保險公司核心競爭力的綜合評價探討doc(參考版)
2024-07-28 13:08本頁面
【正文】 。第三章 保險公司核心競爭力評價模型分析運用層次分析法對我國保險公司進行定量排序的綜合評價。然后運用層次分析法確定指標權(quán)重，運用多級數(shù)學(xué)模型進行綜合評價。在該指標體系中本文給出了所設(shè)計的具體評價指標的內(nèi)涵規(guī)定，即定性指標給出其考察的內(nèi)容，定量指標給出其具體的計算方法，以提高評價主體對指標9 / 9的理解，從而提高評價過程的效率以及評價結(jié)果的準確性和一致性。第二節(jié) 中資保險公司核心競爭力的評價指標體系依據(jù)上述核心競爭力指標體系的評價原則，結(jié)合核心競爭力三要素模型，本文分保險產(chǎn)品與服務(wù)、制度創(chuàng)新及企業(yè)文化兩層。五 動態(tài)性原則核心競爭力是由具有一定結(jié)構(gòu)和功能的要素構(gòu)成的有機整體，時時處在變化之中，所以，指標體系必須能夠反映和衡量這種變化，為此，在遴選指標時既要有反映和描述核心競爭力系統(tǒng)狀況的靜態(tài)指標；又要有反映和衡量系統(tǒng)質(zhì)量改善和提高的動態(tài)指標建立起了的指標體系應(yīng)根據(jù)已經(jīng)變化了的情況進行微調(diào)增加或減少指標。這三要素并不是孤立存在的，它們具有很強的系統(tǒng)整體性，它們內(nèi)部的各個因素共同構(gòu)成了復(fù)雜與系統(tǒng)兼?zhèn)涞暮诵母偁幜χ笜梭w系。保險公司核心競爭力不能僅靠保費、收入利潤等一兩個簡單的指標來衡量，要從不同方面綜合考慮，結(jié)合彼此間的聯(lián)系，全面完整地反映核心競爭力。企業(yè)文化是核心，內(nèi)在驅(qū)動力；制度創(chuàng)新是連8 / 9接企業(yè)文化和產(chǎn)品及服務(wù)的橋梁和紐帶；保險公司產(chǎn)品和服務(wù)是核心競爭力中最易直觀感受的，然而產(chǎn)品和服務(wù)只在企業(yè)文化力的作用下才能有正確的發(fā)展方向，而制度創(chuàng)新也為產(chǎn)品及服務(wù)提供了重要的保障。相互影響。蘭德公司對企業(yè)競爭力的劃分同樣也適用于保險企業(yè)。保險公司核心競爭力的具體表現(xiàn)銷售 1 銷售咨詢：個性化的咨詢，提供適合顧客個人生活狀況的最優(yōu)保險保障組合，優(yōu)化顧客的保障范圍2 和顧客取得聯(lián)系并能進一步跟進贏得顧客：大量顧客帶來規(guī)模效用經(jīng)營風險產(chǎn)品成本和價格得以降低,銷售渠道 豐富的客戶資源和完善的產(chǎn)品銷售渠道體系理賠 1 事故處理能力： 事故發(fā)生時提供及時幫助快速排除損失幫助顧客快速恢復(fù)到事故發(fā)生前的狀況：提供滿足顧客需要的多樣化的幫助和滿意的事故解決方案產(chǎn)品 1 營銷： 創(chuàng)新的產(chǎn)品更好的售后服務(wù)2 性價比： 公平合理的性能價格比3 金融保險一體化： 提供更豐富的產(chǎn)品資產(chǎn)管理能力1 投資： 保證經(jīng)營穩(wěn)定性和償付能力；高投資收益率能帶來保險費率降低。7 / 9第一章 保險公司核心競爭力理論研究第一節(jié) 保險公司核心競爭力的內(nèi)涵保險公司是一種特殊的金融公司，從理論上講；保險公司核心競爭力的研究成為保險公司戰(zhàn)略經(jīng)營的重要內(nèi)容；從實踐上講，保險公司的核心競爭力為保險公司的發(fā)展策略，研究開發(fā)保險險種，實現(xiàn)邊際效益的最大化，在競爭激烈的保險業(yè)中持續(xù)發(fā)展有著重要的影響， 保險公司的核心競爭力是指在保險公司長期的經(jīng)營過程中所積累形成的，與其競爭對手相區(qū)別，并能是保險公
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