【正文】 ”100萬臺(tái)?！　〉袌?chǎng)不會(huì)這么公平。去年以來，國產(chǎn)手機(jī)節(jié)節(jié)敗退，甚至一些新拿到牌照的企業(yè)也岌岌可危。　　火中取栗　　“兩年來，經(jīng)過渠道、價(jià)格等政策的調(diào)整，洋品牌的市場(chǎng)份額增長迅速。諾基亞的市場(chǎng)份額從10%上升至近20%，三星、索尼愛立信的份額也有明顯的增長?！辟惖项檰柺謾C(jī)分析師李學(xué)芳說。洋品牌份額的增長來自國產(chǎn)手機(jī)份額的下滑。在這時(shí)，創(chuàng)維進(jìn)入手機(jī)行業(yè)無異于火中取栗?！　?chuàng)維集團(tuán)新聞發(fā)言人沈健表示，創(chuàng)維為進(jìn)入手機(jī)行業(yè)努力了好幾年。沈告訴記者：“在3C融合的趨勢(shì)下，創(chuàng)維不進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，家電就會(huì)受到影響。創(chuàng)維不會(huì)因?yàn)橐恍┦謾C(jī)品牌運(yùn)作失敗而卻步?！薄　?chuàng)維移動(dòng)總裁樂業(yè)生表示，手機(jī)是未來產(chǎn)業(yè)融合的重要平臺(tái)，創(chuàng)維手機(jī)事關(guān)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局，手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)一步完善集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)布局，在未來產(chǎn)業(yè)融合里占領(lǐng)高地。“三年來，創(chuàng)維移動(dòng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在自主研發(fā)方面獲得了豐碩成果，使我們抓住了產(chǎn)業(yè)競爭最關(guān)鍵的入場(chǎng)券，一進(jìn)入市場(chǎng)就能站在較高的起點(diǎn)上?！薄　∩蚪⊙a(bǔ)充了創(chuàng)維進(jìn)軍手機(jī)的其他優(yōu)勢(shì)：品牌干凈、民營企業(yè)機(jī)制靈活。　　此前，創(chuàng)維曾進(jìn)行過一系列的多元化嘗試，但真正能夠?yàn)榧瘓F(tuán)帶來豐厚利潤的產(chǎn)業(yè)乏善可陳，而且由于市場(chǎng)競爭激烈和準(zhǔn)備不充分，創(chuàng)維相繼從電腦、智能卡等業(yè)務(wù)領(lǐng)域退出?！　?jù)創(chuàng)維集團(tuán)內(nèi)部人士透露，創(chuàng)維此次在手機(jī)業(yè)務(wù)方面投入的資金累計(jì)將達(dá)到10億元人民幣，與在手機(jī)業(yè)務(wù)方面的投資決心惟一可堪高下的只有液晶項(xiàng)目?！　　霸跔I銷方面，國內(nèi)手機(jī)企業(yè)虧損的主要原因在于營銷成本過高，有一個(gè)龐大的營銷機(jī)構(gòu)，造成費(fèi)用過高。創(chuàng)維會(huì)利用社會(huì)資源，不一定是自建營銷機(jī)構(gòu)；同時(shí)通過以銷定產(chǎn)，基本要實(shí)現(xiàn)零庫存，保證資金流安全?！鄙蚪≌f。　　但也有證券分析師認(rèn)為，創(chuàng)維選擇手機(jī)行業(yè)，很有可能步其他家電企業(yè)后塵，“家電廠商想把手機(jī)變?yōu)榈诙鳂I(yè)只能說想法很好，但可能是希望越大，失望也越大?！薄　?chuàng)維的新玩法　　創(chuàng)維手機(jī)營銷中心總經(jīng)理?xiàng)钚∠J(rèn)為，國產(chǎn)手機(jī)的機(jī)會(huì)在于調(diào)整。“手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移和重組。規(guī)模生產(chǎn)與規(guī)模銷售這些曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為劣勢(shì)?！睏钚∠?月初上任，曾任TCL移動(dòng)營銷副總和TCL阿爾卡特中國區(qū)總經(jīng)理?！　钚∠獩Q心吸取其他品牌失敗的教訓(xùn)，“創(chuàng)維手機(jī)會(huì)采用大品牌意識(shí)、小企業(yè)運(yùn)作的方法”?！　　按笃放谱霾缓檬怯捎谛庐a(chǎn)品推出速度慢，應(yīng)變能力差。而小品牌通過快進(jìn)快出，打時(shí)間差和價(jià)格差?！睏钚∠f，“創(chuàng)維手機(jī)所依附的創(chuàng)維品牌本身知名度很高，但創(chuàng)維移動(dòng)公司是一個(gè)新的企業(yè)，沒有任何包袱?！薄　钚∠獮閯?chuàng)維手機(jī)規(guī)劃了5種渠道構(gòu)成的復(fù)合渠道模式，即國包、省包、直供渠道、與運(yùn)營商捆綁和海外銷售組成?！　∵@種對(duì)國產(chǎn)手機(jī)傳統(tǒng)模式的變革與賽迪顧問的觀點(diǎn)大致吻合?！皣鴥?nèi)手機(jī)品牌廠商銷售渠道層次過多，中間渠道商利潤過高，導(dǎo)致整個(gè)銷售渠道負(fù)擔(dān)太重，使產(chǎn)品的盈利能力銳減?！辟惖项檰柕囊环輬?bào)告在分析國內(nèi)手機(jī)廠商的失敗時(shí)說。　　“復(fù)合渠道模式不僅省去了完全自建渠道成本的費(fèi)用，而且扁平化管理也提高了對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)靈敏度?！崩顚W(xué)芳說?！　∥磥砀?lián)Q代的市場(chǎng)需求將占總需求的60%左右，而國產(chǎn)手機(jī)因質(zhì)量和售后服務(wù)等缺點(diǎn)，很難成為市場(chǎng)更新?lián)Q代的首選?！　》治鰩熑該?dān)心，如果手機(jī)消費(fèi)者對(duì)國產(chǎn)手機(jī)的遺忘和摒棄速度加快，創(chuàng)維能否幸免？ 【返回】十一、國外通信市場(chǎng)動(dòng)態(tài)華爾街日?qǐng)?bào)：3G服務(wù)在歐洲東山再起內(nèi)容提要：出3G技術(shù)比歐洲更早，也更為普及的日本令歐洲運(yùn)營商看到了希望，也看到了隱憂。日本最大的無線運(yùn)營商N(yùn)TT移動(dòng)通訊(NTT DoCoMo Inc.)表示，其1,370萬3G用戶使用其手機(jī)的時(shí)間是普通用戶的兩倍，每月的支出高出大約50%。該公司預(yù)計(jì)，到明年春季，其3G用戶將增長近一倍，達(dá)到2,400萬。但其總體的每用戶平均收入仍在下降。同部分競爭對(duì)手一樣，NTT移動(dòng)通訊使用的也是具有吸引力的包月制，以搶奪市場(chǎng)占有率。由于此舉會(huì)降低平均支出，因此該公司預(yù)計(jì)今年3G用戶的平均支出會(huì)減少6%。在經(jīng)歷了多年的沉浮和拖延后，3G無線技術(shù)終于來到了。這對(duì)投資者而言可能是一個(gè)喜訊。位于倫敦的沃達(dá)豐空中通訊公司(Vodafone Group PLC)第二季度在全球新增了100萬3G用戶。按照市值、收入和訂戶數(shù)量計(jì)算，該公司是歐洲最大的無線運(yùn)營商。根據(jù)能夠得到的最新數(shù)據(jù)，香港和記黃埔有限公司(Hutchison Whampoa Ltd., 簡稱：和記黃埔)旗下的子公司3 Group第一季度在全球新增170萬3G訂戶。在歐洲，3G訂戶仍占手機(jī)用戶的一小部分。但部分分析師預(yù)計(jì)，2006年將是這項(xiàng)技術(shù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。倫敦電信咨詢機(jī)構(gòu)Ovum預(yù)計(jì)，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的建立和3G手機(jī)價(jià)格的下跌，到明年年底，歐洲運(yùn)營商將擁有6,300萬3G訂戶，是歐洲手機(jī)用戶的六分之一。荷銀投資管理(ABN Amro Asset Management)駐阿姆斯特丹基金經(jīng)理揚(yáng)(Philippe Kiewiet de Jonge)說，運(yùn)營商兩三年前描述的場(chǎng)景正在慢慢地變成現(xiàn)實(shí)。2000年科技股泡沫破裂后，以手機(jī)和多媒體內(nèi)容融合為核心的3G概念從紅極一時(shí)淪為人們?nèi)⌒Φ膶?duì)象。但這種融合終于實(shí)現(xiàn)了。現(xiàn)在，歐洲的用戶能夠用他們的3G手機(jī)看電視、上網(wǎng)、下載音樂和視頻、發(fā)送視頻訊息。不過，美國目前的無限服務(wù)仍停留在初級(jí)階段。美國一開始就推出了同歐洲不同的多種無線技術(shù)。在這個(gè)階段完成后，美國可能將會(huì)采用3G，但仍落后于歐洲和日本。由于投資此項(xiàng)技術(shù)的大多數(shù)成本都已經(jīng)被沖銷和消化──歐洲運(yùn)營商為牌照已經(jīng)支付了1,000多億歐元（1,200億美元）──3G服務(wù)對(duì)急切渴望新收入來源的歐洲電信公司而言，不啻是一陣強(qiáng)心劑。英國3 Group的訂戶每月付費(fèi)40英鎊（72美元），除了獲得普通的語音服務(wù)外，還能下載“Big Brother”電視節(jié)目和足球比賽精彩鏡頭。而英國手機(jī)用戶的平均包月費(fèi)僅為25英鎊。沃達(dá)豐稱，其德國3G用戶的使用時(shí)間是普通訂戶的兩倍多，不過其中的原因之一是最早的用戶往往都是使用手機(jī)更多的人。部分投資者認(rèn)為，新服務(wù)有助于歐洲電信運(yùn)營商扭轉(zhuǎn)其股票的頹勢(shì)。今年以來，這類股票的表現(xiàn)弱于所在國家的大盤，仍大大低于泡沫破裂前創(chuàng)下的高位。比如，沃達(dá)豐的股價(jià)自2000年5月以來下跌了46%，%。倫敦富時(shí)100指數(shù)今年以來共上漲了11%以上。%，收于153便士。%。該公司的市值約為950億英鎊。為倫敦Brittanic Asset Management管理電信投資組合的布魯克?？怂?Ralph BrookFox)警告說，有可能重蹈泡沫時(shí)代的覆轍，但判斷的標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)該最終看到歐洲電信公司服務(wù)收入開始提高。布魯克?？怂官I進(jìn)了沃達(dá)豐的股票，因?yàn)樵摴驹?G領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。他認(rèn)為，該股股價(jià)應(yīng)比英國股市高出10%，折合價(jià)格目標(biāo)為165便士。Brittanic管理的資產(chǎn)為300億英鎊。揚(yáng)認(rèn)為沃達(dá)豐的股票應(yīng)能達(dá)到200便士。荷銀投資管理管理的資產(chǎn)為1,650億歐元。固然，姍姍來遲的3G服務(wù)不能解決歐洲電信公司面臨的所有問題。許多市場(chǎng)都已經(jīng)達(dá)到了飽和點(diǎn)，仍占大部分收入的語音服務(wù)正在快速演變?yōu)橹饕績r(jià)格取勝的商品。分析師和運(yùn)營商警告說，當(dāng)新的3G手機(jī)發(fā)展為主流后，其每用戶平均收入也將會(huì)下降。但這種新服務(wù)背后的前景仍非常具有吸引力。隨著3G手機(jī)價(jià)格的下跌，運(yùn)營商對(duì)新客戶的補(bǔ)貼開始減少。3 Group表示，2004年下半年吸引一名新3G客戶的成本降至271歐元，比2004年上半年減少了9%。沃達(dá)豐計(jì)劃利用其龐大的規(guī)模和進(jìn)入大多數(shù)歐洲市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)從手機(jī)制造商那里獲得銷量折扣，提高自身的利潤率。推出3G技術(shù)比歐洲更早，也更為普及的日本令歐洲運(yùn)營商看到了希望，也看到了隱憂。日本最大的無線運(yùn)營商N(yùn)TT移動(dòng)通訊(NTT DoCoMo Inc.)表示，其1,370萬3G用戶使用其手機(jī)的時(shí)間是普通用戶的兩倍，每月的支出高出大約50%。該公司預(yù)計(jì)，到明年春季，其3G用戶將增長近一倍，達(dá)到2,400萬。但其總體的每用戶平均收入仍在下降。同部分競爭對(duì)手一樣，NTT移動(dòng)通訊使用的也是具有吸引力的包月制，以搶奪市場(chǎng)占有率。由于此舉會(huì)降低平均支出，因此該公司預(yù)計(jì)今年3G用戶的平均支出會(huì)減少6%。 【返回】Proximus首次向比利時(shí)客戶推出3G 2005年9月15日，Proximus為比利時(shí)的公眾推出第一個(gè)3G業(yè)務(wù)。Proximus的客戶將能夠使用視頻呼叫彼此看見和說話、在手機(jī)上觀看實(shí)時(shí)電視和下載完整的音樂。Proximus是比利時(shí)的第一個(gè)提供3G業(yè)務(wù)的移動(dòng)運(yùn)營商。 Proximus目前還向公眾提供先進(jìn)的UMTS技術(shù)。9月，Proximus將推出3種業(yè)務(wù)：移動(dòng)電視和通過Vodafone live!音樂下載、Proximus的多媒體門戶、視頻呼叫。 Proximus在2004年5月向?qū)I(yè)用戶推出包括UMTS/GPRS數(shù)據(jù)卡的3G業(yè)務(wù)之后，現(xiàn)在將向普通消費(fèi)者推出3G業(yè)務(wù)。 2006年1月1日的資費(fèi)如下： —— 視頻呼叫：；。 —— 移動(dòng)電視：—— 音樂下載： Vodafone live! 門戶瀏覽： —— —— ：1個(gè)月不限時(shí)瀏覽+5MMS 目前ProximusCollection提供的手機(jī)包括：三星 Z500 (429歐元)、 諾基亞 6680 (449歐元)、諾基亞 6630 (349歐元)、索尼愛立信 V600 (299歐元)和索尼愛立信V800 (329歐元)。 【返回】十二、3G動(dòng)態(tài)3G時(shí)代的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)　　移動(dòng)支付業(yè)務(wù)就是使支付行為電子化、移動(dòng)化，就是用手機(jī)代替錢包，也稱手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。從理論上講，能夠?yàn)橛脩魩砗艽蟮姆奖?，將成為未來支付業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。早在幾年前就有運(yùn)營商推出了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期效果。用戶對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的關(guān)注度一般，金融機(jī)構(gòu)對(duì)推移動(dòng)支付業(yè)務(wù)興趣不濃。 　　日本NTT DoCoMo是發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)較為成功的運(yùn)營商之一。2004年7月推出手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，截至到2005年4月底已有超過 300多萬用戶。NTT DoCoMo的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在實(shí)現(xiàn)方式和價(jià)值聯(lián)合模式上進(jìn)行了大膽的嘗試，實(shí)踐證明了這些嘗試的正確性。隨后KDDI也效仿NTT DoCoMo，將采用相同技術(shù)——FeliCa近距離非接觸通信技術(shù)，于2005年9月推出移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。FeliCa近距離非接觸通信技術(shù)在日本日漸盛行。 　　我們預(yù)計(jì)近距離非接觸通信技術(shù)將成為未來移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的主流技術(shù)。日本開展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。 日本NTT DoCoMo開展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)情況 　　日本NTT DoCoMo移動(dòng)支付業(yè)務(wù)是全球發(fā)展得最好的運(yùn)營商之一。2004年7月推出手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，具有錢夾功能的手機(jī)使用了索尼公司的FeliCa IC芯片技術(shù)。FeliCa IC芯片能夠運(yùn)用在諸如手機(jī)、筆記本電腦等移動(dòng)終端中，能夠存儲(chǔ)包括個(gè)人或企業(yè)確認(rèn)信息、銀行帳號(hào)、信用卡帳號(hào)等數(shù)據(jù)。用戶通過在特殊的讀卡器晃動(dòng)裝有FeliCa IC芯片的移動(dòng)終端，完成諸如購買車票等一些支付行為。截止到2005年4月底，在日本，使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶超過300萬戶，安裝有這種特殊閱讀器的零售店達(dá)到2萬多家。使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)的麻煩是必須事先為手機(jī)充值，才可以將預(yù)先支付的幣值記錄在手機(jī)內(nèi)部的芯片里，之后才能進(jìn)行消費(fèi)，并且有使用最高限額的規(guī)定——470美元。 　　NTT DoCoMo此次注資1000億日元（），占有三井住友信用卡公司34%的股份，聯(lián)合三井住友推出的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，進(jìn)一步完善了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)推出時(shí)，DoCoMo將推出一款新的信用卡，用于和三井住友的信用卡相連接，由此可以取消最高消費(fèi)額度的限制。三井住友信用卡公司將采用其普通信用卡網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)技術(shù)，建立必要的基礎(chǔ)下層構(gòu)造，使移動(dòng)信用卡支付業(yè)務(wù)在全日本鋪開，包括全日本成員連鎖店特殊終端的建設(shè)，使得用戶能夠用其所謂的移動(dòng)錢包手機(jī)完成移動(dòng)支付。 　　圖11 NTT DoCoMo和三井住友合作推出手機(jī)錢包的業(yè)務(wù)流程 日本開展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)成功經(jīng)驗(yàn) （1）采用了FeliCa IC芯片技術(shù)，方便用戶操作 　　目前移動(dòng)支付業(yè)務(wù)采用最多的實(shí)現(xiàn)方式是通過短信、WAP等方式遠(yuǎn)程控制完成支付。采用這種方式用戶在需要交納費(fèi)用時(shí)需用短信或WAP的方式，通知移動(dòng)運(yùn)營商；運(yùn)營商或從用戶事先在運(yùn)營商處開的虛擬帳戶中扣除一定金額，或通知銀行在和手機(jī)號(hào)碼綁定的用戶銀行帳戶上扣除一定金額；支付行為完成后，運(yùn)營商還要以短信等方式告知用戶支付已完成。 　　圖21短信、WAP等遠(yuǎn)程控制支付 　　以短信為例，用戶不僅要輸入繁瑣的文字信息，還要記住手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的接入碼，再發(fā)送完請(qǐng)求購買信息之后還要等待運(yùn)營商的確認(rèn)信息，這樣一來一回，需要等待的時(shí)間很長，為用戶帶來了極大的不便。因此，通過短信這種方式只適合購買一些數(shù)字產(chǎn)品，購買現(xiàn)實(shí)中有形商品就顯得非常繁瑣，不如傳統(tǒng)的貨幣或信用卡支付方便。 　　FeliCa IC芯片技術(shù)是由索尼公司研制的一種近距離非接觸支付技術(shù)，最早應(yīng)用在交通系統(tǒng)，乘客可在特殊的閱讀器前晃動(dòng)FeliCa IC卡購買車票。將FeliCa IC芯片移入手機(jī)是NTT DoCoMo的一大創(chuàng)舉。移入FeliCa IC芯片的手機(jī)通過在特殊的閱讀器前晃動(dòng)手機(jī)，就可將支付數(shù)據(jù)、票據(jù)或者用戶的身份認(rèn)證信息通過無線電波傳輸?shù)揭苿?dòng)運(yùn)營商或者銀行等金融機(jī)構(gòu)。不像短信、WAP等方式，用戶不必輸入繁瑣的文字信息或者瀏覽手機(jī)尋找相應(yīng)消息，一來方便了用戶，二來節(jié)省了時(shí)間，另外，在手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)下依然能夠完成支付。這樣不僅擴(kuò)展了FeliCa IC卡的應(yīng)用范圍，還有效解決了移動(dòng)支付手機(jī)操作的不便利性。 （2）和支付業(yè)務(wù)提供商保持緊密的合作關(guān)系 　　移動(dòng)支付價(jià)值鏈通常包括4個(gè)部分：消費(fèi)者、內(nèi)容提供商/零售商、支付業(yè)務(wù)提供商（PSP）和移動(dòng)運(yùn)營商。 　　* 消費(fèi)者：擁有移動(dòng)終端并愿意用手機(jī)完成業(yè)務(wù)或商品支付的用戶。消費(fèi)者在價(jià)值鏈中所扮演的角色是，選擇采用使用手機(jī)支付方式、向PSP注冊(cè)登記和認(rèn)可支付行為。 　　* 內(nèi)容提供商或零售商：負(fù)責(zé)向消費(fèi)者出售產(chǎn)品。他們所扮演的角色是向PSP發(fā)出購買請(qǐng)求、向消費(fèi)者傳回需要認(rèn)證的信息和交付商品等。 　　* 支付業(yè)務(wù)提供商（PSP）：控制消費(fèi)者、內(nèi)容提供商/零售商和TTP之間的交易流。消費(fèi)者可以