我國民營物品快遞業(yè)現(xiàn)狀分析及發(fā)展對策(參考版)
2025-07-30 13:49本頁面
【正文】 參考文獻(xiàn)[1] 張洪斌，[J].,(9)[2] [A].2009,(7)[3] [J].,（9）[4] 晏敬東,石銀萍,、問題與對策[J].,（8）[5] [N].,（4）。本文通過用 SWOT分析法分析我國民營快遞企業(yè)的現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施，為民營快遞業(yè)的發(fā)展提供了新的思路。結(jié)論： 我國民營快遞從無到有經(jīng)歷了20多年的發(fā)展歷程，在面對實(shí)力強(qiáng)大的外資快遞和EMS，雖然有順豐、宅急、申通等知名的民營企業(yè)，但是與同行相比，差距卻甚大。面對實(shí)力強(qiáng)大的跨國公司，國內(nèi)各家快遞公司都是弱者，弱者就應(yīng)該聯(lián)起手來，充分發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，共同發(fā)展，以應(yīng)對那些跨國快遞公司的挑戰(zhàn)。因此，民營快遞應(yīng)盡快加強(qiáng)與電子商務(wù)的合作，以得到可持續(xù)發(fā)展的空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，民營快遞應(yīng)看到電子商務(wù)帶來的機(jī)遇。這就要求民營快遞企業(yè)必須注重提升員工素質(zhì)，在企業(yè)內(nèi)部開展一些培訓(xùn)的課程，以提高員工的素質(zhì)和客戶服務(wù)意識，不斷優(yōu)化服務(wù)水平，并提供更多的增值服務(wù)。因此要牢固樹立以顧客為中心的服務(wù)理念，一切工作都要圍繞客戶需求和市場變化的需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，通過滿足需求達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市以贏得企業(yè)的發(fā)展。，注重速遞人員素質(zhì)培養(yǎng)場營銷的基本精神，因此顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場、提高效益的關(guān)鍵。我國民營快遞企業(yè)應(yīng)在全國各地區(qū)建設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)是快遞企業(yè)營運(yùn)的基礎(chǔ)，關(guān)系到快遞企業(yè)的作業(yè)水平，也是快遞公司取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。這表示，超過70%的國內(nèi)市場份額仍被我國本土的快遞企業(yè)所占有。，樹立品牌意識市場定位是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強(qiáng)有力的競爭位置。應(yīng)建的快遞市場機(jī)制，加強(qiáng)市場監(jiān)管，建立健全行業(yè)自律制度，營造公平競爭的
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