保險(xiǎn)公司核心競爭力的綜合評價(jià)研究doc(參考版)
2025-07-20 13:07本頁面
【正文】 。第三章 保險(xiǎn)公司核心競爭力評價(jià)模型分析運(yùn)用層次分析法對我國保險(xiǎn)公司進(jìn)行定量排序的綜合評價(jià)。然后運(yùn)用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重，運(yùn)用多級數(shù)學(xué)模型進(jìn)行綜合評價(jià)。在該指標(biāo)體系中本文給出了所設(shè)計(jì)的具體評價(jià)指標(biāo)的內(nèi)涵規(guī)定，即定性指標(biāo)給出其考察的內(nèi)容，定量指標(biāo)給出其具體的計(jì)算方法，以提高評價(jià)主體對指標(biāo)的理解，從而提高評價(jià)過程的效率以及評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。第二節(jié) 中資保險(xiǎn)公司核心競爭力的評價(jià)指標(biāo)體系依據(jù)上述核心競爭力指標(biāo)體系的評價(jià)原則，結(jié)合核心競爭力三要素模型，本文分保險(xiǎn)產(chǎn)品與8 / 8服務(wù)、制度創(chuàng)新及企業(yè)文化兩層。五 動(dòng)態(tài)性原則核心競爭力是由具有一定結(jié)構(gòu)和功能的要素構(gòu)成的有機(jī)整體，時(shí)時(shí)處在變化之中，所以，指標(biāo)體系必須能夠反映和衡量這種變化，為此，在遴選指標(biāo)時(shí)既要有反映和描述核心競爭力系統(tǒng)狀況的靜態(tài)指標(biāo)；又要有反映和衡量系統(tǒng)質(zhì)量改善和提高的動(dòng)態(tài)指標(biāo)建立起了的指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)已經(jīng)變化了的情況進(jìn)行微調(diào)增加或減少指標(biāo)。這三要素并不是孤立存在的，它們具有很強(qiáng)的系統(tǒng)整體性，它們內(nèi)部的各個(gè)因素共同構(gòu)成了復(fù)雜與系統(tǒng)兼?zhèn)涞暮诵母偁幜χ笜?biāo)體系。保險(xiǎn)公司核心競爭力不能僅靠保費(fèi)、收入利潤等一兩個(gè)簡單的指標(biāo)來衡量，要從不同方面綜合考慮，結(jié)合彼此間的聯(lián)系，全面完整地反映核心競爭力。企業(yè)文化是核心，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；制度創(chuàng)新是連接企業(yè)文化和產(chǎn)品及服務(wù)的橋梁和紐帶；保險(xiǎn)公司產(chǎn)品和服務(wù)是核心競爭力中最易直觀感受的，然而產(chǎn)品和服務(wù)只在企業(yè)文化力的作用下才能有正確的發(fā)展方向，而制度創(chuàng)新也為產(chǎn)品及服務(wù)提供了重要的保障。相互影響。蘭德公司對企業(yè)競爭力的7 / 8劃分同樣也適用于保險(xiǎn)企業(yè)。保險(xiǎn)公司核心競爭力的具體表現(xiàn)銷售 1 銷售咨詢：個(gè)性化的咨詢，提供適合顧客個(gè)人生活狀況的最優(yōu)保險(xiǎn)保障組合，優(yōu)化顧客的保障范圍2 和顧客取得聯(lián)系并能進(jìn)一步跟進(jìn)贏得顧客：大量顧客帶來規(guī)模效用經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品成本和價(jià)格得以降低,銷售渠道 豐富的客戶資源和完善的產(chǎn)品銷售渠道體系理賠 1 事故處理能力： 事故發(fā)生時(shí)提供及時(shí)幫助快速排除損失幫助顧客快速恢復(fù)到事故發(fā)生前的狀況：提供滿足顧客需要的多樣化的幫助和滿意的事故解決方案產(chǎn)品 1 營銷： 創(chuàng)新的產(chǎn)品更好的售后服務(wù)2 性價(jià)比： 公平合理的性能價(jià)格比3 金融保險(xiǎn)一體化： 提供更豐富的產(chǎn)品資產(chǎn)管理能力1 投資： 保證經(jīng)營穩(wěn)定性和償付能力；高投資收益率能帶來保險(xiǎn)費(fèi)率降低。6 / 8第一章 保險(xiǎn)公司核心競爭力理論研究第一節(jié) 保險(xiǎn)公司核心競爭力的內(nèi)涵保險(xiǎn)公司是一種特殊的金融公司，從理論上講；保險(xiǎn)公司核心競爭力的研究成為保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略經(jīng)營的重要內(nèi)容；從實(shí)踐上講，保險(xiǎn)公司的核心競爭力為保險(xiǎn)公司的發(fā)展
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