郵政客戶數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷工作方案(參考版)
2024-08-27 19:56本頁面
【正文】 要求各郵政支局及專業(yè)局參與率達(dá)到100%，并推薦優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷應(yīng)用案例參加省公司營(yíng)銷成果展示，強(qiáng)力推進(jìn)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷應(yīng)用。開展成果發(fā)布會(huì)，加強(qiáng)培訓(xùn)與交流。實(shí)施激勵(lì)政策。配備專人負(fù)責(zé)我局的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的策劃、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與維護(hù)管理，加大數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷推進(jìn)力度。完善數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷工作體系。通過不斷數(shù)據(jù)清理與維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的新鮮度與準(zhǔn)確度。數(shù)據(jù)每年進(jìn)行等級(jí)調(diào)整，在應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，優(yōu)先使用一、二等數(shù)據(jù)，節(jié)約營(yíng)銷成本，提高數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷效率。從而節(jié)約維護(hù)、營(yíng)銷的成本，提高效率。對(duì)從未進(jìn)行過篩選、無身份證號(hào)、無電話號(hào)碼且無用郵信息的數(shù)據(jù)，我們要不定時(shí)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行核查確認(rèn)后刪除。開展計(jì)劃維護(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)核查與定期清理相結(jié)合。對(duì)思鄉(xiāng)月、農(nóng)資分銷、酒水日化、新郵預(yù)訂、個(gè)性化郵票等業(yè)務(wù)，要組織網(wǎng)點(diǎn)及專業(yè)及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行詳細(xì)登記。依托生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)出與自動(dòng)匹配相結(jié)合。各類營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，網(wǎng)點(diǎn)要將客戶數(shù)據(jù)及用郵信息在農(nóng)村、城市客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中進(jìn)行反饋；結(jié)合重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目的開展，不斷采集、更新維護(hù)客戶姓名、地址、身份證號(hào)、電話號(hào)碼及用郵信息等屬性數(shù)據(jù)；專業(yè)局將本專業(yè)各類營(yíng)銷活動(dòng)所產(chǎn)生的客戶用郵信息組織在專業(yè)庫中進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，邊用邊維護(hù)，不斷提升優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)占比。邊用邊維護(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)更新與項(xiàng)目推進(jìn)相結(jié)合。以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)自行維護(hù)與社會(huì)渠道相結(jié)合。在維護(hù)行政村數(shù)據(jù)的同時(shí)檢查其中客戶信息，每個(gè)行政村客戶數(shù)量不少于100條。要將原有客戶按地址匹配加載，逐步將沿街各門店、寫字樓各單位的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)加以采集、維護(hù)齊全；在地址的基礎(chǔ)上豐富客戶姓名、電話號(hào)碼、用郵信息等屬性，基礎(chǔ)地址的屬性豐富率年底達(dá)到20
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