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正文內(nèi)容

m醫(yī)藥終端客戶滿意度調(diào)查問卷doc-文庫吧資料

2024-07-28 11:33本頁面
  

【正文】 產(chǎn)品,患者每月平均對其質(zhì)量進行投訴次數(shù)是 A、0 B、1 – 3 C、4 – 7 D、8次以上您是否需要本公司提供的免費廣告服務(wù)?(回答B(yǎng)請不必回答 8 – 10 題) A、需要 B、不需要結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品,您對我們公司提供的廣告內(nèi)容是否能清楚表示產(chǎn)品的特性? A、清楚表示 B、較清楚表示 C、一般 D、比較模糊 E、不能表示我們提供的產(chǎn)品廣告能引起購買者的注意力? A、能 B、能吸引大部分 C、一般 D、效果不明顯 E、不能我們提供的廣告服務(wù)對您使用(銷售)本產(chǎn)品有幫助嗎? A、有很大幫助 B、有一定的幫助 C、一般 D、效果不明顯 E、沒有幫助1服務(wù)人員能及時將您要求的藥品送到嗎?(在不違反公司相關(guān)規(guī)定的前提下) A、提前 B、準(zhǔn)時 C、延誤1服務(wù)人員按您要求送藥品,一個月平均延誤幾次?(在不違反公司相關(guān)規(guī)定的前提下) A、0 B、12 C、35 D、5次以上1一年中您就我們提供的產(chǎn)品進行投訴的頻率如何? A、0 B、1 2次/月 C、3 4次/月 D、5次/月以上1您主要投訴的方面是: A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、產(chǎn)品交付及時性 C、價格穩(wěn)定性 D、技術(shù)支持 E、服務(wù)質(zhì)量 F、廣告支持1您向我們的服務(wù)人員抱怨我們提供的產(chǎn)品及其相關(guān)內(nèi)容嗎? A、經(jīng)
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