【正文】 瓊斯董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官董事會(huì)股東運(yùn)營(yíng)架構(gòu)。唐斯副董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng)官總部執(zhí)行辦公室雷奇納德帕克副董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng)官瓦爾特勒維諾副總裁—人力資源執(zhí)行官杰克肖洛特貝克高級(jí)副總裁協(xié)商與秘書(shū)執(zhí)行人力資源機(jī)構(gòu)西奧多里德高級(jí)副總裁法律與秘書(shū)辦公室瓦爾特梅耶一世高級(jí)副總裁 總部技術(shù)機(jī)構(gòu)查爾斯庫(kù)爾茨高級(jí)副總裁總部關(guān)系機(jī)構(gòu)雷納德佛雷德里克高級(jí)副總裁企業(yè)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)服務(wù)羅伯特梅高級(jí)副總裁—財(cái)務(wù)總部規(guī)劃與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)羅伯特威爾奇，二世高級(jí)副總裁兼行業(yè)部執(zhí)行長(zhǎng)官總部研究與開(kāi)發(fā)技術(shù)資源機(jī)構(gòu)總部雇員關(guān)系運(yùn)營(yíng)總部醫(yī)療運(yùn)營(yíng)總部公共關(guān)系運(yùn)營(yíng)副總裁 當(dāng)?shù)乜蛻絷P(guān)系華盛頓總部辦公室總部法律運(yùn)營(yíng)總部專利運(yùn)營(yíng)一般法律運(yùn)營(yíng)法律組織與人力資源運(yùn)營(yíng)法律服務(wù)總部執(zhí)行人力資源運(yùn)營(yíng)總部組織規(guī)劃運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行薪酬運(yùn)營(yíng)總部開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)總部戰(zhàn)略與經(jīng)濟(jì)研究和預(yù)測(cè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃整合機(jī)構(gòu)總部咨詢服務(wù)總部運(yùn)營(yíng)服務(wù)生產(chǎn)資源機(jī)構(gòu)生產(chǎn)系統(tǒng)中心特殊目的計(jì)算機(jī)中心總部會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)總部資金運(yùn)營(yíng)總部財(cái)務(wù)管理信托投資運(yùn)營(yíng)總部財(cái)務(wù)人力資源運(yùn)營(yíng)總部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)阿爾瓦威爾森高級(jí)副總裁兼行業(yè)部執(zhí)行長(zhǎng)官消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)行業(yè)部約翰胡德高級(jí)副總裁兼行業(yè)部執(zhí)行長(zhǎng)官猶他國(guó)際公司亞歷山大范德斯萊斯高級(jí)副總裁兼行業(yè)部執(zhí)行長(zhǎng)官國(guó)際行業(yè)部約翰高級(jí)副總裁兼行業(yè)部執(zhí)行長(zhǎng)官技術(shù)系統(tǒng)與材料行業(yè)部愛(ài)德華高特高級(jí)副總裁兼行業(yè)部執(zhí)行長(zhǎng)官動(dòng)力系統(tǒng)行業(yè)部托馬斯環(huán)境系統(tǒng)分部 航天分部飛機(jī)引擎業(yè)務(wù)集團(tuán) 飛機(jī)引擎戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)營(yíng) 飛機(jī)引擎工程分部 飛機(jī)引擎制造分部 飛機(jī)引擎項(xiàng)目分部 商業(yè)引擎項(xiàng)目分部 軍事引擎項(xiàng)目分部工程材料集團(tuán) 冶金業(yè)務(wù)分部 塑料業(yè)務(wù)分部 電池業(yè)務(wù)部門 照明與絕緣材料業(yè)務(wù)部門 硅產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門信息服務(wù)業(yè)務(wù)分部醫(yī)療系統(tǒng)業(yè)務(wù)分部移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)分部數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門國(guó)際貿(mào)易服務(wù)運(yùn)營(yíng) 出口銷售與服務(wù)分部 國(guó)際建筑業(yè)務(wù)分部通用電氣技術(shù)服務(wù)有限公司拉丁美洲運(yùn)營(yíng) 拉丁美洲業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)分部 通用電氣巴西 通用電氣哥倫比亞 通用電氣墨西哥 通用電氣委內(nèi)瑞拉非洲與中東地區(qū)分部 南非通用電氣有限公司歐洲地區(qū)分部 COGENSEN S（意大利）通用電氣西班牙遠(yuǎn)東地區(qū)分部 澳大利亞通用電氣（應(yīng)用）WOARESCDBH1957年加入通用電氣，擔(dān)任核工廠設(shè)計(jì)工程師；19681972年擔(dān)任商業(yè)引擎分部副總裁兼總經(jīng)理；19721973年擔(dān)任國(guó)際集團(tuán)副總裁和集團(tuán)執(zhí)行總裁；19731977擔(dān)任能源開(kāi)發(fā)集團(tuán)執(zhí)行總裁；19771979年擔(dān)任技術(shù)系統(tǒng)和材料部高級(jí)副總裁和執(zhí)行總裁；1979至今擔(dān)任公司副董事長(zhǎng)。胡德：1930年出生于北卡羅來(lái)納州。1946年加入通用電氣；19691971年擔(dān)任計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分部副總裁兼總經(jīng)理；19711973擔(dān)任雇員關(guān)系副總裁；19731977擔(dān)任國(guó)際集團(tuán)副總裁兼集團(tuán)執(zhí)行總裁；19771979年擔(dān)任國(guó)際部高級(jí)副總裁；1979至今擔(dān)任公司副董事長(zhǎng)；小愛(ài)德華法蘭西斯1957年獲麻薩諸塞大學(xué)化學(xué)學(xué)士學(xué)位；1958年獲伊利諾斯大學(xué)化學(xué)碩士學(xué)位；1960年獲博士學(xué)位。F19501956成為器具部門的助理會(huì)計(jì)師；19561958年成為空調(diào)分部總經(jīng)理；19581961擔(dān)任供應(yīng)公司分部總經(jīng)理；1961年起擔(dān)任通用電氣副總裁；19641967年擔(dān)任建筑業(yè)分部總經(jīng)理；19671968年擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行總裁；19681970年財(cái)務(wù)副總裁；19701972擔(dān)任高級(jí)副總裁；1972年擔(dān)任副董事長(zhǎng)；19721973年擔(dān)任總裁；19731981年擔(dān)任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。瓊斯：1917年出生于英格蘭斯塔福德郡特倫特河畔斯托克，1939年獲賓夕法尼亞大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士。”表1：19611971的10年統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)報(bào)（單位：除了每股的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外都是百萬(wàn)美元）1970196919681967196619651964196319621961產(chǎn)品和服務(wù)銷售$8,$8,$8,$7,$7,$6,$5,$5,$4,$4,凈收益每普通股收益收益的銷售收入占比%%%%%%%%%%股東權(quán)益收益率%%%%%%%%%%宣布派發(fā)的現(xiàn)金紅利$$$$$$$$$$宣布派發(fā)的每股普通股紅利每股市價(jià)范圍941/2601/4981/2741/81003/8801/41157/8821/2120801201/491935/8783/4871/2713/4781/2541/4803/4601/2流動(dòng)資產(chǎn)$3,$3,$3,$3,$3,$2,$2,$2,$2,$1,流動(dòng)負(fù)債2,2,2,1,1,1,1,1,1,1,總資產(chǎn)8,6,5,5,4,4,3,3,3,3,總股東權(quán)益2,2,2,2,2,2,1,1,1,1,工廠和設(shè)備增加折舊總稅收和再議價(jià)所得稅備抵全球雇員數(shù)量398,583410,126395,691384,864375,852308,233297,726290,682279,547國(guó)民生產(chǎn)總值（10億當(dāng)前美元）982936869796753688636595564523資料來(lái)源：通用電氣年報(bào)，美國(guó)商務(wù)部《商業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》，第245頁(yè)的國(guó)民生產(chǎn)總值數(shù)據(jù)表2：通用電氣投資重點(diǎn)篩選標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)措施標(biāo)準(zhǔn)措施行業(yè)吸引力業(yè)務(wù)定位1．市場(chǎng)規(guī)模3年平均行業(yè)市場(chǎng)總量美元金額1．市場(chǎng)定位l 3年平均市場(chǎng)份額(總市場(chǎng))l 3年平均國(guó)際市場(chǎng)份額2年平均相對(duì)市場(chǎng)份額(戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元/最大三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)2．市場(chǎng)增長(zhǎng)以當(dāng)前美元計(jì)算的10年平均年市場(chǎng)增長(zhǎng)率2．競(jìng)爭(zhēng)定位1980年超越、持平與落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3．行業(yè)盈利能力3年平均銷售回報(bào)以及“三巨頭”競(jìng)爭(zhēng)者l 名義l 經(jīng)通貨膨脹率調(diào)整的l 產(chǎn)品質(zhì)量l 技術(shù)領(lǐng)先性l 制造/成本領(lǐng)先性l 流通/營(yíng)銷領(lǐng)先性3年戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的銷售回報(bào)減去最大三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平均銷售回報(bào)率l 名義l 經(jīng)通貨膨脹率調(diào)整4．周期性l 年平均銷售變化比例3．相對(duì)盈利性5．通貨膨脹抵御能力l 5年平均因通貨膨脹銷售價(jià)格和生產(chǎn)力與成本的相對(duì)變化6．非美國(guó)市場(chǎng)的重要性l 10年平均國(guó)際市場(chǎng)占總市場(chǎng)量的比例表3：個(gè)人簡(jiǎn)歷雷奇納德一個(gè)行政人員簡(jiǎn)潔地總結(jié)了他的觀點(diǎn)：“未來(lái)幾年對(duì)通用電氣是激動(dòng)人心的幾年。無(wú)論和實(shí)際業(yè)務(wù)，還是與管理體系有關(guān)的問(wèn)題太多了，根本無(wú)法仔細(xì)應(yīng)付所有問(wèn)題。他與其他人同時(shí)認(rèn)為提高效率、增加國(guó)際業(yè)務(wù)也非常關(guān)鍵。雷格這對(duì)首席執(zhí)行官規(guī)劃公司前景有幫助嗎？這個(gè)方法能否產(chǎn)生真正一體化的公司戰(zhàn)略嗎？l 有沒(méi)有比國(guó)際一體化過(guò)程更好的方法來(lái)確定和推動(dòng)公司的國(guó)際化目標(biāo)？通用電氣面對(duì)的更廣闊的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題將影響這些管理體系問(wèn)題的解決方法。”雖然韋爾奇作出了這種承諾，但他繼承的管理體系正面臨重大的改革，他面臨十字路口的抉擇。這種改革有時(shí)奏效，有時(shí)毫無(wú)用處。韋爾奇之前，通用電氣就已經(jīng)是管理完善的企業(yè)了。韋爾奇曾在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元和行業(yè)規(guī)劃開(kāi)發(fā)了新的業(yè)務(wù)，后來(lái)又協(xié)助公司建立了戰(zhàn)略管理體系。但我也不想把錢撒在所有事情上。公司上下積極討論通用電氣應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的工廠、未來(lái)的辦公室、未來(lái)的家庭、電子汽車、合成膠等等。”下一步1981年杰克現(xiàn)在，只有總部人員才需要關(guān)心競(jìng)技場(chǎng)的挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理只需要幫助我們從另一個(gè)角度了解公司。當(dāng)然這種跨組織的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃是否能夠起作用還有待證明。輔助這個(gè)挑戰(zhàn)計(jì)劃的是信息和通訊系統(tǒng)集團(tuán)（隸屬技術(shù)系統(tǒng)和材料行業(yè)部門），以及總部生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)小組。其中一個(gè)與能源應(yīng)用——效率相關(guān)的具體挑戰(zhàn)就是設(shè)計(jì)出開(kāi)拓工廠自動(dòng)化和機(jī)器人業(yè)務(wù)日益增長(zhǎng)的機(jī)遇的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃?！睘榱俗屚ㄓ秒姎庖恢滦袆?dòng)，首席執(zhí)行官公布了具體的各競(jìng)技場(chǎng)的挑戰(zhàn)，讓大家進(jìn)行1980年的規(guī)劃。這很不容易，也不能依傳統(tǒng)行事，不能用在約翰但外面的機(jī)遇如此之多，我們總不能每三天就進(jìn)行重組以跟上發(fā)展的步伐吧！有多少次你聽(tīng)到客戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手感慨：‘真希望你們能一致行動(dòng)！’所以，要抓住新機(jī)遇，我們必須一致行動(dòng)。這些領(lǐng)域，又稱競(jìng)技場(chǎng)，如下所示：l 能源l 通訊、信息和感測(cè)l 能源應(yīng)用——效率l 材料和資源l 交通與推進(jìn)l 廣泛的服務(wù)（非產(chǎn)品性服務(wù)，例如金融服務(wù)、流通服務(wù)和建筑服務(wù)）這些競(jìng)技場(chǎng)的共同特征就是跨越了行業(yè)的組織界限。前所未有的業(yè)務(wù)擴(kuò)張！想象這對(duì)一家已經(jīng)進(jìn)行了美國(guó)商業(yè)史上最大規(guī)模的收購(gòu)行動(dòng)、創(chuàng)造了世界上最多專利發(fā)明的公司、是財(cái)富500強(qiáng)中最多元化的大公司意味著什么！”圖B 通用電氣的業(yè)務(wù)組合（%）196819791984預(yù)計(jì)變化電子設(shè)備8047443材料627270服務(wù)101619+3交通412410國(guó)際164043+3重組通用電氣資源要在80年代達(dá)到前所未有的業(yè)務(wù)發(fā)展，第一步公司必須選擇有最大增長(zhǎng)潛力的目標(biāo)領(lǐng)域。簡(jiǎn)單延長(zhǎng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)是不可能獲得如此巨大的增長(zhǎng)的。為了彌補(bǔ)這種差距，我們必須增加60億到70億美元的銷售，相當(dāng)于一個(gè)行業(yè)部的銷售。所以，在這些情況下，要完成7%肯定是有風(fēng)險(xiǎn)的。首先，大多數(shù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元在去年業(yè)務(wù)開(kāi)拓目標(biāo)的激勵(lì)下，開(kāi)展了大規(guī)模的投資計(jì)劃，從而擔(dān)負(fù)了沉重的費(fèi)用壓力。我們?nèi)绾文軌驅(qū)ふ曳椒⊕仐壟f式的靜態(tài)預(yù)期，采取戰(zhàn)略行動(dòng)推動(dòng)我們?cè)诎耸甏^續(xù)發(fā)展，以達(dá)到七十年代的業(yè)績(jī)呢？隨后，芬克反對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略規(guī)劃中增長(zhǎng)預(yù)期的基礎(chǔ)：“%，1974年增長(zhǎng)是5%，1978年是6%，所以長(zhǎng)期預(yù)測(cè)認(rèn)為到1984年增長(zhǎng)率將達(dá)7%，但