【正文】 ” 　　醇親王聽(tīng)他竟然還能引用岳武穆的話，立刻就來(lái)了興趣，同時(shí)對(duì)他這。沒(méi)有準(zhǔn)備不要說(shuō)(2) 　　一切都很順利，盛宣懷對(duì)醇親王的話基本上是有問(wèn)必答，并且句句說(shuō)到了他的心坎上，當(dāng)他們談到電報(bào)這一名詞的時(shí)候，醇親王假裝問(wèn)盛宣懷：“那電報(bào)到底是怎么回事?” 　　盛宣懷對(duì)此早有準(zhǔn)備，他從容不迫地回答道：“回王爺?shù)脑?。比如說(shuō)盛宣懷還從醇親王的詩(shī)中悟出了些醇親王的心思，俗話說(shuō)“文如其人”，這在和醇親王的對(duì)話中將會(huì)有著很大的用處，以防自己說(shuō)了對(duì)方不愛(ài)聽(tīng)的話，那前面的所有努力也就白費(fèi)了。盛宣懷了解了這些情況之后，就迅速到身為帝師的工部尚書翁同和那里抄了一些醇親王的詩(shī)稿，念熟了其中比較好的幾首，以備“不時(shí)之需”。在李蓮英的保薦下，他的陌生的上級(jí)醇親王終于決定接見(jiàn)這個(gè)下級(jí)，并且還特地在宣武門內(nèi)太平湖的府邸專門設(shè)宴接見(jiàn)他，順便向他垂詢有關(guān)電報(bào)的事宜。 　　盛宣懷是晚清的一位大臣，他剛上任在拜見(jiàn)陌生的上級(jí)時(shí)，就非常注意了解對(duì)方的有關(guān)情況，一直在準(zhǔn)備著和這個(gè)上級(jí)的對(duì)話。在與陌生人接觸的過(guò)程中，有人夸張地把這種社交場(chǎng)形容為“戰(zhàn)場(chǎng)”，要想成功地取得戰(zhàn)斗的勝利，就必須知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。 　　歷史上的很多名人之所以是名人，就是因?yàn)樗麄兩钌畹囟谜f(shuō)話前準(zhǔn)備的重要性。沒(méi)有準(zhǔn)備不要說(shuō)(1) 　　說(shuō)話并不是一件簡(jiǎn)單的事情，想說(shuō)就說(shuō)，想什么時(shí)候說(shuō)就什么時(shí)候說(shuō)，甚至有的人想說(shuō)什么就說(shuō)什么，根本就不經(jīng)過(guò)大腦的思考，這樣，最終吃虧的還是自己。??1無(wú)論是對(duì)是錯(cuò)，你需要一個(gè)準(zhǔn)則，你的行為應(yīng)該遵循這個(gè)準(zhǔn)則，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活不斷的修改。??說(shuō)過(guò)的話一定要做到，即使是很蠢的話，再蠢的話也比言而無(wú)信好。??一切的煩惱都是自找的，因此要自己解決；不要找朋友訴苦，找他們?nèi)ス浣?、打球??那個(gè)人突然不聯(lián)系你了，很正常；那個(gè)人突然又聯(lián)系你了，也很正常；這也不說(shuō)明什么。人生就是對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)，何況有許多事，回頭看來(lái)，對(duì)錯(cuò)已經(jīng)無(wú)所謂了。??不要去反復(fù)思考同一個(gè)問(wèn)題，不要把所有感情都放在同一個(gè)人身上，你還有父母，還有其他朋友。試想如果那位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)能保持一下安靜，那么這事不也就成了嗎？因此只能說(shuō)明這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話還沒(méi)找對(duì)時(shí)機(jī)，甚至說(shuō)他在商場(chǎng)摸爬滾打幾年還沒(méi)有學(xué)會(huì)如何說(shuō)話，還不知道在什么場(chǎng)合說(shuō)什么樣的話，最終也因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題而失去了一筆很大的投資，給國(guó)家造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失！ 　　好話并不是什么時(shí)候都適用，并不是什么時(shí)候都能給自己帶來(lái)好處，而是要看時(shí)機(jī)。還好合同還沒(méi)有簽，于是，喬治決定立即終止合作談判。特別是當(dāng)喬治聽(tīng)了這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合資企業(yè)的宏偉設(shè)想后，他似乎已看到了合資企業(yè)的光輝前景。經(jīng)過(guò)多方努力，三天后，喬治終于坐到了談判桌前，和他談判的對(duì)象是我國(guó)某一大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。 　　在現(xiàn)代這個(gè)商業(yè)社會(huì)，更是要懂得怎樣說(shuō)話，怎么樣說(shuō)好話，以下有一則故事可以作為前車之鑒： 　　喬治是美國(guó)加利福尼亞州的鼎鼎有名的大亨，資產(chǎn)超過(guò)10億美元。因此，在和對(duì)方交談的時(shí)候，一定要滿足對(duì)方的這種欲望，不能一味的跟對(duì)方說(shuō)好話，適當(dāng)?shù)亓粢稽c(diǎn)空間給對(duì)方慢慢地品味你的好話，就像吃一道美味佳肴一樣，必須要留足夠的時(shí)間來(lái)品，不能像是口渴喝白開(kāi)水一樣驢飲。但是這一切的前提都是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)才能這么做，不能在對(duì)方心情不好，甚至是工作不順利的時(shí)候去說(shuō)，否則就是適得其反。因此，在這種時(shí)候說(shuō)好話，就得根據(jù)對(duì)方的閱歷和對(duì)事物的認(rèn)識(shí)作相應(yīng)的調(diào)整。 　　因此，交流時(shí)要善于選擇雙方都感興趣的話題，這樣也就能更好的交流，不管是說(shuō)好話，還是說(shuō)不好的話，對(duì)方也都能比較容易接受。棒在自己手上時(shí)，要盡心盡力跑好，棒在他人手上時(shí)，不妨為之加油，為之喝彩。 　　對(duì)話是雙方進(jìn)行交際的基礎(chǔ)，雙方有對(duì)話才有交流，有交流才能產(chǎn)生情感。 　　因此，時(shí)機(jī)對(duì)一個(gè)想讓自己變得優(yōu)秀的人來(lái)說(shuō)是非常寶貴的；但何時(shí)才是這“決定性的瞬間”，怎樣才能判明并及時(shí)抓住時(shí)機(jī)，并沒(méi)有一定的規(guī)則，主要根據(jù)談話時(shí)的具體情況而定，比如說(shuō)對(duì)方的心情，當(dāng)時(shí)的環(huán)境等一系列的因素。如果你要讓對(duì)方變得愿意聽(tīng)你的講話，或者接受你的觀點(diǎn)，你就得學(xué)會(huì)怎樣選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)并且把握這個(gè)時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?。有次無(wú)意中，主人在它的草料中加了一把鹽，草料立刻就變得有滋有味了。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)聽(tīng)者，他的內(nèi)心往往會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化，他們并不是在所有的時(shí)候都喜歡聽(tīng)同一個(gè)話題，或者是說(shuō)在很多時(shí)候，他需要其他的話題甚至需要沉默來(lái)調(diào)配自己的生活，這樣才能有聲有色。 　　我們經(jīng)常能看到這樣一幕： 　　一個(gè)人在那里口若懸河地講，可是對(duì)方卻是緊縮眉頭，根本就對(duì)這個(gè)人說(shuō)的話題不感興趣，即便對(duì)方一直在夸獎(jiǎng)他，到最后，無(wú)奈之下，也會(huì)找個(gè)借口偷偷地溜掉?！闭f(shuō)話也是如此，話不在多，點(diǎn)到就行；話不在好，時(shí)機(jī)對(duì)就行！ 　　掌握好說(shuō)好話的時(shí)機(jī)，是每一個(gè)人必修的一門課程，因?yàn)槿绻阏f(shuō)的不是時(shí)候，即便你的話再好，再動(dòng)聽(tīng)，不僅起不到好的作用，相反，還會(huì)給你帶來(lái)反面的效果，那么你就是賠了夫人又折兵，實(shí)在是很不劃算。這看似簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)就不是那么簡(jiǎn)單了，很多人也都是吃了這方面的虧，最終懊悔不已。談話中只要看準(zhǔn)對(duì)方的服飾，了解了對(duì)方的個(gè)性喜好，專挑好聽(tīng)話說(shuō)，還怕打不動(dòng)對(duì)方？好話也要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō) 　　第三章：把握時(shí)機(jī)，該說(shuō)話時(shí)再說(shuō)話 　　說(shuō)話是一種藝術(shù)，也是一門學(xué)問(wèn)。所以，你要謹(jǐn)慎地與這類人打交道，因?yàn)樗麄冃男乇容^狹窄。他們富有積極性，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情，從事某項(xiàng)工作說(shuō)到做到，有始有終；但缺點(diǎn)就是不喜歡別人指出自己的缺點(diǎn)，面子心理很重。 　　穿著馬虎的人，穿衣服很不講究，馬虎邋遢。 　　經(jīng)常穿緊身衣服的人，雖然喜歡穿有約束的衣服，但性格是很開(kāi)放不拘的；最不愿意受約束，常有叛逆心理，但力量微弱，容易被世俗的勢(shì)力打倒，想超脫又做不到。他們自我意識(shí)特別強(qiáng)，常常以自我為中心，比較孤僻，不愿與別人共處，愛(ài)獨(dú)來(lái)獨(dú)往。這類人愛(ài)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，喜歡夸獎(jiǎng)，很注重自己在他人心目中的形象．言談舉止都很講究，衣著很嚴(yán)肅，很莊重。 　　經(jīng)常穿長(zhǎng)袖衣服的人，個(gè)性比較傳統(tǒng)守舊，為人處世喜歡循規(guī)蹈矩；對(duì)新事物持排斥態(tài)度，沒(méi)有創(chuàng)新精神。這類人目標(biāo)不大，愛(ài)顧眼前利益，有享樂(lè)主義色彩；做事率性而為，不墨守成規(guī)，我行我素，喜歡突破、創(chuàng)新；自主意識(shí)比較強(qiáng)，常常以個(gè)人的好惡來(lái)評(píng)判一切。這類人愛(ài)炫耀，愛(ài)張揚(yáng)，特別挑剔；待人不夠真誠(chéng)，做事是個(gè)完美主義者。 　　經(jīng)常改換衣服的人以女性居多。這類人態(tài)度端正、是非分明；做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽果斷，顯得非常干脆利落；對(duì)人很講義氣，很遵守諾言；但有時(shí)候有清高自傲的特點(diǎn)。 　　經(jīng)常根據(jù)自己的喜好選擇服裝與款式，不受外界干擾的人，獨(dú)立性比較強(qiáng)，有超人的判斷力與決策力；并具有很強(qiáng)的自主性與毅力，一旦制定了自己的目標(biāo)，就努力完成，不達(dá)目的誓不罷休。 　　經(jīng)常穿流行時(shí)裝的人，他們的衣服跟著時(shí)尚走，流行什么就穿什么，毫無(wú)自己的主見(jiàn)，也沒(méi)有自己明確的審美觀。他們愛(ài)自作聰明，其實(shí)很愚蠢，往往把事情搞得更糟糕。 　　經(jīng)常穿五顏六色、款式獨(dú)特衣服的人，虛榮心比較強(qiáng)，愛(ài)成為外人注目的焦點(diǎn)，愛(ài)表現(xiàn)、張揚(yáng)；但太趨于流俗，缺少秀美的成分。 　　經(jīng)常穿淡顏色衣服的人，個(gè)性比較開(kāi)朗、活潑；談吐能力較好，擅長(zhǎng)交際。但這類人的不足是，太過(guò)于本分，沒(méi)有創(chuàng)新能力，缺少魄力。不同的個(gè)性就有不同的穿著打扮，我們只要留心觀察，也會(huì)從各式各樣的服飾中窺探一個(gè)人的秘密，了解他的心理狀況、審美特色，從而進(jìn)一步把握其性格特征。 　　隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，當(dāng)代人的穿著打扮也相應(yīng)復(fù)雜多樣了。”大文豪郭沫若先生曾這樣說(shuō)過(guò)。 　　交談中多觀察對(duì)方的坐姿，有時(shí)不用語(yǔ)言交流，你自會(huì)獲取對(duì)方的信息。 　　喜歡對(duì)著坐的人：更希望自己能被對(duì)方理解。 　　深深坐入椅內(nèi)的人比較坦然，他在向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)處于心理優(yōu)勢(shì)的行為。 　　坐在椅子上搖擺不定，或?qū)⒁巫硬粩嗯矂?dòng)的人，一定有心事，內(nèi)心焦躁不安；或?qū)δ愕恼勗挷辉谝?，不再想?tīng)你說(shuō)下去。 　　當(dāng)著眾人猛然而坐的人，看似大氣，實(shí)則緊張。這類人精明能干，很招人喜歡，但有一點(diǎn)，他們?nèi)狈σ欢ǖ哪托摹? 　　有的人喜歡側(cè)身而坐。在工作上，這類人很認(rèn)真，很注重自己的工作業(yè)績(jī)。 　　這種人很內(nèi)向，不愛(ài)在別人面前將自己的信息外露，對(duì)自己的感情、思想很封閉。他們擺出這種坐姿就是在控制內(nèi)心情緒的波動(dòng)，防止自己的真情外露；故意控制自己的感情，竭力使自己的假表情浮現(xiàn)出來(lái)。 　　兩腳交叉而坐的人，男人顯示這種姿態(tài)時(shí)，通常還將握起的雙拳放在膝蓋上，或用雙手緊緊抓住椅子的扶手，背挺的很直；女性擺出這種姿態(tài)時(shí)，通常在雙腳交叉的同時(shí)將雙手自然地放在膝蓋上，或?qū)⒁恢皇謮涸诹硪恢皇稚稀＿@類人也有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度，具有組織管理才能，又有一定的支配欲。從坐姿來(lái)識(shí)破對(duì)方心理(2) 　　敞開(kāi)雙腳而坐，兩只手沒(méi)有固定放處，這是一種開(kāi)放式坐姿。他們不是愛(ài)擺架子、愛(ài)答不理、漠不關(guān)心，就是表面說(shuō)得天花亂墜，背后一點(diǎn)實(shí)事也不做。 　　有的人坐時(shí)習(xí)慣將右腿搭在左腿上，兩腿重疊靠攏，將雙手交叉放在右腿上。她們會(huì)把家里收拾得井井有條，對(duì)家人照顧的很到位。 　　這類人的愛(ài)情觀也受著傳統(tǒng)思想的束縛，男女平等觀念很淡薄。他們遇事就缺乏理智，容易慌亂，常以偏激的方法意氣行事，但事情往往很不理想。 　　這類人的保守觀念很強(qiáng)，很難接受新思想、新觀念。特別是在公共場(chǎng)合，一說(shuō)話就會(huì)臉紅，眼睛不敢正視人，看人一眼就迅速將目光轉(zhuǎn)移。這類坐姿女性較多。挑來(lái)揀去，最終的結(jié)果也未必如意。 　　這類人尋找配偶時(shí)更是挑剔無(wú)比，總愛(ài)用自己的理想模式來(lái)衡量對(duì)方。這類人還是完美主義者，做事要求盡善盡美。這類人思想比較保守，為人做事比較古板，不輕易接受別人的意見(jiàn)。這類人頭腦比較聰明，具有很好的天資，并具有領(lǐng)導(dǎo)才能；但當(dāng)坐上高位時(shí)又不免有妄自尊大、得意忘形之舉，缺乏一定的毅力，愛(ài)見(jiàn)異思遷，一心只想往高處爬。 　　有的人坐下來(lái)經(jīng)常將左腿搭在右腿上，雙手交叉放于大腿左側(cè)或右測(cè)。 從坐姿來(lái)識(shí)破對(duì)方心理(1) 　　 　　在交談當(dāng)中，不但通過(guò)對(duì)方的聲音與表情可以推測(cè)知其心理，其實(shí)，通過(guò)坐姿也能觀察出一個(gè)人的心理活動(dòng)?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)從生理角度證明了表情的真實(shí)面目。 　　具體原理是這樣的：人的大腦分為兩半球，發(fā)自內(nèi)心的感情通常由右腦控制，具體反映在左臉上；而左腦則控制理性思考后的感情，然后反映在右臉上，這種表情來(lái)得遲緩，一般帶有偽裝、改造色彩。大腦右半球通常和外界有著直接的聯(lián)系，可以不通過(guò)言語(yǔ)作為媒介而直接在面部表現(xiàn)出來(lái)。對(duì)此，美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)的心理學(xué)家也做了類似的實(shí)驗(yàn)，并挑選了86個(gè)不同性格的人，進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn)，結(jié)果證實(shí)了沃爾夫先生論斷的正確性：人的面部表情左右不對(duì)稱，面部表情變化通常先由左臉開(kāi)始的。其實(shí)，人的左右臉頰的變化并不是對(duì)稱的，表情一般是先由左臉開(kāi)始。這時(shí)你可以適當(dāng)調(diào)解一下，顯示出你的海量來(lái)。一般這種人比較坦率、開(kāi)朗；若其中一位對(duì)你們的交談置之不理，或只是沒(méi)有明顯表情的聽(tīng)，并不發(fā)表意見(jiàn)，有時(shí)還審視你的行為和話語(yǔ)，此人一般說(shuō)來(lái)心計(jì)比較重；但如果慢慢交往的話可能也不錯(cuò)，畢竟是第一次。老朋友介紹完后就與你談?wù)撈饋?lái)，此時(shí)幾位新朋友也在一邊聽(tīng)，這時(shí)你要觀察一下他們的表情。當(dāng)然，也有相反的情況，有的人本來(lái)是一團(tuán)熱火，可表面上就是一塊冷冰，他是不愿讓人輕易看出來(lái)。一種是漠不關(guān)心，另一種是根本沒(méi)有放進(jìn)心里去，不屑一顧。此時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的就要善于觀察下手的表情，以便及時(shí)糾正自己的失誤。內(nèi)心的劇烈活動(dòng)，會(huì)造成臉部肌肉發(fā)生連鎖性反應(yīng)，相應(yīng)的表情變化也隨之產(chǎn)生了。 　　像這種表情是一種明顯的狀態(tài)失衡的表情，由于此人內(nèi)心的矛盾與怯懦，使他的面部表情失去原有的平衡狀態(tài)。這種人的性格比較懦弱，缺乏堅(jiān)強(qiáng)的魄力，并帶有一定的消極因素與守舊思想。在這種情況下，他因?yàn)殡y以承受一時(shí)的壓力才表現(xiàn)出失常表情。 　　我們一般可以從一個(gè)人的面部表情和動(dòng)態(tài)中，推測(cè)到此人當(dāng)時(shí)的心理情況，并能進(jìn)一步了解到他的性格特征與真實(shí)意圖。 　　嘴：嘴部的表情主要體現(xiàn)在口形變化上。厭惡時(shí)聳起鼻子，輕蔑時(shí)嗤之以鼻，憤怒時(shí)鼻孔張大，緊張時(shí)鼻腔收縮、屏息斂氣。若對(duì)方一直皺著眉頭凝視著某一個(gè)東西聽(tīng)你談話，那你最好簡(jiǎn)語(yǔ)作結(jié)，以免對(duì)方越來(lái)越不耐煩。 　　眉毛：觀察眉毛的變化往往要結(jié)合額部，因?yàn)槎弑砬槌＿B在一塊。一旦對(duì)方顯出疲倦的樣子，兩眼不住地看其它東西，此時(shí)就顯示出對(duì)方已無(wú)意再聽(tīng)你說(shuō)下去，你最好把握好時(shí)機(jī)，做到適可而止。當(dāng)對(duì)方認(rèn)真與你交流時(shí)，他的目光一定不停地注視著你的目光。 　　雙眉緊鎖，有的皺成“倒八”字。 　　不愉快的表情特點(diǎn)是： 　　嘴角下垂。 　　眼睛稍微合閉，魚尾紋增多。 　　如下面這些表情的含義：皺眉頭表示迷惑、不滿、憤怒或受到挫折；雙眉上揚(yáng)、雙目睜大，表示奇怪、驚訝；皺鼻撇嘴一般表示不高興或遇到麻煩、不滿等等。 　　當(dāng)你與他人交往時(shí)，尤其是在與對(duì)方談話當(dāng)中，你要留心他的每一個(gè)細(xì)微表情。透過(guò)臉上表情的變化可以窺探其心靈的動(dòng)機(jī)，把握情緒變化的尺度，了解感情互動(dòng)的根源，所以，表情就是心靈信息傳遞的顯示器。及時(shí)轉(zhuǎn)換話題，將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，就容易打動(dòng)對(duì)方。 　　1撫弄頭發(fā) 　　聽(tīng)話期間愛(ài)玩弄自己的頭發(fā)的人，大都性格鮮明，個(gè)性突出，做事不愛(ài)與人商量，悶打悶干，一般會(huì)有小的成就；只是比較潔僻，不愛(ài)結(jié)交朋友。 　　邊聽(tīng)話邊咬手指或指甲 　　這類人性格焦躁，沒(méi)耐性，易緊張，辦事頭腦簡(jiǎn)單，理性思維太差。 　　腿腳抖動(dòng) 　　這類人聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)總是喜歡用腳或腳尖使整個(gè)腿部抖動(dòng)，有時(shí)還用一只腳的腳尖拍打地板啪啪作響。 　　低頭聽(tīng)話 　　總愛(ài)低頭聽(tīng)人講話的人，為人慎重，含蓄不愛(ài)張揚(yáng),最看不慣別人宣揚(yáng)校長(zhǎng)式的言行。 　　用鼻子吹氣 　　聽(tīng)人談話常用鼻子吹氣的人，一定是有煩心事，或遇到了什么麻煩，但有顧于面子不好向?qū)Ψ介_(kāi)口。習(xí)慣于這種動(dòng)作的人大都為人熱情