【正文】 至于掌聲大小，則應(yīng)與氣氛相協(xié)調(diào)為好。鼓掌時(shí)，最標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作是：面帶微笑，抬起兩臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以后手除拇指外的其他四指輕拍左手中部。掌聲用來(lái)傳情達(dá)意：鼓掌意在歡迎、歡送、鼓勵(lì)他人。通常會(huì)議主席坐在會(huì)議長(zhǎng)桌離門(mén)口最遠(yuǎn)的一端。坐在主席臺(tái)上的人應(yīng)按要求就座，姿態(tài)端正，不要交頭接耳，不要擅自離席，當(dāng)聽(tīng)眾鼓掌時(shí)也要微笑鼓掌。 因場(chǎng)合而異：在國(guó)外，女士和男士握手，女士可以不站起來(lái)。以下細(xì)節(jié)讓問(wèn)候更加愉悅216。 商務(wù)拜訪：第一印象只有一次216。最起碼主方人員不要在客方人員之前就座。這樣一來(lái)，尊卑的界限就被淡化。如果有翻譯，可以安排就坐在主談人員的右邊。桌子豎放：以進(jìn)門(mén)的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上各方的主談人員在自己一方居中而坐。洽談會(huì)的座次安排雙邊洽談：應(yīng)使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐在桌子兩側(cè)。上位是左還是右？國(guó)際慣例是右為尊，商務(wù)禮儀遵守的是國(guó)際慣例，一般以右為上，坐在右側(cè)的人為地位高者。 發(fā)言席一般可設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右方小型會(huì)議：選準(zhǔn)主席位講究面門(mén)為上，面對(duì)房間正門(mén)的位置一般被視為上座；小型會(huì)議通常只考慮主席之位，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座。 主持人之位，可在前排正中，也可居于前排最右側(cè)。 中央高于兩側(cè)216。）主席臺(tái)的位次排列要遵循三點(diǎn)要求：216。 簽字時(shí)，各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后退回原位就座。簽字桌仍需在室內(nèi)橫放，簽字席身在桌后，面對(duì)正門(mén)，但只設(shè)一個(gè)，并且不固定其就座者。二者之間的主要差別，只是相對(duì)式排座將雙邊參加簽字儀式的隨員移至簽字人的對(duì)面。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門(mén)而坐，客方居右，主方居左。三種排座靈活用并列式，是舉行雙邊簽字儀式時(shí)最常見(jiàn)的形式。舉行簽字儀式，不僅是對(duì)談判成果的一種公開(kāi)化、固定化，也是有關(guān)各方對(duì)自己履行合同、協(xié)議所作出的一種正式承諾。各方代表發(fā)言后，亦須下臺(tái)就座。 主席式：指在談判室內(nèi)，面向正門(mén)設(shè)置一個(gè)主席位，由各方代表發(fā)言時(shí)使用。 自由式：各方人士在談判時(shí)自由就座，毋須事先正式安排座次。多邊談判，指由三方或三方以上人士所舉行的談判。216。216。216。四個(gè)細(xì)節(jié)需要注意：216。排位以進(jìn)門(mén)時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)由客方人士就座，左側(cè)由主方人士就座。雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，國(guó)內(nèi)談判可坐副手，涉外談判應(yīng)由譯員就座。 橫桌式：談判桌在談判廳里橫著擺放，客方人員面門(mén)而坐，主方人員背門(mén)而坐。此種談判最為多見(jiàn)。談判位次禮儀216。進(jìn)行多方會(huì)面時(shí)，常采用。自由式：即會(huì)見(jiàn)時(shí)有關(guān)各方均不分主次、不講位次，而是一律自由擇座。猶如主人在主持會(huì)議，故稱之為主席式。主席式：適用于正式場(chǎng)合，由主人一方同時(shí)會(huì)見(jiàn)兩方或兩方以上的客人。216。并列式：暗示雙方“平起平坐”、地位相仿、關(guān)系密切。會(huì)見(jiàn)時(shí)的座次安排，大致有如下五種主要方式。放置私人物品時(shí)，如有必要挪動(dòng)他人的物品，務(wù)必首先征得對(duì)方的同意。 切勿在車(chē)上當(dāng)眾更衣、脫鞋或是吸煙、吐痰，不要亂仍廢棄物。 放置私人物品，注意不要影響到他人。 不要多占座位，或在不屬于自己的座位上就座。 講究社會(huì)公德，遵守公共秩序。應(yīng)當(dāng)請(qǐng)婦女、兒童、老年人、殘疾人或身體欠佳者優(yōu)先就座。轎車(chē)抵達(dá)目的地時(shí)，若有專人恭候，并負(fù)責(zé)拉開(kāi)轎車(chē)的車(chē)門(mén)，位尊者可以率先下車(chē)。乘車(chē)禮儀的三個(gè)問(wèn)題上下車(chē)的先后順序尊者先上車(chē)，最后下車(chē)。216。 根據(jù)常識(shí)，轎車(chē)的前排，特別是副駕駛座，是車(chē)上最不安全的座位。由專職司機(jī)駕駛轎車(chē)雙排五座轎車(chē)上其他四個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座三排七座轎車(chē)上，其他六個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副駕駛座。 三排七座轎車(chē)上其他六個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座。 由車(chē)主親自駕駛轎車(chē)：雙排五座轎車(chē)上其他四個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。216。 其他的座次：由尊而卑依次為，后排右座，后排左座。 吉普車(chē)：前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。如果多人乘坐，誰(shuí)最方便誰(shuí)先下車(chē)。遇到飛機(jī)誤點(diǎn)或改降、迫降時(shí)不要緊張，更不能向空乘人員發(fā)火。四、乘機(jī)時(shí)不要妨礙他人要對(duì)空乘人員點(diǎn)頭致意或者問(wèn)好。三、切勿亂摸、亂動(dòng)飛機(jī)上的安全用品不要亂拿飛機(jī)上的物品，設(shè)備也不要亂摸。二、禁用電子儀器飛行期間，移動(dòng)電話、手提電腦、激光唱機(jī)、微型電視機(jī)、調(diào)頻收音機(jī)、電子玩具、電子游戲機(jī)等電子設(shè)備均嚴(yán)禁使用。做彬彬有禮的空中飛人一、不能攜帶危險(xiǎn)物品登機(jī)不得攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)等危險(xiǎn)物品。? 愛(ài)護(hù)公物? 交談：在飛機(jī)上不要談?wù)摽罩行〗?，不要談?wù)撟矙C(jī)等空難事件。? 請(qǐng)求服務(wù)：要求空中小姐為你服務(wù)時(shí)，語(yǔ)氣和態(tài)度都要客氣、有禮。? 合理使用遮陽(yáng)板：起飛降落的時(shí)候，要拉開(kāi)遮陽(yáng)板，欣賞電影或休息時(shí)，不要拉開(kāi)，以免影響他人。? 隨身行李盡量輕便。? 登機(jī)：將登機(jī)證給空中小姐過(guò)目，以便她指引你的座位方向，或讓空中小姐帶領(lǐng)你入座。飛機(jī)禮儀? 合理合規(guī)地乘用飛機(jī)提前去機(jī)場(chǎng)在候機(jī)室里等候登記時(shí)，保持安靜，如果需要接聽(tīng)手機(jī)，應(yīng)該盡量低聲。216。 持雨傘時(shí)，要靠近自己身體豎起來(lái)，或者裝在塑料袋里216。擠坐他人的座位也是很失禮的乘地鐵注意安全和形象舉止文雅候車(chē)站在黃線后面 排隊(duì) 先下后上得體地乘車(chē)216。上車(chē)時(shí)，主動(dòng)禮讓他人，對(duì)行動(dòng)不變的老人、孕婦、病人、殘疾人以及兒童，要加以幫助。注意：如果陪同接待女性賓客的是一位男士，而女士又身著短裙，上下樓時(shí)，陪同人員要走在女士前面，以免女士的短裙“走光”，避免尷尬。上下樓時(shí)如何占位？單行行進(jìn)時(shí)，前方應(yīng)高于后方，以前方為上。行進(jìn)時(shí)，身體側(cè)向客人，用左手引導(dǎo)。陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置：客人左前方1~，大概就是一步之遙。你走在樓梯的哪一邊上下樓梯應(yīng)該單行行進(jìn)，以前方為上，并且應(yīng)靠右側(cè)單行行進(jìn)。單行行進(jìn)：216。行進(jìn)時(shí)如何安排位置？并排行進(jìn)：216。? 嬌小女性墊坐墊開(kāi)車(chē)：造成駕車(chē)者身體不穩(wěn)，緊急制動(dòng)時(shí)容易發(fā)生嚴(yán)重后果。? 披著一頭長(zhǎng)發(fā)開(kāi)車(chē)：會(huì)帶來(lái)安全隱患。應(yīng)穿薄底、柔軟的休閑鞋。女性行車(chē)常犯禁忌? 開(kāi)車(chē)時(shí)佩戴胸部掛飾：會(huì)帶來(lái)潛在危險(xiǎn)。? 分清快慢車(chē)道：容易發(fā)生交通事故。? 夏天開(kāi)車(chē)男性別裸露上身：車(chē)窗是透明的讓人看到很不雅觀。? 向車(chē)廂外扔?xùn)|西：會(huì)對(duì)城市環(huán)境造車(chē)惡劣影響。? 對(duì)新司機(jī)要寬容：使勁按喇叭跟太緊造成新手越發(fā)緊張，都是缺乏休養(yǎng)的表現(xiàn)。? 異常天氣多為路人考慮：刮大風(fēng)、下雨或這下雪的天氣，要多為路人考慮。? 避免小動(dòng)作：揉眼睛、撓癢癢、白搭駕駛室內(nèi)的蚊蟲(chóng)、到后座上摸東西、點(diǎn)煙、打手機(jī)、發(fā)短信、拾物品等等會(huì)使注意力轉(zhuǎn)移發(fā)生交通事故。? 霧天行車(chē)：要與前車(chē)保持足夠的安全車(chē)距。? 帶寵物進(jìn)電梯。? 對(duì)著電梯里的鏡子旁若無(wú)人地理頭發(fā)或者涂口紅。? 不依序進(jìn)出電梯，會(huì)插隊(duì)甚至沖撞他人。乘用電梯陋習(xí)? 站在電梯正對(duì)口，妨礙他人進(jìn)出。出電梯? 若因?yàn)槟阌屑笔拢筒活櫵?，不按順序直接沖出去，這樣很沒(méi)有禮貌和教養(yǎng)！? 當(dāng)電梯在升降途中因故暫停時(shí)，要耐心等候，不要冒險(xiǎn)強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)。? 如果上司在考慮問(wèn)題或明顯不想開(kāi)口，則不必要沒(méi)話找話。? 上司的理性位置是在對(duì)角處，以便兩人的距離最大化，并卸下下屬的心理負(fù)擔(dān)。避免過(guò)度使用濃香水，也不要對(duì)鏡整裝，給人留下不好的印象。不在電梯內(nèi)大聲喧嘩、嘻戲，不在電梯內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà)，不亂扔廢棄物，自覺(jué)維護(hù)電梯內(nèi)的良好環(huán)境。? 一般禮儀拎著魚(yú)、肉等物品時(shí)，包裹要嚴(yán)密，盡量放在電梯角落，以防蹭在他人身上。電梯里盡量少說(shuō)話，保持安靜最好！因電梯空間狹小，講話時(shí)最好不要指手畫(huà)腳，動(dòng)作過(guò)大。乘用電梯? 一般禮儀電梯內(nèi)不能亂丟垃圾如果自動(dòng)扶梯較寬，應(yīng)靠右側(cè)站，一般讓著急的人從左側(cè)經(jīng)過(guò)。在前面的人應(yīng)站到邊上，如果必要應(yīng)先出去，以便讓別人出去。男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行入電梯，自己再隨后進(jìn)入。酒后或吃大蒜候，最好嚼塊口香糖再上電梯，香煙則應(yīng)在上電梯前掐滅。電梯禮儀? 等候與進(jìn)入電梯電梯門(mén)口處如有多人等候，請(qǐng)勿擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)，電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入。? 網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀如果你很忙，就設(shè)置忙碌狀態(tài)或隱身如果對(duì)方是忙碌狀態(tài)，不要打擾他，不要閑聊有重要的事，最好簡(jiǎn)潔地說(shuō)盡量回復(fù)別人的消息，如果確實(shí)很忙無(wú)法照應(yīng)，那就告訴對(duì)方并設(shè)置忙碌狀態(tài)?；ハ嘧鹬兀赫Z(yǔ)氣盡量友好，要有誠(chéng)意地解答，正確地書(shū)寫(xiě)。堅(jiān)持發(fā)帖的子版是否正確：確保帖子正確歸類。? 發(fā)帖禮儀標(biāo)題要正確：不用無(wú)意義或表意不明的題目。定期管理：博主定期登錄博客，認(rèn)真閱讀博友留下的評(píng)論和留言，并及時(shí)回復(fù)。肖像權(quán)：登載別人的照片要經(jīng)過(guò)本人同意，否則有侵犯肖像權(quán)的嫌疑。信息：勿在博客中透露自己的個(gè)人信息，可能會(huì)被居心不良的人利用，進(jìn)而欺騙、中傷你。如原作者明確注明“不可轉(zhuǎn)載”的，就不要轉(zhuǎn)載。但注意不要在博客里播放有音樂(lè)版權(quán)的曲目。網(wǎng)絡(luò)禮儀? 博客禮儀回復(fù)：博主應(yīng)當(dāng)在他人評(píng)論后做簡(jiǎn)單回復(fù)。如邊走邊回答，蹺二郎腿等。有人會(huì)表現(xiàn)極不耐煩的情緒。? 指路初到一個(gè)陌生城市的人，問(wèn)路時(shí)受到的禮遇往往決定了他對(duì)這個(gè)城市的第一印象。第五課時(shí)問(wèn)路與指路禮儀? 問(wèn)路向別人問(wèn)路前應(yīng)該先熱情禮貌地稱呼對(duì)方，如“同志”、“師傅”，或按其身份稱呼，絕對(duì)不能用“哎！”“喂！”等不禮貌不尊重的稱呼。? 龜背竹——長(zhǎng)壽。? 康乃馨——溫馨、慈愛(ài)。? 蘭花——友誼之花。? 百合花——圣潔、永遠(yuǎn)的愛(ài)，百年好合。? 紅色玫瑰——我真心愛(ài)你?；ㄕZ(yǔ)? 茉莉花——我會(huì)永遠(yuǎn)愛(ài)著你。? 母親節(jié)：適合送康乃馨、百合花。? 喪事：適合送白玫瑰、白蓮花或素花，象征惋惜懷念之情。? 生日：適合送玫瑰、雛菊、蘭花等，表示長(zhǎng)久的祝福。? 生育：適合送色澤淡雅而富有清香者（不可濃香），表示溫暖、清新、偉大。許多國(guó)家、民族對(duì)有些顏色也是十分忌諱的，如印度人不喜歡白色；埃及人忌黃色；歐美許多國(guó)家忌黑色；伊拉克人忌藍(lán)色；烏拉圭人討厭青色；南美人不喜歡淺色；巴西人忌棕黃色；泰國(guó)人忌紅色。? 民族習(xí)慣：送禮要考慮對(duì)方國(guó)家、地區(qū)、民族的禁忌。? 禮品的包裝：? 其一、可以表達(dá)你的精心與誠(chéng)意? 其二，可以使一件外表樸素的禮品顯得更美觀、更具有藝術(shù)性? 其三，避免給人俗氣的感覺(jué)? 其四，由于包裝，使禮品的價(jià)格保持一點(diǎn)神秘感，更有利于交往。? 選好禮品，應(yīng)檢查是否有價(jià)格標(biāo)簽。給孩子送兒童玩具、文具、糖果等。男士送女友可以送化妝品、手帕、手套、小飾品及生活用品。充分考慮對(duì)方的特長(zhǎng)、愛(ài)好。西方人多以鮮花、工藝品、首飾、書(shū)籍等作為禮品。一般來(lái)說(shuō)，在大庭廣眾面前，宜送高雅、大方、體面的書(shū)籍、花束一類的禮物，而送與衣食住行有關(guān)的生活用品只有在私下的場(chǎng)合才是合適的。社交送禮? 送禮的時(shí)機(jī)：送生日禮物、結(jié)婚禮品、周年賀禮等最好趕在當(dāng)日，特別是在有正式慶典、主人設(shè)有禮品“展臺(tái)”的情況下，更以在儀式即將開(kāi)始前送達(dá)為最佳，過(guò)早或過(guò)遲都不合適。? 選擇最佳贈(zèng)送禮品的時(shí)機(jī)，能給人留下深刻的印象。? 根據(jù)不同的受禮品者選擇不同的禮品。? 根據(jù)禮品用途選擇不同的贈(zèng)送場(chǎng)合。? 禮品的包裝要精致美觀、吸引人。在人的情緒處于極度興奮或極度壓抑等狀態(tài)時(shí)，可能會(huì)完全忽略上面所講的各種因素，采取一種不合常規(guī)的空間距離與人交往。? 而當(dāng)我們與同齡人，特別是初次相交的同齡人之間洽談生意、交流信息時(shí)，我們應(yīng)距他們遠(yuǎn)一些，否則可能引起對(duì)方的反感與不快。同齡人之間則有一種要求擴(kuò)大交往距離的潛在沖動(dòng)。當(dāng)然，有時(shí)性格內(nèi)向的人也往往會(huì)產(chǎn)生希望別人能主動(dòng)靠近他們的愿望，特別是希望他們所喜歡的人能主動(dòng)靠近他們。? 性格：性格對(duì)交往空間有影響。因此，與領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)初識(shí)，我們不妨主動(dòng)離他們稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)，不要“冒犯”他們的威嚴(yán)與神秘。當(dāng)女性與陌生男性相遇時(shí)，要求空間距離必須大一些。? 性別：性別不同，對(duì)交往的空間需求也不同。丹麥、挪威等國(guó)人們要求實(shí)際接觸的距離應(yīng)該稍大一些，而其他許多歐洲國(guó)家的人則要求這種距離應(yīng)當(dāng)稍小一些。公共距離? 3米之外為公共距離，處于這一距離的雙方只需要點(diǎn)頭致意即可，如果大聲喊話，是有失禮儀的。采用這以距離主要在于體現(xiàn)交往的正式性和莊重性。禮儀距離? ~3米為禮儀距離，人們?cè)谶@一距離時(shí)可以打招呼，如“劉總，好久不見(jiàn)”。? 在這一距離，雙方都把手伸直，還有可能相互觸及。? 在公眾場(chǎng)合，只有至愛(ài)親朋才能進(jìn)入親密距離這一空間。? 遠(yuǎn)位親密距離大約在10~50厘米之間。? 近位親密距離在0~15厘米之間。這是戀人之間、夫妻之間、父母子女之間以及至愛(ài)親朋之間的交往距離。? 社交距離分為四種：親密距離、社交距離、禮儀距離和公共距離。即使在擁擠的公共汽車(chē)上，當(dāng)素不相識(shí)的人的身體緊緊貼在一起的時(shí)候，人們也決不允許他人貼近自己的臉，特別是嘴唇和眼睛。強(qiáng)調(diào)自己觀點(diǎn)的技巧? 借用名家之言? 借用先例? 借用手勢(shì)? 巧妙運(yùn)用數(shù)據(jù)社交的空間