維權部工作人員職責范圍-在線瀏覽
2024-09-14 04:46本頁面
【正文】 便于維護；6) 每月末寫好工作總結報告給總經(jīng)理。二、 點注意事項：※落實好相關表格的填定，收集和保管工作：1) 每半個月向區(qū)域經(jīng)理索要其所管轄區(qū)域新老顧客數(shù)據(jù)等。 維權部工作人員職責范圍一、 負責內(nèi)容：售后電話回訪，咨詢電話接聽、數(shù)據(jù)庫管理，對區(qū)域經(jīng)理、部門主管、活動專員的日常維權工作的監(jiān)督。詳見《維權規(guī)范手冊》第12頁，14頁，20頁。2) 每半個月對已購系統(tǒng)者作一次售后電話回訪，并登記在冊，以作處罰依據(jù)。三、 維權問題：1. 售后電話回訪中發(fā)現(xiàn)問題或接到投訴電話后立即反饋至區(qū)域經(jīng)理，部門主管并督促其立即上門了解情況及時維權，將危機消滅于萌芽狀態(tài)，情節(jié)嚴重者匯報至總經(jīng)理；2. 對于釘子客戶要重點標明，給予追蹤；3. 熟識《百問百答》、《培訓資料》、《病理知識》，掌握溝通技巧，語言藝術，為斷地學習提升自身素養(yǎng)，做一個合格的維權工作者。2. 用餐引導和安排：各區(qū)域經(jīng)理、主管配合。十、可調(diào)配人員：微循環(huán)檢測人員、專家、主持人、聯(lián)誼會庫管、會計等，會務人十一、員務必于聯(lián)誼會當日早上七點前趕到會場，調(diào)試好電腦，音響、話筒、微循環(huán)測儀等設務。三、 本區(qū)域市場的分析、規(guī)劃、尋求新的經(jīng)濟增長點；四、的開發(fā)、收集、管（學會創(chuàng)新），收集數(shù)據(jù)要走高層路線。十四、客，單親到會率，原則上只準請3至4對新夫婦，兩對老顧客。十六、域老顧客進行整理。中 脈 集 團 吉 新 分 公 司活動部主管職責一、 負責安排本部門的日常工作事宜；二、 負責考勤表考勤、考勤務必真實；三、 負責數(shù)據(jù)采集和回收，及時安排好科普地點；四、 負責每日晨會和下班前工作總結；五、 負責培訓產(chǎn)品知識，病理知識和業(yè)務知識；六、 負責監(jiān)督活動專員的動向，自身銷量和本部門銷量； 七、 聯(lián)誼肢結束后及時催款，須當日回款；八、 負責督促本部門新進員工、離職員工辦理正式手續(xù)、將相關情況及時通知人事經(jīng)理；九、 突發(fā)事件和重大事件立即和總經(jīng)理聯(lián)系，不得擅自決定，日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時匯報；十、 要敬業(yè)愛崗，全身心管理好本部門工作，營造一個良好的工作氛圍；十一、 做好本部門維權工作，監(jiān)督和維權好本部門老顧客，做好以老帶新工作；十二、 每月末定好工作總結報告，及下月工作計劃和工作思路；十三、 幫助差的員工開第一單，幫其樹立信心。區(qū)域經(jīng)理、
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