培訓(xùn)師養(yǎng)成(參考版)
2025-08-04 15:51本頁(yè)面
【正文】 培訓(xùn)的境界 ? 初戀者的投入、攀巖者的堅(jiān)韌 ? 用心去做、用生命去講 ? 言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧 職業(yè)態(tài)度 ? 主動(dòng)性 ? 適應(yīng)性 ? 團(tuán)隊(duì)精神 ? 尊重他人 ? 創(chuàng)新精神 ? 堅(jiān)持原則 ? 服務(wù)與貢獻(xiàn) ? 認(rèn)同與分享 ? 雙贏與相互依存 ? 溫柔的心和自省 培訓(xùn)感悟：不變與變 ? 我不能決定生命的長(zhǎng)度，但我可以控制它的寬度 ? 我不能左右天氣，但我可以改變心情 ? 我不能改變?nèi)菝玻铱梢哉宫F(xiàn)笑容 ? 我不能控制他人，但我可以掌握自己 ? 我不能預(yù)知明天，但我可以充分利用今天 ? 我不能樣樣順利，但我可以事事盡心 培訓(xùn)感悟 ? 請(qǐng)給我勇氣，面對(duì)可以改變的挑戰(zhàn) ? 請(qǐng)給我樂觀，接受不可以改變的事物 ? 請(qǐng)給我智慧，分辨什么是可以改變，什么是不可以改變 。 ? 答問(wèn)結(jié)束后，目光停留在提問(wèn)者身上，也可停留在其他人身上。 ? 目光轉(zhuǎn)回提問(wèn)者，開始答問(wèn)。 ? 提問(wèn)結(jié)束后，將你的目光移向另一名聽眾。 培訓(xùn)百寶箱 演說(shuō)內(nèi)容組織程序 ? 目標(biāo)： – “ 請(qǐng)知 ” — 提供信息，常帶目的性 – “ 請(qǐng)做 ” — 說(shuō)服聽眾采取你要的行動(dòng) ? 聽眾：根據(jù)聽眾確定演講的主題和范圍 – 確定信息收集范圍 – 找出有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)、好處、證據(jù) 培訓(xùn)百寶箱 聽眾分析 ? 三個(gè)問(wèn)題： – 聽眾是誰(shuí)？ – 聽眾有興趣聽你講嗎？ – 聽眾會(huì)有怎樣的反應(yīng)？ ? 資料選擇： – 信息類別 – 信息量 – 對(duì)聽眾的意義 – 有說(shuō)服力的證明 培訓(xùn)百寶箱 有說(shuō)服力的例證 八種例證 哪種最有說(shuō)服力 ? 個(gè)人經(jīng)驗(yàn) 先了解你的聽眾才能知道 ? 事例 例證要恰當(dāng)，與主題內(nèi)容相關(guān) ? 類比 ? 統(tǒng)計(jì)數(shù)字 ? 事實(shí) ? 專家意見 ? 展覽 ? 演示 培訓(xùn)百寶箱 答問(wèn)時(shí)間與答問(wèn)原則 ? 困難之處 – 難以預(yù)測(cè)問(wèn)題，常會(huì)有出人意料的問(wèn)題 – 面對(duì)壓力，難以做清晰思考 – 可能有聽眾同時(shí)講話，引起全體聽眾的波動(dòng) – 你站在前面，可能失去信任 ? 正確的做法 – 將答問(wèn)放在演講之后，并限定時(shí)間 – 培訓(xùn)課上可隨機(jī)答問(wèn)或在每小節(jié)內(nèi)容結(jié)束后征詢疑問(wèn) 培訓(xùn)百寶箱 答問(wèn)時(shí)間與答問(wèn)原則 ? 答問(wèn)原則 – 雙向交流 – 控制 — 自我控制與答問(wèn)控制 – 禮貌 培訓(xùn)百寶箱 答問(wèn)原則實(shí)現(xiàn)方法 ? 舉手詢問(wèn)： “ 有問(wèn)題嗎 ” 或 “ 下一個(gè)問(wèn)題？ ” ? 選擇一名提問(wèn)者，手心朝上示意，不要用指頭點(diǎn)。 培訓(xùn)百寶箱 運(yùn)用體能 ? 站姿：身體平直，重心提起，兩腿適度分立； ? 手位：用手時(shí)，手位在腰部以上；不用手時(shí)，手垂放于身體兩側(cè)； ? 動(dòng)作：只作必要?jiǎng)幼鳎皇嬲?、大方、自信? ? 你很可能會(huì)不自覺地使用 “ 那么 ” 、 “ 就是說(shuō) ” 、“ 啊 ” 等無(wú)意義的口頭禪。 ? 你的思維變得更困難。 培訓(xùn)百寶箱 掃視帶來(lái)的問(wèn)題 ? 你在同一時(shí)間里受到太多形象的刺激。 ? 聽眾人數(shù)眾多時(shí)，試圖看每一張聽眾的臉。 不要做： ? 掃視所有聽眾。 ? 講完一句完整的話后再換另一位聽眾。 ? 你無(wú)意識(shí)的口頭禪會(huì)大大減少，甚至根本沒有。 ? 你的思維更加
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