招行“伙伴一生”金融計劃營銷策略分析范文(參考版)
2024-08-12 19:22本頁面
【正文】 參考文獻：[1] [J]．經(jīng)營管理，2011，（5）：131132.[2] 江春，[J].金融發(fā)展研究， 2008，（2）：1214.[3] [J].商業(yè)文化，2008，（2）：258.[4] [J].金融論壇，2009，（4）：1315.[5] [J].長春大學(xué)學(xué)報,2009，（5）： 1618.[6] [J].中國金融，2009（14）：4243. 整理分享 。“伙伴一生”金融計劃是銀行順應(yīng)市場潮流而進行的全新嘗試。從關(guān)愛一時到相伴一生，這既是“伙伴一生”金融計劃的主要特色和核心價值，也折射出銀行服務(wù)理念的不斷演變與升華。在金融產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富的今天，應(yīng)注重產(chǎn)品的組合包裝，采取有效的產(chǎn)品組合策略。銀行的每一項金融服務(wù)產(chǎn)品必須具有明確的價值主張，從而對特殊的目標(biāo)群體具有直接吸引力，并間接吸引其他群體。 隨著產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)雜性不斷增加, 銀行需要精確地盯住某一次級細(xì)分市場, 滿足這一特定市場的全面需求。在商業(yè)銀行日益發(fā)展的今天，客戶在儲蓄、理財?shù)确矫婷媾R著更多的選擇。為客戶提供長達一生的理財規(guī)劃和服務(wù)，既是對銀行理財業(yè)務(wù)水平的巨大考驗，也是銀行提升理財業(yè)務(wù)水平的良好契機，更是培育終生客戶，實現(xiàn)銀行可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。一切事物的發(fā)展都是在曲折中前行的過程。此外，不固守已有的生命周期理論，努力尋找新思路、新方法。生命周期理論是在西方發(fā)展完善的，但中西方理財觀念存在巨大的差異。當(dāng)銀行人員為客戶推薦個人理財業(yè)務(wù)時，也要針對客戶的實際需求，推薦個性化的個人理財業(yè)。而且，對生命周期理論不能盲從，要從具體事實出發(fā)。當(dāng)銀行人員為客戶推薦個人理財業(yè)務(wù)和產(chǎn)品時，首先要了解客戶的年齡階段和家庭組成情況，以推斷出客戶所處的個人財務(wù)生命周期階段和家庭生命周期階段?！盎锇橐簧苯鹑谟媱潓⑷松A段分為炫彩、浪漫、和美、豐碩、悠然五個階段，并將產(chǎn)品進行組合，實施捆綁銷售，無疑大大拓展了銀行金融產(chǎn)品的銷售空間。招行總行零售銀行部總經(jīng)理劉建軍表示，處于人生不同階段的人，在需求上相似性特別多，而不同的人生階段對金融需求也存在著相當(dāng)?shù)牟町?。招商銀行醞釀、制訂和推出“伙伴一生”金融計劃，為客戶提供了一個好的產(chǎn)品組合計劃，打造了一個好的溝通和服務(wù)的平臺，利于滿足客戶潛在需求。所以，如何進行金融產(chǎn)品的組合和包裝，對國內(nèi)銀行界提出了更高的要求。如何讓一個不懂金融產(chǎn)品的客戶，更容易去理解，更合理去選擇，更方便去消費，已經(jīng)成為金融產(chǎn)品銷售的當(dāng)務(wù)之急?！盎锇橐簧苯鹑谟媱澆捎谜_的產(chǎn)品組合策略，以差異化的服務(wù)方式和完善的服務(wù)渠道，可以最大限度地滿足客戶的需求，利于培養(yǎng)客戶的忠誠度。此次招行推出的“伙伴一生”金融計劃，使客戶可以一次性終身選擇一整套金融服務(wù)計劃，是名符其實的“金融伙伴，一生相伴”。在這種情況下，各商業(yè)銀行無不考慮如何使客戶關(guān)系長期化、固定化。如何在激烈的市場競爭中留住客戶，已成為各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)制定市場營銷策略之關(guān)鍵。另外，度身定造 10 萬的放心理財（萬能型）自選保障計劃。對于安享晚年階段的客戶群（處于悠然人生階段）來說，他們一般為55歲以上的老年人士，他們對生活沒有太高的要求，但希望過得悠閑而豐衣足食、身體健康，享受生活樂趣。他們的投資風(fēng)格更加注重投資風(fēng)險，以均衡型投資風(fēng)格為
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