【正文】 。 41 計(jì)算機(jī)使用成本預(yù)算： 網(wǎng)站建設(shè)日程安排 網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng) 20210 元 企業(yè) B TO B 電子商務(wù) 系統(tǒng) 30000 元 OA 6500 元 打印機(jī) 6999 元 計(jì)算機(jī)使用成本總計(jì) 63499 元 42 工作內(nèi)容 工作期限 具體工作進(jìn)度 網(wǎng)站初期建 硬件設(shè)備購(gòu)置 10 個(gè)工作日 域名的申請(qǐng)： 7 個(gè)工作日 服務(wù)器購(gòu)置： 7 個(gè)工作日 服務(wù)器調(diào)試和軟件環(huán)境安裝： 10個(gè)工作日 網(wǎng)頁(yè)制作和數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā) 45 個(gè)工作日 網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)： 10個(gè)工作日 頁(yè)面制作： 45個(gè)工作日 數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)： 45個(gè)工作日 網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)試及驗(yàn)收 電子商務(wù)系統(tǒng)的連接 15 個(gè)工作日 網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行的調(diào)試 ： 10 個(gè)工作日 網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)的驗(yàn)收 ： 5 個(gè)工作日 網(wǎng)站維護(hù)人員培訓(xùn) 10 個(gè)工作日 網(wǎng)站的維護(hù)人員的培訓(xùn)： 10 個(gè)工作日 43 以上的工作中網(wǎng)站設(shè)備購(gòu)買和網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)同時(shí)進(jìn)行，完成時(shí)間為 45 個(gè)工作日 。 方案設(shè)計(jì) ◎ 門戶網(wǎng)站 ◎ 電子商務(wù) ◎ 網(wǎng)上商城 40 ◎ 辦公自動(dòng)化及客戶管理 以上三項(xiàng)都做在網(wǎng)站上，門戶網(wǎng)站主要起到宣傳作用，并發(fā)布公司及產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與瀏覽者溝通互動(dòng)，網(wǎng)上商城主要銷售本公司及本公司代理的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn) BTOC 銷售。 (2).用戶分析系統(tǒng)：分析在該網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)的用戶年齡層次、學(xué)歷、工作環(huán)境、收入等資料的分布情況。 8 、信息分析系統(tǒng) (1).產(chǎn)品分析系統(tǒng)：以圖形和數(shù)據(jù)的方式分析顯示所有產(chǎn)品的熱銷程度。 (2).對(duì)用戶的管理：可以方便地對(duì)用戶資料進(jìn)行管理，刪除沒(méi)有用的用戶資料，修復(fù)損壞的用戶信息。 7 、管理員管理系統(tǒng) (1).對(duì)產(chǎn)品的管理：可以方便地添加、刪除、修改產(chǎn)品資料。注冊(cè)成會(huì)員后可以在網(wǎng)站的登錄位置進(jìn)行登錄。 4 、在線支付系統(tǒng) 用招商銀行一卡通或其他銀行支付系統(tǒng)進(jìn)行在線支付，提供 與銀行之間聯(lián)系的接口。 2 、分類檢索系統(tǒng) 類似于搜索引擎的分類檢索功能，根據(jù)不同的類別一層一層瀏覽下去，直到顯示出所有產(chǎn)品。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系 。 租用 費(fèi) 18000元 /年 磁盤陣列： 最大存儲(chǔ)容量 (GB)： 10002021GB 價(jià)格： 6000 元 其它硬件設(shè)備 產(chǎn)品 說(shuō)明 單價(jià)（元） 數(shù)量 小計(jì)（元） 維斯達(dá)網(wǎng)管 24 個(gè) 4800 1 4800 37 型交換機(jī) 10Mbps/100Mbps自適應(yīng)端口 頂星TE724B 交換機(jī) 24 個(gè) 10/100M自適應(yīng)（ RJ45）端口 550 2 1100 戴爾 Dimension 2400臺(tái)式機(jī) 奔騰 DDR/40GB/16X DVDROM/17寸 5999 40 239960 聯(lián)想 C8000打印機(jī) 彩色激打/1200*600dpi/黑白 16ppm，彩色 4ppm/A4/并口 /USB 口 6999 1 6999 24口配線架 650 1 650 雙絞線 750 1 750 水晶頭 其它 100 100 總計(jì) 254359 軟件系統(tǒng) 主要由網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、網(wǎng)上銷售應(yīng)用軟件、 38 內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等部分組成。 從安全角度及公司規(guī)?？紤]， WWW 服務(wù)器專用一臺(tái)服務(wù)器，后 幾 種設(shè)備合用一臺(tái)機(jī)器 服務(wù)器 選購(gòu)： 服務(wù)器規(guī)格 要求 ： CPU:P4 內(nèi)存 :1G 硬盤 :120G IDE 規(guī)格： 1U 北京機(jī)房 ,共享 100M 帶寬 不限制流量。 電子商務(wù)服務(wù)器把后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)與 WWW服務(wù)器聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)各種商務(wù)流程，包括提供商品信息、接受顧客訂單、網(wǎng)上支付、產(chǎn)生送貨單等 。 防火墻選購(gòu) WWW 服務(wù) 器 ：作為 商家的產(chǎn)品信息、服務(wù)信息及其它綜合信息的主要窗口與網(wǎng)上顧客交設(shè)備類型：中小型企業(yè)級(jí)防火墻 并發(fā)連接數(shù)： 8000 網(wǎng)絡(luò)吞吐量（ Mpps）： 170 安全過(guò) 濾帶寬（ MB）： 50 用戶數(shù)限制： 500 價(jià)格 ： 44000 元人民幣 36 流 。兩年后可得到產(chǎn)權(quán) . 硬件設(shè)備 ：防火墻、 WWW 服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、電子商務(wù)服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備等。特點(diǎn)是費(fèi)用較低，速度快，基本不存在網(wǎng)絡(luò)帶寬擁擠問(wèn)題。 第七部分 35 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)連接 ：主機(jī)租用。具體表現(xiàn)在讓員工參與決策， 與員工充分溝通，積極咨詢員工的意見(jiàn)等。尤其是顧客。 落實(shí)終身學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)， 全過(guò)程學(xué)習(xí)，團(tuán)體學(xué)習(xí)。共享各自價(jià)值鏈上某些優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，相互學(xué)習(xí)，共同創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)。新世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉是合作伙伴關(guān)系與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。 內(nèi)部授權(quán)是有效管理，調(diào)動(dòng) 34 下屬積極 性的常用方法，也是企業(yè)發(fā)展，組織擴(kuò)大以后的必然趨勢(shì)。 企業(yè)文化特點(diǎn) 1 高度信任的企業(yè)文化 本公司必須處理好與顧客，供應(yīng)商，同行企業(yè)的關(guān)系。 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)： 實(shí)現(xiàn)在 web環(huán)境下進(jìn)行系統(tǒng)管理，提高了系統(tǒng)對(duì)于用戶的透明度，降低了管理、 配置系統(tǒng)的難度和工作量。 信息中心子系統(tǒng)： 企業(yè)內(nèi)部快速傳遞信息的中心。 個(gè)人事務(wù)子系統(tǒng)： 個(gè)人完成日常辦公事務(wù)的平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了文檔的公文流轉(zhuǎn)、分類組織、檢索、歸檔、借閱等管理，解決企業(yè)文檔管理凌亂的問(wèn)題?；竟δ馨ǎ汗嫱ㄖ?、公司新聞、報(bào)告審批、會(huì)議管理、工作計(jì)劃、政策法規(guī)、規(guī)章制度、內(nèi)部刊物、大事記、來(lái)賓 33 管理。包括：人力資源、工資管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、銷售管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)查詢。 企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng) 32 企業(yè)文化子系統(tǒng)： 用于宣傳公司，樹(shù)立公司形象和逐步建立、促進(jìn)、完善符合現(xiàn)代企業(yè)管理模式的企業(yè)文化。 網(wǎng)絡(luò)的搭建使公司能快速得到 公司內(nèi)部與外部的信息，使部門組織能夠?qū)κ袌?chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)等作出快速正 確的反 應(yīng)。各部門之間的聯(lián)系、交流、合作將十分方便快捷。 3 具備有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 特定項(xiàng)目的實(shí)施，公司部門職能交叉重疊。 人力資源經(jīng)理：負(fù)責(zé)人員的選拔與培訓(xùn)。 數(shù)據(jù)庫(kù)處理員：主要負(fù)責(zé)整理電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)品銷售、客戶 、分銷商等的信息并將這些信息進(jìn)行綜合、分析。 研發(fā)工程師：通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分析員的信息，改進(jìn)產(chǎn)品，并著手新產(chǎn)品的研發(fā)。 31 總經(jīng)理 : 負(fù)責(zé)公司各部門之間組織協(xié)調(diào)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等。因此采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，由職能部門組織成一個(gè) 小組，利用各方面的力量，協(xié)調(diào)各方面的活動(dòng)，保護(hù)任務(wù)的完成。） 本公司建立初期，將有一系列的工程項(xiàng)目和具體任務(wù)完成，包括產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)設(shè)備的上線，人員的培訓(xùn)，網(wǎng)站的建設(shè)等。 減少?zèng)Q策與行為之間的時(shí)間延遲，加快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)，從而使宗旨的能力變得柔性化，反應(yīng)更加靈敏。 組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)： 扁平化 柔性化 減少層次和壓縮規(guī)模。電子商務(wù)的實(shí)施要求企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化等發(fā)面做出重大變革。 6．充分利用網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有的信息資源 將與企業(yè)的業(yè)務(wù)有關(guān)的其他網(wǎng)站的網(wǎng)址分類列出，讓客戶根據(jù)自己的喜好去調(diào)閱，既可以擴(kuò)大信息來(lái)源，也可以為客戶提供更全面的服務(wù)。 5．提供動(dòng)態(tài)的處理進(jìn)程信息 對(duì)一些特殊服務(wù)，將處理的進(jìn)程隨時(shí)展示給客戶，是讓客戶放心的有效服務(wù)方式。 3．網(wǎng)上社區(qū) 社區(qū)主題將涉及到保健、健康、食品 、營(yíng)養(yǎng)等多個(gè)與保健食品有關(guān)的話題， 用戶可以自由 地參與這種網(wǎng)上社區(qū)的活動(dòng)， 發(fā)表他們對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)與建議，交流自己在保健、食品等方面的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)吸引更多潛在客戶參與。 1．提供常見(jiàn)問(wèn)題解答 對(duì)于用戶提出的一般性問(wèn)題 要作解答， 同時(shí)還提供一套有效的檢索系統(tǒng)，讓用戶在眾多 的文檔中快捷地查找到所需要的東西 。 間接銷售：通過(guò)大型門戶網(wǎng)站， 如中國(guó)保健食品網(wǎng)、中國(guó)保健食品信息網(wǎng)等的供求信息發(fā)布專欄發(fā)布企業(yè)供求信息，與客戶洽談。網(wǎng)上直銷 ：利用本公司網(wǎng)站 BtoB 專區(qū)進(jìn)行在線洽談 、 28 接收訂單、在線轉(zhuǎn)賬等。公司面向消費(fèi)者的直銷渠道一般采用郵寄的方式，當(dāng)收到消費(fèi)者的款項(xiàng)之后立即發(fā)貨。在網(wǎng)站中要明確說(shuō)明公司的方展 方向、主營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品性能、研發(fā)力量等，樹(shù)立企業(yè)在同行業(yè)中以及在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的的良好形象 （六） 銷售渠道策略 BtoC 市場(chǎng)：直接面向廣大的計(jì)算機(jī)用戶，因?yàn)楣井a(chǎn)品的設(shè)計(jì)本身就是從客戶需求出發(fā)的。 站點(diǎn)促銷： 在公司網(wǎng)站上對(duì)所售產(chǎn)品的性能、作用、配方、原料的功效等做非常詳細(xì)的說(shuō)明，從而使客戶更加放心得購(gòu)買。 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷 ： 1．利用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告 2．借助他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告 。 在公司成長(zhǎng)期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷 將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，吸引用戶，宣傳產(chǎn)品