網(wǎng)上超市電子商務(wù)策劃書(參考版)
2024-08-15 04:34本頁面
【正文】 附一： THJ淘寶超市問卷調(diào)查表 THJ淘寶超市是專門針對學(xué)生需求而開放的網(wǎng)上便利店，品種齊全，主要包括：食品、生活用品、學(xué)習(xí)用品、禮品等等。其他商品可根據(jù)庫存量，對其進行促銷或改變商品在網(wǎng)頁中的位置，來增加銷量避免積壓。 另外投資經(jīng)營者可分析具體的情況，選擇216。那么我們有什么策略呢? 此時，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅T和顧客。 市場方面： a) 如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息，采取相應(yīng)的降價措施，使價格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動態(tài)上進行公布，能先于校園超市被顧客了解。) 216。 第六章 經(jīng)營風險與策略 面臨的主要風險 216。從供貨商發(fā)來的貨物需要按照需求，由配送中心量快速的分發(fā)到各個配送站去，由配送站完成對客戶的配送。 在庫存控制上，分布在整個配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配送服務(wù)質(zhì)量，降低需求量大、價值低的商品的配送成本，對部分商品要保持適量庫存。整個消費過程非常方便, ,消費者只需通過電話或網(wǎng)絡(luò)下訂單,在你預(yù)定時間內(nèi)所購物方便免費送上門,同時會享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)?！ ?16。接受配送中心來貨并向消費者配送商品,收回現(xiàn)金貨款,向公司反饋信息。 216?！ ?16。 216。針對以上幾點問題，我們建立了一套比較合理的網(wǎng)上超市物流配送方案，是我們的物流配送簡圖：216。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強的競爭力。國內(nèi)的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費十幾塊。而網(wǎng)上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。許多網(wǎng)站不能做出當天收單，當天送到的承諾?！ ?) 積分促銷：消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以換取獎品，獎品設(shè)置為價值較高的商品?！ ?) 網(wǎng)上變相折價促銷：在不提高價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，同時做一些相應(yīng)的服務(wù)說明，利用增加商品附加值的促銷方法獲得消費者的信任?！ 〉谒牟剑瑐€性化營銷 ：消費者制定自己感興趣的商品信息內(nèi)容、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和接受時間等等，淘寶超市就信息來進行消費者個性化服務(wù)營銷，相比與會員制營銷，更有針對性?！ 〉诙剑粨Q鏈接：派專人去跟一些知名網(wǎng)站協(xié)商，借助地方網(wǎng)站進行友情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜索。威脅：競爭對手其他成熟的淘寶超市進入市場，高教園區(qū)超市進行網(wǎng)上銷售配送服務(wù)。機會：B2C市場持續(xù)火熱，越來越多的人相信網(wǎng)上購物正成為一種時尚、便利、實惠的購物方式。淘寶超市SWOT分析：優(yōu)勢：新興的零售終端渠道，交易成本低、服務(wù)到家，送貨上門的服務(wù)方式優(yōu)勢明顯。良好的服務(wù)，伴隨而來良好的信任，是整個網(wǎng)絡(luò)銷售的基點。 252。 252?！ ?52。 營銷任務(wù)及網(wǎng)上超市SWOT分析 252。網(wǎng)站在高教園區(qū)和附近居民知名度達50%。與此同時，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理，完成BtoC的新型網(wǎng)絡(luò)商務(wù)。 未來產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃： 產(chǎn)品的服務(wù)區(qū)域可以輻射到整個網(wǎng)絡(luò)，商品的種類也將越來越齊全，打開網(wǎng)民這個龐大的客戶群體，增加配送站點，使我們的網(wǎng)站輻射開來，并努力做好信譽度的建設(shè)，公司的其他網(wǎng)站模塊也將相應(yīng)地跟上。會員論壇里采取不正當?shù)淖龇ㄐ麄髯约寒a(chǎn)品的，將取消會員資格，消除一切信息，并做提示，提醒會員們注意安全，小心上當受騙。大力開發(fā)搜索引擎，為需要幫助的人提供更多的更全面的信息，快速更新添加新信息?！ ‘a(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃 目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：著力于淘寶店鋪的完善，添加商品種類(主要提供消費者常用商品)，增加店鋪信息，提高服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供全方位的購物便利和商家咨訊。 D、通過網(wǎng)絡(luò)營銷等手段打開網(wǎng)站的客流量以后，吸引商家對本網(wǎng)站進行廣告投資，實現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。 B、部分商品通過和實體超市合作，部分銷售他們的商品，實行利潤分配制度，降低成本和風險。（如大學(xué)生在網(wǎng)上購物，我們會與最近的校園實體超市聯(lián)系，如有貨源可以免費配送） 我們設(shè)計的購物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購和電話訂購： l 方式一(網(wǎng)上訂購)購物流程如圖所示： l 方式二(電話訂購) THJ淘寶網(wǎng)上超市購物專門設(shè)立了電話訂購服務(wù)方式，方便一部分不能上網(wǎng)的顧客(比如大一新生)也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務(wù)。216。216。我們公司還設(shè)有生活小竅門的鏈接。 高教園區(qū)任何實體商店都可免費申請本平臺的鏈接。 各種節(jié)假日我們將定期地安排一
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