【正文】 如此，可進(jìn)入營(yíng)銷的良性循環(huán)。無論是渠道或終端，整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)離不開一個(gè)主體——人，因此，必須利用科學(xué)的管理方法建立營(yíng)銷資料數(shù)據(jù)庫(kù)。渠道是營(yíng)銷的關(guān)鍵因素，渠道即是網(wǎng)絡(luò)，亦公共關(guān)系中的一部分，那么，合作肯定必不可少，可以是資源的相互利用，也可以是渠道的關(guān)系購(gòu)買，重要的是為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的復(fù)制和效仿，在合作過程中充分考慮對(duì)方利益的基礎(chǔ)上和渠道建立雙贏或三贏的合作關(guān)系尤其重要。那么，怎樣的營(yíng)銷才是合理的呢？筆者以為，醫(yī)院營(yíng)銷既不是簡(jiǎn)單的促銷，更不是流于某一部門的責(zé)任，營(yíng)銷應(yīng)該是一個(gè)科學(xué)的、合理的、有策略、有步驟、全民參與的建設(shè)性工程，要建設(shè)好醫(yī)院的營(yíng)銷渠道與終端必須具備以下幾個(gè)要素：完備的機(jī)制、合理的人員構(gòu)架、科學(xué)的激勵(lì)制度是建設(shè)終端的基礎(chǔ)；優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是建設(shè)渠道、贏得合作伙伴和市場(chǎng)的前提；使用正確的方法、選擇正確的時(shí)機(jī)、籌備雄厚的實(shí)力是建設(shè)營(yíng)銷渠道的保障。執(zhí)行能力差這幾乎是所有民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷的通病，也是醫(yī)院營(yíng)銷失敗的罪魁禍?zhǔn)祝瑯拥膭?chuàng)意，同樣的方案，到不同的人或團(tuán)隊(duì)手中就能產(chǎn)生不同的效果，究竟原因何在？我想，這個(gè)問題很值得我們?nèi)ド钏?。過分追求創(chuàng)意，只流于形式，不追求實(shí)質(zhì)內(nèi)容比如：某家醫(yī)院適逢3周年慶典，其推出的推廣活動(dòng)是：3地專家齊聚，30項(xiàng)費(fèi)用優(yōu)免，300項(xiàng)成果展示，3000，這種營(yíng)銷方法看似很有創(chuàng)意，其實(shí)沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，因此，達(dá)不到預(yù)想中的效果也就不足為奇了。第二階段——成長(zhǎng)期：2000—2004年，伴隨著前期資金的積累，各門診部已經(jīng)發(fā)展到一定的層次，成規(guī)模的民營(yíng)醫(yī)院不斷出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)期民眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院已經(jīng)具備了一定的認(rèn)識(shí)，廣告競(jìng)爭(zhēng)成了各醫(yī)院生存和發(fā)展的制勝法寶。第五篇：民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷渠道民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷渠道與終端的建設(shè)民營(yíng)醫(yī)院的出現(xiàn)打破了國(guó)營(yíng)醫(yī)院一統(tǒng)天下的格局，而近年來民營(yíng)醫(yī)院的不斷涌現(xiàn)促使競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏日益加快，如何才能適應(yīng)如此殘酷的市場(chǎng)環(huán)境？怎樣才能從諸侯割據(jù)的市場(chǎng)政權(quán)中突圍？建設(shè)好醫(yī)院的營(yíng)銷渠道與終端，這是當(dāng)前每一位醫(yī)院管理者必須突破的瓶頸。方案五：泰山國(guó)際登山賽 夏初，市民修按外出的時(shí)間 方案六：**民營(yíng)醫(yī)院形象代言選拔賽 夏初，市民修按外出的時(shí)間 分別設(shè)泰山賽區(qū)、市政廣場(chǎng)賽區(qū)、**民營(yíng)醫(yī)院（門前）賽區(qū) 分初賽、復(fù)賽、決賽。也可以版塊的形式。被醫(yī)療救助的病人需提供民政部門和居住地居民委員會(huì)證明?？ㄉ腺M(fèi)用為實(shí)際存款，內(nèi)部職工在辦理時(shí)按5折計(jì)算，只收取100元。社區(qū)門診效益：“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心為入網(wǎng)社區(qū)門診免費(fèi)發(fā)放一張?zhí)摂M金額800元的“大眾醫(yī)療服務(wù)卡”，病人持卡在**民營(yíng)醫(yī)院消費(fèi)后，自動(dòng)扣除檢查治療等實(shí)際消費(fèi)，直到卡上虛擬金額全部扣完，門診可持卡前往“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心領(lǐng)取3%的返利，并對(duì)卡繼續(xù)充值。（七）大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容及流程大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)是在應(yīng)用電腦網(wǎng)絡(luò)在民營(yíng)醫(yī)院建立一套統(tǒng)一標(biāo)價(jià)明確的各項(xiàng)費(fèi)用系統(tǒng)，并完成“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”的各項(xiàng)服務(wù)。(6)培訓(xùn)支持“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行期間為社區(qū)門診醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在服務(wù)培訓(xùn)、醫(yī)療講座時(shí)將給社區(qū)門診一定名額參加培訓(xùn)。(4)包裝支持“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心為門診提供包裝支持，包括：門診裝飾設(shè)計(jì)、醫(yī)療科普宣傳畫等。(2)技術(shù)支持對(duì)診所新進(jìn)設(shè)備，“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心可派技術(shù)人員提供技術(shù)支持。市**民營(yíng)醫(yī)院和社區(qū)門診共同接受“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、診斷技術(shù)水平、等方面的監(jiān)督，雙方共同尊重“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”約定。病人未經(jīng)過門診直接到**民營(yíng)醫(yī)院就診，病人基本康復(fù)后同樣通知病人回就近診所繼續(xù)治療，**民營(yíng)醫(yī)院不收取任何費(fèi)用。(3)資源共享市**民營(yíng)醫(yī)院和、社區(qū)門診共同享受病源和病人資料，對(duì)在診所內(nèi)不能診治的病人轉(zhuǎn)院到**民營(yíng)醫(yī)院治療，**民營(yíng)醫(yī)院治療后已經(jīng)基本康復(fù)的病人返回診所繼續(xù)觀察治療，**解決門診醫(yī)療設(shè)備缺乏的同時(shí)，緩解民營(yíng)醫(yī)院就診壓力，實(shí)現(xiàn)門診與民營(yíng)醫(yī)院季節(jié)性平衡。邀請(qǐng)“名星代言”或通過活動(dòng)評(píng)選健康形象代言人，由民政局牽頭，電視臺(tái)協(xié)辦，力所能及的增加“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”福利性和公益性，（五）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”時(shí)間（六）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”具體內(nèi)容本著“服務(wù)大眾，合作共贏”的宗旨雙方共同遵守以下“五項(xiàng)約定”、“六項(xiàng)支持”、“八項(xiàng)原則”?！按蟊娽t(yī)療服務(wù)網(wǎng)”是順應(yīng)市場(chǎng)的需求成立，在日常運(yùn)作中更容易著陸，靈活自如。既有助于“新型農(nóng)村醫(yī)療合作”的優(yōu)化，又為民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院的在劣勢(shì)環(huán)境下，找到新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)或鄉(xiāng)村診所成為我院的“子院”，“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”即實(shí)現(xiàn)二類民營(yíng)醫(yī)院源源不斷向一類民營(yíng)醫(yī)院供給病人的目的。而我院“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”和“醫(yī)?？ā彪p管其下，即可直接來我院診治，只享受高報(bào)銷比例，也可經(jīng)過診所享受福利惠價(jià)和救助，更可以同時(shí)享受**民營(yíng)醫(yī)院“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”和“醫(yī)?？ā?，在“病人”與鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)醫(yī)院之間“可卡斷”。外聯(lián)主任：挖掘開發(fā)門診；辦理入網(wǎng)手續(xù)；維護(hù)民營(yíng)醫(yī)院和事務(wù)中心形象。系列營(yíng)銷方案： 方案一：醫(yī)?？ǎㄗ饔茫鹤寷]有醫(yī)保的人享受醫(yī)保；讓享受醫(yī)保的人享受最大限度醫(yī)保/主要是外來務(wù)工人員、暫住人口）方案二：“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”（一）成立“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心職位劃分： 主任（1人）： 常務(wù)主任（1人）： 外聯(lián)主任（5人）：“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心崗位工作描述：主任：主持事務(wù)中心正常工作；指導(dǎo)事務(wù)中心工作人員工作方向性；培訓(xùn)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”基本知識(shí)；監(jiān)督工作人員工作。民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院知名度較低，市民對(duì)民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度不高。醫(yī)院BI包括內(nèi)部員工培訓(xùn)和醫(yī)院文化活動(dòng)、對(duì)外的品牌傳播措施等第四篇：民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷策劃案民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷策劃案新型農(nóng)村合作醫(yī)療的普及，在惠及百姓的同時(shí)，呈現(xiàn)大型民營(yíng)醫(yī)院壟斷醫(yī)療市場(chǎng)的模式，另外，新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施“決定”了部分病人的就醫(yī)走向。以醫(yī)生為主（六）提供增值服務(wù)定時(shí)組織各種專題宣講，普及醫(yī)療知識(shí)提供免費(fèi)接送患者的服務(wù)項(xiàng)目舉辦健康俱樂部、病友聯(lián)盟等活動(dòng)（七）樹立企業(yè)文化▲ CIS策劃設(shè)計(jì)，即醫(yī)院識(shí)別系統(tǒng)CIS由以下三大要素構(gòu)成MI 理念識(shí)別系統(tǒng)：指醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念、醫(yī)院文化與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)定位以及形象定位等。導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士、行政后勤人員為主 ▲中層：同情心、同理心、親友式服務(wù)。與其他行業(yè)的合作：搭建與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作橋梁，主要開展對(duì)崗前培訓(xùn)人群批量體檢以及健康證的發(fā)放工作?！摶顒?dòng)較為新穎，容易吸引群眾眼球、提高社會(huì)關(guān)注度。B吸引初次入院的患者再次來院就醫(yī)，培養(yǎng)病員忠誠(chéng)度。①禮品價(jià)格低廉，實(shí)用性強(qiáng)②90%以上的人群會(huì)使用這些禮品③該禮品有70%以上的機(jī)率會(huì)被除使用者以外的人注意到（三）特色營(yíng)銷單病種治療費(fèi)用打包或單病種限價(jià)收費(fèi)▲ [宣傳該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)應(yīng)突出“平價(jià)不平質(zhì)”的口號(hào)，與其他低價(jià)低質(zhì)的醫(yī)院拉開檔次。③讓從沒有進(jìn)入過醫(yī)院的人群認(rèn)識(shí)醫(yī)院的服務(wù)④高強(qiáng)度的宣傳醫(yī)院形象、強(qiáng)勢(shì)科室等信息，使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)形象在短期內(nèi)深入人心。B 變形：舉辦“健康相伴”卡拉OK比賽，獎(jiǎng)品是醫(yī)院優(yōu)惠券或免費(fèi)體檢卡等①使更名后的XX醫(yī)院再次公益性的貼近百姓。②在醫(yī)療論壇中人為搞好網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以由專人負(fù)責(zé)上網(wǎng)，在西安主流醫(yī)療論壇和大論壇醫(yī)療版塊發(fā)布信息（如就醫(yī)經(jīng)歷，醫(yī)療收費(fèi)情況等，以患者身份來說服大眾）③醫(yī)院在自己網(wǎng)站上建立論壇，一是收集反饋信息，查漏補(bǔ)缺，提高自身服務(wù)質(zhì)量，二是解答患者問題，提升醫(yī)院形象▲要有專人負(fù)責(zé)，及時(shí)更新內(nèi)容，以免給人留下閑置的印象。建立完善的宣傳網(wǎng)絡(luò)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高專業(yè)化醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。◆各種公益活動(dòng)應(yīng)以尊重人權(quán)，尊重患者為核心思想，通過與媒體聯(lián)系，取得社會(huì)輿論支持，贏得人心B標(biāo)準(zhǔn)：開展醫(yī)療行業(yè)“誠(chéng)信醫(yī)療規(guī)范”宣傳活動(dòng)。主打兩張推廣王牌。重視人才培養(yǎng)，注重品牌創(chuàng)新重視醫(yī)師的職業(yè)素質(zhì)，重視整個(gè)醫(yī)院的總體素質(zhì)。導(dǎo)入CS（患者滿意度）管理體系實(shí)施患者體驗(yàn)管理、醫(yī)患溝通制度，通過媒體配合宣傳，增加社會(huì)美譽(yù)度。提高服務(wù)質(zhì)量，提升競(jìng)爭(zhēng)力在院內(nèi)開展質(zhì)量教育，造就一支具有強(qiáng)烈質(zhì)量意識(shí)、一絲不茍、精益求精的技能職工隊(duì)伍。策劃平價(jià)品牌，提高品牌影響力。整個(gè)行業(yè)面臨信譽(yù)危機(jī)，民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)渭兊淖銎放?，無異于螳臂當(dāng)車。 t)②安全先進(jìn)③快餐式就醫(yī)④平價(jià)不平質(zhì)