【正文】 調(diào)查對(duì)象性 別年 齡家庭人口所在地 省 市 區(qū)(縣) 十分感謝您的合作！祝您身體健康，工作順利！調(diào)查人員： 調(diào)查日期： 年 月 日策劃：訊科有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃團(tuán)隊(duì). 73 / 73。B不會(huì) 1你會(huì)向其他有用的冷鏈的公司推薦這項(xiàng)服務(wù)嗎AC市場(chǎng)發(fā)展空間一般A市場(chǎng)發(fā)展空間很大D直接退貨A若大部分破損就退B若只是一些勉強(qiáng)接受C一般A很擔(dān)心A 100200元您了解所夠買(mǎi)的冷凍冷藏產(chǎn)品的來(lái)源及配送方式嗎？A 了解C服務(wù)態(tài)度A送貨速度您所在的家庭購(gòu)買(mǎi)冷凍冷藏產(chǎn)品的頻率？C只是聽(tīng)過(guò)A知道，而且很清楚另外，公司之所以選擇股權(quán)轉(zhuǎn)讓還因?yàn)檫@種方式轉(zhuǎn)讓成本比較低，并且效率高，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。第二，以全體股東作為計(jì)算的基本人數(shù)，而不是除了轉(zhuǎn)讓方以外股東的過(guò)半數(shù)。這一原則包含了以下特殊內(nèi)容：第一，以人數(shù)主義作為投票權(quán)的計(jì)算基礎(chǔ)。根據(jù)公司法的這一規(guī)定和公司法第三十八條的規(guī)定，外部股權(quán)轉(zhuǎn)讓必須符合兩個(gè)實(shí)體要件：全體股東過(guò)半數(shù)同意和股東會(huì)做出決議。對(duì)于向第三人轉(zhuǎn)股，公司法的規(guī)定相對(duì)比較明確，在第三十五條第二款規(guī)定：“股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資時(shí)，必須經(jīng)全體股東過(guò)半數(shù)同意；不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)該轉(zhuǎn)讓的出資，如果不購(gòu)買(mǎi)該轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意”。一旦股東之間發(fā)生權(quán)益之爭(zhēng)，可以以此作為準(zhǔn)據(jù)。股權(quán)轉(zhuǎn)讓的對(duì)象廣泛,可以是國(guó)內(nèi)外企業(yè)集團(tuán)、上市公司、投資機(jī)構(gòu)等。特別值得一提的是,我國(guó)目前在各大城市如北京、深圳、上海等地都已經(jīng)建立健全產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)和體系,擔(dān)負(fù)著促進(jìn)高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展、構(gòu)架技術(shù)與資本間的橋梁、完善風(fēng)險(xiǎn)投資退出機(jī)制等方面的職能。有限責(zé)任公司股東轉(zhuǎn)讓出資的方式有兩種：一是股東將股權(quán)轉(zhuǎn)讓給其它現(xiàn)有的股東，即公司內(nèi)部的股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)欢枪蓶|將其股權(quán)轉(zhuǎn)讓給現(xiàn)有股東以外的其它投資者，即公司外部的股權(quán)轉(zhuǎn)讓。風(fēng)險(xiǎn)資本的退出主要有公開(kāi)上市（IPO）、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)并購(gòu)以及管理層回購(gòu)等方式。本公司秉著對(duì)投資者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將努力以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確保他們獲得高額回報(bào)。風(fēng)險(xiǎn)資本退出階段是一個(gè)完整風(fēng)險(xiǎn)投資循環(huán)周期的完成階段。風(fēng)險(xiǎn)資本的退出是否順利，是關(guān)系到公司能否吸引投資，以及未來(lái)能否持續(xù)發(fā)展、快速發(fā)展的關(guān)鍵。期滿(mǎn)后，按照規(guī)定，由風(fēng)險(xiǎn)投資商選擇是否回收所有投資成本。明確分工責(zé)任，加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)管理、建立開(kāi)放式交流機(jī)制，制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施。管理風(fēng)險(xiǎn)的防范規(guī)范公司的規(guī)章制度，建立有效的激勵(lì)和制約制度；總經(jīng)理定期地和各個(gè)部門(mén)總管在一起交流公司的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；遇到重大問(wèn)題，公司管理層要征集全體員工的意見(jiàn)，加強(qiáng)大家的主人翁意識(shí)；對(duì)公司的高層管理人員和核心員工可以采用股權(quán)激勵(lì)的模式，使公司利益和個(gè)人利益緊密的連接在一起，督促管理人員加強(qiáng)對(duì)公司的管理成效；從上到下，要明確每個(gè)人在公司中的角色和定位，結(jié)合目標(biāo)管理法，強(qiáng)化大家對(duì)近期奮斗目標(biāo)的認(rèn)識(shí)；對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃；不斷吸收新的管理理念，健全公司的管理體制；努力使公司形成特有的企業(yè)文化，加強(qiáng)公司員工的凝聚力。資金不足，人才的稀缺以及企業(yè)機(jī)密問(wèn)題存在的威脅也是不可小視的。據(jù)了解，我國(guó)1000多萬(wàn)家企業(yè)中，真正利用第三方物流的不到1萬(wàn)家。在這種狀況下，一個(gè)物流供應(yīng)商在贏得其客戶(hù)對(duì)他的服務(wù)能力有充分信心之前，可能只能局限在相對(duì)低利潤(rùn)的物流服務(wù)上，一直到客戶(hù)愿意外包增值服務(wù)為止。下面是公司風(fēng)險(xiǎn)分析的主要內(nèi)容：吸引需求客戶(hù)存在三大障礙，一是生產(chǎn)與流通企業(yè)有較大物流能力，物流外包就意味著裁員和資產(chǎn)出售；二是客戶(hù)對(duì)第三方物流缺乏認(rèn)識(shí)；三是對(duì)現(xiàn)在的第三方物流企業(yè)能否降低成本，能否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)缺乏信心。 第九章 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)分析 集團(tuán)抓住機(jī)遇并迎接挑戰(zhàn)。（9）從第三年開(kāi)始投資在建工程，用于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和營(yíng)業(yè)范圍。（2）存貨控制采用先進(jìn)先出法，（3）固定資產(chǎn)預(yù)計(jì)使用壽命為10年，期末無(wú)殘值，按直線(xiàn)計(jì)提折舊；以技術(shù)入股的無(wú)形資產(chǎn)按十年攤銷(xiāo)。 收益率（IRR）內(nèi)部收益率實(shí)質(zhì)上是能使項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于零時(shí)的折現(xiàn)率，即：%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于行業(yè)基準(zhǔn)收益率10%，因此投資項(xiàng)目就有可行性。投資凈現(xiàn)值%，利用公式法計(jì)算的該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為： NPV=1000+*+*+*+*+*=0，投資方案可行。這些資金用于購(gòu)置固定資產(chǎn)500萬(wàn)元，初期資金用途如圖所示：初期現(xiàn)金流量表 設(shè)備名稱(chēng)數(shù)量金額（萬(wàn)元）廠(chǎng)房150車(chē)輛設(shè)備17500辦公設(shè)備115停車(chē)場(chǎng)110水電費(fèi)120員工培訓(xùn)10其他費(fèi)用10冷凍改造20 合計(jì)635通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查與分析，我們得到關(guān)于公司該產(chǎn)品的預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求量及市場(chǎng)占有量，進(jìn)而預(yù)測(cè)了最近五年的銷(xiāo)售收入，具體如下表： 預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入表 年度第一年第二年第三年第四年第五年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入（萬(wàn)元）900990108911981318因該業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求較大，而供應(yīng)者和競(jìng)爭(zhēng)者較少，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入會(huì)以10%增長(zhǎng)率增加。人事部經(jīng)理： 主要負(fù)責(zé)人員的調(diào)動(dòng)與任免第八章 財(cái)務(wù)分析股本比例表 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資技術(shù)入股創(chuàng)業(yè)小組資金入股金額400200400比例40%20%40%公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資400萬(wàn)元，技術(shù)入股 200萬(wàn)元，創(chuàng)業(yè)小組投入資金400萬(wàn)元。 配送部經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)管理裝卸組，運(yùn)輸組，調(diào)度組和車(chē)隊(duì)的管理。 信息技術(shù)部經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)整個(gè)公司貨物的追蹤與技術(shù)的運(yùn)用，同時(shí)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立，及日常運(yùn)營(yíng)。職位由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任。 總經(jīng)理：由董事會(huì)聘任，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會(huì)的戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)董事會(huì)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。人不僅是公司以外的客戶(hù)群，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才，才能確保物盡其用本著尊重人，團(tuán)結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，為員工建立良好的工作環(huán)境。 公司采用樹(shù)型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門(mén)，依靠項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門(mén)通力合作，完成我們的服務(wù)。同時(shí)和數(shù)眾多的物流供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，填補(bǔ)實(shí)體方面的空白，因?yàn)槿魏我粋€(gè)物流公司要想在物流領(lǐng)域完全自己操作是不太可能的，換句話(huà)說(shuō)是在技術(shù)、組織與資金上是不經(jīng)濟(jì)的，與他們簽定合作協(xié)議，并且向公司提供優(yōu)惠的價(jià)格服務(wù)格。（4） 聯(lián)合運(yùn)營(yíng) 各部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，保證信息準(zhǔn)確、暢通，加強(qiáng)合作，對(duì)外一致。 投資方與經(jīng)營(yíng)者享有不同的比例分配，同時(shí)對(duì)公司每一名正式員工都應(yīng)有按不同的職務(wù)分配相應(yīng)的股份。對(duì)于公司所需人才務(wù)必需要由從事過(guò)社會(huì)性物流、企業(yè)內(nèi)部物流、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流、冷鏈物流的高級(jí)化操作、冷鏈物流理論研究、物流的資本運(yùn)作，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。要以最少的人數(shù)擔(dān)任公司各類(lèi)職務(wù)，這項(xiàng)工作要由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)辦理，或先從組建管理團(tuán)隊(duì)組織開(kāi)始。（1） 籌建物流管理隊(duì)伍本公司引進(jìn)RFID+GPS系統(tǒng)，沈陽(yáng)，遼寧及東北還沒(méi)有物流公司運(yùn)用這種技術(shù)，而這正是我公司的優(yōu)勢(shì)。 公司需要擁有自已的物流系統(tǒng)及了解技術(shù)善于使用和開(kāi)發(fā)技術(shù)的部門(mén)，憑此作為行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)外服務(wù)承諾的依據(jù)。目前的物流市場(chǎng)運(yùn)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，各個(gè)物流企業(yè)間的價(jià)格差距是比較大的，實(shí)際上這也是品牌上的差距造成的，也就是市場(chǎng)對(duì)各個(gè)物流企業(yè)的認(rèn)同度的差異，在制造品牌過(guò)程中，公司一方面要夯實(shí)營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外實(shí)現(xiàn)控制，另一方面，通過(guò)媒體，舉辦、參加一些知名的物流界活動(dòng)，在同行業(yè)間樹(shù)立形象，公司要讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)公司，讓客戶(hù)與同行中知道和了解公司。提供服務(wù)的同時(shí)，要讓別人看到自己，認(rèn)識(shí)自己，接受自己，當(dāng)有確定的物流需求時(shí)，公司應(yīng)購(gòu)入一些車(chē)輛，租用一些場(chǎng)所。（5） 示范效應(yīng) 物流要形成網(wǎng)絡(luò)化，也就是說(shuō)：公司要提供跨地區(qū)的綜合物流服務(wù)，這需要在物流網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)上進(jìn)行相應(yīng)的投資。（3） 安全準(zhǔn)確 （2） 速度快 自身要健康快速發(fā)展，規(guī)模迅速龐大。（1） 費(fèi)用低除現(xiàn)有股東外和現(xiàn)有的物流專(zhuān)業(yè)人才外，公司還需要進(jìn)行融資和招聘一些專(zhuān)業(yè)的物流運(yùn)輸、技術(shù)、銷(xiāo)售人員，將整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流操作的流程進(jìn)行制度化管理，使每一環(huán)節(jié)都有章有循，每一步驟都可控可測(cè)，并且建成一支專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的物流銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)。如：貨物當(dāng)前的狀況、銷(xiāo)售情況、庫(kù)存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。4．在信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、物流采購(gòu)管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對(duì)其實(shí)施無(wú)縫鏈接和有效整合，以充分滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的信息化需求。同時(shí)也可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，也就是廣告效應(yīng)，從而擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。并使各個(gè)倉(cāng)庫(kù)了解各供應(yīng)商的貨物品類(lèi)，價(jià)格情況以及新品的推出，及時(shí)了解第一手的產(chǎn)品信息。(3)營(yíng)銷(xiāo)推廣：對(duì)選擇本公司服務(wù)的企業(yè)予以?xún)r(jià)格折扣、贈(zèng)送與企業(yè)相關(guān)的小禮品并向其提供服務(wù)促銷(xiāo)和展示促銷(xiāo)；對(duì)與企業(yè)進(jìn)行合作的中間商予以現(xiàn)金折扣、特許經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、試銷(xiāo)和聯(lián)合促銷(xiāo)等策略；對(duì)于企業(yè)的推銷(xiāo)人員推出推銷(xiāo)員競(jìng)賽、紅利提成和特別推銷(xiāo)金等方式調(diào)動(dòng)起積極性；(4)公共關(guān)系；處理好與客戶(hù)之間的關(guān)系，解決好產(chǎn)品的售后服務(wù)保護(hù)客戶(hù)的利益；處理好與中間商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利互惠共同發(fā)展；處理好與新聞界的關(guān)系，真誠(chéng)相待、主動(dòng)聯(lián)系、促進(jìn)人際關(guān)系，理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評(píng)；積極參與慈善事業(yè)捐獻(xiàn)，提高社會(huì)聲譽(yù)；處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，加強(qiáng)合作，促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展。(2)在企業(yè)成本允許的情況下，加強(qiáng)廣告方面的費(fèi)用。(1)加強(qiáng)企業(yè)推銷(xiāo)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)其銷(xiāo)售手段的技能。物流企業(yè)常使用的溝通與促銷(xiāo)的工包括人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)推廣、公共關(guān)系等。(3)經(jīng)紀(jì)商，與其建立長(zhǎng)期的合作合同，把企業(yè)洽談業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)交由經(jīng)紀(jì)商負(fù)責(zé)，集中企業(yè)的精力進(jìn)行物流服務(wù)。(1)采用廣告、電話(huà)、電視直銷(xiāo)等的直接渠道，并利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間在地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價(jià)和所有權(quán)等方面存在著差異與矛盾。為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，資源和技術(shù)固然重要，但真誠(chéng)為顧客服務(wù)才是根本，充滿(mǎn)親情般面對(duì)面的交往，才能讓顧客真正把“心”交給你?？蛻?hù)滿(mǎn)意是一個(gè)企業(yè)生存最重要的要素之一，再怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)?，F(xiàn)在“小批量多頻率”的物流需求不斷增加，物流企業(yè)想要提高效率和降低成本，就必須盡可能實(shí)現(xiàn)資源的整合，比如對(duì)不同的客戶(hù)間進(jìn)行共同配送、不同運(yùn)作時(shí)間的客戶(hù)整合以及不同渠道客戶(hù)的整合。事實(shí)上，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)份額之后，采用品牌策略就可以迅速建立和鞏固其企業(yè)形象。正如很多外資物流企業(yè)也是如此，UPS、FEDEX等物流巨頭很善于在消費(fèi)者中傳達(dá)自己的企業(yè)理念，以此來(lái)形成品牌效應(yīng)。具體方案見(jiàn)以下表格說(shuō)明。根據(jù)著名的20/80理論可以知道，正是對(duì)企業(yè)最重要的20%的顧客創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)，也就是以上提到的A、B類(lèi)顧客群，而相對(duì)次要的C類(lèi)顧客則創(chuàng)造了企業(yè)利潤(rùn)的20%。按照服務(wù)個(gè)性化策略，我們可以把顧客按照對(duì)企業(yè)的重要程度分為ABC三類(lèi)，A類(lèi)顧客是對(duì)企業(yè)最重要的顧客群，其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大約排名前5%；B類(lèi)顧客是對(duì)企業(yè)也很重要，其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大約排名前6%15%；而C類(lèi)顧客則是相對(duì)次要的顧客，其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)排名在之后的80%。以下就采用圖示的方法明確這種策略的內(nèi)容：圖1 定位個(gè)性化策略的內(nèi)容在確定好服務(wù)方向后，