15回顧推銷流程(銷售循環(huán))(參考版)
2024-08-15 07:26本頁面
【正文】 重視你的每一個客戶： 課程回顧 專業(yè)化推銷流程 客戶開拓 說明 遞送保單 與售后服務 約訪 接觸 面談 促 成 異議 處 理 流程化銷售，簡單事情重復做，終成習慣。 促成的定義 取得購買意愿 +填寫投保單 +繳交保費。 專業(yè)化推銷流程圖 客戶開拓 說明 遞送保單 與售后服務 約訪 接觸 面談 促 成 異議 處 理 給客戶留下良好的第一印象 建立信任，取得認同 接觸的目的 接觸前的準備 儀容、儀表的準備 心態(tài)準備 物品準備 儀容、儀表的準備 ?良好的精神面貌 ?熱情的微笑 ?職業(yè)化的裝束 ?干凈整潔 ?舉止大方 ?談吐禮貌 心 態(tài) 準 備 ?認同保險的價值 ?理解客戶的感受 ?相信自己的能力 ?無論成功與否，以平常心對待 物 品 準 備 ? 展示資料 ? 簽單工具 ? 展業(yè)禮品 ? 必備物品 接觸的步驟 自我 介紹 寒暄 贊美 取得 認同 收集客 戶資料 接觸的技巧 ?寒暄 —— 拉近距離，獲得信任 ?贊美 —— 贏得好感 ?傾聽 —— 認真聆聽，讓對方多說 ?提問 —— 引發(fā)客戶思考 （收集客戶資料） 接觸的要領(lǐng) ? 行為得體 ? 寒暄適度 ? 贊美恰當 ? 溝通真誠 接觸的目的 : 建立信任 為收集客戶資料做準備 １、基本資料：年齡、 配偶、子女、健康狀況、收入及財務狀況等 ２、性向資料：性格特征、 個人興趣、成就 ３、現(xiàn)有福利保障及投資規(guī)劃 專業(yè)化推銷流程圖 客戶開拓 說明
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