分析和解決問題的方法(參考版)
2025-07-28 01:10本頁面
【正文】 ? 將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)輸入組織知識管理的數(shù)據(jù)庫。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，在組織內(nèi)宣貫、并形成執(zhí)行規(guī)范。 山田本一是怎樣獲得冠軍的呢？ 8 制定對策 制定對策的基本原則 ? 跳出框框 ? 要有一個(gè)開放的思維去尋找解決方案 ? 核實(shí)方案的切實(shí)可行性 ? 設(shè)想所有可能的情形 ? 優(yōu)先考慮最簡單的方案 ? 對于決定要做的事情，要制定行動計(jì)劃 ? 將你的目標(biāo)分解，實(shí)施并適時(shí)調(diào)整行動方案 9 實(shí)施對策 ? 按照對策表中的措施逐條實(shí)施； ? 遇到困難時(shí)：可修改對策，再按照新的對策實(shí)施； ? 實(shí)施過程中記錄：具體時(shí)間、如何做的、遇到什么困難、如何克服的、花費(fèi)多少等； ? 每條對策實(shí)施完畢時(shí)：立即與對策表中制定的目標(biāo)比較，以檢查對策是否已徹底實(shí)施并達(dá)到要求； ? 沒有達(dá)到對策表中所制定的目標(biāo)時(shí)，要評價(jià)實(shí)施情況和措施的有效性，必要時(shí)分析原因重新制定對策； ? 避免通過技術(shù)改造、設(shè)備儀器投入等措施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； ? 每條對策實(shí)施后，除確認(rèn)結(jié)果外，還需要進(jìn)行以下核查： ? 是否安全？ ? 是否影響相關(guān)質(zhì)量？ ? 是否影響管理？ ? 是否影響費(fèi)用的增高？ 10 制訂預(yù)防措施 ? 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，防止不合格及其原因的在發(fā)生。 8 制定對策 案例 4 請將下列★重新排列，使行和列都有 6個(gè)★。 B 等分為 3部分 （同等形狀、同等大小） A 等分為 2部分 （同等形狀、同等大?。? C 等分為 4部分 （同等形狀、同等大?。? D 等分為 7部分 （同等形狀、同等大?。? 8 制定對策 案例 3 美國金門大橋，剛建成通車，大橋?yàn)椤?4+4” 8車道，就發(fā)現(xiàn)上班時(shí)段和下班時(shí)段堵車非常嚴(yán)重，為此，有關(guān)當(dāng)局準(zhǔn)備征集方案并開始籌集資金再造第二座金門大橋。 確認(rèn)要因的常見錯誤做法 8 制定對策 案例 1 用 4條直線，一筆把 9個(gè)●連起來，要求不能重復(fù)。 ? 使用排列圖。 ? 如果符合判別標(biāo)準(zhǔn)或影響程度小 →判定不是要因 ? 如果超出判別標(biāo)準(zhǔn)或影響程度大 →判定是要因 要因確認(rèn) 查明根本原因 7 ? 以小組成員大多數(shù)人的意見或舉手表決超過50%就作為要因。要弄清每一條末端因素是否處于失控狀態(tài)就要取得證據(jù)。 ? 確定要因的三
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