工作壓力與工作績效(參考版)
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【正文】 人文社會科學(xué)版》，2002年第5期石林，工作壓力的研究現(xiàn)狀與方向，《自理科學(xué)》，2003年第26卷第3期舒曉兵、廖建橋，工作壓力與工作效率理論研究述評，《南開管理評論》，2002年第3期李中海、廖建橋，現(xiàn)代企業(yè)中的工作壓力管理，《工業(yè)工程》，2001年3月第4卷第1期[J].(1)江哲光,[J].(1).Lazarua RS.. transactions between person and :Pervin L13 / 13。我衷心地感謝我尊敬的導(dǎo)師——XXX老師，是她在學(xué)習(xí)和生活上給了我許多幫助；同時感謝XX老師為我提供的無私幫助和大力支持；感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造的良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得論文得以如期完成；感謝所有給了我無限關(guān)懷、愛護(hù)及幫助的朋友們。致 謝冰心說到：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。更要求建立對話和互動的平臺，在公司內(nèi)部局域網(wǎng)上開設(shè)員工論壇，定期舉行座談會方式，在決策的時候充分聽取廣大員工的想法和要求，及時同員工互動，以保證工作順利、高效的開展。這只是一個有效溝通計劃的第一步。而對外源壓力，特別是諸如角色壓力、目標(biāo)沖突、對薪酬制度的不滿意等這些因素則應(yīng)設(shè)法予以消除，以減低的不滿意感和提高工作績效。內(nèi)源壓力對工作績效有積極作用，外源壓力對工作績效有消極作用。第五章、管理對策分析、適度提高管理人員工作中的內(nèi)源壓力，降低其外源壓力通過前面的研究，我們將工作壓力分為內(nèi)源壓力和外源壓力。因此，壓力對工作效率的影響要一分為二的看待。當(dāng)個體經(jīng)歷過高水平的壓力時，他或她可能會花費(fèi)更多的時間和其它的智謀用于對付壓力，并且投入較少的努力用于完成任務(wù)，從而導(dǎo)致業(yè)績相當(dāng)?shù)牡退?。在其它的刺激物水平，包括高于和低于最佳水平，業(yè)績會產(chǎn)生惡化?；谶@一模型的互動理論認(rèn)為，低水平的或溫和的壓力源對人的工作效率起一種激勵和積極的作用，而過高的壓力水平則是一種沖突的力量和消極因素。當(dāng)壓力等于人的最大承受能力時，人的效率達(dá)到最大值。也就是說，壓力較小時，工作缺乏挑戰(zhàn)性，人處于松懈狀態(tài)之中，效率自然不高。在早期的研究工作中，他們對老鼠進(jìn)行了試驗，結(jié)果顯示在刺激力與業(yè)績（逃避學(xué)習(xí)的速度）之間存在著一種倒U關(guān)系，這就是著名的Yerkesdodson法則。鮑曼和穆特威德魯還進(jìn)一步區(qū)分了任務(wù)績效和周邊績效,他們認(rèn)為,任務(wù)績效的內(nèi)容隨著崗位和職務(wù)的變化而變化,而周邊績效的內(nèi)容在不同的崗位和職務(wù)之間是穩(wěn)定的和類似的。,1993）則在研究坎貝爾等人工作績效結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,將工作績效劃分為任務(wù)績效與周邊績效兩種成分?？藏悹枺ǎ┰?990年提出了一個工作績效模型,在這個模型中,工作績效被區(qū)分為八個方面。Campbell（1990）指出,“績效是行為,應(yīng)該與結(jié)果區(qū)分開,因為結(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響”。以往單純的工作績效認(rèn)識顯然己經(jīng)無法涵蓋組織公民行為的范疇,要將這部分行為納入績效考核的體系,首先必須擴(kuò)充績效的內(nèi)涵于是學(xué)界又開始逐步產(chǎn)生了“績效是行為”的新點(diǎn)。但是后來以O(shè)rgan（1988）等為代表的學(xué)者開始質(zhì)疑以結(jié)果為導(dǎo)向的績效定義。以結(jié)果為導(dǎo)向的績效定義傾向于將績效同任務(wù)完成情況、目標(biāo)達(dá)成情況、結(jié)果、產(chǎn)出等同起來。但是學(xué)術(shù)界對績效的定義并達(dá)成共識。、工作績效理論多年來,在眾多有關(guān)績效管理的研究文獻(xiàn)中,研究的重點(diǎn)在于如何設(shè)定績效目標(biāo)以及如何針對績效目標(biāo)進(jìn)行評估等方面,而對績效的內(nèi)涵和本質(zhì)和工作績效的研究放在次要地位,因為研究者總是假設(shè)績效與績效評價的內(nèi)涵是清晰的。在本研究中，我們將主要關(guān)注個體的任務(wù)績效。Seotte:和Moto
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