m醫(yī)藥終端客戶滿意度調(diào)查問卷doc(已修改)
2025-07-27 11:33 本頁面
【正文】 X X X X 藥 業(yè) 股 份 有 限 公 司客戶滿意度調(diào)查問卷客戶名稱聯(lián)系部門地 址郵 編聯(lián)系人姓名職 位聯(lián)系方式您 屬 于零售藥店 醫(yī)院 企業(yè)醫(yī)務(wù)部門或其他售賣的產(chǎn)品銷售額說明： 產(chǎn)品質(zhì)量：指包括外包裝、內(nèi)包裝、產(chǎn)品有效期和產(chǎn)品附件的完備等實(shí)體性方面。 服務(wù)質(zhì)量：指包括服務(wù)人員的舉止談吐、回答詢問是否耐心有禮、是否按時(shí)定期 回訪和是否及時(shí)反饋您的建議等軟體性方面。 服務(wù)人員：我們公司的銷售人員和其他為您提供服務(wù)的相關(guān)人員。 題目中要求選擇分值是基于您對問題判斷的平均值。按照您認(rèn)為的重要性對我們公司提供的服務(wù)進(jìn)行排序。產(chǎn)品質(zhì)量 提供廣告服務(wù) 交付及時(shí) 產(chǎn)品價(jià)格技術(shù)支持 服務(wù)質(zhì)量 產(chǎn)品的知名度每批我們提供的產(chǎn)品外包裝（零售給患者時(shí)最小單獨(dú)外包裝）合格率是：（合格指：未影響產(chǎn)品的效用） A、100% B、95%% C、90%% D、90%以下每批我們提供的產(chǎn)品內(nèi)包裝（直接存放產(chǎn)品的包裝）合格率是： A、100% B、98%% C、95%% D、95%以下每批我們提供的產(chǎn)品是否有超出有效期？ A、有 B、沒有每批我們提供的產(chǎn)品有響應(yīng)的使用說明書的比率是？ A、100% B、99%% C、97%% D、97
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