【正文】 消費(fèi)者可以在PSP。他們所扮演的角色是向PSP發(fā)出購買請求、向消費(fèi)者傳回需要認(rèn)證的信息和交付商品等。消費(fèi)者在價值鏈中所扮演的角色是，選擇采用使用手機(jī)支付方式、向PSP注冊登記和認(rèn)可支付行為。 （2）和支付業(yè)務(wù)提供商保持緊密的合作關(guān)系 　　移動支付價值鏈通常包括4個部分：消費(fèi)者、內(nèi)容提供商/零售商、支付業(yè)務(wù)提供商（PSP）和移動運(yùn)營商。不像短信、WAP等方式，用戶不必輸入繁瑣的文字信息或者瀏覽手機(jī)尋找相應(yīng)消息，一來方便了用戶，二來節(jié)省了時間，另外，在手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)下依然能夠完成支付。將FeliCa IC芯片移入手機(jī)是NTT DoCoMo的一大創(chuàng)舉。因此，通過短信這種方式只適合購買一些數(shù)字產(chǎn)品，購買現(xiàn)實(shí)中有形商品就顯得非常繁瑣，不如傳統(tǒng)的貨幣或信用卡支付方便。采用這種方式用戶在需要交納費(fèi)用時需用短信或WAP的方式，通知移動運(yùn)營商；運(yùn)營商或從用戶事先在運(yùn)營商處開的虛擬帳戶中扣除一定金額，或通知銀行在和手機(jī)號碼綁定的用戶銀行帳戶上扣除一定金額；支付行為完成后，運(yùn)營商還要以短信等方式告知用戶支付已完成。三井住友信用卡公司將采用其普通信用卡網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)技術(shù)，建立必要的基礎(chǔ)下層構(gòu)造，使移動信用卡支付業(yè)務(wù)在全日本鋪開，包括全日本成員連鎖店特殊終端的建設(shè)，使得用戶能夠用其所謂的移動錢包手機(jī)完成移動支付。 　　NTT DoCoMo此次注資1000億日元（），占有三井住友信用卡公司34%的股份，聯(lián)合三井住友推出的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，進(jìn)一步完善了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。截止到2005年4月底，在日本，使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶超過300萬戶，安裝有這種特殊閱讀器的零售店達(dá)到2萬多家。FeliCa IC芯片能夠運(yùn)用在諸如手機(jī)、筆記本電腦等移動終端中，能夠存儲包括個人或企業(yè)確認(rèn)信息、銀行帳號、信用卡帳號等數(shù)據(jù)。 日本NTT DoCoMo開展移動支付業(yè)務(wù)情況 　　日本NTT DoCoMo移動支付業(yè)務(wù)是全球發(fā)展得最好的運(yùn)營商之一。 　　我們預(yù)計(jì)近距離非接觸通信技術(shù)將成為未來移動支付業(yè)務(wù)的主流技術(shù)。隨后KDDI也效仿NTT DoCoMo，將采用相同技術(shù)——FeliCa近距離非接觸通信技術(shù)，于2005年9月推出移動支付業(yè)務(wù)。2004年7月推出手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，截至到2005年4月底已有超過 300多萬用戶。用戶對移動支付業(yè)務(wù)的關(guān)注度一般，金融機(jī)構(gòu)對推移動支付業(yè)務(wù)興趣不濃。從理論上講，能夠?yàn)橛脩魩砗艽蟮姆奖悖瑢⒊蔀槲磥碇Ц稑I(yè)務(wù)的發(fā)展方向。 —— 移動電視：—— 音樂下載： Vodafone live! 門戶瀏覽： —— —— ：1個月不限時瀏覽+5MMS 目前ProximusCollection提供的手機(jī)包括：三星 Z500 (429歐元)、 諾基亞 6680 (449歐元)、諾基亞 6630 (349歐元)、索尼愛立信 V600 (299歐元)和索尼愛立信V800 (329歐元)。 Proximus在2004年5月向?qū)I(yè)用戶推出包括UMTS/GPRS數(shù)據(jù)卡的3G業(yè)務(wù)之后，現(xiàn)在將向普通消費(fèi)者推出3G業(yè)務(wù)。 Proximus目前還向公眾提供先進(jìn)的UMTS技術(shù)。Proximus的客戶將能夠使用視頻呼叫彼此看見和說話、在手機(jī)上觀看實(shí)時電視和下載完整的音樂。由于此舉會降低平均支出，因此該公司預(yù)計(jì)今年3G用戶的平均支出會減少6%。但其總體的每用戶平均收入仍在下降。日本最大的無線運(yùn)營商N(yùn)TT移動通訊(NTT DoCoMo Inc.)表示，其1,370萬3G用戶使用其手機(jī)的時間是普通用戶的兩倍，每月的支出高出大約50%。沃達(dá)豐計(jì)劃利用其龐大的規(guī)模和進(jìn)入大多數(shù)歐洲市場的優(yōu)勢從手機(jī)制造商那里獲得銷量折扣，提高自身的利潤率。隨著3G手機(jī)價格的下跌，運(yùn)營商對新客戶的補(bǔ)貼開始減少。分析師和運(yùn)營商警告說，當(dāng)新的3G手機(jī)發(fā)展為主流后，其每用戶平均收入也將會下降。固然，姍姍來遲的3G服務(wù)不能解決歐洲電信公司面臨的所有問題。揚(yáng)認(rèn)為沃達(dá)豐的股票應(yīng)能達(dá)到200便士。他認(rèn)為，該股股價應(yīng)比英國股市高出10%，折合價格目標(biāo)為165便士。布魯克為倫敦Brittanic Asset Management管理電信投資組合的布魯克%。倫敦富時100指數(shù)今年以來共上漲了11%以上。今年以來，這類股票的表現(xiàn)弱于所在國家的大盤，仍大大低于泡沫破裂前創(chuàng)下的高位。沃達(dá)豐稱，其德國3G用戶的使用時間是普通訂戶的兩倍多，不過其中的原因之一是最早的用戶往往都是使用手機(jī)更多的人。英國3 Group的訂戶每月付費(fèi)40英鎊（72美元），除了獲得普通的語音服務(wù)外，還能下載“Big Brother”電視節(jié)目和足球比賽精彩鏡頭。在這個階段完成后，美國可能將會采用3G，但仍落后于歐洲和日本。不過，美國目前的無限服務(wù)仍停留在初級階段。但這種融合終于實(shí)現(xiàn)了。荷銀投資管理(ABN Amro Asset Management)駐阿姆斯特丹基金經(jīng)理揚(yáng)(Philippe Kiewiet de Jonge)說，運(yùn)營商兩三年前描述的場景正在慢慢地變成現(xiàn)實(shí)。但部分分析師預(yù)計(jì)，2006年將是這項(xiàng)技術(shù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。根據(jù)能夠得到的最新數(shù)據(jù)，香港和記黃埔有限公司(Hutchison Whampoa Ltd., 簡稱：和記黃埔)旗下的子公司3 Group第一季度在全球新增170萬3G訂戶。位于倫敦的沃達(dá)豐空中通訊公司(Vodafone Group PLC)第二季度在全球新增了100萬3G用戶。在經(jīng)歷了多年的沉浮和拖延后，3G無線技術(shù)終于來到了。同部分競爭對手一樣，NTT移動通訊使用的也是具有吸引力的包月制，以搶奪市場占有率。該公司預(yù)計(jì)，到明年春季，其3G用戶將增長近一倍，達(dá)到2,400萬。　　分析師仍擔(dān)心，如果手機(jī)消費(fèi)者對國產(chǎn)手機(jī)的遺忘和摒棄速度加快，創(chuàng)維能否幸免？ 【返回】十一、國外通信市場動態(tài)華爾街日報：3G服務(wù)在歐洲東山再起內(nèi)容提要：出3G技術(shù)比歐洲更早，也更為普及的日本令歐洲運(yùn)營商看到了希望，也看到了隱憂?！崩顚W(xué)芳說?！辟惖项檰柕囊环輬蟾嬖诜治鰢鴥?nèi)手機(jī)廠商的失敗時說?！　∵@種對國產(chǎn)手機(jī)傳統(tǒng)模式的變革與賽迪顧問的觀點(diǎn)大致吻合?！睏钚∠f，“創(chuàng)維手機(jī)所依附的創(chuàng)維品牌本身知名度很高，但創(chuàng)維移動公司是一個新的企業(yè)，沒有任何包袱?！　　按笃放谱霾缓檬怯捎谛庐a(chǎn)品推出速度慢，應(yīng)變能力差?！睏钚∠?月初上任，曾任TCL移動營銷副總和TCL阿爾卡特中國區(qū)總經(jīng)理。“手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移和重組?！　〉灿凶C券分析師認(rèn)為，創(chuàng)維選擇手機(jī)行業(yè)，很有可能步其他家電企業(yè)后塵，“家電廠商想把手機(jī)變?yōu)榈诙鳂I(yè)只能說想法很好，但可能是希望越大，失望也越大。創(chuàng)維會利用社會資源，不一定是自建營銷機(jī)構(gòu)；同時通過以銷定產(chǎn)，基本要實(shí)現(xiàn)零庫存，保證資金流安全。　　據(jù)創(chuàng)維集團(tuán)內(nèi)部人士透露，創(chuàng)維此次在手機(jī)業(yè)務(wù)方面投入的資金累計(jì)將達(dá)到10億元人民幣，與在手機(jī)業(yè)務(wù)方面的投資決心惟一可堪高下的只有液晶項(xiàng)目?！薄　∩蚪⊙a(bǔ)充了創(chuàng)維進(jìn)軍手機(jī)的其他優(yōu)勢：品牌干凈、民營企業(yè)機(jī)制靈活?！薄　?chuàng)維移動總裁樂業(yè)生表示，手機(jī)是未來產(chǎn)業(yè)融合的重要平臺，創(chuàng)維手機(jī)事關(guān)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局，手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)一步完善集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)布局，在未來產(chǎn)業(yè)融合里占領(lǐng)高地。沈告訴記者：“在3C融合的趨勢下，創(chuàng)維不進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，家電就會受到影響。在這時，創(chuàng)維進(jìn)入手機(jī)行業(yè)無異于火中取栗?！辟惖项檰柺謾C(jī)分析師李學(xué)芳說。　　火中取栗　　“兩年來，經(jīng)過渠道、價格等政策的調(diào)整，洋品牌的市場份額增長迅速?！　〉袌霾粫@么公平。這一市場為44家獲得手機(jī)牌照的廠商加上其他的貼牌手機(jī)廠商，共約80多家廠商分食。　　8月28日創(chuàng)維宣布，投資10億元進(jìn)入手機(jī)市場，18款自主研發(fā)的中高端手機(jī)新品在一個月內(nèi)將全面上市。 【返回】十、手機(jī)生產(chǎn)商動態(tài)創(chuàng)維進(jìn)軍手機(jī)的贏面 大品牌意識小企業(yè)運(yùn)作　　一場新的賭局開局了?！　×頁?jù)記者了解，目前各手機(jī)廠商正忙于推出今年的最后一批新產(chǎn)品，并為明年的手機(jī)消費(fèi)趨勢把脈。　　同時，記者從聯(lián)想手機(jī)的一位業(yè)務(wù)處了解到，手機(jī)提前降價主要原因是廠家?guī)齑鎵毫μ??！　　笆謾C(jī)出現(xiàn)降價完全在意料之中，只是今年早了一些。上周末，在國美、大中、蘇寧、中復(fù)、迪信通，像這樣的手機(jī)促銷海報幾乎隨處可見。 　　資料表明，國外的二手手機(jī)市場已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善，經(jīng)銷商與手機(jī)廠商合作是一條捷徑，此外經(jīng)銷商與消費(fèi)者之間的交易具有相當(dāng)高的透明度，消費(fèi)者在購買時，可以詳細(xì)了解到自己購買的二手手機(jī)資料，例如在日本東京的秋葉原二手電器市場，消費(fèi)者除了可以從商家確定自己手機(jī)屬于淘汰機(jī)還是翻新機(jī)之外，還能享受到對所購買的二手手機(jī)跟新品一樣的包退保修服務(wù)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局的負(fù)責(zé)人也贊同這一說法，此外，他還表示，應(yīng)當(dāng)從源頭就開始清查，二手手機(jī)的經(jīng)營者從最初就必須在工商管理部門注冊，并對其所售二手手機(jī)的來源、去向、特征進(jìn)行登記。 　　刷新規(guī)則 　　“二手手機(jī)市場是該整頓了”，這是業(yè)內(nèi)不少人士呼吁的聲音，信息產(chǎn)業(yè)部質(zhì)量監(jiān)督處的負(fù)責(zé)人曾表示，二手手機(jī)由于屬于舊貨市場，缺乏相關(guān)售后措施，國內(nèi)電信企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎涉足。他表示，因?yàn)橄M(fèi)者在購買二手手機(jī)時沒有正規(guī)的三包合同和收據(jù)，所以，作為一個消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)對此也無能為力。 　　毫無例外的是，幾乎每個二手手機(jī)貨主都沒有正規(guī)的質(zhì)量保證書，消費(fèi)者購買之后一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，投訴無門。 　　螃蟹好吃難下手 　　二手手機(jī)市場既然有如此大的潛力可挖，又擁有可觀的利潤，但為什么不見大型的廠商有所動作，涉足其中呢？記者了解之后發(fā)現(xiàn)，二手手機(jī)市場的政策缺位、監(jiān)管滯后、秩序混亂是其最大的致命傷，也是讓很多廠商望而止步的最大原因。國內(nèi)一家手機(jī)廠商人士告訴記者，由于國內(nèi)市場上競爭的手機(jī)品牌太多，競爭激烈，大多手機(jī)的每部利潤也就在幾十元到一二百元之間，但二手手機(jī)則不同。不難算出，僅僅是今年上半年，流入市場的二手手機(jī)數(shù)量就在3800萬部左右。 　　那么,二手手機(jī)市場究竟有多大？資料顯示，目前國內(nèi)幾乎每個大中型城市都有二手手機(jī)市場。 　　規(guī)模大，利潤高 　　華易咨詢專門研究手機(jī)市場的分析師張帆告訴記者，近年來，由于國內(nèi)手機(jī)市場競爭激烈，以致手機(jī)價格也大幅度下降，很多追求時尚的年輕一族，幾乎半年就換一部手機(jī)。 　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅北京地區(qū)今年“五一”期間，就有近52萬部舊手機(jī)進(jìn)入二手市場開始流通，二手手機(jī)市場交易已成為越來越多人的選擇。二手手機(jī)的市場簡直太亂了，一款款手機(jī)被商販吹的比新手機(jī)還要好，可一不給收據(jù)，二不承諾三包，就連手機(jī)的資料都提供不了，“價錢也是漫天要價，相鄰的兩個鋪位同樣的機(jī)型竟差三百塊。 　　另據(jù)Ｇａｒｔｎｅｒ預(yù)計(jì)，今年上半年手機(jī)市場強(qiáng)勁的增長勢頭將延續(xù)到下半年，預(yù)計(jì)２００５年全球?qū)⑹鄢觯罚竷|部手機(jī)。 【返回】九、手機(jī)銷售動態(tài)全球手機(jī)市場最新排名 　　 權(quán)威市場研究公司Ｇａｒｔｎｅｒ公布的最新數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度全球共售出１．９億部手機(jī)，同比增長２１．６％。特別是在3G即將商用的情況下，如何盡快從政策法規(guī)和管理層面為手機(jī)電視等移動流媒體業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，進(jìn)一步推動廣電部門與電信部門的開放與合作，是當(dāng)前政府管理部門必須面對的課題。值得關(guān)注的是，今年5月，經(jīng)國家廣電總局批準(zhǔn)，上海文廣新聞傳媒集團(tuán)下屬的上海電視臺獲得國內(nèi)首張IPTV網(wǎng)絡(luò)電視牌照，同時還獲準(zhǔn)經(jīng)營手機(jī)電視業(yè)務(wù)，無疑是一個十分積極的信號。長期以來，國內(nèi)廣電行業(yè)與通信行業(yè)各自獨(dú)立、互不進(jìn)入。目前市場推出的具有移動流媒體業(yè)務(wù)功能的終端還十分有限，電池使用壽命無法與傳統(tǒng)的手機(jī)電池相比，這無疑會成為移動流媒體業(yè)務(wù)發(fā)展初期遇到的最大的障礙。同時，由于移動流媒體技術(shù)本身還不夠完善、手機(jī)視頻播放軟件不統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化和互操作性還存在一些問題，特別是在QoS和版權(quán)保護(hù)方面還相對薄弱，使得移動運(yùn)營商在2．5G網(wǎng)絡(luò)上提供移動流媒體業(yè)務(wù)會面臨更大的挑戰(zhàn)。目前，國內(nèi)移動運(yùn)營商雖然已經(jīng)能夠提供基于現(xiàn)有2．5G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)電視等移動流媒體業(yè)務(wù)，但受網(wǎng)絡(luò)帶寬所限，圖像、聲音效果尚不盡如人意，用戶能夠使用的移動流媒體業(yè)務(wù)的種類還非常有限。業(yè)界人士認(rèn)為，當(dāng)前移動流媒體業(yè)務(wù)發(fā)展尚面臨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化、終端和產(chǎn)業(yè)政策等諸多方面的障礙，而這些障礙需要隨著網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，由產(chǎn)業(yè)鏈各方共同來解決。隨著產(chǎn)業(yè)各方的加入，期待中的3G視訊業(yè)務(wù)離我們越來越近了。目前，樂視網(wǎng)能夠提供最具視聽沖擊力的移動流媒體服務(wù)，內(nèi)容涉及電視、電影、娛樂、MTV、氣象、路況、體育等方面。在移動運(yùn)營商積極推動移動流媒體業(yè)務(wù)試驗(yàn)的同時，由西伯爾科技打造的樂視網(wǎng)、北京風(fēng)網(wǎng)打造的百視網(wǎng)等移動視訊門戶網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。今年1月，上海移動與SMG在上海地區(qū)聯(lián)手試播手機(jī)電視。在產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)方面，中國移動聯(lián)合專門的SP進(jìn)行播放軟件的開發(fā)以及視頻資源的組織和優(yōu)化工作；同時，還向多普達(dá)等廠家集中采購支持移動流媒體業(yè)務(wù)的手機(jī)，積極培育市場。只要在支持流媒體的手機(jī)上安裝一個手機(jī)視頻播放軟件，移動用戶就可以通過GPRS網(wǎng)絡(luò)在線收看奧運(yùn)電視直播及奧運(yùn)精彩瞬間回顧。2004年以來，中國移動也全面加快了手機(jī)電視等移動流媒體業(yè)務(wù)的試驗(yàn)步伐。在內(nèi)容建設(shè)方面，中國聯(lián)通已與央視、新華社、鳳凰資訊臺等達(dá)成了內(nèi)容合作協(xié)議?！耙曈嵭赂删€”推出后不久，中國聯(lián)通借助雅典奧運(yùn)盛會，推出了雅典奧運(yùn)手機(jī)直播服務(wù)，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。在進(jìn)行業(yè)務(wù)試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，2004年4月，中國聯(lián)通強(qiáng)勢推出了“視訊新干線”業(yè)務(wù)品牌。在國內(nèi)3G牌照尚未發(fā)放的情況下，如何有效利用現(xiàn)有的2．5G網(wǎng)絡(luò)開展手機(jī)電視等移動流媒體業(yè)務(wù)，為未來的3G培育市場，成為擺在國內(nèi)移動運(yùn)營企業(yè)面前的重要課題。顯然，手機(jī)電視等移動流媒體業(yè)務(wù)將成為未來移動運(yùn)營商新的市場增長點(diǎn)。隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的不斷發(fā)展，移動流媒體業(yè)務(wù)必將成為移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展的主流。面向未來，人們對移動流媒體業(yè)務(wù)充滿了美好的期待。從實(shí)際應(yīng)用的情況來看，移動流媒體可提供點(diǎn)播、直播、下載播放三種業(yè)務(wù)形式。由于3G網(wǎng)絡(luò)擁有更高的數(shù)據(jù)傳輸速率和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐能力，3G運(yùn)營商不僅可以向用戶提供高質(zhì)量的話音業(yè)務(wù)，而且還能夠提供高速率的流媒體業(yè)務(wù)。近幾年來，基于寬帶有線網(wǎng)絡(luò)的流媒體技術(shù)應(yīng)用獲得了長足發(fā)展，基于移動通信網(wǎng)絡(luò)的流媒體技術(shù)也日益走向成熟。流媒體技術(shù)應(yīng)用的最大特點(diǎn)是媒體節(jié)目邊緩存、邊播放，內(nèi)容的獲取和內(nèi)容的播放同步進(jìn)行。但總體來看，當(dāng)前移動通信網(wǎng)絡(luò)提供的主要是以圖像和文字為主的靜態(tài)內(nèi)容。當(dāng)前，盡管移動