cmm培訓資料：軟件質(zhì)量管理體系概論(參考版)
2025-08-04 16:00本頁面
【正文】 ?建立尋求過程持續(xù)改進機會的數(shù)據(jù)分析方法 營造企業(yè)文化－ 軟件工程師應(yīng)當堅持以下八項原則（共 80條） ? 公眾 —— 軟件工程師應(yīng)保持與公眾利益的一致性 （ 8） ? 客戶和雇主 —— 在保持與公眾利益一致的原則下，軟件工程師應(yīng)注意滿足客戶和雇主的最高利益 （ 9） ? 產(chǎn)品 —— 軟件工程師應(yīng)當盡可能地保證他們的產(chǎn)品和修改符合最高的專業(yè)標準 （ 15） ? 判斷 —— 軟件工程師應(yīng)當維護他們職業(yè)判斷的完整性和獨立性 （ 6） 軟件工程職業(yè)道德規(guī)范和實踐要求 IEEECS 和 ACM軟件 工程道德和職業(yè)實踐聯(lián)合工作組推薦（ ） 營造企業(yè)文化－ 軟件工程師應(yīng)當堅持以下八項原則（共 80條） ? 管理 – 軟件工程的經(jīng)理和領(lǐng)導人員應(yīng)贊成和促進對軟件開發(fā)和維護的理性管理 （ 12） ? 專業(yè) – 軟件工程師應(yīng)當推進其專業(yè)的完整性和聲譽，以符合公眾利益 （ 13） ? 同事 – 軟件工程師對其同事應(yīng)持正直和支持的態(tài)度 （ 8） ? 自我 – 軟件工程師應(yīng)當參加終生職業(yè)實踐的學習，并促進理性的職業(yè)實踐方法 （ 9） 軟件工程職業(yè)道德規(guī)范和實踐要求 IEEECS 和 ACM軟件 工程道德和職業(yè)實踐聯(lián)合工作組推薦（ ） 幾句共勉的話 ? “英雄”的時代正在變化 … ? 注意軟件工程的新發(fā)展 … ? 要大氣，不要為“小技”所迷 ? 項目開始時，就要考慮好出新點在哪里 ? 認真做好一個完整的項目，培養(yǎng)良好的風格 ? 大項目鍛煉人 ? 注意積累，豐富“武庫” ? 注意項目的平臺、行業(yè)、市場的拓展 ? 學會當好一個組長 謝謝各位 ！ Thank you everyone! 。他們應(yīng)當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。 ? 質(zhì)量管理體系從建立的 第一天開始 ，就進入了其持續(xù)改進的過程。 ? 有的企業(yè)希望突擊建立質(zhì)量管理體系，甚至要求一個月完成，是一種不現(xiàn)實的想法。 質(zhì)量管理體系的建立是軟件企業(yè)走向成熟的標志 ? 不僅質(zhì)量管理體系的建立 是軟件企業(yè)走向成熟的標志 ，而且質(zhì)量管理體系建立的過程就是企業(yè) 開始走向成熟的過程 。 服務(wù)型軟件企業(yè) ? 服務(wù)型軟件企業(yè) ，主要是提供軟件應(yīng)用的服務(wù)（如： ASP企業(yè)），它主要關(guān)注的焦點是服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的競爭性。 產(chǎn)品型軟件企業(yè) ? 產(chǎn)品型軟件企業(yè) ，主要以某一產(chǎn)品或某一類產(chǎn)品的研發(fā)和提供為主，它主要關(guān)注的焦點是產(chǎn)品的競爭性、版本的提升和變化等。因此，在“ ”和“ 計和開發(fā)更改的控制”等條款上需要特別強調(diào)。 項目型軟件企業(yè) ? 項目型軟件企業(yè) ，主要以承接客戶的委托開發(fā)項目為主，它主要的關(guān)注焦點是在項目的合同期內(nèi)，在項目成本許可的條件下，交付出客戶滿意的開發(fā)項目。 軟件企業(yè)建立質(zhì)量管理體系要解決的主要問題 6. 采用量化和統(tǒng)計技術(shù)，持續(xù)改進軟件過程。 質(zhì)量 /生產(chǎn)經(jīng)理職能 1） 領(lǐng)導 項目 組制定和跟蹤質(zhì)量計劃； 2 ） 將 質(zhì) 量 問 題 及 時 警 示 給 項目 組 領(lǐng) 導 和 開 發(fā) 部主管； 3 ） 領(lǐng)導 項目 組 定 義 和 文 檔 化 它 的 過 程 并 且 維 持過程改進過程； 4） 建立和保持 項目 組開展標準和系統(tǒng)詞匯表； 5 ） 在 提 交 配 置 控 制 委 員 會 之 前 符 合 和 通 過 所 有的產(chǎn)品； 6） 充當 項目 組檢查調(diào)節(jié)員； 7） 充當 項目 組會議記錄者； 8） 參與制定本開發(fā)周期報告； 9） 充當開發(fā)工程師 。 項目組角色 ? 項目經(jīng)理 ? 開發(fā)經(jīng)理 ? 計劃經(jīng)理 ? 質(zhì)量 /生產(chǎn)經(jīng)理 ? 技術(shù)支持經(jīng)理 項目經(jīng)理職能 1） 負責制定項目 /產(chǎn)品開發(fā)策略；決定開發(fā)模式與開發(fā)方法； 2） 負責制定開發(fā)計劃并監(jiān)督實施； 3） 負責實現(xiàn)全部產(chǎn)品； 4） 負責制定出集成和系統(tǒng)測試計劃； 5） 負責制定測試大綱并且進行測試； 6） 負責制定產(chǎn)品的用戶文檔； 7） 充當開發(fā)工程師； 開發(fā)經(jīng)理職能 1） 領(lǐng)導項目組制定開發(fā)策略； 2） 領(lǐng) 導項 目 組 給要 生 產(chǎn) 的產(chǎn)
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