【正文】 祝大家每天都有一個好心情！ 謝謝！ 。它可以激發(fā)人的活力和潛力，創(chuàng)造奇跡；它能使人永不言敗。 ?寬容： 寬容顯示著氣度和胸襟．學會寬容就不會苛求別人，也不會使自已時時處在緊張與高壓之中。 自我暗示；自我激勵； 心理換位；學會升華等。幸福從某種意義上說是一種生活態(tài)度和生活方式，只要我們對人真誠、友愛，對人關懷、體貼，對人理解和寬容，我們就可能收獲良好的人際關系，并最終獲得幸福。 心理學家通過廣泛的調查和研究發(fā)現，良好的人際關系，尤其是親子、夫妻、親密朋友之間等關鍵的人際關系的融洽，才是人生幸福的最重要的決定因素。但怎么樣才能得到幸福，或者說幸福的最重要的支持因素是什么呢？ 日常生活中，金錢、地位、名譽、成功等似乎與個人的生活質量關系較大，因此許多人認為幸福是建立在這些要素的基礎上的。 ” 也許他認為離了他，工人們什么也干不了，但此時此刻他只把這話藏在心頭了。 把個人提升當作是現下級們共同努力的結果，小張記住了這點，及時向每個人致謝。不能只顧自己，更不能 “ 大鍋飯 ” 亂分配。 （十三）公平分配 經濟問題是一個非常敏感的問題。 你會感到奇怪，人們常常愛發(fā)牢騷，這時你要做的僅僅是洗耳恭聽。在事故沒有查清前，不要到處聲張，不然會影響事故者的情緒及其前途。 （十一）善理事故 工作中的事故是人們不希望發(fā)生的。然后你才有可能使他同意你的觀點。你說的情況可能是百分之一百鐵一般的事實，你也許是世界上最好的律師，盡管如此，你也不能使他們心悅誠服，如果他不不想同意你的看法的話。歷這樣往往激起爭論，只會降低威信。 （十）避免爭論 領導者和下級爭論，是不能贏得下級們欽佩與信任的。老李假期回來時，要問問他過得怎么樣，要滿面笑容地歡迎他歸來。 關心下級 我們的主任不一定會讓他的下級對他感激不已。 （九）關心下級 領導者必須經常關心下級，注重選拔、培養(yǎng)下級，激發(fā)他們做更多的事。 （八）以身作則 作為一個領導者，必須對工作兢兢業(yè)業(yè)，并同時是遵紀守法的典范。 最好去問問他們 盡管你已經事先做好了安排，你讓別人去做一件事之前，也要設身處地地替他想一想，這一安排會對他的自尊心和收入有什么影響，他會提出什么反對意見。尤其在決定一些與下級利益有關的政策時，領導者更應多聽取他們的建議。 中流砥柱 他正在竭盡全力帶領大家涉水而過，這是一個好的領導者應有的重要素質，和你一起工作的人不會十全十美，有些人愚鈍，有些人奸詐，有些人則不守信用，而一個好的領導卻能挖掘他們的長處帶領他們，這樣才能取得別人所不能取得的成績。確實因客觀原因不能兌現，領導者也應及時解釋，否則下級不會長期支持你的。聲譽從某種意義上講，是一個領導者的生命。這種會使下級認為你一直不信任他，哪里還有干勁呢？批評人應單獨進行。 （四）糾正錯誤 下級在工作過程中，肯定會出現錯誤的。因為如果在人們心目中上級有偏向，那最影響情緒了。領導者千萬不能因為一些微不足道的小事，影響眾人的情緒，妨礙自己的工作。難怪她干到這么晚，這全是出于自愿才來幫助老板做事。人們不斷受到鼓勵，才能將工作干得更好。 （二）表揚下級 領導者必須看到下級的長處，多想想他們的優(yōu)點。 也許有些滑稽 花錢雇人干活還要向他們道謝，給上司沏茶是小麗份內的工作，向她道謝卻是領導的高明之處。領導者一定不能忽視這一點。 五、交往適度定律：（三個不良后果） （ 1）人如果一味接受別人的付出，心理會感到不平衡； （ 2）對對方過好，會令對方對這種恩情感到麻木，時間長了，就不覺得你對他有多好 （ 3）容易讓別人覺得你心太軟，不怕你，對你無所忌憚。 ? 人們通常這樣來形象地說明這種效應：“說你行，你就行；說你不行，你就不行。這個雕塑太美了，以至于王子愛上了這個雕塑，熱切地希望“她”成為一個真正的少女。一位年輕的王子名叫皮格馬利翁，他很喜歡雕塑。結果，先閱讀外向材料的人中有 78%的評價其為熱情外向；先閱讀內向文字的人，則只有 18%的人認為其熱情外向。其中一段將吉姆描寫成一個活潑外向的人，而另一段則將他描寫成一個內向的人。俗語中“爾之砒霜，吾之熊掌”，就是告誡我們不要輕易地以己度人?？墒撬钟泻芏鄵?，在路上，他不停地想：“要是沒有人來開門怎么辦？”、“要是沒有千斤頂怎么辦？”、“要是那家伙有千斤頂，卻不肯借給我，該怎么辦？”順著這種思路想下去，他越想越生氣，到達后，主人一出來，他沖著人家劈頭就是一句：“你那千斤頂有什么稀罕的” ? 在心理學上，那種把自己的某些心理特點加給對方的現象，叫做“投射”，也是就我們平常所說的“以己之心，度人之腹”。年輕人下來翻遍了工具箱，也沒找到千斤頂。一個永遠不肯吃虧、不肯讓步的人，即使真正得到好處，也是暫時的，他遲早要被別人討厭和疏遠。雖然他估計會有一些回音，但卻沒有想到大部分收到卡片的人，都給他回了一張。 ?