【正文】 17 。 在自愿的方式下，允許投資者用相同的方式回購創(chuàng)業(yè)小組人員股份。風(fēng)險(xiǎn)投資者以自愿方式采用股份回購形式退出。 風(fēng)險(xiǎn)資金的撤出 風(fēng)險(xiǎn)投資最終將退出企業(yè)。出售是企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易的一種主要方式。10．風(fēng)險(xiǎn)資本的退出 撤出方式 風(fēng)險(xiǎn)資金退出的成功與否關(guān)鍵取決于公司的業(yè)績和發(fā)展前景。對(duì)未來市場變化的分析，便于我們及時(shí)調(diào)整公司的策略，當(dāng)面對(duì)突發(fā)的危機(jī)時(shí)才有能力應(yīng)對(duì)。 為此我們公司將從過程控制、市場和財(cái)務(wù)控制、危機(jī)控制三個(gè)方面布置。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) （1）企業(yè)財(cái)務(wù)管理的宏觀環(huán)境復(fù)雜多變，而企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)不能適應(yīng)復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境 （2）企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的客觀性認(rèn)識(shí)不足 （3）財(cái)務(wù)決策缺乏科學(xué)性導(dǎo)致決策失誤 （4）企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系混亂 控制方案 潤澤立體綠化公司的業(yè)務(wù)取決與對(duì)各方面風(fēng)險(xiǎn)的防范。 （2）公司在市場、技術(shù)方面存在不足和缺陷。 市場風(fēng)險(xiǎn) （1）公司缺乏開辦房屋綠化公司的經(jīng)驗(yàn) 評(píng)估及對(duì)策：由于這個(gè)產(chǎn)業(yè)屬于市場空擋，有這方面經(jīng)驗(yàn)的人較少，但公司經(jīng)營理念的獨(dú)創(chuàng)性和新穎性必將吸引眾多的不同專業(yè)各有所長的人員加盟，但缺少經(jīng)驗(yàn)有可能影響質(zhì)量。9．機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)公司想在競爭激烈的市場中立足，風(fēng)險(xiǎn)在所難免。 （3）推行“5S”管理法（整理、清潔、素養(yǎng)、速度、服務(wù)），建立專門的程序并記錄現(xiàn)場“5S”推行的狀態(tài)，保證整潔有續(xù)的工作環(huán)境，提高工作效率并培養(yǎng)員工良好的作業(yè)習(xí)慣，提高服務(wù)速度和水平。 （2）建立質(zhì)量體系完善售后服務(wù)和保障。 培訓(xùn)方式：知識(shí)講座 主題交流與討論 攝影觀摩 參觀學(xué)習(xí) 外派培訓(xùn) 管理體制 （1）建立OHSMS體制，實(shí)現(xiàn)體系持續(xù)改進(jìn)，通過周而復(fù)始地進(jìn)行“計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)測、評(píng)審”活動(dòng)，使體系功能不斷加強(qiáng)。 ②對(duì)人力資本的權(quán)利與地位進(jìn)行激勵(lì) 建立心靈契約，留住人才；優(yōu)化組合，人盡其才；重視員工的個(gè)體成長和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；實(shí)行彈性工作制，建設(shè)虛擬工作團(tuán)隊(duì)。其次，借鑒國外的員工持股計(jì)劃。每年公司將拿出利潤的5％－10％用于對(duì)員工的培訓(xùn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系協(xié)調(diào)個(gè)部門關(guān)系。 人力資源部門：負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃及行政管理研究分析。技術(shù)開發(fā)部：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品生產(chǎn)，施工流程的操作、監(jiān)控及技術(shù)維護(hù)和支持，以及新產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)保護(hù)、 采購部：負(fù)責(zé)原材料及相關(guān)設(shè)備的采購、倉儲(chǔ)等物流活動(dòng) 財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司資金調(diào)配、成本核算和財(cái)務(wù)管理。做好企業(yè)設(shè)計(jì)及其服務(wù)宣傳推廣工作。 市場業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)市場營銷，從事市場開拓及營銷策略的執(zhí)行。決定組織、業(yè)務(wù)分工和定編定員的變更與調(diào)整事項(xiàng)。 部門職責(zé)董事長兼總經(jīng)理： 管理公司的總業(yè)務(wù)，執(zhí)行決策計(jì)劃。 優(yōu)點(diǎn)：組織能夠充分發(fā)揮集中的技術(shù)優(yōu)勢，易于協(xié)調(diào)管理，對(duì)市場需求的變動(dòng)能夠快速敏捷的反應(yīng)，利于市場的拓展與開發(fā)。 組織形式 我們決定采用金字塔結(jié)構(gòu)與扁平化結(jié)構(gòu)相結(jié)合的綜合型組織框架形式，在這種組織中，依據(jù)工作的性質(zhì)將其劃分成不同的工作小組（技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場、人力資源）。有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，并以企業(yè)的“四中心”經(jīng)營理念為指導(dǎo)。在校期間，團(tuán)隊(duì)成員有擔(dān)任學(xué)生團(tuán)體負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷和社會(huì)實(shí)踐工作，有著一定的管理經(jīng)驗(yàn)。 我們公司的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員具有以下特點(diǎn)： （1）目標(biāo)一致，行動(dòng)統(tǒng)一；（2）勇于承擔(dān)責(zé)任；（3）團(tuán)結(jié)協(xié)作； （4）技能互補(bǔ)，反應(yīng)迅速；（5）和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我們正是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照必備的條件，經(jīng)過嚴(yán)格的挑選而組織起來的精干團(tuán)隊(duì)。組織一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。其中，用于購建生產(chǎn)性固定資產(chǎn)40萬元；用于生產(chǎn)中所需的直接原材料、制造費(fèi)用及其它各類期間費(fèi)用等80萬元。以上項(xiàng)目進(jìn)度是我公司經(jīng)過實(shí)際考證、推算、類比得出的。 公司宣傳、產(chǎn)品上市準(zhǔn)備約為3個(gè)月：公司宣傳，產(chǎn)品上市，建立客戶群，公司正式運(yùn)營。 設(shè)備購買、公司注冊(cè)、辦理有關(guān)部門證照約為1個(gè)半月：設(shè)備包括辦公設(shè)備，綠化器械設(shè)備等。此外，初期在鄭州市還設(shè)立了兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)，分別位于鄭州市紫金山公園附近和二七商業(yè)街。我們公司廠址選在鄭州，節(jié)省了部分投資成本（門面、廠房、試驗(yàn)田等費(fèi)用及工人工資等方面 ）。畢業(yè)的大學(xué)同學(xué)，讓我們結(jié)識(shí)了一批有才干的人，成為我們重要的資源。 第三，鄭州有著她深厚的文化底蘊(yùn)，鄭州人素來具有較高的文化素養(yǎng)，從歷史中汲取了豐富的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，形成良好的商業(yè)道德。 第二，隨著國家中部崛起政策的提出和實(shí)施,國家在鄭州設(shè)立了一個(gè)國家級(jí)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，吸引了來自全國乃至世界各地商界的普遍關(guān)注，帶動(dòng)了鄭州經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。之所以選擇鄭州，是因?yàn)椋旱谝?，鄭州市位于河南省中部偏?地處黃河下游，北臨黃河，西依嵩山，東南為廣闊的黃淮平原，東面是開封市，西面為古都洛陽市，南面是許昌市，北面為焦作市和新鄉(xiāng)市。澆水時(shí)如遇跑水、下沉等情況，應(yīng)隨時(shí)填土補(bǔ)澆。⑥ 栽植后二十四小時(shí)內(nèi)必須澆足第一遍水。樹堰應(yīng)堅(jiān)固，用腳踏實(shí)土埂，以防跑水。埋土?xí)r應(yīng)舒展植株根系，并分層踏實(shí)。栽植早宜留蔓長，栽植晚宜留蔓短。假植超過兩天，應(yīng)澆水管護(hù)。③ 運(yùn)苗前應(yīng)先驗(yàn)收苗木，對(duì)太小、干枯、根部腐爛等植株不得驗(yàn)收裝運(yùn)。肥料宜選擇腐熟的有機(jī)肥。禁止采用一鍬挖一個(gè)小窩，將苗木根系外露的栽植方法。⑥ 在人工疊砌的種植池種植攀緣植物時(shí)，種植池的高度不得低于45cm，內(nèi)沿寬度應(yīng)大于40cm，并應(yīng)預(yù)留排水孔。當(dāng)種植池寬度在4050cm時(shí)，其中不可再栽植其它植物。如遇含灰渣量很大的土壤(如建筑垃圾等)，篩后不能使用時(shí)，要清除4050cm深、50cm寬的原土，換成好土。⑤ 栽植前應(yīng)整地。從外地引入的苗木應(yīng)仔細(xì)檢疫后再用。若依附物表面光滑，應(yīng)設(shè)牽引鉛絲。為特殊需要，雨季可以少量栽植，應(yīng)采取先裝盆或者強(qiáng)修剪、起土球、陰雨天栽植等措施。6．生產(chǎn)管理 生產(chǎn)要求（1）準(zhǔn)備① 垂直綠化的施工依據(jù)應(yīng)為技術(shù)設(shè)計(jì)、施工圖紙、工程預(yù)算及與市政配合的準(zhǔn)確栽植位置。為此我們制定了客戶信息表（見附錄1）和客戶服務(wù)表（見附錄2）隨時(shí)關(guān)注客戶的需求。如：建筑荷載要求、建筑物防水技術(shù)、植物防穿刺技術(shù)、屋頂綠化蓄排水技術(shù)、屋頂綠化灌溉技術(shù)、雨水綜合利用技術(shù)、植物材料選擇、人工種植基質(zhì)輕量化、植物固定技術(shù)、園林小品建設(shè)技術(shù)。 售中服務(wù) 咨詢：公司擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)，施工和養(yǎng)護(hù)人員，可以為我們的客戶提供屋頂綠化的設(shè)計(jì)及產(chǎn)品、施工、養(yǎng)護(hù)和其他系統(tǒng)的服務(wù)和建議。 （3）耐心：對(duì)客戶提出的問題耐心聽取，給客戶留下賓至如歸的感覺，贏得客戶的好感的信任，最終提高客戶的滿意度。 （1）熱心：客戶接受服務(wù)前和接受服務(wù)后，都將接受同等的熱情招待。 服務(wù)營銷策略 為了更好為我們的客戶服務(wù)，以獲得穩(wěn)定客戶源以及吸引新客戶，我們公司將為客戶提供貼心的服務(wù)。我們公司通過長期的有計(jì)劃的努力，影響團(tuán)體和公眾對(duì)我們公司服務(wù)性產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)態(tài)度，從而使企業(yè)與其它團(tuán)體及公眾取得良好的協(xié)調(diào)，使企業(yè)能適應(yīng)它的環(huán)境。如新聞發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品推廣會(huì)等。 （3）營業(yè)推廣?，F(xiàn)代廣告不應(yīng)只是一味地單向溝通，而是形如單向溝通的雙向溝通，即應(yīng)把企業(yè)與顧客共同的關(guān)心點(diǎn)結(jié)合起來考慮廣告的制作和傳播。 （2）廣告?？梢允敲鎸?duì)面交談，也可以通過電話、信函、郵件交流。其中，主要的促銷方式有以下幾種： （1）人員推銷。同時(shí)，公司又不斷地尋找可為其服務(wù)的其他補(bǔ)缺領(lǐng)域。 （3）市場集中化 我們公司將精力集中在為幾個(gè)細(xì)分市場服務(wù)上，而不是追求全部市場。努力在服務(wù)、質(zhì)量和技術(shù)等方面成為領(lǐng)導(dǎo)者。 （1）總成本領(lǐng)先 我們公司致力于達(dá)到服務(wù)成本最低化，這樣，我們公司就能以較低的價(jià)格贏得客戶，獲得較大的市場份額。針對(duì)目標(biāo)市場的個(gè)性化需求，通過品牌定位與傳播，賦予品牌獨(dú)特的價(jià)值，樹立鮮明的形象，建立品牌的差異化和個(gè)性化核心競爭優(yōu)勢。我們的目標(biāo)客戶群中20%為高收入家庭，50%為政府部門、事業(yè)單位，30%為房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)公司。因此，我們公司將與房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以進(jìn)一步擴(kuò)大綠化服務(wù)的實(shí)施。建立公司網(wǎng)站與客戶資源管理庫，積極推動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，適時(shí)開展電子商務(wù)。 公司主要是利用現(xiàn)有經(jīng)銷商和合作伙伴等渠道逐步擴(kuò)大自己銷售網(wǎng)絡(luò)。建立以鄭州為中心的銷售網(wǎng)絡(luò)：因?yàn)猷嵵菽壳斑€沒有立體綠化服務(wù)，我們計(jì)劃四年內(nèi)占領(lǐng)鄭州市60%的市場。 分銷渠道 我們公司推行企業(yè)與消費(fèi)者面對(duì)面進(jìn)行交易，凸顯產(chǎn)品服務(wù)的便捷性，實(shí)效性。因此，對(duì)于開發(fā)商而言，立體綠化是其理想的促銷方式。房地產(chǎn)開發(fā)商為盡快回籠資金，減小各種不確定因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)于政府部門、事業(yè)單位來說，建筑物屋頂綠化會(huì)很自然的成為他們樂于考慮的問題。 政府部門、事業(yè)單位需求