維權(quán)部工作人員職責(zé)范圍(參考版)
2024-08-15 04:46本頁面
【正文】 脈集團(tuán)吉新分公司 2005031013 / 13。主管要和員工保有若即若離的關(guān)系。郊縣要嚴(yán)格控制費(fèi)用。學(xué)會做人，想做市場先做人，做人要低調(diào)，謙虛，做事要公平，公正，公開。M. 關(guān)心和愛護(hù)員工，讓員工感到溫馨、充實(shí)。K. 不拘一格搞數(shù)據(jù)，有了數(shù)據(jù)保證自然不愁沒生意。J. 開發(fā)員工潛能。I. 把握員工心態(tài)。H. 灌輸當(dāng)天回款的思想。G. 聯(lián)誼會場。）經(jīng)常培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，病理知識和業(yè)務(wù)知識（含售前|、售中、售后）。F. 培訓(xùn)員工，培訓(xùn)儲備干部。早上8：00，下午2：30，員工務(wù)必到公司報到（早上科普除外），中午督促員工午睡，做到勞逸結(jié)合。（備注：每日傍晚員工不將次日要家訪電話打好不準(zhǔn)下語辭，并將次日要家訪顧客的姓名及電話號碼留下每日不得少于5家,主管負(fù)責(zé)抽查,抽查作假者一次扣50元,如果員工連續(xù)兩次未請到人,一定是家訪有問題,主管應(yīng)該陪同家訪）.C. 每天清理數(shù)據(jù)庫，了解各組員工收集了多少數(shù)據(jù)？哪些人收集的少，家訪了幾家？有沒有重點(diǎn)客戶等，要密切關(guān)注員工的動向和工作情況，不時敲響警鐘，落實(shí)每輪會每位員工必須收集18個新數(shù)據(jù)以上（每輪子會前三天）。每日、每月工作都要有計劃進(jìn)行，每天都要有個奮斗的目標(biāo)，有了目標(biāo)后就要有計劃地進(jìn)行，同時每天每月都要有工作總結(jié)，總結(jié)好的一面，然后將其發(fā)揚(yáng)光大，不好的一面就要極力改變，避免重犯。往往我們的主管始終把自己放在原來的員工位置上，如此下去還談什么管理者，盡量做到以制度管人而非人管人，做事要公平、公正、公開、公私分明、提高凝聚力。B. 管理要講究管理方法。此外有些主管根本不知道自己該管些什么？哪些事情屬于自己的責(zé)權(quán)范圍？試想作為一句主管連自己管些什么都不知道怎能管好自己的部門？針對種種不良跡象，在些總結(jié)一些管理方法和主管職責(zé)與大家共享，以求進(jìn)步！一、 心態(tài)問題主管一定端正心態(tài)，要認(rèn)識到自己是一位管理者而非一般員工。二、 維權(quán)細(xì)則：1) 員工對老顧客務(wù)必做到每周家訪一次，如被維權(quán)部抽查到不按規(guī)定行事，一次罰款50元，兩周未家訪除罰款50元外，另收回數(shù)據(jù)移作他人使用；2) 員工
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