m醫(yī)藥終端客戶滿意度調(diào)查問卷doc(參考版)
2024-07-26 11:33本頁面
【正文】 按照您認為的重要性對我們公司提供的服務進行排序。 服務人員：我們公司的銷售人員和其他為您提供服務的相關(guān)人員。X X X X 藥 業(yè) 股 份 有 限 公 司客戶滿意度調(diào)查問卷客戶名稱聯(lián)系部門地 址郵 編聯(lián)系人姓名職 位聯(lián)系方式您 屬 于零售藥店 醫(yī)院 企業(yè)醫(yī)務部門或其他售賣的產(chǎn)品銷售額說明： 產(chǎn)品質(zhì)量：指包括外包裝、內(nèi)包裝、產(chǎn)品有效期和產(chǎn)品附件的完備等實體性方面。 服務質(zhì)量：指包括服務人員的舉止談吐、回答詢問是否耐心有禮、是否按時定期 回訪和是否及時反饋您的建議等軟體性方面。 題目中要求選擇分值是基于您對問題判斷的平均值。產(chǎn)品質(zhì)量 提供廣告服務 交付及時 產(chǎn)品價格技術(shù)支持 服務質(zhì)量 產(chǎn)品的知名度每批我們提供的產(chǎn)品外包裝（零售給患者時最小單獨外包裝）合格率是：（合格指：未影響產(chǎn)品的效用） A、100% B、95%% C、90%% D、90%以下每批我們提供的產(chǎn)品內(nèi)包裝（直接存放產(chǎn)品的包裝）合格率是： A、100% B、98%% C、95%% D、95%以下每批我們提供的產(chǎn)品是否有超出有效期？ A、有 B、沒有每批我們提供的產(chǎn)品有響應的使用說明書的比率是？ A、100% B、99%% C、97%% D、97%以下我們提供的
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