如何提升部門專業(yè)、素質(zhì)(參考版)
2024-08-16 05:13本頁面
【正文】 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要“對癥下藥”，首先對我部門目前的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。以上為我部門為提升“專業(yè)、素質(zhì)”的方案。第二次考核不合格的員工將比第一次處罰更嚴(yán)重，甚至降薪處理。對于提升素質(zhì)的專題培訓(xùn)結(jié)束后，還出現(xiàn)明顯不遵守職業(yè)人標(biāo)準(zhǔn)的員工將記一次工作不合格，因其對于部門的培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)不合格。一個月后，通過輪崗的方式，再次采取上述方式，讓員工能夠適合更多工作崗位，真正做到“一專多能”。配合上公司的工作流程比賽及技能比賽，提升員工的專業(yè)技能。改管維修組和調(diào)壓器流量計檢修組的具體實(shí)施方案如下：給每個員工一個定位，時間期限是一個月內(nèi)，讓員工在三天內(nèi)對此定位作出詳細(xì)地技能學(xué)習(xí)提升的計劃，由部門經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)，批改。例如：調(diào)壓器臟了，運(yùn)行不穩(wěn)定；流量計臟了卡住；檢修后的設(shè)備不能夠正常使用等情況。提升工作計劃安排能力，保障安全穩(wěn)定供氣。調(diào)壓器流量計檢修組調(diào)壓器流量計檢修組專業(yè)提升主要方向有：提升整體維修維護(hù)及故障處理能力。通過類似的工作安排能夠培養(yǎng)員工的工作用心程度和計劃性。根據(jù)上述的崗位分工及用工情況說明，帶班班長對每天的工作進(jìn)行即時安排，例如將每天的工作分成兩類，一類是需要2人解決；一類是需要1人就能處理。采取老帶新的方法，要求崗位新人能再規(guī)定的時間之內(nèi)勝任此項(xiàng)工作，共組結(jié)果達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到用戶滿意。改管維修組改管維修組的專業(yè)提升主要方向有：提升整體維修及處理故障能力，及時優(yōu)質(zhì)地為用戶解決問題。之后，按照此計劃對崗位技能進(jìn)行學(xué)習(xí)。第四部分，產(chǎn)品銷售，（負(fù)責(zé)大廳接待用戶、介紹產(chǎn)品，組織驗(yàn)收、通氣時產(chǎn)品的展銷及產(chǎn)品的促銷工作）。每二部分，日常收費(fèi)（2號電腦收費(fèi)），補(bǔ)卡，煤氣IC卡管理及打印出庫單，開具發(fā)票，煤氣表維修明細(xì)表與產(chǎn)品報修、改管、連接明細(xì)表、小鍋爐維修明細(xì)表的電子臺賬記錄。根據(jù)大廳的人員配備，將此工作分為四部分。具體提升方向及提升方案如下：大廳工作大廳工作提升主要方向有：提升崗位技能的學(xué)習(xí)并將技能熟練的運(yùn)用到工作中。備注：每組人員的工作安排中，特殊情況下人員可以穿插安排。此100個工由班長和處長進(jìn)行計劃，合理安排閥門更換、調(diào)壓器檢修、流量計更換等工作。每月進(jìn)行調(diào)壓站巡查4次，正常每次2個工，如遇個別站需要維修等每月加4個工，每月巡站共計用工12個。每人每月按出工22個計算，共計132個工。如有特殊情況，需班長拿書面報告至部門經(jīng)理，討論變更本組工作用工。每人每月按出工22個計算，共計66個工。故每月除日常工作外還能出工38個。倉庫管理，每日工作需要3小時完成，故每個月需要12個工。日常工作有收費(fèi)，每天需要2人，共計60個工。各組人員用工及出工情況說明大廳：共計6人，帶班處長：馬寧。并針對這三個工作崗位，制定出專業(yè)提升方案。先將部門的人員進(jìn)行分工定崗，并對每個崗位的工作用工情況作出規(guī)劃。最后在部門中要營造一
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