民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷策劃書(shū)范本doc(參考版)
2025-07-21 10:12本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)院BI包括內(nèi)部員工培訓(xùn)和醫(yī)院文化活動(dòng)、對(duì)外的品牌傳播措施等 WORD格式整理 。CIS由以下三大要素構(gòu)成MI 理念識(shí)別系統(tǒng)：指醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念、醫(yī)院文化與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)定位以及形象定位等。激勵(lì)員工為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)和文化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。使醫(yī)院文化升華為一種精神、一種信念和一種意識(shí)，成為醫(yī)護(hù)員工操守的行為準(zhǔn)則，自覺(jué)行動(dòng)。舉辦健康俱樂(lè)部、病友聯(lián)盟等活動(dòng)接近目標(biāo)患者，吸引潛在病員。吸引在院及周邊社區(qū)人群對(duì)醫(yī)院的關(guān)注提供免費(fèi)接送患者的服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況和能力開(kāi)展該項(xiàng)目。以醫(yī)生、護(hù)士為主深層：精神支柱、戰(zhàn)勝疾病的信心。（五）提升服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展5S服務(wù)：Smile微笑 Speeay效率 Sincerity誠(chéng)信 Security安全 Sostenuto跟蹤:A 量化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理B 促進(jìn)服務(wù)水平的提升C 樹(shù)立良好品牌形象表層：服務(wù)態(tài)度、微笑，賓館式、空姐式的服務(wù)。具體實(shí)施方式見(jiàn)實(shí)施細(xì)則!（四）拓展?fàn)I橫向聯(lián)系：與實(shí)力強(qiáng)大的醫(yī)院在業(yè)務(wù)上進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)提高本院知明度縱向聯(lián)系：建立附近社區(qū)診所、服務(wù)站之間的醫(yī)療協(xié)作關(guān)系，使其向本院輸送病源。C在患者收藏和使用過(guò)程中該卡有一定的廣告宣傳效應(yīng)。實(shí)施步驟A建立完善的入院病員檔案庫(kù)B劃定積分標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員優(yōu)惠項(xiàng)目C制作積分卡、會(huì)員卡D給入院病人發(fā)放積分卡，實(shí)行積分返禮制E對(duì)積分到達(dá)會(huì)員等級(jí)的患者發(fā)放會(huì)員卡，開(kāi)展會(huì)員折扣優(yōu)惠活動(dòng)卡式營(yíng)銷效應(yīng)分析A長(zhǎng)期忠誠(chéng)患者：培養(yǎng)品牌認(rèn)知、醫(yī)療習(xí)慣、培養(yǎng)忠誠(chéng)患者B帶動(dòng)效應(yīng)：消費(fèi)帶動(dòng)、口碑相傳、“以一帶三”效應(yīng)C長(zhǎng)期效益：享受長(zhǎng)期高品質(zhì)服務(wù)、醫(yī)療消費(fèi)定向會(huì)員卡的大體分類A全家?？ǎň用裥^(qū))B學(xué)子卡 (各大專院校學(xué)生)C園丁卡 (各種院校老師)D陽(yáng)光寶貝卡（嬰兒、兒童）E夕陽(yáng)紅卡（中老年人）F溫情玫瑰卡（女性）G思鄉(xiāng)情卡（打工人群）卡式營(yíng)銷目的A穩(wěn)定大多數(shù)潛在重復(fù)消費(fèi)的患者。營(yíng)銷卡成本更低、見(jiàn)效更快、滿足個(gè)性需求、更易培養(yǎng)忠誠(chéng)患者。此項(xiàng)新穎的特色營(yíng)銷項(xiàng)目可以迅速提升醫(yī)院的社會(huì)影響力和知名度開(kāi)展消費(fèi)積分活動(dòng)該活動(dòng)通過(guò)給患
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