組織學(xué)習(xí)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉(參考版)
2025-08-01 11:57本頁(yè)面
【正文】 （作者單位：吉林大學(xué)商學(xué)院博士生。企業(yè)一旦加入競(jìng)爭(zhēng)之中，對(duì)付日益加速的變化只有一種戰(zhàn)略可言：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、再學(xué)習(xí)。新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不來(lái)源于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)間的關(guān)系,不再是降低成本、提高效率等因素。對(duì)于員工重新發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)潛力從而創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)的文化是非常重要的，通過(guò)授權(quán)激發(fā)自我效能，促成員工的工作與技術(shù)性學(xué)習(xí)的結(jié)合，即全周期的學(xué)習(xí)，是組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)建知識(shí)的關(guān)鍵因素。對(duì)自我效能的期望是以下列信息源為基礎(chǔ)的：自我實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)成就、擁有以往高層管理的信息以及權(quán)力獎(jiǎng)賞。對(duì)于自己認(rèn)為無(wú)法應(yīng)付的過(guò)程與行動(dòng)，人們往往避而遠(yuǎn)之。 自我效能是一種信念，即個(gè)人可以成功地實(shí)施能產(chǎn)生特定結(jié)果、執(zhí)行特定技能所需的行為。大部分人在加入組織時(shí)都希望做份好工作，而授權(quán)就使他們釋放出了已有的動(dòng)力。研究顯示，個(gè)體均需要一種自我效用，這是產(chǎn)生結(jié)果、感覺(jué)自身是有效能的能力。員工們可以找到運(yùn)用自己的知識(shí)和技能做好事情的方法。他們可以更加自由地、圓滿地完成他們的工作。而且對(duì)組織學(xué)習(xí)的支持作用是巨大的。這種不僅將觀念、信息而且將權(quán)力、分給員工，讓人們一起工作來(lái)確定需要和解決問(wèn)題，創(chuàng)造了組織主人和相互信任的氛圍。（五）充分授權(quán)在當(dāng)今激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)、變化莫測(cè)的環(huán)境中，中央集權(quán)式的、縱向的、權(quán)力集中于高層的層級(jí)制正在向授權(quán)的有機(jī)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。最后是應(yīng)用軟件層，是基于第二層管理平臺(tái)的二次開(kāi)發(fā)軟件，屬于應(yīng)用平臺(tái)，用于面向用戶具體知識(shí)的分類、傳播、共享和應(yīng)用。建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)及知識(shí)地圖，將搜索到的知識(shí)根據(jù)分類框架或標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組織它們并存儲(chǔ)起來(lái)，建立知識(shí)庫(kù)中知識(shí)之間的聯(lián)系；這是知識(shí)共享的基礎(chǔ)，企業(yè)知識(shí)庫(kù)為內(nèi)外部知識(shí)的共享與傳播提供了有效的輸入、輸出渠道，為組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和知識(shí)交流創(chuàng)造了良好的知識(shí)環(huán)境。首先是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)，用于知識(shí)的存儲(chǔ)和共享，為計(jì)算機(jī)服務(wù)層提供服務(wù)，通過(guò)強(qiáng)大的搜索、過(guò)濾與集成工具，從組織的外部知識(shí)與內(nèi)部知識(shí)中捕獲對(duì)組織現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展有用的各種知識(shí)。這種開(kāi)放式的組織學(xué)習(xí)，會(huì)極大的加強(qiáng)企業(yè)（組織）面對(duì)復(fù)雜而動(dòng)蕩的外部環(huán)境快速應(yīng)變的能力。通過(guò)與企業(yè)其它信息系統(tǒng)的集成，使企業(yè)能夠釋放、存儲(chǔ)在內(nèi)部和外部的各種信息，使企業(yè)員工、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴能夠從單一的渠道訪問(wèn)其所需要的個(gè)性化信息。這樣，企業(yè)內(nèi)部員工之間的知識(shí)獲取、共享及交流，就不僅是局限于內(nèi)部，而且和外部市場(chǎng)緊密相聯(lián)，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵，也越過(guò)了普通意義的網(wǎng)站，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)兩大應(yīng)用的結(jié)合。應(yīng)構(gòu)建敞開(kāi)的、無(wú)障礙的、人性化的開(kāi)放性的綜合信息網(wǎng)絡(luò)。但是，組織學(xué)習(xí)機(jī)制對(duì)組織學(xué)習(xí)有效發(fā)生、支持、促進(jìn)的巨大作用是毋容質(zhì)疑的?？梢?jiàn)，組織學(xué)習(xí)機(jī)制潛在的制衡作用，左右著組織學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)。有些小組已經(jīng)習(xí)慣于在一個(gè)階段后開(kāi)討論會(huì)來(lái)回顧歷程、改正錯(cuò)誤、調(diào)整方案。找出需要改進(jìn)的方面，總結(jié)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)成績(jī)，推廣經(jīng)驗(yàn)。一是評(píng)價(jià)個(gè)人的工作效績(jī)。他們每項(xiàng)工作過(guò)后都認(rèn)真地回顧、反思。在微軟公司，幾乎所有的項(xiàng)目組都在項(xiàng)目完成后舉行討論會(huì)，其中超過(guò)半數(shù)都寫事后分析報(bào)告。以確保學(xué)習(xí)的有效性。其中獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制包括知識(shí)薪酬支付制度、知識(shí)股權(quán)期權(quán)制度、知識(shí)晉升制度、知識(shí)署名制度等。如學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制實(shí)際上是對(duì)學(xué)習(xí)的一個(gè)正強(qiáng)化的過(guò)程 。實(shí)質(zhì)上，組織內(nèi)部的所有活動(dòng)都是學(xué)習(xí)過(guò)程。（三）建立組織學(xué)習(xí)機(jī)制要系統(tǒng)地促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，必須建立組織學(xué)習(xí)機(jī)制，也就是說(shuō)應(yīng)該通過(guò)制度化的結(jié)構(gòu)或程序安排來(lái)促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。有了組織內(nèi)外成員之間的信任，才能形成公開(kāi)交流、相互學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)分享的良性循環(huán)。由此看來(lái)，信任、交流、學(xué)習(xí)和分享是組織學(xué)習(xí)成功的前提，而其中“信任”因素至關(guān)重要。 如果解決了信任這樣的軟性而復(fù)雜的問(wèn)
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