北京合家康美家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(參考版)
2025-08-06 01:04本頁面
【正文】 （二）長春安泰家政服務(wù)公司市場調(diào)查表北京合家康美家政服務(wù)公司市場調(diào)查表年齡職業(yè)月收入家庭所在地址？他們?yōu)槟峁┠男┓?wù)？，您首先考慮什么問題？（哪些因素會(huì)影響您的選擇？）（1）公司規(guī)模（2）服務(wù)人員的素質(zhì)（3）價(jià)格（4）服務(wù)內(nèi)容？（1）膳食營養(yǎng)：~30元/次~40元/次~50元/次（2）運(yùn)動(dòng)健康：~20元/次~30元/次（3）身體檢查：~20元/次~30元/次~40元/次（4）理財(cái)咨詢（含投資顧問、銀行利率、買車買房等）~150元/小時(shí)B．150~200元/小時(shí)C．200元/小時(shí)以上（5）法律咨詢：A. 100~150元/小時(shí)B．150~200元/小時(shí)C．200元/小時(shí)以上（6）嬰兒看護(hù)（含按摩、幼教、營養(yǎng)等）~2500元/月B．2500~3000元/月C．3000元/月以上（7）家庭醫(yī)生：~4000元/月~5000元/月（8）寵物服務(wù)（含防疫、代管、醫(yī)護(hù)等）。家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是衡量從業(yè)人員技術(shù)水平和工作能力的重要尺度，是開展家政服務(wù)培訓(xùn)、考核命題和技能鑒定的依據(jù)，制發(fā)這項(xiàng)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對于提高從業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)家政服務(wù)人員管理，具有重要意義。綜上所述，項(xiàng)目建設(shè)的可行性依據(jù)是充分的，建設(shè)條件基本具備，宜盡早實(shí)施。項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)明確，市場前景廣闊，方案科學(xué)合理。（5）保姆家政知識(shí)不足，尤其是未通過系統(tǒng)培訓(xùn)的保姆更加難以適應(yīng)市場需求和現(xiàn)代家庭的服務(wù)需求；（6）家政服務(wù)業(yè)的行規(guī)過于隨意散漫，不得到雇主與服務(wù)人員的共同認(rèn)可，造成雙方認(rèn)識(shí)上的差異，因而存在矛盾；（7）長期招人難，很多家政服務(wù)員不愿意簽合同，連免費(fèi)培訓(xùn)發(fā)工資都難于留住。（3）總體費(fèi)用超支：進(jìn)行整體費(fèi)用控制，時(shí)間控制，從而減少開支。（二）關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決辦法：（1）客戶需求量減少：完善考核制度，嚴(yán)格把關(guān)，定期反饋信息調(diào)整價(jià)格，以公司為中心進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)選址及宣傳，再以網(wǎng)點(diǎn)為中心進(jìn)行宣傳，這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。而其它各風(fēng)險(xiǎn)相對于風(fēng)險(xiǎn)2和3來說，風(fēng)險(xiǎn)較小。風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)表列出了北京合家康美家政服務(wù)公司的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)表。十一、關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)與化解方法（一）關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)：序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)特征描述風(fēng)險(xiǎn)原因風(fēng)險(xiǎn)后果1進(jìn)度延后因各種原因引起的項(xiàng)目整體進(jìn)度不能按時(shí)完成造成間接費(fèi)用增加。雖然專業(yè)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不同，但由于對市場前景和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，本身具有不同溝通和營銷、管理的特點(diǎn)，在商務(wù)事業(yè)方面各具特長，且彼此了解，具有默契，因此一同組成北京合家康美家政服務(wù)公司。股東按出資比例分紅。（四）投資回報(bào)：根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預(yù)測，公司能保持較高的利潤增長，擬從凈利潤中提取合理比例的資金作為股東回報(bào)。股本來源股本規(guī)模創(chuàng)業(yè)成員資金入股支持入股金額10萬10萬比例50%50%（三）資金來源與運(yùn)用公司注冊資本為10萬元（RMB，下同），全部為創(chuàng)業(yè)自籌。由于本企業(yè)非工業(yè)性企業(yè)，沒有存貨，資產(chǎn)主要是貨幣資金、固定資產(chǎn)等；負(fù)債主要是借款、各種應(yīng)付項(xiàng)目（如工資、稅金、勞務(wù)費(fèi)等）；所有者權(quán)益主要為未分配利潤等，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)比較簡單，便于管理和運(yùn)作。所以不存在賒銷，并且收入與費(fèi)用基本以現(xiàn)金方式確認(rèn)。八、財(cái)務(wù)分析（一）主要財(cái)務(wù)假設(shè)
現(xiàn)金流量表（單位：元）季度第一季度第二季度第三季度第四季度初期可用資金100000營業(yè)收入750007000090000100000工資54000500005500065000培訓(xùn)費(fèi)1500012000100009000租金15000150001500015000水電費(fèi)1000100010001000廣告費(fèi)10000800060004000通訊費(fèi)1000100010001000辦公用品10000150015001500勞務(wù)用品1000第五條優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng) 本公司員工在服務(wù)過程種受到顧客評價(jià)最好的員工進(jìn)行發(fā)放獎(jiǎng)金 第六條創(chuàng)新獎(jiǎng) 本公司員工在業(yè)務(wù)服務(wù)種創(chuàng)新性的服務(wù)方式和內(nèi)容，主動(dòng)開發(fā)新顧客，給予獎(jiǎng)勵(lì) 第七條獎(jiǎng)勵(lì)方式 本公司獎(jiǎng)勵(lì)分獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀三種方式，具體發(fā)放按獎(jiǎng)勵(lì)種類而定。第三條年終獎(jiǎng)季度獎(jiǎng)勵(lì)本公司員工服務(wù)滿一年的在年末并且成績優(yōu)秀者，按工作的具體貢獻(xiàn)分別發(fā)放不同級別的獎(jiǎng)金。（八）回訪制度與雇主保持聯(lián)系，在勞動(dòng)力輸出前三日做每日一訪，給保姆適應(yīng)時(shí)間，跟雇主談定試用期有路費(fèi)和試用期工資，一周、兩周后漸漸適應(yīng)才合格正式上任。這些計(jì)劃為員工提供了獲得其基本工資１０％到４０％獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。并通過考核設(shè)立獎(jiǎng)懲制度。
公司在年終將對每一個(gè)員工進(jìn)行考核評估，包括技術(shù)操作類、管理類、理財(cái)以及銷售等全方面進(jìn)行考核。
此外，公司還對部分優(yōu)秀員工參加行業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，以獲取更新更多的行業(yè)知識(shí)。
同時(shí)企業(yè)將建立人力資源庫，以適應(yīng)市場的瞬息萬變，并作出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，以確保企業(yè)在面臨生產(chǎn)、服務(wù)或銷售擴(kuò)張性機(jī)遇甚至管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)異常變動(dòng)的情況下，能夠從人力資源庫中滿足各部門的人才需求。主要包括：吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價(jià)。人力資源管理部: 包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動(dòng)。我們力求通過廣告宣傳來樹立我們公司的品牌形象，這也是我們區(qū)別于廣大的家政公司的創(chuàng)新之處。具體營銷策略請見第四部分。（五）部門職責(zé)與配置介紹市場營銷部: 通過運(yùn)營和市場推廣,把此項(xiàng)目的內(nèi)容,特點(diǎn)及帶來的社會(huì)便利,社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行推廣,，組建營銷組織，保護(hù)消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)和評估市場機(jī)會(huì)記載相應(yīng)階段實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。因?yàn)榧艺?wù)這行業(yè)信息量繁而雜，必須以信息化管理為基礎(chǔ)，優(yōu)化管理模式，采用集中式管理。企業(yè)最好設(shè)立督察機(jī)構(gòu)，對服務(wù)員的工作進(jìn)行業(yè)績考核。最適合市場經(jīng)濟(jì)要求、能最大限度發(fā)展企業(yè)潛力的運(yùn)營模式是員工制，企業(yè)、服務(wù)員與雇主形成兩性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和服務(wù)關(guān)系。 公司在獎(jiǎng)勤罰懶的同時(shí)，也實(shí)行人性化管理，對工作表現(xiàn)不佳，有不滿和抵抗情緒的員工的處理要具體問題具體分析。 公司在員工間鼓勵(lì)他們的創(chuàng)造性。 工資和獎(jiǎng)金必須反映出每個(gè)員工的努力狀況，對團(tuán)隊(duì)中心目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 公司要負(fù)責(zé)在勞動(dòng)者之間建立起信心，員工也應(yīng)對公司忠誠。（三）管理原則： 進(jìn)行分工，以確保每個(gè)人都能完成特定的部分。我們要認(rèn)識(shí)、尊重每一個(gè)員工的個(gè)性
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