20xx年度社區(qū)物業(yè)從業(yè)人員培訓要求(參考版)
2024-08-15 08:24本頁面
【正文】 入職培訓培訓對象培訓時間課程學分培訓方式培訓要求2016屆應屆畢業(yè)生隨時企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)課程20遠程視頻、集中授課 網(wǎng)絡(luò)培訓由物業(yè)管理事業(yè)群人力資源部組織培訓； 集中培訓由各單位協(xié)助實施； 物業(yè)管理事業(yè)群人力資源部組織考核，各單位協(xié)助實施；8月企業(yè)文化宣導公司業(yè)務介紹公司體系文件職業(yè)發(fā)展規(guī)劃服務禮儀考核 其他員工培訓 培訓對象：集團總部及各事業(yè)群部門員工； 培訓方式：網(wǎng)絡(luò)學院課程； 培訓計劃培訓對象培訓時間課程學分培訓方式培訓要求集團總部及各事業(yè)群部門員工全年學會傾聽贏得客戶（CM1995）覃曦忠誠客戶養(yǎng)成攻略（CM2145）覃曦—掌握客戶服務的八大素養(yǎng)（CM2220）專業(yè)服務形象（CM10829）職場智慧：學會情緒管理_new（CM9144）病毒式營銷實戰(zhàn)技巧（CM1991）你不懂的微信掙錢秘籍（CM1990）（課程按實際下達為準）22網(wǎng)絡(luò)學院 由集團組織發(fā)展部、物業(yè)管理事業(yè)群人力資源部統(tǒng)一下達網(wǎng)絡(luò)培訓課程； 全年培訓學分除統(tǒng)一下達的22個學分外，全部學分不少于30個學分； 此課程均為必修課程，應完成所有課程并獲得學分； 專項培訓 其他事業(yè)群視實際情況可隨時溝通設(shè)立專項培訓計劃，需提前走OA流程申請； 操作類員工的專項培訓（含必要的上崗證等）由所在項目負責，費用由所在項目承擔； 專項培訓可以由個人申請按相關(guān)規(guī)定參加外部培訓，但必須提前申請并審核通過； 專項培訓費用統(tǒng)一支出，由參加培訓人員相應單位承擔實際支出。內(nèi)部培訓師4月能力模
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