客戶滿意度調(diào)查問卷五篇范文(已修改)
2025-10-24 02:40 本頁面
【正文】 第一篇：客戶滿意度調(diào)查問卷客戶滿意度調(diào)查問卷Q1：您對我公司的產(chǎn)品是否滿意？○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q2：您對我公司整體的服務(wù)質(zhì)量評價如何？○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q3：您對我公司銷售人員的工作效率評價如何？○效率很高 ○尚可接受 ○辦事拖拉 ○效率很低Q4：你認(rèn)為我們銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)如何？○非常專業(yè) ○專業(yè) ○一般 ○不專業(yè)Q5：您對我公司銷售人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？ ○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q6：您對我公司銷售人員的言談舉止是否滿意？○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q7：您對我公司銷售人員的儀容儀表評價如何？○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q8：我們銷售人員是否會站在您的立場給您建議？○非常好 ○一般 ○很少 ○從來沒有Q9：對您的咨詢我們銷售人員的答復(fù)你是否滿意？○非常滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 ○非常不滿意Q10：今后您還會繼續(xù)讓我們?yōu)槟峁┓?wù)嗎？○會 ○不會Q11：關(guān)于我們的服務(wù)，請?zhí)岢瞿膶氋F意見第二篇：客戶滿意度調(diào)查問卷尊敬的客戶：非常感謝您在過去的日子里對金客隆超市的大力支持和信任！在今后的日子里，金客隆超市將一如既往的站在顧客的立場，為顧客的利益著想，爭取顧客最大的滿意。為進(jìn)一步了解，分析顧客對我們服務(wù)的滿意狀況，我們做了此次調(diào)查，希望您提出您寶貴的的意見和建議！在此表示感謝！您的性別年齡所在超市（縣級門店/鄉(xiāng)鎮(zhèn)店）您對我超市的整體購物環(huán)境是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我商場退換貨方便、快捷程度感覺A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我商場服務(wù)的便捷性感覺A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我超市的商品維修服務(wù)是否滿意及商場售后服務(wù)水平感覺，您在超市中若遇到商品質(zhì)量問題，是否能夠順利解決A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您覺得我超市總服務(wù)臺、存包處的服務(wù)質(zhì)量是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認(rèn)為我超市內(nèi)的員工是否總是愿意幫助顧客嗎？對超市內(nèi)員工行為舉止的禮貌度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認(rèn)為我商場內(nèi)通道和商品的陳列對您購物影響A方便B一般C比較不方便D不方便，對我超市收銀員的服務(wù)用語是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A幾乎不用排隊B需要一些較少時間排隊C很長時間等待A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意，對使用銀行卡或信用卡的刷卡速度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意 我超市的收銀員應(yīng)該在哪方面改
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