【正文】 最后，謝謝各位評(píng)委老師耐心審閱，我謹(jǐn)代表“校園號(hào)碼百事通”項(xiàng)目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠(chéng)摯的感謝！3737 校園百事通 一撥就輕松。隨著項(xiàng)目擬定的不同階段，我們真切的經(jīng)歷了一段跌宕起伏的心路歷程。我們?cè)谠擁?xiàng)目的構(gòu)思、策劃過(guò)程中，真真切切領(lǐng)會(huì)到了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要性，明白了創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所必需要考慮和面對(duì)的問(wèn)題。八、結(jié)束語(yǔ) 特別鳴謝XX學(xué)院副院長(zhǎng)XXX教授、XXX教授的支持，感謝XX學(xué)院XX管理專業(yè)主任XXX老師的對(duì)該策劃的指導(dǎo)。?確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以立足學(xué)校的勞動(dòng)供給市場(chǎng)來(lái)壓低勞動(dòng)成本。?該項(xiàng)目若一直處于負(fù)盈利或低盈利的狀況，會(huì)直接導(dǎo)致項(xiàng)目或公司應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力降低，影響到投資者和員工的信心。防患于未然。?應(yīng)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。應(yīng)對(duì)策略：?將3萬(wàn)創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金。豐富激勵(lì)方式，培養(yǎng)組織內(nèi)部文化，合理的排班。應(yīng)對(duì)策略：?借鑒校內(nèi)“勤工助學(xué)中心”的人員招聘管理辦法，擴(kuò)大招聘范圍，加大審核力度。員工離職率高必然造成定期業(yè)務(wù)無(wú)法按時(shí)完成，短時(shí)間的崗位空缺，影響正常工作。?拓寬盈利渠道，宣傳項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的特新穎性爭(zhēng)取企業(yè)的認(rèn)可，加強(qiáng)洽談協(xié)商力度以提高服務(wù)價(jià)格，努力尋求合作。?擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，開拓新客戶以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我們擬定了“免費(fèi)咨詢”“積極回訪”“健全評(píng)分體系”等措施。?所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時(shí)長(zhǎng)，但收益少，難以支撐項(xiàng)目運(yùn)作。七、風(fēng)險(xiǎn)管理 （一）業(yè)務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 校內(nèi)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略： 風(fēng)險(xiǎn)：?校內(nèi)市場(chǎng)：未能取得校內(nèi)師生的認(rèn)同與信任使業(yè)務(wù)工作推遲、勞力成本、機(jī)會(huì)成本上升，增加項(xiàng)目破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的第五、六年：市場(chǎng)整合與規(guī)模效應(yīng)階段，資金主要投入在項(xiàng)目宣傳和企業(yè)合作方面，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)，模擬信息交流平臺(tái)及服務(wù)流程測(cè)試等硬件提升使得成本上漲，回報(bào)率由持續(xù)增長(zhǎng)到降低而進(jìn)入一個(gè)拐點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的第三、四年：業(yè)務(wù)鞏固、服務(wù)范圍擴(kuò)張及業(yè)務(wù)拓展階段，成本上漲，收入增加，較第二年相比，因項(xiàng)目成本的提升而回報(bào)率略低。 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的第一年：探求摸索階段，回報(bào)率較低。它涵蓋了企業(yè)的獲利目標(biāo)。打造重慶地區(qū)高校內(nèi)最流行、最實(shí)用的綜合電子商務(wù)平臺(tái)。第二年繼續(xù)鞏固原有客戶群體，提升硬件水平，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，降低運(yùn)營(yíng)成本。 短期內(nèi)（一年），項(xiàng)目的收益與成本支出爭(zhēng)取達(dá)成平衡狀態(tài)，爭(zhēng)取略有收益，暫估 短期收益=項(xiàng)目純利潤(rùn)（）/項(xiàng)目投入58360=47% 。 第三季度第四季度時(shí)，主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程，降低培訓(xùn)和其他工作環(huán)節(jié)的成本，繼續(xù)鞏固原有客戶市場(chǎng)，增加服務(wù)內(nèi)容，提升工作效率。校外市場(chǎng)方面，我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實(shí)際成本加上營(yíng)業(yè)利潤(rùn)算出每單筆業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場(chǎng)的收費(fèi)原則制定會(huì)員制度進(jìn)行會(huì)員費(fèi)用收取。預(yù)估短期利潤(rùn)情況如下：校內(nèi)市場(chǎng)校外市場(chǎng) 第一季度第二季度1第三季度1第四季度2單位：萬(wàn)元 （右圖為項(xiàng)目短期收入統(tǒng)計(jì)表）在第一季度中，校內(nèi)市場(chǎng)上我們主要以推廣“號(hào)百”服務(wù)項(xiàng)目為主，銷售額比較低、利潤(rùn)較少；校外市場(chǎng)上，我們主要以搜集各類商家信息、產(chǎn)品特色為主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建起涵蓋面廣、信息真實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)進(jìn)行“號(hào)百”相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的宣傳贏取商家信任拉到廣告投放或建立合作關(guān)系。六、財(cái)務(wù)規(guī)劃 （一）、短期項(xiàng)目成本及 利潤(rùn)預(yù)估預(yù)估短期成本詳情如下：注：在圖表中我們能明顯發(fā)現(xiàn)人力資本投入所占前期投入成本的比例較高，這一點(diǎn)是合理的，圖中所列出的勞動(dòng)力成本是按照市場(chǎng)平均工資水平所制定的，在校內(nèi)勞動(dòng)力供給市場(chǎng)上，我們處于優(yōu)勢(shì)地位，可以預(yù)見的是：勞動(dòng)力成本要比這個(gè)圖表中所預(yù)計(jì)的低40%左右。員工薪酬準(zhǔn)備金：維持前期推廣過(guò)程中由于免費(fèi)試用帶來(lái)的勞動(dòng)力成本耗損，保證項(xiàng)目組員工的工作穩(wěn)定性，減少員工流失率。項(xiàng)目的硬件設(shè)施、辦公場(chǎng)地布置包括（表51）的相關(guān)內(nèi)容及室內(nèi)業(yè)務(wù)宣傳掛板等辦公宣傳用品。（四）、資金用途 預(yù)估募集資金總額：3萬(wàn)元 募集資金用途詳情：項(xiàng)目硬件設(shè)施的購(gòu)買、辦公場(chǎng)地的布置需要65%。僅針對(duì)本公司的股票推廣，首先還是要做好本公司主營(yíng)項(xiàng)目在校內(nèi)的推廣和宣傳，使投資者增加持有本公司股票的信心。各公司的股份在校內(nèi)流通后應(yīng)與校內(nèi)同類型企業(yè)促成校內(nèi)股票交易平臺(tái)，使股份認(rèn)購(gòu)的方式流程更加公開、更加規(guī)范。首先，要制定科學(xué)合理的推廣股份認(rèn)購(gòu)方案和股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議；通過(guò)對(duì)該項(xiàng)目的詳細(xì)介紹向校內(nèi)有意向投資同學(xué)進(jìn)行宣傳，爭(zhēng)取到更多的投資者成為本項(xiàng)目的股東。 在項(xiàng)目投資初期，校內(nèi)融資是我們?nèi)谫Y的主要渠道。填寫貸款申報(bào)材料，向銀行申請(qǐng)小額貸款。在項(xiàng)目審批后，我們將有針對(duì)性的對(duì)部分項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求強(qiáng)烈的企業(yè)進(jìn)行洽談，商討對(duì)于該項(xiàng)目的投資問(wèn)題。將對(duì)該項(xiàng)目有投資意向的校內(nèi)老師作為校內(nèi)主要融資方式，說(shuō)明該項(xiàng)目的特色、優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景，做好投資回報(bào)率評(píng)估說(shuō)明，投資該項(xiàng)目的老師可成立公司的董事會(huì)。將個(gè)人借貸轉(zhuǎn)化成公司的項(xiàng)目融資，并發(fā)放借款憑證，簽訂借貸協(xié)議，商定債券回報(bào)率。我們?cè)陧?xiàng)目初期也將采用這種辦法解決項(xiàng)目初期投入資金的來(lái)源問(wèn)題和如何提高員工工作積極性的問(wèn)題。（二）、融資方式 校內(nèi)融資 （1）項(xiàng)目核心管理層融資。選擇培訓(xùn)時(shí)應(yīng)考慮培訓(xùn)方的經(jīng)驗(yàn)、教材、教師能力、設(shè)備環(huán)境等因素。如何將呼叫中心做的專業(yè)化，我們離不開專業(yè)軟件的使用，為了降低成本，我們打算聯(lián)系校內(nèi)相關(guān)專業(yè)公司為我們做這方面的指導(dǎo)以及購(gòu)買軟件系統(tǒng)。完善辦公環(huán)境，如必要的裝飾和基礎(chǔ)辦公設(shè)施用品等。（表51）初期投入資本根據(jù)公司成立實(shí)際情況以及初期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)分為兩部分：一是硬件設(shè)備的購(gòu)買、二是軟件系統(tǒng)的購(gòu)買。（八）勞動(dòng)合同的基本內(nèi)容（1）勞動(dòng)合同期限和試用期限 （2）工作內(nèi)容和工作時(shí)間 （3）勞動(dòng)報(bào)酬和保險(xiǎn)、福利待遇 （4）生產(chǎn)條件或工作條件 （5）勞動(dòng)紀(jì)律（6）勞動(dòng)合同的變更和解除 （7）違約責(zé)任 （8）當(dāng)事人約定的其他事項(xiàng) （9）勞動(dòng)合同除前款規(guī)定的必備條款外。 樹立良好的組織風(fēng)氣——領(lǐng)導(dǎo)以身作則。組織文化一般分為三個(gè)層次。（七）、組織文化建設(shè)構(gòu)架組織文化，是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中所形成的，為組織多數(shù)成員所遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。（6）借鑒、融合。（5）條理清晰，簡(jiǎn)明易懂。（4）集思廣益，避免專斷獨(dú)權(quán)。本條原則是上一條原則的延伸和發(fā)展，在制定規(guī)章制度時(shí)要對(duì)“危害組織核心利益，破壞組織團(tuán)結(jié)，對(duì)組織健康發(fā)展構(gòu)成危險(xiǎn)”的行為做出命令禁止并制定相關(guān)懲處措施。組織究其根本還是人的組織，組織內(nèi)部的規(guī)章制度要為集體和多數(shù)人的利益為主，在制定相關(guān)規(guī)定制度時(shí)要充分考慮到員工身份的特殊性和員工自身?xiàng)l件的局限性，充分為員工考慮。組織是對(duì)完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排，在制定組織內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要遵循一切服務(wù)于組織目標(biāo)的原則。（6）薪酬制度制訂時(shí)須有充分市場(chǎng)同行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告。（4）項(xiàng)目初期管理者薪酬與員工一致。（2）固定薪酬較低，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)較高。 （7）、動(dòng)態(tài)性原則：公司整體薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬水平要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、薪資市場(chǎng)行情、宏觀經(jīng)濟(jì)因素變化等因素適時(shí)調(diào)整，能動(dòng)的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)人力資源開發(fā)的需要。 （5）、充分差距原則：?jiǎn)T工收入水平要全面拉開差距，對(duì)于不同重要性以及不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)的員工要嚴(yán)格區(qū)分。（3）、激勵(lì)性原則：依據(jù)崗位性質(zhì)合理調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，加大變動(dòng)收入比例，提高薪酬制度的激勵(lì)效應(yīng)。（1）、競(jìng)爭(zhēng)性原則：整體收入水平位居市場(chǎng)行情中上游水平，具有較強(qiáng)的外部競(jìng)爭(zhēng)力。用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)督促每一位員工做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。（4）、 行為激勵(lì)管理者必須深入員工，以身作則，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)廣大員工扎實(shí)工作。公司尊重員工，信任員工，關(guān)心員工，大力支持、鼓勵(lì)、幫助員工做好日常工作，用情感的紐帶把公司上下連在一起，讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，保證公司的穩(wěn)定發(fā)展。（2）、情感激勵(lì)公司注重與員工的感情交流，讓員工感受到公司的溫暖，激發(fā)員工工作積極性。（方案包含詳細(xì)的招聘要求）（多渠道、寬領(lǐng)域的發(fā)布消息）（符合基本要求，并工作意愿強(qiáng)烈進(jìn)入復(fù)試）（上機(jī)考察實(shí)際工作能力，查看課表選聘人員課程是否沖突）（綜合意見，試用待定）（四）、員工管理辦法（1）、物質(zhì)激勵(lì)我們將以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)，通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核制度，將員工的薪金收入與工作績(jī)效考核掛鉤。良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，流利的普通話，基本辦公軟件的操作能力，一周內(nèi)有2至3次兼職時(shí)間（每次兼職時(shí)間不少于3個(gè)小時(shí)），無(wú)抽煙嗜好，文明禮貌。校內(nèi)論壇，校內(nèi)展板，各年級(jí)班內(nèi)，與