【正文】 (2)業(yè)務(wù)智能（ eBusiness intelligence）為用戶發(fā)現(xiàn)紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)間隱藏的微妙聯(lián)系，從而增加公司交叉銷售的機(jī)會(huì)。 Deployment）為您快速建立功能強(qiáng)大的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，并快速交付使用。 (2)個(gè)性化動(dòng)態(tài)內(nèi)容的創(chuàng)作與交付（ Personalized Dynamic content creation amp。 Prient 公司目前提供： （ eBusiness Strategic Planning） 包括電子商務(wù)的商業(yè)運(yùn)作模式、市場(chǎng)策略、資金運(yùn)作模式等高層咨詢服務(wù)。 Prient 公司致力于為用戶的提供建立電子商務(wù)系統(tǒng)每個(gè)環(huán)節(jié)的幫助。 第六章 Prient 能力 公司簡(jiǎn)介 Prient 公司是總部設(shè)在美國(guó)波士頓的端到端的電子商務(wù)提供商。這里講的“隨時(shí)”可以短到每一個(gè)星期，甚至每一天。當(dāng)然，三種策略之間并沒(méi)有明確的界限，不同風(fēng)格的管理者對(duì)各種策略的定義也不盡相同。進(jìn)取策略是指資金運(yùn)作采取比較激進(jìn)的做法，前期立刻投入大額資本并較大規(guī)模地執(zhí)行預(yù)算開(kāi)支，以爭(zhēng)取用最快的速度搶占市場(chǎng)。這里按三種可能采取的策略 分析。依托于紅牛公司巨大銷售網(wǎng)的紅牛電子商務(wù)網(wǎng)從建成之日起即具備了良好的客戶基礎(chǔ)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 紅牛公司組建紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)具有非常強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。因此，紅牛電子商務(wù)網(wǎng)將在一定時(shí)期內(nèi)依靠集團(tuán)資金資 源進(jìn)行發(fā)展。 資金風(fēng)險(xiǎn) 充足的資金是成功企業(yè)發(fā)展的最重要的前提條件之一。 要降低管理風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)選擇在電子商務(wù)方面有一定經(jīng)驗(yàn)的管理者與投資者， 建立學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)，不斷總結(jié)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造符合國(guó)情與行業(yè)特點(diǎn)的商業(yè)模式。 管理風(fēng)險(xiǎn) 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)屬于嶄新的商業(yè)模式，因此不管多出色的管理人才都面臨新商業(yè)模式的挑戰(zhàn)。 第四章 競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)因素 同行業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng) 飲料行業(yè)目前還沒(méi)有信息門戶網(wǎng)站，目前的競(jìng)爭(zhēng)還不存在，但飲料行業(yè)已有上市的生產(chǎn)企業(yè)幾家，如果其中有建設(shè)類似站點(diǎn)的想法，就將與我們的站點(diǎn)形成競(jìng)爭(zhēng)。 Prient 公司認(rèn)為電子商務(wù)的建設(shè)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)和不斷調(diào)整的過(guò)程。 維護(hù)和培訓(xùn) 階段 ： 在這個(gè)工作的開(kāi)始階段，紅牛商務(wù)網(wǎng)投入正式運(yùn)行，必定出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題， Prient 將提供重大事件的現(xiàn)場(chǎng)支持，并對(duì)紅牛商務(wù)網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè) 咨詢 時(shí)間 方案設(shè)計(jì) 實(shí)施 調(diào)試 維護(hù)和 培訓(xùn) 的 IT 人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使他們完全勝任日常的維護(hù)工作。 實(shí)施 階段 ： 在這個(gè)工作的開(kāi)始階段， Prient 將進(jìn)行紅 牛商務(wù)網(wǎng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。 方案設(shè)計(jì) 階段 ： 在這個(gè)工作的開(kāi)始階段， Prient 將和紅牛公司人員一起討論并明確紅牛公司的現(xiàn)有商務(wù)流程，整合紅牛公司的現(xiàn)有商務(wù)流程，制定一個(gè)詳細(xì)的電子商務(wù)實(shí)施方案。所以 Prient 公司必須和華彬國(guó)際集團(tuán)的相關(guān)人員建立起交流協(xié)作的“學(xué)習(xí)型”合作關(guān)系，在整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中通力合作。 PRIENT 公司的項(xiàng)目管理目標(biāo) 是： ? 按時(shí)并按預(yù)算內(nèi)的高質(zhì)量實(shí)施 ? 達(dá)到預(yù)期望水準(zhǔn) ? 保持在實(shí)施進(jìn)程和可能遇到的問(wèn)題上的和客戶的的溝通 ? 有效的領(lǐng)導(dǎo) 圖 2 構(gòu)造成功網(wǎng)站的 三個(gè)基本層次和六大成功要素 1. 戰(zhàn)略 策劃層 戰(zhàn)略 方向 高級(jí) 管理層引進(jìn)新 觀念和操作型人才 , 將 紅牛網(wǎng)的建設(shè)與整個(gè)紅牛 總公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)整合 , 制訂 紅牛網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的遠(yuǎn)景和近期目標(biāo) 企業(yè) 內(nèi)部 流程重整 客戶 服務(wù)，會(huì)員登記 , 產(chǎn)品目錄，電子支付 , 配 送 /儲(chǔ)運(yùn) , 成本控制 , 等， 戰(zhàn)略 合作伙伴： 技術(shù) 支持 , 市場(chǎng) 宣傳 , 內(nèi)容 制作 , 交叉 銷售 /共同市場(chǎng)拓展 市場(chǎng) 宣傳 傳統(tǒng) /非傳統(tǒng)市場(chǎng)策略 , 公 共關(guān)系， 一對(duì)一營(yíng)銷 使用 功能 專業(yè) 導(dǎo)航設(shè)計(jì) , 易 操作，易維護(hù) , 易 擴(kuò)展，易更新 , 安全， 穩(wěn)定，數(shù)據(jù)備份，性能 內(nèi)容服務(wù) 行業(yè) 信息 , 增值 信息 , 交互 /自維護(hù) , 社區(qū)共享， 動(dòng)態(tài)交付 1 3 2 6 5 4 成功要素 2. 功能 /服務(wù)集成層 3. 網(wǎng)站 界面層 成功要素 成功要素 如圖 2 所示， Prient 公司認(rèn)為電子商務(wù)首先是商務(wù)，電子只是一個(gè)技術(shù)手段。 第三章 項(xiàng)目管理 最好的解決方案如果沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)膱?zhí)行也不會(huì)成功。而選擇合作伙伴的原則將以能否為紅牛電子商務(wù)網(wǎng)帶來(lái)直接收入為主要標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)會(huì)有大量企業(yè)，組織自動(dòng)上門要求與紅牛電子商務(wù)網(wǎng)建立合作伙伴關(guān)系，以謀求自身發(fā)展利益。這種服務(wù)將經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的發(fā)展而逐漸為越來(lái)越多的會(huì)員企業(yè)所接受。 ? 金融伙伴：由于網(wǎng)上支付在國(guó)內(nèi)尚屬起步階段，紅牛電子商務(wù)網(wǎng)應(yīng)逐漸成為聯(lián)系企業(yè)與提供支付平臺(tái)的金融機(jī)構(gòu)的紐帶。 ? 技術(shù)伙伴：紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)是紅牛電子商務(wù)，并不是使之成為現(xiàn)實(shí)的技術(shù)過(guò)程。 ? 行業(yè)合作伙伴：凡是與飲料行業(yè)有關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)，行業(yè)組織，民間非盈利團(tuán)體，都是紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的合作對(duì)象。 是連接國(guó)內(nèi)出口企業(yè)與國(guó)外買家的 B2B 網(wǎng)站。 是較成功的電話黃葉性質(zhì)的綜合性，垮行業(yè)網(wǎng)站。例如，為了快速吸收會(huì)員，應(yīng)在行業(yè)內(nèi)所有重要媒體，包括報(bào)紙，雜志，電臺(tái)，電視，各種行業(yè)活動(dòng)，之中作各種規(guī)模的宣傳與廣告。大家彼此合作，共同收益。建議的合作伙伴包括： ? 戰(zhàn)略伙伴：與有關(guān)的政府部門之間的關(guān)系，有 利于紅牛電子商務(wù)網(wǎng)保持有關(guān)政府部門的支持，及時(shí)得到有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定，并且對(duì)今后長(zhǎng)期發(fā)展起到增加行業(yè)內(nèi)信譽(yù)程度和增加大型的有戰(zhàn)略意義的商業(yè)機(jī)會(huì)的促進(jìn)目的。 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的合作伙伴策略可以分兩個(gè)階段： 建設(shè)和發(fā)展階段 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在發(fā)展初期，由于在行業(yè)內(nèi)外知名度小，凝聚力還不夠強(qiáng)，因此必須有目的，有計(jì)劃地主動(dòng)與行業(yè)內(nèi)外的政府機(jī)構(gòu)，企業(yè)，以及各種行業(yè)協(xié)會(huì)組織等建立合作伙伴關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代可以說(shuō)把 這句老話體現(xiàn)得淋漓盡致。 6. 技術(shù)服務(wù)：紅牛電子商務(wù)網(wǎng)應(yīng)有專業(yè)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員為企業(yè)進(jìn)有償?shù)闹黜?yè)的開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)，同時(shí)網(wǎng)站可長(zhǎng)期為上網(wǎng)企業(yè)提供有償技術(shù)培訓(xùn)。 4. 會(huì)員費(fèi)：會(huì)員是保障站點(diǎn)交易的基礎(chǔ)，會(huì)員費(fèi)也是保障系統(tǒng)收入的基本來(lái)源，會(huì)員費(fèi)應(yīng)以年為單位收取，繳納會(huì)員費(fèi)的企業(yè)才享有會(huì)員身份。 2. 交易中介費(fèi)：由于紅牛 商務(wù)網(wǎng)幫助其他企業(yè)在幾乎無(wú)成本的成交并賺取相 當(dāng)利潤(rùn)，可以收取相當(dāng)?shù)刂薪橘M(fèi)。可考慮通過(guò)公眾媒體進(jìn)行市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。有了一定的會(huì)員基礎(chǔ)，紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值才可以充分的體現(xiàn)。 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的市場(chǎng)策略從發(fā)布之日起應(yīng)分為兩個(gè)階段進(jìn)行，第一步是吸引會(huì)員階段，由于會(huì)員是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作成敗的重要指標(biāo)，因此應(yīng)以最快的速度建立對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)于首期入網(wǎng)的會(huì)員應(yīng)給予優(yōu)惠并向業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)放臨時(shí)用戶權(quán)限以吸引企業(yè)關(guān)注紅牛交易網(wǎng)，這個(gè)階段的市場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)基于行業(yè)內(nèi)部，借助研討會(huì)等形式大力宣傳。247。 4. 在行業(yè)內(nèi)利用網(wǎng)站進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)式促銷：可聯(lián)合業(yè)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)性網(wǎng)上促銷活動(dòng)，共同進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，既為企業(yè)宣傳了產(chǎn)品也同時(shí)宣傳了網(wǎng)站本身。 2. 借助行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳：由于行業(yè)協(xié)會(huì)在各個(gè)地方上都具有一定的行業(yè)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)性質(zhì)，熟悉本地紅牛交易市場(chǎng)狀況，可結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì) 在各地方進(jìn)行關(guān)于紅牛電子商務(wù)的研討會(huì)，發(fā)動(dòng)更多的行業(yè)內(nèi)部人士參與研討以提高紅牛網(wǎng)的聲望，發(fā)動(dòng)企業(yè)參與電子交易。 對(duì)于行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)宣傳主要可以采用以下幾種方式： 1. 會(huì)員培訓(xùn)：由于飲料行業(yè)從傳統(tǒng)上與 IT 行業(yè)距離較遠(yuǎn)，因此紅牛網(wǎng)的目標(biāo)客戶群中大部分對(duì)電腦及 Inter 停留在比較初步的階段，因此要讓會(huì)員體會(huì)到紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)就必須從開(kāi)始建立良好的培訓(xùn)機(jī)制，可以從紅牛下屬公司開(kāi)始，定期舉行對(duì)電腦操作及紅牛網(wǎng)使用的培訓(xùn)，并將其發(fā)展為會(huì)員。 3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)安全 ：： ；；:: ；； 群：群： ? 把數(shù)據(jù)庫(kù)放在 WEB 服務(wù)器之后，如果不登陸 WEB 服務(wù)器是無(wú)法訪問(wèn)到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的； ? 數(shù)據(jù)庫(kù)嚴(yán)格控制 DBA 的權(quán)限，一般用戶我們必須只授予瀏覽的權(quán)限； ? 對(duì)于交易我們使用應(yīng)用服務(wù)器作為中間件來(lái)處理刪除、更改、插入等的對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)修改的操作； ? 建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)備份制度，每天或每時(shí)段來(lái)進(jìn)行差值備份 4．解決手段 ? 使用硬件防火墻； ? 使用軟件防火墻； ? 專家咨詢?cè)u(píng)測(cè)； ? 完善 web 維護(hù)制度 市場(chǎng)策略 為了迅速吸引用戶，提高市場(chǎng)價(jià)值，公司應(yīng)在 市場(chǎng)宣傳上制定完整的計(jì)劃以保證會(huì)員數(shù)量的逐步增加，市場(chǎng)價(jià)值不斷增長(zhǎng)。 在一系列現(xiàn)在被攻擊網(wǎng)站的案 例來(lái)看，都是由于網(wǎng)站缺少安全方面的咨詢專家來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行安全評(píng)測(cè)，我們知道在系統(tǒng)安裝結(jié)束之后，有許多的默認(rèn)的選項(xiàng)是開(kāi)啟的，我們必須來(lái)設(shè)置他們，但是往往會(huì)被忽略，這樣就造成了系統(tǒng)的漏洞，讓黑客有可乘之機(jī)，所以我們有很強(qiáng)的安全技術(shù)專家來(lái)給我們提供咨詢和評(píng)測(cè)手段。 5．解決方案 我們建議采用單 WEB機(jī)和單 DATABASE機(jī)的方案開(kāi)始本商務(wù)網(wǎng)的基本應(yīng)用，我們預(yù)計(jì)在網(wǎng)站初步發(fā)布到正式運(yùn)營(yíng)后 8 個(gè) 月內(nèi)，很難達(dá)到以上三點(diǎn)所能達(dá)到的極限，當(dāng)我們的業(yè)務(wù)量在一定范圍內(nèi)增長(zhǎng)之后，我們可以采用下面幾點(diǎn)來(lái)適應(yīng)更大的負(fù)載： ? 負(fù)載均衡 : 我們從 IP 共享的角度來(lái)解決，使用一臺(tái) Dispatcher 的路由器來(lái)分發(fā)交易，以達(dá)到更大的交易負(fù)載； ? 集群 : 我們從系統(tǒng)級(jí)安裝企業(yè)極的產(chǎn)品這樣我們就有可能對(duì)我們的系：： ；；:: ；； 群：群： 統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)的機(jī)器進(jìn)行 Cluster,當(dāng)我們的 交易負(fù)載越來(lái)越大的時(shí)候，我們能夠很快的適應(yīng)； ? Pseudo Load balancing: 我們采用兩臺(tái)以上的 WEB SERVER 來(lái)運(yùn)行相同的軟件，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)用 Cluster 來(lái)擴(kuò)充，我們用第一臺(tái)服務(wù)器作為Dispatcher 來(lái)分發(fā)用戶請(qǐng)求到另外其他的 WEB SERVER，來(lái)適應(yīng)交易量的增大。 2．交易分析 交易的定義是一個(gè)完整的用戶操作過(guò)程的實(shí)施，不論交易最終成功與否，我們都要把它列入交易過(guò)程之中，所以我們這里分析的是所有用戶的在一個(gè)Session 之中的所有操作，我們現(xiàn)在所確定的網(wǎng)站的交易規(guī)則中有以下幾點(diǎn)： ? 無(wú)長(zhǎng)時(shí)間交易類型 ? 結(jié)果一次性提交 ? 客戶端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)抽取 ? 無(wú)災(zāi)難交易轉(zhuǎn)移需求 ? 無(wú)大 CPU 占用交易 ? 無(wú)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)移需求 考慮以上各點(diǎn)我們得出，在正常情況下，我們的交易操作 CPU 占用量會(huì)占到總負(fù)載的 30％ 3．流量分析 在設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的同時(shí)， 我們就已經(jīng)確定了網(wǎng)站的業(yè)務(wù)量，所以網(wǎng)站的流量主要來(lái)自于靜態(tài)頁(yè)面的下載，用戶上載的流量可以忽略不計(jì)，但是我們?cè)谕泄艿臅r(shí)候就要考慮到，我們的流量是否是用戶瀏覽網(wǎng)站速度的瓶頸，但是這是由具體的物理線路所決定的，所以，在共享 10M 的網(wǎng)絡(luò)帶寬里，我們的流量對(duì)我們的 WEB 服務(wù)的影響應(yīng)該是比較低的，也就是說(shuō)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)流量成為瓶頸的時(shí)候，我們的 WEB 服務(wù)器仍舊沒(méi)有到服務(wù)的極限。 由此可見(jiàn)中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)的基數(shù)不大，從而如果是分行業(yè)的專一用戶數(shù)就要降到更低，樂(lè)觀估計(jì)針對(duì)飲料行業(yè)來(lái)說(shuō)不應(yīng)當(dāng)從上網(wǎng)人數(shù)來(lái)分析而是應(yīng)該以行業(yè)來(lái)估計(jì)，再加上網(wǎng)站的定位是 B to B 的商業(yè)模式，所以點(diǎn)擊率是非常低的。 系統(tǒng)負(fù)載考慮 1．點(diǎn)擊率分析 CNNIC1999 年底公布上網(wǎng)用 戶人數(shù)： 890 萬(wàn)，其中專線上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為 109 萬(wàn)，撥號(hào)上網(wǎng)的用戶人 數(shù)約為 666 萬(wàn)，同時(shí)使用專線與撥號(hào)的用戶人數(shù)為 115 萬(wàn)。 (8)易擴(kuò)展 SilverStream 優(yōu)秀的任務(wù)調(diào)度機(jī)制及性能強(qiáng)大的服務(wù)器集群能力使得增加系統(tǒng)處理能力（服務(wù)器）的同時(shí)，絲毫不用犧牲原有的處理器，也不用做額外開(kāi)發(fā)。 SilverStream 觸發(fā)機(jī)制包括：定時(shí)觸發(fā)、郵件觸發(fā)、數(shù)據(jù)變化觸發(fā)、用戶請(qǐng)求觸發(fā)、調(diào)用觸發(fā)、 數(shù)據(jù)源事件觸發(fā)、服務(wù)器事件觸發(fā)、服務(wù)器簇事件觸發(fā)等。這項(xiàng)功能也使服務(wù)器的維護(hù)工作變得非常輕松。當(dāng)應(yīng) 用在服務(wù)器集群（ Cluster）中時(shí)，SilverStream 的多計(jì)算機(jī)并行處理能力還提供了出錯(cuò)處理（失敗恢復(fù)Failover）功能。為了快速獲取數(shù)據(jù)，它采用了多線程、共享連接、預(yù)先讀取、對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行緩沖、 JDBC 驅(qū)動(dòng)回寫等技術(shù)。 SilverStream使用 ODBC 驅(qū)動(dòng)和 JDBC 驅(qū)動(dòng)訪問(wèn)數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，而不需要開(kāi)發(fā)人員編寫連接數(shù)據(jù)庫(kù)的大量 CGI 腳本程序。 SilverStream 支持本地和第三方的 DBMS 驅(qū)動(dòng)程序，這包括 IBM DB Microsoft SQL Server、 Oracle、 Sybase SQL Server 和 Informix。而且此模塊使開(kāi)發(fā)人員不需要另外編寫安全