【正文】 二、出現下列情況的，每人/次罰款50元，并承擔相應的經濟賠償擅自答應客戶優(yōu)惠，則造成的差價有本人承擔擅自答應無理由扣款，則損失部分由本人承擔擅自答應客戶以月結類方式結賬的，則每月產生的應收款項由本人負責收回；若無法收回的，則由本人賠償有意竊取其他業(yè)務員客戶資料，將他人客戶據為己有三、謊報外出訪問客戶，按曠工處理61。第五條 負責每月營業(yè)額報表的統(tǒng)計匯總工作第六條 組織、召開有關會議第七條 負責各類文件的分類、整理工作第八條 及時發(fā)現、處理部門的各種問題第五節(jié) 服務員職責第一條 服從領導的安排，按業(yè)務操作規(guī)定的作業(yè)第二條 熱情對待顧客，文明禮貌第六節(jié) 收款員職責第一條 服從領導的安排，按收款操作規(guī)定作業(yè)，按期完成公司規(guī)定的收款任務第二條 負責顧客消費清單的打印及應收款項的核對、收回。第五條 督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。第三條 要求部門人員按照公司規(guī)定進行操作，做好部門各工作的業(yè)務指導、培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門服務水平。第二節(jié) 市場部職責第一條 嚴格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。 （2） 待崗人員要有所在部門/門店的退回意見（填寫《退回人員明細表》，必須注明退回原因）； （1） 人力資源部將根據各方面的附后）。 （2） 需重新分配人員要有所在部門/門店的退回意見（填寫《退回人員明細表》，必須注明退回原因）； （3） 人力資源部將根據各方面的調查結果，認為該員工并無劣跡行為，工作中無重大失誤的，可考慮重新安排其新的崗位，并按照正常的派遣或調動手續(xù)，《退回人員明細表》也必須存入該員工檔案。 交接手續(xù)辦完后，連同離職申請交至人力資源部，離職后30天后到人力資源部領單到財務部門領取工資和其他款項。 調出、辭退的交接手續(xù) 員工調出、辭退必須在離開原崗前將工作同指定的交接人員進行交接，并由指定的領導監(jiān)督交接。 員工被辭退（勸退）或被除名（開除） （勸退）或被除名（開除），必須以制度為依據，由所在部門或門店以書面形式將處理意見上報人力資源部。 辭職或調動申請未經公司領導批準前，員工必須堅守崗位，正常上班。 經各相關部門簽署意見后，交至人力資源部。 員工申請辭職或調動工作 一般員工需提前15天，部門經理級以上人員虛提前30天提出書面報告申請。 員工內部調動與離職制度 員工因工作需要或本人提出申請在本部門內調換崗位的，由所在事業(yè)部或門店經理決定，并通過人力資源部進行協(xié)調，履行“內部員工調動工作物品交接”手續(xù)。 臨時工合同到期或解除合同，應到人力資源部辦理離職手續(xù)。 臨時工要簽定《臨時工勞動合同》，合同期限為 年，期滿可根據雙方意愿續(xù)簽合同。 臨時工面試虛填寫“臨時工工作申請表”，并提供身份證、學歷證書復印件（外省市人員需提供務工證和暫住證復印件）。 招用的臨時工也必須提供具有本市戶口的人員出具的擔保，擔保必須對被擔保人在公司的一切行為（包括法律和經濟行為）負全部責任。 錄用的員工必須出具具有本市戶口的人員提供的擔保（庫工、防損員除外）。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調令，用人單位在接到通知后，必須按照通知書上所確定的崗位進行安排。 所有新員工必須經總經理批準后方可錄用上崗。人力資源部將先行在公司內部調配，如無法調配再考慮外招。 新員工上崗制度 公司所屬各部門必須嚴格遵守公司用人制度。 （2） 辦公區(qū)員工由人力資源部薪酬主管負責收?。?門店或其他公司辦公區(qū)以外部門的員工由門店財物副店長或部門經理負責收??； （3） 如不能一次性繳納的需在兩個月內繳納完畢； （4） 繳納完畢的員工的繳納情況將存放于個人檔案中 （5） 如發(fā)生調動，需在調令中注明福利基金繳納情況明細。？ 適用時間、范圍：轉正的員工依據轉正通知，于次月20日前必須到人力資源部簽定《勞動合同》，并繳納福利基金。符合轉正條件的可按時轉為正式員工，不符合條件的將延期轉正或終止試用期。如在考試前無轉正申請或《新員工考核表》不得參加轉正考試。 通過培訓期后，經培訓單位和人力資源部批準后，交納置裝費，并持人力資源部填發(fā)的“派遣單”到用人單位報到，開始40天到3個月的試用期。 培訓完畢的員工將在正式上崗前將工作證明、離職證明、員工誓約/擔保書和新員工實習情況反饋表交人力資源部審核。 錄用 外調結束后，新員工必須參加崗前培訓，培訓完畢的人員將開始培訓期，培訓期間每人每天發(fā)放20元午餐費和交通費。 要求：外調人員必須填寫《員工外調情況登記表》，表中不得有空缺項目，外調人必須手簽姓名和日期。 外調方式 電話了解： 適用崗位：一般人員 走 訪： 適用崗位：董事長秘書、總經理秘書、實習店長、經貿部助理、經貿部文員、會計、出納、收銀領班、收銀員、庫管員。 人員外調內容 實習干部：工作時間段人品、工作能力、組織能力、協(xié)調能力、薪酬福利、辭職原因、工作中有無重大失誤。 外調 復試合格人員，由人力資源部進行外調。應注明初試意見。 招聘錄用制度 招聘 、各門店的用人需求和所缺崗位任職標準起草招聘啟事，報請總經理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告，或在各門店前臺明示招聘廣告，然后對應聘資料進行初選，并負責做好招聘準備工作。 經貿事業(yè)部經理 曾擔任過門店部門經理，任職期間業(yè)績較突出，廉潔自律，對待廠商和下屬熱情周到，業(yè)務知識較豐富，業(yè)務能力較強，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。 公司用人原則 領導 具備良好心態(tài)者用 缺乏健康良好心態(tài)者不用 積極學習創(chuàng)新者用 不思變革墨守成規(guī)者不用 團隊精神至上者用 心胸狹窄拉幫結派者不用 精力旺盛者充滿激情者用 缺乏激情缺少干勁者不用 干部 堅決執(zhí)行命令者用 陽奉陰違自我為是者不用 服務下級熱情者用 嫉賢妒能盛氣凌人者不用 廉潔自律以身作則者用 見利忘義損公肥私者不用 員工 工作認真負責者用 粗心大意不負責任者不用 服務顧客周到者用 對待顧客漫不經心者不用 努力學習積極進取者用 得過且過不求進步者不用 促銷員 精通商品性能者用 不善掌握產品性能者不用 對待顧客熱情者用 對待顧客麻木不仁者不用 尊重同行相互協(xié)作者用 誹謗別人抬高自己者不用 公司崗位設置 公司辦公區(qū) 公司：總經理、常務副總經理、副總經理 ：經理、招聘主管、培訓主管、培訓督導、薪酬主管、檔案主管、檔案員 ：財務中心經理、結算中心經理、計算機管理中心經理、會計、出納、結算員、數據錄入、計算機維護員 經貿部：經理、副經理、事業(yè)部經理、綜合業(yè)務部經理、助理、文員 經營管理部：經理、助理、文員 儲運部：經理、助理、文員 行政辦公室：主任、總經理秘書、文員、前臺接待員、閱覽室管理員、司機、保潔員 經營保障部：經理、文員、物業(yè)部經理、外聯(lián)人員 防損部：經理、助理、內勤、區(qū)域防損主管（兩種業(yè)態(tài)以上）、店面防損主管（單一業(yè)態(tài)）、防損領班（夜）、防損員、防損員（夜） 門店 店長、財物副店長、部門經理、管帳、收銀主管、收銀員、員工、促銷員、廚師 重要崗位任職資格 副總經理 曾擔任過經貿事業(yè)部經理或門店店長等相關職務，任職期間業(yè)績較突出，溝通管理能力較強，精力旺盛、充滿激情，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。 使全體員工樹立集體榮譽感，企業(yè)自豪感和主人翁態(tài)度。（二）公司人事部管理手冊規(guī)章制度及操作說明 人事管理的原則 因工設崗，以崗定員，精簡高效，以德為本，唯才是舉。三、考核的目的：對公司財務人員的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當的評價，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發(fā)上進心，調動積極，發(fā)掘內在潛力，為公司及時發(fā)現、選拔、重用人才創(chuàng)造條件，以提高公司的整體效益。“能”主要是指工作能力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。其中：“德”主要是指敬業(yè)精神事業(yè)心和責任感及行為規(guī)范。 1本部門人員違反制度當月罰款達100元以上，部門、車間負責人按其金額的20％處罰。1利用帳戶替其他單位和個人套取現金的；一經查處，處以相關責任人套取現金金額2倍以上罰款。1對業(yè)務員及代理商所交現金應及時開具現金收款收據，對無法確認的現金，應及時向部門領導匯報，由部門領導與銷售協(xié)調落實，辦理收款手續(xù)；因工作失職，造成現金貨款未入帳或未能及時入帳，給業(yè)務員銷售業(yè)務帶來影響和損失的，視同挪用現金處理，處以所收現金額1倍罰款。未經批準，擅自挪用現金或支付款項的；一經查處，除責令其歸還所挪用現金、所支付款項外，并處以相關責任人挪用現金、。嚴格按照統(tǒng)計法要求，搞好統(tǒng)計工作，因工作失職，受到統(tǒng)計執(zhí)法部門處罰的，查明原因后，由相關責任人承擔全部處罰金額。嚴格按照稅法要求，搞好發(fā)票及收據的開具工作；未按規(guī)定開具發(fā)票及收據受到稅務處罰及給公司造成其他經濟損失的，查明原因后，由相關責任人承擔全部處罰金額和損失金額。嚴格按照稅法要求，于每月30日前搞好本月進項稅額的認證抵扣工作，因工作失職，造成發(fā)票不能認證給公司造成的損失，查明原因后，由相關責任人承擔全部損失金額。9. 章程的解釋權歸公司的股東會。公司應當為我公司的工會提供必要的活動條件。公司的合法權益法律保護。5. 公司應當置備股東名冊，記載下列事項：（1） 股東的姓名或者名稱及住所（2） 股東的出資額（3） 出資證明書編號。3. 公司合并或者分立，登記事項發(fā)生變更的，應當依法向公司登記機關辦理變更登記；公司解散的應當依法辦理公司注銷登記。公司應當在登記的經營范圍內從事經營活動。第十二條 股東認為需要規(guī)定的其他事項1. 董事長不能履行職責又不指定或不能指定他人主持公司董事會或股東會時，由三分之二以上的董事或代表三分之二以上表決權的鼓動推選的董事或鼓動召集并主持董事會或股東會。公司經人民法院裁定宣告破產后，清算組應當將清算事務移交給人民法院。公司財產在未按第2款的規(guī)定清償前，不得分配給股東。公司財產能夠清償公司債務的，分別云集清算費用、職工工資和勞動保險費用，繳納所欠稅款，清償公司債務。清算組應當對債權進行登記。清算組成員因故意或者重大過失給公司或者債權人造成損失的，應當承擔賠償責任。4. 清算組成員應當忠于職守，依法履行清算義務。2. 公司依照前條第（1）、（2）、（3）、（4）、（5）規(guī)定解散的，應當在15 日內成立清算組有股東組成。3. 公司應當在每一會計年度終了15日寧日將財務會計報告送交各股東。2. 公司應當在每一會計年度終了是制作財務會計報告，并依法經審查驗證。5. 董事、監(jiān)事、經理執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定，給公司造成損害的，應當承擔賠償責任。董事、經理除公司章程規(guī)定或者股東會同意外，不得同我公司訂立合同或者進行交易。3. 董事、經理不得自營或者為他人經營與其所任職公司同類的營業(yè)或從事?lián)p害公司利益的活動。董事、經理不得將公司資產以其個人名義開立賬戶存儲。董事、監(jiān)事、經理不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財產。監(jiān)事列席董事會會議。監(jiān)事任期屆滿，連選后可以連任。2. 監(jiān)事回召集人由其組成人員選舉產生。2. 經理對董事會負責，并行使下列職權：（1） 主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議；（2） 組織實施公司年度經營計劃和投資方案；（3） 擬訂公司內部管理機構設置方案；（4） 擬訂公司的基本管理制度；（5） 制定公司的具體規(guī)章；（6） 提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人；（7） 聘任或者解聘應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員；（8） 公司章程和董事會授予的其他職權；（9） 經理列席董事會會議。召開董事會會議，應當于會議召開10日以前通知全體董事。4. 董事會的決議經三分之一以上董事同意方可做出，但做出屬于前第2款的（8）、（9）項