【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。有時候覺得自己像個神經病。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。由于筆者知識水平有限，文中不妥之處望各位老師指點改正，不勝感激！參考文獻[1] [M].四川人民出版社，2009：2325，170175.[2] [M].機械工業(yè)出版社，2015：59.[3] [M].人民郵電出版社，2012，5470.[4] [M].東北財經大學，2007. 1227[5] [M].中國物資出版社，[6] 陳京亮. 物流解決方案設計理論與實務[M].中國財富出版社,[7] [M].電子工業(yè)出版社，[8] 李志剛. 創(chuàng)京東:劉強東親述創(chuàng)業(yè)之路[M].中信出版社，[9] [M].中國華僑出版社,[10] 嵇美華. 現(xiàn)代采購與倉儲管理[M]. 浙江大學出版社，[11] 劉寶紅. 采購與供應鏈管理：一個實踐者的角度（第2版）[M]. 機械工業(yè)出版社，[12] 戴德明. 財務會計學（第八版）[M].中國人民大學出版社,[13] [M]. 武漢大學出版社，[14] 丁玉書，劉陽威. 物流倉儲與配送管理實務[M].清華大學出版社,[15] 宋華. 供應鏈金融[M]. 中國人民大學出版社，[16] 瞿丹，宣玲玲. 物流經濟分析[M].大連海事大學出版社,[17] （第2版）[M].復旦大學出版社,[18] 吳瓊. 京東商城的物流模式[J]. Enterprise Management,2015(8)[19] “最后一公里”問題研究[J]商業(yè)經濟與管理 2014(4)[20] 企業(yè)物流成本管理問題分析與對策[J]企業(yè)經濟 2007(8)[21] Gianpaolo GhianiGil. Introduction to Logistics[M].Wiley,[22] 楊剛. 淺析物流公司倉儲成本的管理[J] 中國市場2015[23] ——以內蒙古東部電力有限公司物資公司為例[J] 中國市場 2015[24] [D]. 北京交通大學. 2011[25] ——以京東、蘇寧為例[D]. 廣西. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。另外，還要感謝新浪財經為我提供的財務報表數(shù)據為我進行財務分析提供了有力支持。在此，我向老師表示衷心的感謝。在論文的寫作工程中，也會遇到許多的困難，比如數(shù)據的收集與計算、收集資料的側重點等問題上，老師都給予了很大的幫助。在撰寫的過程中，在發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的過程中，也提高了自己對物流成本管理的理解和認識。在物流成本控制的論述中考慮到物流成本涉及的范圍較廣，限于筆者的知識能力、社會經驗以及研究資料等因素，文中僅僅重點研究了配送模式的控制措施以及與組織結構相關的優(yōu)化措施，對于存在的問題進行了分析并提出筆者自身的看法。京東商城的發(fā)展還處于起步的階段，它正在以一個較高的速度持續(xù)發(fā)展，當然隨之而來的就是成本控制方面帶來的問題，京東稍微不注意對物流成本的控制就會虧損。結論 自動提貨柜這就節(jié)約了京東大量的配送成本，也解決了消費者家里沒有人的問題，各種各樣的問題消費者不方便送到家里或者辦公室去。從外觀上看，它類似于超市中存包的儲物柜，共分為30多個小柜子，有大中小3種不同規(guī)格的尺寸。為了更好地解決這一問題，京東可以與一些社會力量合作，在一些高檔社會，地鐵等人流密集的地方建立一些自動取貨柜，方便顧客隨時過來取貨。通過讓物品有組織的、有管理、有序的流動，同時對銷售預測的高度精準，來實現(xiàn)每個商品從工廠大門出來的時候，直接發(fā)到京東的庫房，到了庫房接著就到消費者家里去，整個搬運的距離是最短的，搬運效率是最快的，搬運成本也是最低的。通過合理裝卸，降低運輸成本；通過改善裝載方式，提高裝載水平，充分利用運輸車輛的容積和載重量，可以使運輸成本降低，最終減少總運輸成本。減少運輸環(huán)節(jié)、節(jié)約成本；運輸是物流過程的一個重要環(huán)節(jié)，圍繞著運輸活動，還要進行裝卸搬運活動等工作，多一道環(huán)節(jié)，也就多花費許多的勞動，也就增加了成本。采購人員不能一味的打壓價格而忽略了商品的質量，這需要采購人員對所采購的商品有一個比較深入的了解。定期對供應商進行績效評估 京東可以定期對供應商進行績效評價，便于了解供應商的生產狀況，也便于京東適當?shù)貏討B(tài)地選擇合適的供應商。建議一套完整的供應商認證程序京東在挑選供應商時，應該了解供應商的生產狀況，技術水平、研發(fā)能力、管理體系等。合理化的控制采購成本可以減少物流成本、提高物流效益，京東可以從以下幾方面入手：建立職責明確的組織結構京東應該單獨設立專人來對供應商進行管理。它通過讓顧客自選來增加顧客的自主性，加大顧客的滿意度。 對于獲得顧客成本的控制措施來說，縮短銷售周期可以降低這方面的成本。京東應該有一個高效的訂單處理系統(tǒng)，使訂單處理自動化，并把商品的信息集中放置在網絡上，顧客才可以實時的訂購產品。隱性成本包括訂單處理成本與獲得顧客成本及留住顧客成本等，這里就簡單先說訂單處理成本的控制措施。當然，京東的自身實力也是有限的，京東也可以借助第三方物流體系來完善自身的不足，對于一些三四線城市，可以通過與第三方物流的合作的方式來進行覆蓋。京東是一家勞動密集型企業(yè)，在公司經營層面，人力成本管控上主要把握：做出準確的人員供需規(guī)劃；標準化招聘流程；降低人員招聘成本；對各直接部門實施工時目標管理，對各間接部門實施加班目標管理，控制合理的人力使用成本；制定和完善標準化的培訓程序，降低人員培訓和開發(fā)成本；此外，還可以通過機器人、自動化設備的導入提高生產效率，降低勞動分配率。由此可見，成本的控制不是在員工的工資、福利上下功夫，而是如何更好的在人力資本管理方面做到有效管控，在人力資源管理方面實現(xiàn)人力的有效開發(fā)與有效激勵。因此，人力成本的管控不是要減少人力成本的絕對值，因為絕對值必然隨社會的進步逐步提高（最直觀的就是最低工資標準的不斷上漲）。再次，人力成本不等于使用成本。首先，人力成本不等于工資。京東也要有自己的話語權，對一些不符合人才計劃也應及時淘汰。京東也可以宣傳自己的人才計劃，鼓勵一些即將畢業(yè)的學生加入到京東的一些非關鍵的崗位中來，一方面實習生可以學到東西，一方面京東自身也可以省下一筆錢。百度為了降低員工成本，它會把它的部分電話營銷工作外包給專業(yè)的分包商，這個時候分包商再以百度的名義招來一些大四即將畢業(yè)的實習生，并承諾干夠一定業(yè)績會分配到百度公司實習。這么多的人數(shù)，這么高的福利待遇，這對京東也是一個比較大的支出。在2015年京東集團年會上，劉強東總結了2014年京東的員工人數(shù)超過7萬人。這就需要在倉儲內部加強信息化技術建設，比如引進光電識別系統(tǒng)、計算機監(jiān)控系統(tǒng)等。此外，京東還可以通過吸引專業(yè)、高素質、綜合能力較強的員工，或者定期對員工進行專業(yè)的培訓，以提高其工作能力。這就需要京東在配置倉儲員工的時候，合理考慮實際需求、確定工作人數(shù)，然后明確每個人的工作范圍。因此把握倉庫的安全也是倉儲管理的重要任務之一。因此，必須加強倉庫的安全管理工作： 1）、 提高認識，加強領導，落實領導安全生產責任制 2）、 抓思想教育，增強全員安全意識 3）、 堅持經常性開展安全檢查活動，消除隱患，做好事故的超前預防工作 倉庫每天核心的工作就是裝卸作業(yè)，由于要使用叉車、堆高機等裝卸搬運設備，倉庫中安全涉及貨物的安全、作業(yè)人員的人身安全、作業(yè)和倉庫設備的安全。再一個就是計算機監(jiān)控系統(tǒng)，用計算機指示存取，可以防止人工出錯。同時也可以運用光電識別系統(tǒng)，在貨位上設置光電識別裝置，該裝置對被存物掃描，并將準確數(shù)目自動顯示出來。我們可以采用以下倆種方法：“五化”碼，是中國手工管理中采用的一種科學方法。京東的倉庫規(guī)模較大，存放著各種各樣的物品。歸納而言，倉庫的作業(yè)管理主要有入庫作業(yè)管理、在庫保管作業(yè)管理、加工作業(yè)管理、理貨作業(yè)管理和配貨作業(yè)管理，合理規(guī)劃倉庫中的運作流程是提高倉儲管理效率的重要方法之一。在流程的組織過程中要做到手續(xù)簡便，認真把關，保證質量，縮短商品或貨物的出入庫時間，降低出入庫的成本。合理利用倉庫空間。這不僅增加了員工的工作量，而且對于設備的合理利用也是不利的。此外，還應該增加設備的利用率。京東的倉庫每天都有大量的貨物進出，搬運量很大，總要依靠搬運工具來完成這部分工作。制定完善的考核制度、獎罰制度，鼓勵員工，激發(fā)他們工作的積極性。對貨物進行ABC分類管理，突出貨物的重點。4）加強倉庫溫濕度管理防止貨物的質量變化。2）嚴格入庫驗收，發(fā)現(xiàn)受損貨物以分清責任界限。采用“以防為主，防治結合”的儲存保養(yǎng)方針。減少庫內通道數(shù)量以增加儲存有效面積，如采用密集型貨架、可進車的可卸式貨架、各種貫通式貨架等。如采用窄巷道式通道，配以軌道式裝卸車輛以減少車輛運行寬度要求，或采用側叉車、推拉式叉車以減少叉車轉彎所需要的寬度。同時還可以通過提高倉容密度，提高倉容利用率來減少襯墊材料的用量，具體方式如下：采用高垛的方法，增加儲存的高度。如何通過有效的管理，降低這部分材料的損耗，對于降低倉儲成本具有重要意義。為了避免貨物在儲存過程中受到自然以及人為因素的破壞，需要對這些貨物采取必要的保護措施。比如，方便決策者了解庫存的多少，這樣至少對庫存成本能讓管理者有一個清楚的預判。四、庫存控制系統(tǒng)的設計京東商城作為流通性企業(yè)，必定要有一個庫存來響應市場的需求，庫存對于物流成本的影響是最直接的，所以說，庫存控制系統(tǒng)的設計也是控制成本的重要因素。三、商品進貨渠道的復雜性京東目前作為一個綜合性較強的電商企業(yè)，經營的商品大到家電小到訂書針，可以說一應俱全，那么這么多的商品進貨渠道也就不敢保證都是從廠家直接進貨，它的進貨渠道可能有很多種。 5 京東物流成本控制措施物流成本控制是企業(yè)管理的一項重要內容，現(xiàn)代的物流成本管理應該是全過程、全方位的控制，這在日常的管理中就應該考慮一些與成本控制相關的因素：一、物流總成本最低化京東的物流系統(tǒng)設計應該考慮這個物流系統(tǒng)能給客戶帶來什么樣的服務質量，并在這種既定的服務質量之下盡可能的降低物流成本，在這種成本與服務之間找到一個平衡點，才能達到總體成本最優(yōu)。那么我們來想想，本來一次就可以完成的配送活