【正文】 28 / 28。說到這一點(diǎn)，WTO對(duì)我們的問題，不僅是對(duì)產(chǎn)品挑戰(zhàn)，也不僅對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)，最大挑戰(zhàn)是對(duì)規(guī)則挑戰(zhàn)，我們不了解規(guī)則，我們沒有辦法利用這個(gè)規(guī)則跟國外競爭，我們最大困難是我們能不能用這個(gè)規(guī)則訓(xùn)練我們政府，能不能訓(xùn)練我們企業(yè)官員，如果訓(xùn)練出來的話，他可以運(yùn)作他手里所有的能夠用的資源他就可以跟外國公司進(jìn)行競爭，當(dāng)然我們?nèi)卞X，缺技術(shù)，更多的問題是你缺能夠理解和掌握這一套國際規(guī)則，所以你沒辦法跟外國競爭，問題在于說能不能掌握理念，掌握這種規(guī)則，關(guān)鍵是能不能長期訓(xùn)練自己員工，所以是這樣一個(gè)問題。你只要在技術(shù)當(dāng)中能夠占一項(xiàng)，企業(yè)就可以生存，問題是說，我們能不能夠持久的生存，是這個(gè)問題，這就需要你訓(xùn)練一支團(tuán)隊(duì)，由這個(gè)團(tuán)隊(duì)更新技術(shù)，由這個(gè)團(tuán)隊(duì)更新規(guī)則，然后使技術(shù)和規(guī)則不斷適應(yīng)外部條件變化，找核心能力，最終還是找到人身上，所以大家都想到人身上時(shí)候，這個(gè)企業(yè)跟那個(gè)企業(yè)之間有多大的差別呢，所以我說提出這個(gè)問題以后，我一直讓學(xué)生做這個(gè)課題，他做出來不是那個(gè)問題，所以我就說，如果說他機(jī)制是活的，有自主權(quán)的，他就可以用合理的理念和規(guī)則訓(xùn)練自己的員工，一定訓(xùn)練到了變成本能的時(shí)候，而且本能能夠應(yīng)付現(xiàn)在競爭的時(shí)候，他在很大程度上是不可戰(zhàn)勝的。所以這樣你要是想國有企業(yè)有活力，那首先是改政府，我們二十多年改的，但是結(jié)果在國有企業(yè)，實(shí)際上改的都是政府，一開始我們知道叫抓大放小，當(dāng)初提出來，我說到時(shí)候你看抓大放小，將來會(huì)走到什么地步，抓政府職能，放到特大，政府有能力抓就抓，沒有能力抓他肯定會(huì)放，政府經(jīng)營企業(yè)搞的好是偶然的，搞不好是必然的，從這樣情況里看，哪怕政府所有制，但是盡可能讓他按照民營的機(jī)制去做，這樣的話他可以有更多自由度去訓(xùn)練自己的員工，把他訓(xùn)練成在市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中有競爭力的團(tuán)隊(duì)。我已經(jīng)有一個(gè)很好團(tuán)隊(duì)時(shí)候，我競爭力就不是在團(tuán)隊(duì)上說話，一定要從別的方面發(fā)展，所以要建立其他方面東西，形成我競爭力問題，但是我個(gè)人還是認(rèn)為，首先國有企業(yè)重大改革問題在于體制上的改革，這個(gè)問題如果解決好一些的話，可能這個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)就能建立起來，而且形成競爭力可能性大一些，然后可能在市場中找到一個(gè)適合自己發(fā)展的路子。 我剛才很不客氣說了一個(gè)鐵路局不能算企業(yè)，為什么？國有企業(yè)的很多人不能成為企業(yè)在于他不能做一個(gè)重大決策，他的管理者永遠(yuǎn)不會(huì)做一個(gè)大的決策，所以不是真正企業(yè)。幾次他就回家了。 　　所以反過來說我們核心競爭力到底是什么？這個(gè)就是別人沒有的你有，這個(gè)大家共同認(rèn)為一個(gè)東西，但是什么東西別人沒有你有的東西，比如你在人才優(yōu)勢上，你能夠吸引更多人才，吸引人才時(shí)候，剛才有一位女士提出人才隊(duì)伍建立問題，那么這也有一個(gè)臉面的問題，所以我一開始就說把所有企業(yè)管理者從官員位置上拉下來。 　　任志強(qiáng)： 　　我講話開始就說了，一個(gè)企業(yè)競爭力要和環(huán)境結(jié)合起來，我們有很多優(yōu)勢可以借鑒政府資源問題，如果你有為什么不借助呢。 　　武常歧： 　　假如你需要的話，我們這里有好多學(xué)生，他們會(huì)給你提供非常完善的服務(wù)的。 　　馬金泉： 　　剛才這位老師提到人性化和物化統(tǒng)一的問題，我剛才也說了精神和物質(zhì)的統(tǒng)一問題，我為什么要補(bǔ)充一下，彩虹現(xiàn)在人均工資接近三萬，精神的作用是提倡不能用要求，精神的作用對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)員工不要過分要求，現(xiàn)在北京有一個(gè)公司給我們做薪酬機(jī)制，現(xiàn)在我們不但一般工人工資高起來了，我們技術(shù)人員，我們中層干部現(xiàn)在的工資一年比一年高，MBO的事情我們也提倡，現(xiàn)在也正在跟國外投資公司談合資的問題，把純國有要變成多種所有制。所以誰能夠擁有一種文化，這種文化能夠贏得未來競爭優(yōu)勢，誰就可以在將來獲得比較好的競爭的地位?！　∮械钠髽I(yè)建立一、兩年，他說我這個(gè)企業(yè)已經(jīng)有企業(yè)文化了，我說沒有，你我所得到文化不是有機(jī)組合起來的各種各樣理念和規(guī)則，比如有的從隊(duì)伍來的，有從學(xué)校的，他都在做各種各樣背景人到你這個(gè)企業(yè)來，但是這時(shí)候沒有形成你這個(gè)企業(yè)文化，你這個(gè)企業(yè)什么理念，你這個(gè)企業(yè)什么規(guī)則，當(dāng)你用這個(gè)理念和規(guī)則訓(xùn)練成為你這個(gè)企業(yè)文化所需要行為時(shí)候，那可能需要五年、十年、八年或者十年、二十年，那個(gè)時(shí)候才能說你有企業(yè)文化，中華民族文化和其他民族文化不一樣，我們國家56個(gè)民族，每個(gè)民族有自己文化，文化變成維系這個(gè)群體運(yùn)行基本力量，中華民族是用自己文化維系本民族的發(fā)展，所以說你可以采用世界上最先進(jìn)技術(shù)，但是你用本民族文化作為動(dòng)力來發(fā)展，企業(yè)也是這樣，他可以采取全國最好的技術(shù)拿來用，但是一定是用你企業(yè)文化來作為動(dòng)力，來作為力量來運(yùn)行這個(gè)技術(shù)，所以你不可能拿阿拉伯文化到中國用，所以都是日本的文化運(yùn)用全世界最先進(jìn)技術(shù)發(fā)展了日本經(jīng)濟(jì)，美國他采用全世界技術(shù)用美國文化推動(dòng)美國的經(jīng)濟(jì)，阿拉伯國家他也是用世界上先進(jìn)的技術(shù)用阿拉伯國家的文化來推動(dòng)他這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)也是這樣，你不可能用其他企業(yè)文化。 　　有了規(guī)則以后，接下來用規(guī)則管理，以規(guī)則為基礎(chǔ)進(jìn)行管理，實(shí)際上用規(guī)則訓(xùn)練自己的員工。　　張國有： 　　理念應(yīng)該說是一個(gè)企業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)，沒有理念的企業(yè)特別是首腦和集團(tuán)沒有理念的企業(yè)，是非常糟糕的，首先一個(gè)企業(yè)要有思想，然后把理念轉(zhuǎn)化成規(guī)則，轉(zhuǎn)化成規(guī)則的時(shí)候比較難的，因?yàn)榈叫袨闀r(shí)候只能用規(guī)則去規(guī)范行為，所以你要把理念轉(zhuǎn)化成一系列規(guī)則。眾專家談如何打造企業(yè)核心競爭力現(xiàn)場提問： 　　我是咨詢公司的，我是北大第一屆MBA，我們在做這么多年管理咨詢過程中，其實(shí)幫助非常多的企業(yè)打造他們核心競爭力，比如最近一、兩年圍繞國有企業(yè)我們做過很多集團(tuán)，各個(gè)都是非常大的國有企業(yè)，圍繞他們企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)人力資源，企業(yè)核心技術(shù)打造的平臺(tái)。 　　任志強(qiáng)： 在我集團(tuán)公司里頭起碼西城區(qū)北京市沒找到第二個(gè)黨委決策制，但是我們決策完以后，投下屬公司以后，所有胳膊腿都不是全民所有制，就要按照董事會(huì)辦法干，很典型當(dāng)我們跟美國人開董事會(huì)時(shí)候，我們說我們要設(shè)一個(gè)黨委書記，美國人說我們能不能不討論共產(chǎn)黨事，我想想也對(duì)，因?yàn)槲覀儾荒茏屆绹擞懻摻⒁粋€(gè)共產(chǎn)黨編制，一定沒有這個(gè)位置了，所以書記只能擔(dān)任一個(gè)副總，即擔(dān)任行政工作，同時(shí)做黨的工作。在企業(yè)當(dāng)中我們有黨委，但是在市場經(jīng)濟(jì)變化過程當(dāng)中，特別鐵路在這幾年變革當(dāng)中，黨委在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中的作用不斷發(fā)生變化，黨委雖然形式上沒有什么大的變化，但是它的任務(wù)、職責(zé)發(fā)生變化了，它的變化我認(rèn)為幾點(diǎn)：一個(gè)參與決策，第二它形成一個(gè)助理，幫助企業(yè)保駕護(hù)航，第三是企業(yè)文化特殊表現(xiàn)形式，所以不管剛才任總說的能夠留住人，能夠把離開的人再吸引回歸回來，那么它是什么，它是一個(gè)企業(yè)文化，那么作為企業(yè)的思想政治工作，在某種程度上也起著去構(gòu)筑這種文化的作用。那么至于磁旋浮這個(gè)技術(shù)，應(yīng)該說德國技術(shù)非常好，他給我們一個(gè)重要理念就是在什么樣的距離，在什么樣的技術(shù)條件下，在投資的允許討論下，應(yīng)該怎么樣去發(fā)展中國的快速交通，是中國政府應(yīng)該抓緊研究解決的問題?！　‖F(xiàn)場提問：　　我十幾年前在北京鐵路局干過，當(dāng)時(shí)如果有您這樣領(lǐng)導(dǎo)我就不會(huì)跳槽了，最近進(jìn)行很多改革，因?yàn)橛泻芏喔偁帉?duì)手，最近又來了一個(gè)德國的競爭對(duì)手，在上海投資磁旋浮列車，最終目標(biāo)是上海到北京，我本人在這個(gè)跨國大公司工作，這個(gè)速度現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到450公里，咱們中國的鐵路提速4次，永遠(yuǎn)趕不上人家速度，我認(rèn)為如果趕上人家速度必須得改革，所以我想問徐局長如何面對(duì)國外強(qiáng)大競爭對(duì)手，中國鐵路應(yīng)該做哪些工作？　　徐海鋒：　　首先你作為跨國公司領(lǐng)導(dǎo)給我提這個(gè)問題，這個(gè)問題涉及到你們公司的利益，我想關(guān)于磁旋浮問題，這個(gè)真是政府應(yīng)該辦的事，所以我作為不是企業(yè)的企業(yè)不好回答今后怎么搞?！　∧敲次医佑|了各行各業(yè)的人，我們班里就六個(gè)國企，我們當(dāng)時(shí)進(jìn)班時(shí)候抬不起頭，認(rèn)為國企不如人家，但是當(dāng)大家經(jīng)過兩年學(xué)習(xí)以后，我們最大的收獲就是北大給我們提供這么一次機(jī)會(huì)，大家都是彼此可以利用的資源。那這種競爭力除了責(zé)任、熱情更重要需要管理的語言，能夠交流。那么我們現(xiàn)在貨運(yùn)量占全國四分之一，煤運(yùn)量占三分之一，客運(yùn)量占全國七分之一，我們收入占五分之一，應(yīng)該說這幾年確實(shí)市場環(huán)境不錯(cuò)，再加上我分管這攤事學(xué)習(xí)了這些新的知識(shí)，交了這么多朋友，特別是我感覺到北大學(xué)的是一種思想，我希望企業(yè)都應(yīng)該去學(xué)習(xí)思想，然后再找準(zhǔn)位置去自己加工、整合形成具有特色和與眾不同的東西。我們經(jīng)過這幾年的努力，貨運(yùn)量如果按今年和1998年比我們增長多少呢？，可以說要說小鐵路局增加五、六個(gè)鐵路局工作量，可是我們資源沒有太大變化，人還是這么多人，我們是一個(gè)52萬人的企業(yè)?！　∧敲创蠹覇栁艺f北京鐵路局現(xiàn)在什么樣？剛才任總給我的評(píng)價(jià)不是企業(yè)，我也承認(rèn)，因?yàn)檫€帶有政府職能，但是是不是帶有政府職能的還不算企業(yè)的企業(yè)，就不能干出點(diǎn)事來呢？我感覺到是能干出點(diǎn)事來。 徐海鋒局長談鐵路改革經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場提問：　　我想問徐海鋒局長兩個(gè)問題，我們上課時(shí)候聽老師說徐海鋒是這里的學(xué)員，學(xué)員一個(gè)月之后回去對(duì)局里工作做了改革，剛才聽你演講，我覺得確實(shí)有很多標(biāo)準(zhǔn)的MBA語言，我就想問兩個(gè)問題：　　第一您對(duì)鐵路行業(yè)一些認(rèn)識(shí)已經(jīng)現(xiàn)代化了，這種認(rèn)識(shí)是在學(xué)習(xí)之前就有的，還是在學(xué)習(xí)之后有的，第二個(gè)問題您覺得鐵路改革經(jīng)驗(yàn)，對(duì)全國鐵路系統(tǒng)有多少可借鑒的地方？　　徐海鋒：　　你提的第一個(gè)問題，我在學(xué)習(xí)之前和學(xué)習(xí)后是不是由于學(xué)習(xí)以后帶來的效果，我可以跟大家說，我在MBA學(xué)習(xí)了兩年，學(xué)校老師、同學(xué)給了我很多的知識(shí)，使我觀念發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，所以我是學(xué)習(xí)以后運(yùn)用的這些理念再結(jié)合實(shí)際所提出的創(chuàng)意，取得了非常好的效果。預(yù)期如果使人覺得盡管短期收入不高，但是他的長遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)使這個(gè)企業(yè)發(fā)展下去的話，他會(huì)有更多發(fā)展機(jī)會(huì)，那么他寧愿到這種公司來。 　　任志強(qiáng)： 　　我走的時(shí)候從股權(quán)上和華遠(yuǎn)分手了，你只能說把股權(quán)賣了，不能把人賣了，同時(shí)也不能把人帶走，我們分手時(shí)候沒有帶人走，沒有帶團(tuán)隊(duì)走，但是今年三月份以后，原來合同到期以后，有大量骨干回到我新建的公司，很多人回來因?yàn)樵瓉砣A遠(yuǎn)企業(yè)文化和企業(yè)精神會(huì)促使他們愿意到華遠(yuǎn)這里生活?yuàn)^斗，應(yīng)該說絕大部分骨干回到我新建公司里來，所以華遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)里頭即有以原來的公司為骨干的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也包括新招收的一些員工進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)來，因此我雖然只是在前年12月份開始注冊公司，但是三月份時(shí)候我們公司已經(jīng)到一個(gè)很龐大隊(duì)伍，這個(gè)隊(duì)伍核心企業(yè)文化已經(jīng)形成了。我們中國我感覺缺少這樣大的公司，因?yàn)槲覀冑Y金不足，我希望政府來組織，我們是國有企業(yè)應(yīng)該有這方面優(yōu)勢，但是我們非常充分利用，中國最難事能做好，原子彈，氫彈我們能做好，因?yàn)閲抑匾?，中央組織，但是對(duì)彩管沒有這樣，對(duì)電視機(jī)沒有這樣的支持，對(duì)汽車也沒有這樣的支持，汽車我們有自己的品牌嗎？對(duì)不起我這樣說可能對(duì)汽車業(yè)不尊重，現(xiàn)在都是外國汽車打上他的牌子在我們國家銷售，所以我們?yōu)槭裁床豢梢园哑嚇I(yè)組織起來，國家投入財(cái)力?！　〔屎?0年的發(fā)展，一個(gè)就是得益于國家的支持，國有企業(yè)也得到過國家很大的支持，另外彩管比較多的時(shí)間還是供不應(yīng)求，那么真正供大于求是近四、五年以來的事情，這四、五年也有供不應(yīng)求的時(shí)候，所以說彩管這20年發(fā)展總體來說發(fā)展是順利的，那么在這里邊成功的方面彩虹的辛勤開發(fā)，我們現(xiàn)在有等離子的開發(fā)，也有彩管更高水準(zhǔn)的高技術(shù)含量新品的開發(fā)，這些東西保證了彩虹20年發(fā)展是比較好的，剛才說彩虹的文化，彩虹是在92年、93年開始企業(yè)文化建設(shè)。謝謝！ 馬金泉談“待遇與精神相結(jié)合”現(xiàn)場提問：　　我第一個(gè)問題問馬總，你剛才強(qiáng)調(diào)國有企業(yè)忍辱負(fù)重，但是聽到劉總和任總介紹以后，您有沒有動(dòng)心？　　馬金泉：　　我當(dāng)然非常羨慕他們的MBA，但是陽光還沒有照到我們這，但是是不是沒有這個(gè)就不能取勝，真的犧牲精神、奉獻(xiàn)精神非常重要，去年在光華論壇我有一個(gè)觀點(diǎn)，就是什么樣MBA受歡迎，能夠取得成就，有硬條件，還有軟條件，軟條件就是合作能力，溝通能力，今天中午吃飯的時(shí)候，有一個(gè)教授說我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以后，才知道用人德是第一位，所以不管民營企業(yè)，國有企業(yè)，一般工人也好，領(lǐng)導(dǎo)者也好，人都是第一位，但是經(jīng)營者有了股份我覺得會(huì)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)他的積極性，但是在沒有的時(shí)候，奉獻(xiàn)精神、犧牲精神也能夠錘煉一個(gè)團(tuán)隊(duì)，解放戰(zhàn)爭那時(shí)候也沒有MBO，我覺得經(jīng)營者持股是我們在世界競爭當(dāng)中取勝的非常重要的條件。這個(gè)很難做到，因?yàn)槲覀円彩强紤]，我們當(dāng)時(shí)說一句話，員工的收入要跟市場接軌，經(jīng)營者收入跟你的效益接軌的意思，因此我們公司也是在考慮，因?yàn)檫@么一講很多人會(huì)想，如果我們一個(gè)部門經(jīng)理拿一萬工資的話，年底還得給他獎(jiǎng)金，駕駛員給他多少，你給他三千算不錯(cuò)了，那駕駛員還不高興呢，我跟市場接軌，市場上駕駛員1250塊，以后駕駛員也是1250元，我們所建立的文化很清楚，你一定需要改變的，你不改變自己，將來連你自己生存都會(huì)改變，你以后就會(huì)死亡，你不可能生存下去，這個(gè)得有一個(gè)過程，你一步一步走過來，國有企業(yè)一下子把這個(gè)問題解決，也解決不了，現(xiàn)在走進(jìn)我們公司，我相信任何人走進(jìn)看完以后，大家說恒源祥什么性質(zhì)的，國有企業(yè)。原來我們在國有企業(yè)干事，企業(yè)賺多少錢，個(gè)人不會(huì)有什么想法，賺錢都是國家的，上交了，一改民營企業(yè)以后，不一樣了，這個(gè)錢都是你賺的，那我拿多少，這個(gè)壓力很大，因?yàn)樗皇鞘袌龅膬r(jià)格來給你計(jì)算我在你這里服務(wù)，我為什么要拼命干的意思。所以他們即不缺錢也不缺人，而且在市場上干得很紅火，我想新聞媒體內(nèi)部的障礙不是很大，只要政策允許，肯定會(huì)改的很快，而且能改的很好。最終傳銷不是直接銷。人們需要已經(jīng)不是追求最好東西，是最能夠滿足他心里需要的東西，我們過去滿足是穿的衣服飽暖，今天很多人都不是這樣，他要滿足他的鼻子聞一聞，他有眼睛看一看，要去付很大的代價(jià)，他用耳朵聽一聽，他是滿足心里要求。 論壇二： 國企改革與企業(yè)核心競爭力現(xiàn)場提問及嘉賓作答武常歧談戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該注意的問題　　現(xiàn)場提問：　　我想問武教授一個(gè)問題，我們企業(yè)最近和清華科技組正在合作戰(zhàn)略規(guī)劃，在元旦開三天會(huì)中間，課題組給我們設(shè)計(jì)出來規(guī)劃是一、二、三步走，我們老總希望第一步達(dá)到什么樣的市場份額，在戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)候，應(yīng)該注意哪些問題？　　武常歧：