【正文】 第九十一條 本制度自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。并且必須切實(shí)做好部門(mén)的管理工作和監(jiān)督指導(dǎo)工作： （一） 當(dāng)部門(mén)出現(xiàn)批量性質(zhì)量事故時(shí)，行政人事部經(jīng)理必須負(fù)責(zé)查明原因，否 則承擔(dān)部門(mén)的全部責(zé)任； (二 ) 對(duì)查明質(zhì)量事故造成的原因的，行政人事部經(jīng)理應(yīng)每次負(fù)有 20%的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； （三） 部門(mén)當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn)兩次及以上的質(zhì)量事故并查明原因的，行政人事部經(jīng)理 應(yīng)承擔(dān)部門(mén) 40%的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)失責(zé)任 ； （四） 當(dāng)一個(gè)季度內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次類(lèi)似的質(zhì)量事故并查明原因的，行政人事部經(jīng)理 應(yīng)承擔(dān)部門(mén) 40%的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)失責(zé)任 。并且必須切實(shí)做好部門(mén)的管理工作 和監(jiān)督指導(dǎo)工作： （一） 當(dāng)部門(mén)出現(xiàn)批量性質(zhì)量事故時(shí)，技術(shù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理必須負(fù)責(zé)查明原因，否則承擔(dān)部門(mén)的全部責(zé)任； (二 ) 對(duì)查明質(zhì)量事故造成的原因的，技術(shù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理應(yīng)每次負(fù)有 20%的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； （三） 部門(mén)當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn)兩次及以上的質(zhì)量事故并查明原因的，技術(shù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 應(yīng)承擔(dān)部門(mén) 40%的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)失責(zé)任 ； （四） 當(dāng)一個(gè)季度內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次類(lèi)似的質(zhì)量事故并查明原因的，技術(shù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 應(yīng)承擔(dān)部門(mén) 40%的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)失責(zé)任 。并且必須切實(shí)做好部門(mén)的管理工作和監(jiān)督指導(dǎo)工作： （一） 當(dāng)部門(mén)出現(xiàn)批量性質(zhì)量事故時(shí)，工程部經(jīng)理必須負(fù)責(zé)查明原因，否則承擔(dān)部門(mén)的全部責(zé)任； (二 ) 對(duì)查明質(zhì)量事故造成的原因的，工程部經(jīng)理應(yīng)每次負(fù)有 20%的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； （三） 部門(mén) 當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn)兩次及以上的質(zhì)量事故并查明原因的，工程部經(jīng)理 應(yīng)承擔(dān)部門(mén) 40%的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)失責(zé)任 ； （四） 當(dāng)一個(gè)季度內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次類(lèi)似的質(zhì)量事故并查明原因的，工程部經(jīng)理 應(yīng)承擔(dān)部門(mén) 40%的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)失責(zé)任 。 若有重大質(zhì)量事故發(fā)生的，處理措施由總經(jīng)理決定 第 十六 章 工程部經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第七十二條 根據(jù) 20xx 年公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方案，工程部經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)完成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要如下： （一）成品檢驗(yàn)合格率 成品檢驗(yàn)合格率以整機(jī)裝配一次產(chǎn)量（安排返工裝配和裝配半成品的不計(jì)入在內(nèi)）和下線(xiàn)檢、老化檢、終檢三線(xiàn)檢驗(yàn)記錄為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì) 算； （二）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì) 量問(wèn)題處理的及時(shí)有效性 對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題，工程部經(jīng)理必須在一小時(shí)之內(nèi)拿出解決措施或解決方案； 若解決措施或解決方案無(wú)效，即可算作質(zhì)量問(wèn)題處理不及時(shí)有效； （三）客戶(hù)質(zhì)量投訴數(shù) 浙江奧特工具有限公司 文件編號(hào) KA/GSG0114 編制部門(mén) 行政人事部 發(fā)行日期 20xx年 2 月 26日 文件 名稱(chēng) 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 制度 版本號(hào) A 頁(yè) 次 19/21 在客戶(hù)質(zhì)量投訴中。 第七十一條 作為品質(zhì)一部的直接主管，必須對(duì)部門(mén)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。品質(zhì)二部經(jīng)理除承擔(dān)部門(mén) 20%的 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任外，也將列入本指標(biāo)作為考核依據(jù)； （三）質(zhì)量問(wèn)題處理的及時(shí)有效性 對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題，品質(zhì)二部經(jīng)理必須在一小時(shí)之內(nèi)拿出解決措施或解決方案； 浙江奧特工具有限公司 文件編號(hào) KA/GSG0114 編制部門(mén) 行政人事部 發(fā)行日期 20xx年 2 月 26日 文件 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 制度 版本號(hào) A 名稱(chēng) 頁(yè) 次 18/21 若解決措施或解決方案無(wú)效，即可算作質(zhì)量問(wèn)題處理不及時(shí)有效； 第六十九條 關(guān)于品質(zhì)部二部經(jīng)理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核方法按附件十一《品質(zhì)部二部經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè) 績(jī)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表 》實(shí)施； 第七十條 為了配合好對(duì)其它部門(mén)的考核工作，切實(shí)履行好本部門(mén)的監(jiān)督職責(zé)，品質(zhì)二部必須領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)做到： 對(duì)各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品加工質(zhì)量一定要監(jiān)督到位，堅(jiān)決履行好品質(zhì)的檢驗(yàn)、工藝指導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的職責(zé)，特別是要對(duì)特殊工序和關(guān)鍵工序應(yīng)首先采取嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)工藝控制； 定期或不定期對(duì)工藝文件和在用的檢具、檢測(cè)儀器或試驗(yàn)儀器進(jìn)行檢查，監(jiān)督好有關(guān)部門(mén)對(duì)工藝文件、檢具、檢測(cè)儀器或試驗(yàn)儀器的在用狀態(tài)和使用記錄。 若有重大質(zhì)量事故發(fā)生的，處理措施由總經(jīng)理決定 第 十五 章 品質(zhì)部二部經(jīng)理 關(guān)鍵 業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第六十八條 根據(jù) 20xx 年公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方案，品質(zhì)部二部經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)完成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要如下： （一）成品檢驗(yàn)合格率 成品檢驗(yàn)合格率以整機(jī)裝配一次產(chǎn)量（安排返工裝配和裝配半成品的不計(jì)入在內(nèi)）和下線(xiàn)檢、老化檢、終檢三線(xiàn)檢驗(yàn)記錄為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì) 算； （二）錯(cuò)檢漏檢質(zhì)量事故數(shù) 由本部門(mén)負(fù)責(zé)品質(zhì)控制而在后續(xù)的過(guò)程中（外部客戶(hù)投訴除外）。 第六十七條 作為品質(zhì)一部的直接主管，必須對(duì)部門(mén)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。品質(zhì)一部經(jīng)理除承擔(dān)部門(mén) 20%的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任外，也將列入本指標(biāo)作為考核依據(jù)； （五）質(zhì)量問(wèn)題處理的及時(shí)有效性 對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題，品質(zhì)一部經(jīng)理必須在一小時(shí)之內(nèi)拿出解決措施或解決方案； 若解決措施或解決方案無(wú)效，即可算作質(zhì)量問(wèn)題處理不及時(shí)有效； 第六十五條 關(guān)于品質(zhì)部一部經(jīng)理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核方法按附件十《品質(zhì)部一部經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表 》實(shí)施； 第六十六條 為了配合好對(duì)其它部門(mén)的 考核工作，切實(shí)履行好本部門(mén)的監(jiān)督職責(zé)，品質(zhì)一部必須領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)做到： 對(duì)物流部采購(gòu)過(guò)來(lái)的物料的質(zhì)量和認(rèn)證的符合性進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知到物流采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì) 浙江奧特工具有限公司 文件編號(hào) KA/GSG0114 編制部門(mén) 行政人事部 發(fā)行日期 20xx年 2 月 26日 文件 名稱(chēng) 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 制度 版本號(hào) A 頁(yè) 次 17/21 劃負(fù)責(zé)人和行政人事部； 對(duì)各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品加工質(zhì)量一定要監(jiān)督到位，堅(jiān)決履行好品質(zhì)的檢驗(yàn)、工藝指導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的 職責(zé)，特別是要對(duì)特殊工序和關(guān)鍵 工序應(yīng)首先采取嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)工藝控制； 定期或不定期對(duì)工藝文件和在用的檢具、檢測(cè)儀器或試驗(yàn)儀器進(jìn)行檢查，監(jiān)督好有關(guān)部門(mén)對(duì)工藝文件、檢具、檢測(cè)儀器或試驗(yàn)儀器的在用狀態(tài)和使用記錄。若因此造成經(jīng)濟(jì)損失的，品質(zhì)一部經(jīng)理除應(yīng)負(fù) 35%的工作責(zé)任外，另也計(jì)入本指標(biāo) 作為考核依據(jù)； 若出現(xiàn)重大客戶(hù)投訴時(shí)，處理決定由總經(jīng)理決定，但也要計(jì)入本指標(biāo)作為考核依據(jù)； （四）錯(cuò)檢漏檢質(zhì)量事故數(shù) 由本部門(mén)負(fù)責(zé)品質(zhì)控制而在后續(xù)的過(guò)程中（外部客戶(hù)投訴除 外）。 第六十三條 作為品質(zhì)系統(tǒng)的最高行政主管，品質(zhì)副總必須對(duì)系統(tǒng)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé) : （一） 當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)批量性質(zhì)量事故時(shí)，品質(zhì)副總必須協(xié)調(diào)好系統(tǒng)內(nèi)部部門(mén)主管查明原因，否則品質(zhì)副總必須承擔(dān)系統(tǒng)的 20%領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； （二） 系統(tǒng)當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn) 三次 及以上的質(zhì)量事故的，品質(zhì)副總應(yīng)每次承擔(dān)系統(tǒng) 40%的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)失責(zé)任； 浙江奧特工具有限公司 文件編號(hào) KA/GSG0114 編制部門(mén) 行政人事部 發(fā)行日期 20xx年 2 月 26日 文件 名稱(chēng) 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 制度 版本號(hào) A 頁(yè) 次 16/21 （三） 當(dāng)一個(gè)季度內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次及以上類(lèi)似的質(zhì)量事故時(shí)，品質(zhì)副總 應(yīng)承擔(dān)部門(mén) 40%的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)失責(zé)任 。若因此造成經(jīng)濟(jì)損失的，品質(zhì)副總除應(yīng)負(fù) 35%的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任外，另也計(jì)入本指標(biāo)作為考核依據(jù)； 若出現(xiàn)重大客戶(hù)投訴時(shí)，處理決定由總經(jīng)理決定，但也要計(jì)入本指標(biāo)作為考核依據(jù)； 第六十一條 關(guān)于品質(zhì)副總的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核方法按附件九《品質(zhì)副總 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表 》實(shí)施； 第六十二條 為了配合好對(duì)其它部門(mén)的考核工作，切實(shí)履行好本系統(tǒng)的監(jiān)督職責(zé)，品質(zhì)副總必須領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)各部門(mén)做到： 對(duì)各個(gè)生產(chǎn) 車(chē)間的產(chǎn)品加工質(zhì)量一定要監(jiān)督到位，堅(jiān)決履行好品質(zhì)的檢驗(yàn)、工藝指導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的職責(zé)，特別是要對(duì)特殊工序和關(guān)鍵工序應(yīng)首先采取嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)工藝控制； 定期或不定期的組織好系統(tǒng)的人員對(duì)車(chē)間在用的工裝夾具和工藝文件的使用情況進(jìn)行檢查，確保工裝夾具和工藝文件在生產(chǎn)加工過(guò)程的有效狀態(tài)； 定期或不定期對(duì)在用的檢具、檢測(cè)儀器或試驗(yàn)儀器進(jìn)行檢查，監(jiān)督好有關(guān)部門(mén)對(duì)檢具、檢測(cè)儀器或試驗(yàn)儀器的在用狀態(tài)和使用記錄。 若有重大質(zhì)量事故發(fā)生的，處理措施由總經(jīng)理決定 浙江奧特工具有限公司 文件編號(hào) KA/GSG0114 編制部門(mén) 行政人事部 發(fā)行日期 20xx年 2 月 26日 文件 名稱(chēng) 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 制度 版本號(hào) A 頁(yè) 次 15/21 第 十三 章 品質(zhì)副總關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第六十條 根據(jù) 20xx 年公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方案，品質(zhì)副總應(yīng)該負(fù)責(zé)完成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要如下： （一） 成品檢驗(yàn)合格率 成品檢驗(yàn)合格率以整機(jī)裝配一次產(chǎn)量（安排返工裝配和裝配半成品的不計(jì)入在內(nèi)）和下線(xiàn)檢、老化檢、終檢三線(xiàn)檢驗(yàn)記錄為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。 第十 二 章 物流部 倉(cāng)庫(kù)主管 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第五十六條 根據(jù) 20xx 年公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方案，由物流部倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)完成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要如下： （一）帳卡物相符率； （二）物料盤(pán)點(diǎn)及時(shí)率； （三）倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)漏發(fā)數(shù)； 若因次造成 經(jīng)濟(jì)損失的，除了按本制度第五十七條和《質(zhì)量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施處罰外，也將計(jì)入該指標(biāo)作為關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核； 第五十七條 關(guān)于物流部倉(cāng)庫(kù)主管的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核方法按附件八《物流部倉(cāng)庫(kù)主管 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表 》實(shí)施； 第五十八條 為了配合好對(duì)其它部門(mén)的考核工作，切實(shí)履行好部門(mén)的監(jiān)督職責(zé)，物流部倉(cāng)庫(kù)主管必須做到： 對(duì)倉(cāng)庫(kù)的呆滯料處理情況進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)發(fā)現(xiàn)呆滯料時(shí)一定要及時(shí)上報(bào)至品質(zhì)部，如果在 7個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有處理措施的，則必須向行政人事部進(jìn)行投訴或周會(huì)議、月會(huì)議進(jìn)行通報(bào)； 當(dāng)發(fā)現(xiàn)物料有差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)反饋至物流部經(jīng)理、生產(chǎn)計(jì)劃負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)部經(jīng)理和行政人事部； 物料如漆包線(xiàn)、原材料等貴重物料一定要做好監(jiān)督統(tǒng)計(jì)工作； 當(dāng)其它部門(mén)工作不到位而給本部門(mén)的工作造成影響時(shí)，也一定要及時(shí)向上級(jí)主管和行政人事部反饋； 第五十九條 作為倉(cāng)庫(kù)的直接主管 ，倉(cāng)庫(kù)主管必須對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 第十一章 物流部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 第五十二條 根據(jù) 20xx 年公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方案，由物流部經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要如下： （一） 物料采購(gòu)批次及時(shí)率 以外貿(mào)內(nèi)銷(xiāo)訂單下發(fā)及時(shí)而不延誤物料采購(gòu)為前提條件；