如何提高保險銷售技巧和話術(shù)：保險銷售業(yè)務(wù)員如何跟進客戶-保險業(yè)務(wù)員跟進客戶的銷售技巧和話術(shù)(參考版)
2024-08-16 05:13本頁面
【正文】 要耐心，有長久性。即“欲擒故縱”的方式，而千萬不嫩急于求成，不分時間、地點地催促客戶落單，否則會弄巧成拙，貽誤戰(zhàn)機，讓客戶感覺保險銷售業(yè)務(wù)員是再急于尋找客戶，從而給你提出一些“不平等條約”，為雙方以后的合作埋下陰影。沖動大膽型代表人物：李逵典型特征：放蕩不羈交往節(jié)奏：快速與不拘小節(jié)語言特點：干練、不羅嗦名利興趣：義氣、愛憎分明贊美方式：直白、爽快業(yè)務(wù)感情：傷他會有糾紛談判能力：一旦相信你，干什么都行。贊美方式：投其所好業(yè)務(wù)感情：真心的為他著想談判能力：沒有原則，感覺好就行。沖動懦弱型代表人物：呂布典型特征：無主見，易變。業(yè)務(wù)感情：與這樣的人交往，最好以結(jié)果為導向，即以談事為主。名利興趣：駕馭型的人權(quán)利欲重，喜歡一切由自己來控制，與此類人合作首先要征求他得看法，最終決定權(quán)掌握在他手中；此類型的人還喜歡“大利”，對小東西不感興趣，所以保險銷售業(yè)務(wù)員與他們合作一定要談發(fā)展前景，而不是一些眼前的小利。由于性格直接，做事雷厲風行，不喜歡拖泥帶水，所以，保險銷售業(yè)務(wù)員在與他們交往時，應(yīng)當開門見山，單刀直入，談完正事后立即走人。典型特征：理性膽大，專橫高效，唯我獨尊，喜歡把命運掌握在自己手里。已經(jīng)知道產(chǎn)品及機會的沒有信息回饋的客戶，對于已經(jīng)了解過得客戶可以利用交流，也可以電話跟蹤溝通，主要詢問一下客戶對產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，使用細則等還有什么不明白的地方再做進一步詳談，不過利益是客戶
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