款 /報銷流程； 6. 控制財務(wù)成本； （六） 人事部 1. 人事部管理手冊； 2. 公司各類人事制度； 3. 各類人事表式； 4. 各類人事法律、法規(guī)； 5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程； 6. 控制員工數(shù)量及用工成本； 二、主管級員工培訓(xùn)－由經(jīng)理級以上人員主講 1. 服務(wù)意識； 2. 管理藝術(shù)； 3. 行業(yè)理念； 4. 團隊合作能力； 5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力； 6. 與各供應(yīng)商及政府機關(guān)的溝通合作能力； 7. 語言表達及文字寫字能力； 香港新世界大廈物業(yè)管理處 2020 年
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