【正文】 體育等方面。同時(shí)，由于移動(dòng)流媒體技術(shù)本身還不夠完善、手機(jī)視頻播放軟件不統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化和互操作性還存在一些問題，特別是在QoS和版權(quán)保護(hù)方面還相對薄弱，使得移動(dòng)運(yùn)營商在2．5G網(wǎng)絡(luò)上提供移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。特別是在3G即將商用的情況下，如何盡快從政策法規(guī)和管理層面為手機(jī)電視等移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)廣電部門與電信部門的開放與合作，是當(dāng)前政府管理部門必須面對的課題。 　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅北京地區(qū)今年“五一”期間，就有近52萬部舊手機(jī)進(jìn)入二手市場開始流通，二手手機(jī)市場交易已成為越來越多人的選擇。國內(nèi)一家手機(jī)廠商人士告訴記者，由于國內(nèi)市場上競爭的手機(jī)品牌太多，競爭激烈，大多手機(jī)的每部利潤也就在幾十元到一二百元之間，但二手手機(jī)則不同。 　　刷新規(guī)則 　　“二手手機(jī)市場是該整頓了”，這是業(yè)內(nèi)不少人士呼吁的聲音，信息產(chǎn)業(yè)部質(zhì)量監(jiān)督處的負(fù)責(zé)人曾表示，二手手機(jī)由于屬于舊貨市場，缺乏相關(guān)售后措施，國內(nèi)電信企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎涉足。　　“手機(jī)出現(xiàn)降價(jià)完全在意料之中，只是今年早了一些。　　8月28日創(chuàng)維宣布，投資10億元進(jìn)入手機(jī)市場，18款自主研發(fā)的中高端手機(jī)新品在一個(gè)月內(nèi)將全面上市?！辟惖项檰柺謾C(jī)分析師李學(xué)芳說?！薄　∩蚪⊙a(bǔ)充了創(chuàng)維進(jìn)軍手機(jī)的其他優(yōu)勢：品牌干凈、民營企業(yè)機(jī)制靈活?！笆謾C(jī)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移和重組。　　這種對國產(chǎn)手機(jī)傳統(tǒng)模式的變革與賽迪顧問的觀點(diǎn)大致吻合。該公司預(yù)計(jì)，到明年春季，其3G用戶將增長近一倍，達(dá)到2,400萬。根據(jù)能夠得到的最新數(shù)據(jù)，香港和記黃埔有限公司(Hutchison Whampoa Ltd., 簡稱：和記黃埔)旗下的子公司3 Group第一季度在全球新增170萬3G訂戶。不過，美國目前的無限服務(wù)仍停留在初級階段。今年以來，這類股票的表現(xiàn)弱于所在國家的大盤，仍大大低于泡沫破裂前創(chuàng)下的高位。布魯克分析師和運(yùn)營商警告說，當(dāng)新的3G手機(jī)發(fā)展為主流后，其每用戶平均收入也將會(huì)下降。但其總體的每用戶平均收入仍在下降。 Proximus在2004年5月向?qū)I(yè)用戶推出包括UMTS/GPRS數(shù)據(jù)卡的3G業(yè)務(wù)之后，現(xiàn)在將向普通消費(fèi)者推出3G業(yè)務(wù)。2004年7月推出手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，截至到2005年4月底已有超過 300多萬用戶。FeliCa IC芯片能夠運(yùn)用在諸如手機(jī)、筆記本電腦等移動(dòng)終端中，能夠存儲(chǔ)包括個(gè)人或企業(yè)確認(rèn)信息、銀行帳號、信用卡帳號等數(shù)據(jù)。采用這種方式用戶在需要交納費(fèi)用時(shí)需用短信或WAP的方式，通知移動(dòng)運(yùn)營商；運(yùn)營商或從用戶事先在運(yùn)營商處開的虛擬帳戶中扣除一定金額，或通知銀行在和手機(jī)號碼綁定的用戶銀行帳戶上扣除一定金額；支付行為完成后，運(yùn)營商還要以短信等方式告知用戶支付已完成。 （2）和支付業(yè)務(wù)提供商保持緊密的合作關(guān)系 　　移動(dòng)支付價(jià)值鏈通常包括4個(gè)部分：消費(fèi)者、內(nèi)容提供商/零售商、支付業(yè)務(wù)提供商（PSP）和移動(dòng)運(yùn)營商。消費(fèi)者可以在PSP。不像短信、WAP等方式，用戶不必輸入繁瑣的文字信息或者瀏覽手機(jī)尋找相應(yīng)消息，一來方便了用戶，二來節(jié)省了時(shí)間，另外，在手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)下依然能夠完成支付。三井住友信用卡公司將采用其普通信用卡網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)技術(shù)，建立必要的基礎(chǔ)下層構(gòu)造，使移動(dòng)信用卡支付業(yè)務(wù)在全日本鋪開，包括全日本成員連鎖店特殊終端的建設(shè)，使得用戶能夠用其所謂的移動(dòng)錢包手機(jī)完成移動(dòng)支付。 日本NTT DoCoMo開展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)情況 　　日本NTT DoCoMo移動(dòng)支付業(yè)務(wù)是全球發(fā)展得最好的運(yùn)營商之一。用戶對移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的關(guān)注度一般，金融機(jī)構(gòu)對推移動(dòng)支付業(yè)務(wù)興趣不濃。 Proximus目前還向公眾提供先進(jìn)的UMTS技術(shù)。日本最大的無線運(yùn)營商N(yùn)TT移動(dòng)通訊(NTT DoCoMo Inc.)表示，其1,370萬3G用戶使用其手機(jī)的時(shí)間是普通用戶的兩倍，每月的支出高出大約50%。固然，姍姍來遲的3G服務(wù)不能解決歐洲電信公司面臨的所有問題。為倫敦Brittanic Asset Management管理電信投資組合的布魯克沃達(dá)豐稱，其德國3G用戶的使用時(shí)間是普通訂戶的兩倍多，不過其中的原因之一是最早的用戶往往都是使用手機(jī)更多的人。但這種融合終于實(shí)現(xiàn)了。位于倫敦的沃達(dá)豐空中通訊公司(Vodafone Group PLC)第二季度在全球新增了100萬3G用戶?！　》治鰩熑該?dān)心，如果手機(jī)消費(fèi)者對國產(chǎn)手機(jī)的遺忘和摒棄速度加快，創(chuàng)維能否幸免？ 【返回】十一、國外通信市場動(dòng)態(tài)華爾街日報(bào)：3G服務(wù)在歐洲東山再起內(nèi)容提要：出3G技術(shù)比歐洲更早，也更為普及的日本令歐洲運(yùn)營商看到了希望，也看到了隱憂?！睏钚∠f，“創(chuàng)維手機(jī)所依附的創(chuàng)維品牌本身知名度很高，但創(chuàng)維移動(dòng)公司是一個(gè)新的企業(yè)，沒有任何包袱?！　〉灿凶C券分析師認(rèn)為，創(chuàng)維選擇手機(jī)行業(yè)，很有可能步其他家電企業(yè)后塵，“家電廠商想把手機(jī)變?yōu)榈诙鳂I(yè)只能說想法很好，但可能是希望越大，失望也越大?！薄　?chuàng)維移動(dòng)總裁樂業(yè)生表示，手機(jī)是未來產(chǎn)業(yè)融合的重要平臺，創(chuàng)維手機(jī)事關(guān)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局，手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)一步完善集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)布局，在未來產(chǎn)業(yè)融合里占領(lǐng)高地?！　』鹬腥±酢　　皟赡陙?，經(jīng)過渠道、價(jià)格等政策的調(diào)整，洋品牌的市場份額增長迅速。 【返回】十、手機(jī)生產(chǎn)商動(dòng)態(tài)創(chuàng)維進(jìn)軍手機(jī)的贏面 大品牌意識小企業(yè)運(yùn)作　　一場新的賭局開局了。上周末，在國美、大中、蘇寧、中復(fù)、迪信通，像這樣的手機(jī)促銷海報(bào)幾乎隨處可見。他表示，因?yàn)橄M(fèi)者在購買二手手機(jī)時(shí)沒有正規(guī)的三包合同和收據(jù)，所以，作為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)對此也無能為力。不難算出，僅僅是今年上半年，流入市場的二手手機(jī)數(shù)量就在3800萬部左右。二手手機(jī)的市場簡直太亂了，一款款手機(jī)被商販吹的比新手機(jī)還要好，可一不給收據(jù)，二不承諾三包，就連手機(jī)的資料都提供不了，“價(jià)錢也是漫天要價(jià)，相鄰的兩個(gè)鋪位同樣的機(jī)型竟差三百塊。值得關(guān)注的是，今年5月，經(jīng)國家廣電總局批準(zhǔn)，上海文廣新聞傳媒集團(tuán)下屬的上海電視臺獲得國內(nèi)首張IPTV網(wǎng)絡(luò)電視牌照，同時(shí)還獲準(zhǔn)經(jīng)營手機(jī)電視業(yè)務(wù)，無疑是一個(gè)十分積極的信號。目前，國內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營商雖然已經(jīng)能夠提供基于現(xiàn)有2．5G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)電視等移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)，但受網(wǎng)絡(luò)帶寬所限，圖像、聲音效果尚不盡如人意，用戶能夠使用的移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)的種類還非常有限。在移動(dòng)運(yùn)營商積極推動(dòng)移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)試驗(yàn)的同時(shí)，由西伯爾科技打造的樂視網(wǎng)、北京風(fēng)網(wǎng)打造的百視網(wǎng)等移動(dòng)視訊門戶網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。2004年以來，中國移動(dòng)也全面加快了手機(jī)電視等移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)的試驗(yàn)步伐。在國內(nèi)3G牌照尚未發(fā)放的情況下，如何有效利用現(xiàn)有的2．5G網(wǎng)絡(luò)開展手機(jī)電視等移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)，為未來的3G培育市場，成為擺在國內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營企業(yè)面前的重要課題。從實(shí)際應(yīng)用的情況來看，移動(dòng)流媒體可提供點(diǎn)播、直播、下載播放三種業(yè)務(wù)形式。但總體來看，當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供的主要是以圖像和文字為主的靜態(tài)內(nèi)容。彩信大賽不僅推廣了彩信文化，還培育了市場，塑造了品牌，必然會(huì)帶來長期的經(jīng)濟(jì)效益，吸引更多的人了解彩信文化并使用彩信。經(jīng)濟(jì)學(xué)探討的是人的經(jīng)濟(jì)，既然與人相關(guān)，就離不開文化。在中國，能夠擔(dān)負(fù)起彩信市場“領(lǐng)頭羊”稱謂的非中國移動(dòng)莫屬，這一點(diǎn)從中國移動(dòng)掀起“首屆彩信創(chuàng)作大賽”的影響中可見一斑。 一個(gè)經(jīng)典的營銷故事足以說明問題。在傳統(tǒng)社會(huì)，各國之間的交往從來沒有現(xiàn)在這樣活躍，人們大多以保持自己的本色為美；而在現(xiàn)代社會(huì)，全球化帶來國家意識與民族文化的淡漠，人們喜歡標(biāo)新立異，追逐新潮。它不同于傳統(tǒng)的精英文化，不追求陽春白雪，曲高和寡。彩信文化是一種大眾文化，了解彩信文化，我們必須首先了解現(xiàn)代流行的大眾文化。 彩信作為一種更豐富的“短信”，是通信技術(shù)高速發(fā)展的必然結(jié)果。孫雋認(rèn)識到多媒體時(shí)代，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)增值的消費(fèi)者群體會(huì)越來越大。從來沒有一檔節(jié)目像《超級女聲》有如此巨大的短信量?！拔覀儾皇杖魏螐V告費(fèi)用。因?yàn)榻K端推廣會(huì)直接影響消費(fèi)者的購買行為和參與度。蒙牛方面毫不掩飾他們的喜悅：選擇《超級女聲》，使蒙牛酸酸乳的銷售翻了三番?！冻壟暋返牟邉澣撕驮u委的夏青指出，這個(gè)節(jié)目的誕生首先就是因?yàn)槭找暵省Ｆ渲凶钜瞬毮康哪^于節(jié)目制作方湖南衛(wèi)視、《超級女聲》品牌擁有者上海天娛傳媒有限公司、節(jié)目冠名贊助商蒙牛集團(tuán)以及為節(jié)目提供短信增值服務(wù)的掌上靈通。隨后的幾個(gè)月中，中國移動(dòng)推出了“A+”多項(xiàng)服務(wù)和業(yè)務(wù)、中國聯(lián)通“電子客戶服務(wù)中心”成立，電信、網(wǎng)通在寬帶、小靈通、卡類等重點(diǎn)業(yè)務(wù)上展開了等一系列的促銷活動(dòng)。 　　隨著等級的下降，評定嚴(yán)重失信企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)僅為電信服務(wù)質(zhì)量通告中消費(fèi)者月投訴次數(shù)在M次以上以及其他嚴(yán)重違反工商行政管理法律法規(guī)行為兩個(gè)指標(biāo)。只有把成績與問題統(tǒng)一起來看，才能對電信業(yè)得出全面、客觀的評價(jià)。 　　問題“寬帶” 　　就在寬帶接入逐漸成為固網(wǎng)運(yùn)營商日進(jìn)斗金的頂梁柱時(shí)，寬帶接入服務(wù)問題也接踵而來。但何時(shí)上報(bào)人大進(jìn)行審議仍舊沒有確切的時(shí)間安排。據(jù)專家分析，這有可能是最接近送人大審議前的一個(gè)版本。這是一張5萬線容量的網(wǎng)絡(luò)，平均每線成本約為6000元。衛(wèi)通的ARPU值顯然值得大運(yùn)營商羨慕。2005年的情況是，衛(wèi)星導(dǎo)航、長途IP是收入的重點(diǎn)來源，但到了2006年，數(shù)字集群將和上述業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。尤其是出緊急事故的時(shí)候，好多個(gè)車間、生產(chǎn)線一呼百應(yīng)，簡直太好用了。簡單地說，數(shù)字集群就是你在街頭看到的交警手中對講機(jī)的高級版，除了指揮調(diào)度，還增加了權(quán)限控制、群組呼叫、短信息、圖像等專業(yè)功能。 3意大利的目標(biāo)是在2005年8月實(shí)現(xiàn)所有CAC開支之后EBItdA無虧損，3英國預(yù)計(jì)隨后實(shí)現(xiàn)無虧損。對于固網(wǎng)的宣傳又分為公眾用戶和企業(yè)用戶兩塊。 【返回】三、中國電信動(dòng)態(tài)廣東電信：彩鈴用戶近250萬截至今年７月底，廣東省小靈通的七彩鈴音定制數(shù)已達(dá)到２３６萬，相對應(yīng)的小靈通用戶的到達(dá)數(shù)為８１６萬?！鄙习肽甑呢?cái)報(bào)顯示，聯(lián)通的自由現(xiàn)金流已經(jīng)提升至79億元?！　穆?lián)通上半年業(yè)務(wù)看，GSM業(yè)務(wù)總體增長已經(jīng)大大超過聯(lián)通的年度預(yù)期目標(biāo)，%。”　　聯(lián)通執(zhí)行董事兼總裁尚冰對記者表示:“在競爭的市場上，任何一個(gè)運(yùn)營商都會(huì)面對用戶增長的壓力。同時(shí)通過采取各種有力措施，大幅度地壓縮終端補(bǔ)貼，直至把終端補(bǔ)貼和手機(jī)終端脫鉤。但他同時(shí)指出，從長遠(yuǎn)看，ARPU值的總體趨勢肯定是下降的，只是趨勢會(huì)更緩和——這才是聯(lián)通樂觀其成之處。這個(gè)結(jié)果與先前香港各大投行分析師的預(yù)測基本一致。她說，彩鈴業(yè)務(wù)是移動(dòng)公司提供給客戶的，出了問題，當(dāng)然應(yīng)由移動(dòng)公司給予解決。第二類為信息費(fèi)，根據(jù)用戶下載彩鈴后的設(shè)置情況按次計(jì)收，每條彩鈴信息費(fèi)０－５元不等。但移動(dòng)公司認(rèn)為小靈通聽不到彩鈴的責(zé)任在電信，電信部門則表示，小靈通只要能接通電話就說明沒有問題，彩鈴是移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)，出了問題應(yīng)由移動(dòng)公司負(fù)責(zé)。市場調(diào)查發(fā)展，《直播頻道》等視頻流媒體的形式受到了大批善于享受生活、具有時(shí)尚流行意識的客戶的歡迎，成為他們在繁忙的工作之余，尤其是上下班途中休閑娛樂、獲取信息的新渠道。2005年2月6日，正值春節(jié)前夕，上海移動(dòng)聯(lián)合SMG推出了中國第一部“手機(jī)短劇”——《新年星事》。2005年2月8日，上海移動(dòng)開放試點(diǎn)客戶注冊。但是要想真正推廣手機(jī)電視等移動(dòng)流媒體應(yīng)用，單憑運(yùn)營商一己之力是不夠的，這離不開良好的運(yùn)作模式和合作伙伴?！　〖訌?qiáng)與廣電部門合作完善產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈　　與傳統(tǒng)媒體相比，手機(jī)電視具有個(gè)人化、移動(dòng)性強(qiáng)、可點(diǎn)播下載、適合傳播以及可與人分享等特點(diǎn)。同時(shí)，上海移動(dòng)開始著手在試播用戶中開展移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)的市場調(diào)查工作?！　檫M(jìn)一步滿足手機(jī)客戶對節(jié)目的獨(dú)特需求?！　哪瓿跽心际謾C(jī)電視“嘗鮮者”引起的熱烈反響和隨后展開的市場調(diào)查來看，手機(jī)電視具有良好的發(fā)展前景。記者從重慶移動(dòng)１８６０客服熱線獲悉，這一問題從今年年初起就不斷有客戶投訴?！? 據(jù)了解，重慶移動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)資費(fèi)分為兩種，一類為月功能費(fèi)，包括Ａ，月功能費(fèi)１０元，每月免費(fèi)贈(zèng)送三首鈴音；Ｂ，月功能費(fèi)６元，開通時(shí)贈(zèng)送默認(rèn)鈴音一首。 按照１８６０客服熱線客戶代表的要求，記者撥打了重慶電信１００００號服務(wù)熱線，工號１２０８的客戶代表熱情地告訴記者，小靈通能夠接通手機(jī)，且通話正常的話，就表明小靈通沒有問題，電信的服務(wù)也沒有問題?！　≈衅谟雇恕　穆?lián)通公布的上半年業(yè)績來看，(人民幣，下同)，%。他把這種好轉(zhuǎn)歸結(jié)為幾家運(yùn)營商更理性地對待市場競爭，以及公司在提高客戶質(zhì)量方面的努力。具體來說，就是要使聯(lián)通的營銷支出和收入相匹配。但從今年16月的發(fā)展數(shù)據(jù)來看，CDMA發(fā)展的數(shù)據(jù)無論是從2004年第4季度或是現(xiàn)有的水平來看，績效水平都在改善，“下半年我們會(huì)加大渠道工作力度、品牌的宣傳力度和增值業(yè)務(wù)的推廣力度，相信CDMA用戶的發(fā)展會(huì)有穩(wěn)步的回升?！薄　?82億資本支出敲定　　在介紹CDMA轉(zhuǎn)型步驟的同時(shí)，尚冰同時(shí)還透露了聯(lián)通今年全年計(jì)劃的總體資本支出為182億元。首席財(cái)務(wù)官佟吉祿信心十足地說:“我們自有現(xiàn)金流很充足?！　〔贿^，參加中期業(yè)績匯報(bào)的一些香港分析師私下表示，聯(lián)通提高對CDMA和GSM網(wǎng)絡(luò)的投入是正當(dāng)之舉，但是由于中國電信業(yè)重組改革前景未明，如果未來被迫要賣掉一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的話，現(xiàn)在的投入就顯得很浪費(fèi)了。例如在廣州、惠州等部分地區(qū)的營業(yè)廳設(shè)置了試聽七彩鈴音設(shè)備，用戶可以通過試聽的效果來選擇彩鈴的定制與否。 目前全球3G用戶群已經(jīng)超過940萬。通過專門的網(wǎng)絡(luò)和終端(類似于手機(jī))，可以做到“一呼百應(yīng)”——權(quán)限高的人員可以一次性通知到自己的所有下屬，也可以立刻獲得所有回答?！睗?jì)南鋼鐵廠李田池工程師說，“最大的不同就是調(diào)度功能。在中國衛(wèi)通的業(yè)務(wù)規(guī)劃中，數(shù)字集群與傳統(tǒng)衛(wèi)星業(yè)務(wù)、長途IP電話業(yè)務(wù)和衛(wèi)星導(dǎo)航業(yè)務(wù)并列為四大重點(diǎn)。濟(jì)南移動(dòng)的月租費(fèi)用只有18元，聯(lián)通只有12元，兩者的ARPU值(單用戶單月貢獻(xiàn)收入)分別只有90100元和6070元。如果算上終端采購，總投入為3億元。 【返回】六、政府與政策動(dòng)態(tài)電信法最新草案出臺 專家建議增加三項(xiàng)內(nèi)容　　近日，記者從信息產(chǎn)業(yè)部獲悉，被業(yè)界視為“根本大法”的《電信法》在8月8日出現(xiàn)了新草案。 　　據(jù)內(nèi)部人士透露，從2004年7月到2005年8月，在一年多的時(shí)間內(nèi)，國務(wù)院法制辦一直在向各方征求對《電信法送審稿》的意見，8月出現(xiàn)的新草案，屬于各方面最新意見綜合后的結(jié)果。 　　該專家稱，信用關(guān)乎企業(yè)成敗，而這種內(nèi)斂的電信服務(wù)質(zhì)量，顯然更有資格