移動(dòng)應(yīng)用精確化營(yíng)銷推廣創(chuàng)新項(xiàng)目成果報(bào)告(參考版)
2024-08-15 04:41本頁(yè)面
【正文】 六、 推廣應(yīng)用情況流量經(jīng)營(yíng)的精確化電子渠道營(yíng)銷適合通信業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，企業(yè)可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的特點(diǎn)以及目標(biāo)客戶的習(xí)慣選擇建設(shè)，最合適目標(biāo)客戶的電子渠道營(yíng)銷為客戶節(jié)省時(shí)間減少麻煩，為企業(yè)節(jié)約成本提升效率，為社會(huì)減少浪費(fèi)和污染。整個(gè)過(guò)程就是通過(guò)攝像頭，讀取二維碼圖形中的網(wǎng)址信息，再調(diào)用瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)址、下載軟件，進(jìn)而完成安裝即可。我們?cè)凇疤煲?G寶典”等各類宣傳手冊(cè)、海報(bào)上將軟件下載地址應(yīng)用手機(jī)二維碼展示，一改手冊(cè)傳統(tǒng)的文字表述功能，增強(qiáng)了用戶的互動(dòng)體驗(yàn)機(jī)會(huì)。截至2010年11月30日，%；，%，提前完成省公司追加的16%的活躍度目標(biāo)值，列集團(tuán)排名第9位。而且，通過(guò)抽樣估算，額外產(chǎn)生的流量也產(chǎn)生了費(fèi)用，ARPU值提升了10元/戶。建立規(guī)范的移動(dòng)應(yīng)用精確化營(yíng)銷流程：建立了客戶理解→營(yíng)銷策劃→營(yíng)銷執(zhí)行→營(yíng)銷評(píng)估的營(yíng)銷體系，打通了從客戶產(chǎn)品渠道客戶的閉環(huán)營(yíng)銷流程。用戶點(diǎn)擊下載地址，便可進(jìn)入下載頁(yè)面，完成下載。打開(kāi)手機(jī)二維碼軟件手冊(cè)將所介紹應(yīng)用軟件的下載地址，均實(shí)現(xiàn)二維碼標(biāo)識(shí)。BARCODE SCANNER的掃描過(guò)程非常迅速，掃描之后它會(huì)將掃描結(jié)果與二維碼截圖一并呈現(xiàn)在手機(jī)屏幕內(nèi)。二是用手機(jī)二維碼下載軟件。應(yīng)用二維碼營(yíng)銷推廣的實(shí)施過(guò)程：一是下載二維碼識(shí)別軟件。為刺激這部分用戶活躍，用戶中獎(jiǎng)后定期郵件群發(fā)獲獎(jiǎng)公告。2010年加強(qiáng)了與號(hào)百、網(wǎng)廳等前端部門合作，共同開(kāi)展活動(dòng)資源共享；2010年與號(hào)百短廳相結(jié)合，對(duì)189郵箱未注冊(cè)用戶開(kāi)展注冊(cè)郵箱送Q幣活動(dòng)。通過(guò)以上有針對(duì)性的黏性較強(qiáng)的信息運(yùn)營(yíng)和專題活動(dòng)，189郵箱活躍率大幅提升。三是分析用戶需求，打包用戶所需服務(wù)開(kāi)展專題活動(dòng)。用戶可通過(guò)該頁(yè)面進(jìn)行賬號(hào)查詢和密碼找回。通過(guò)每月數(shù)據(jù)也看出，手機(jī)郵與寬帶郵發(fā)展極不平衡。相比189手機(jī)郵，寬帶郵箱存在無(wú)郵件到達(dá)提醒及隨機(jī)郵箱賬號(hào)、隨機(jī)密碼的缺憾。從所屬套餐、年齡、性別等幾方面細(xì)分全省189郵箱注冊(cè)用戶，將近70萬(wàn)的注冊(cè)用戶按校園、家庭、商旅用戶歸類；每月定期向集團(tuán)公司提取開(kāi)通短信提醒的用戶清單，分?jǐn)傊寥笥脩羧褐?。同時(shí)，結(jié)合郵箱自身優(yōu)勢(shì)策劃開(kāi)展專題營(yíng)銷活動(dòng)滿足特定人群或特定區(qū)域市場(chǎng)的差異化需求。加強(qiáng)189郵箱管理，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理的能力。推行精確化營(yíng)銷首先要做的就是開(kāi)展細(xì)分梳理工作。同時(shí)結(jié)合終端、業(yè)務(wù)使用等情況，梳理出八個(gè)聚類客戶，采取不同的電子渠道進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。l 操作簡(jiǎn)單，便于推廣：模型使用的屬性皆為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中各種業(yè)務(wù)統(tǒng)一
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