公司產(chǎn)品召回模擬演練記錄(參考版)
2024-08-14 00:42本頁面
【正文】 6。預(yù)防措施加強(qiáng)對物流公司的監(jiān)督力度。糾正措施1) 品管部和液洗灌裝車間就保護(hù)泵頭提出了改進(jìn)意見，對成品的外箱中增加刀卡，提高箱體的承重能力，從而保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中更加安全。分析結(jié)果該款產(chǎn)品泵頭折斷致漏料事件是由于物流公司違規(guī)操作，違反了貨物擺放規(guī)定，致使底部產(chǎn)品大量被壓壞無法使用。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究后決定：1) 實(shí)施無條件召回，并由公司承擔(dān)相關(guān)的搬運(yùn)、物流等費(fèi)用；2) 大區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員及時(shí)與客戶溝通，公司愿無條件換貨。二、將信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)（2013年6月10日下午17：24）銷售行政部在接到品管部和客服部的調(diào)查信息后，立即將相關(guān)情況通知公司總裁、銷售部總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理。d) 倉庫于2013年05月31日發(fā)往客戶處，發(fā)貨數(shù)量為11500支，目前我司已無庫存產(chǎn)品。記錄如下：a) 品管部接到信息后立即安排人員對此批產(chǎn)品進(jìn)行追溯，并將化驗(yàn)室留樣成品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果均正常；b) 追溯顯示該批產(chǎn)品是制造部灌裝車間于2013年05月25日生產(chǎn)，生產(chǎn)數(shù)量為11500支，品管部留樣6支。2. 客服查訂單和發(fā)貨信息（2013年6月10日上午11：07）客服部調(diào)查了該貨物的發(fā)貨信息，該批次產(chǎn)品于2013年5月31日全部發(fā)往XXXXXX日化有限公司?？蛻裘QXXXXXX日化有限公司產(chǎn)品召回模擬演練記錄2013年6月10日上午10：0
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