客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷五篇范文(已修改)
2025-10-24 02:40 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷Q1：您對(duì)我公司的產(chǎn)品是否滿意？○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q2：您對(duì)我公司整體的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)如何？○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q3：您對(duì)我公司銷售人員的工作效率評(píng)價(jià)如何？○效率很高 ○尚可接受 ○辦事拖拉 ○效率很低Q4：你認(rèn)為我們銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)如何？○非常專業(yè) ○專業(yè) ○一般 ○不專業(yè)Q5：您對(duì)我公司銷售人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？ ○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q6：您對(duì)我公司銷售人員的言談舉止是否滿意？○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q7：您對(duì)我公司銷售人員的儀容儀表評(píng)價(jià)如何？○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q8：我們銷售人員是否會(huì)站在您的立場(chǎng)給您建議？○非常好 ○一般 ○很少 ○從來(lái)沒(méi)有Q9：對(duì)您的咨詢我們銷售人員的答復(fù)你是否滿意？○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q10：今后您還會(huì)繼續(xù)讓我們?yōu)槟峁┓?wù)嗎？○會(huì) ○不會(huì)Q11：關(guān)于我們的服務(wù)，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見(jiàn)第二篇：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的客戶：非常感謝您在過(guò)去的日子里對(duì)金客隆超市的大力支持和信任！在今后的日子里，金客隆超市將一如既往的站在顧客的立場(chǎng)，為顧客的利益著想，爭(zhēng)取顧客最大的滿意。為進(jìn)一步了解，分析顧客對(duì)我們服務(wù)的滿意狀況，我們做了此次調(diào)查，希望您提出您寶貴的的意見(jiàn)和建議！在此表示感謝！您的性別年齡所在超市（縣級(jí)門店/鄉(xiāng)鎮(zhèn)店）您對(duì)我超市的整體購(gòu)物環(huán)境是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對(duì)我商場(chǎng)退換貨方便、快捷程度感覺(jué)A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對(duì)我商場(chǎng)服務(wù)的便捷性感覺(jué)A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對(duì)我超市的商品維修服務(wù)是否滿意及商場(chǎng)售后服務(wù)水平感覺(jué)，您在超市中若遇到商品質(zhì)量問(wèn)題，是否能夠順利解決A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您覺(jué)得我超市總服務(wù)臺(tái)、存包處的服務(wù)質(zhì)量是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認(rèn)為我超市內(nèi)的員工是否總是愿意幫助顧客嗎？對(duì)超市內(nèi)員工行為舉止的禮貌度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認(rèn)為我商場(chǎng)內(nèi)通道和商品的陳列對(duì)您購(gòu)物影響A方便B一般C比較不方便D不方便，對(duì)我超市收銀員的服務(wù)用語(yǔ)是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A幾乎不用排隊(duì)B需要一些較少時(shí)間排隊(duì)C很長(zhǎng)時(shí)間等待A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意，對(duì)使用銀行卡或信用卡的刷卡速度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意 我超市的收銀員應(yīng)該在哪方面改
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