飯店星級(jí)的劃分標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-07-18 04:16本頁(yè)面
【正文】 36+合并計(jì)分項(xiàng)并新增部分項(xiàng)目飯店座落于或毗鄰AAAA級(jí)景區(qū)、大型高爾夫球場(chǎng)或大型滑雪場(chǎng)33有飯店專用的沙灘、溫泉或海濱浴場(chǎng)332以上具有地方特色的風(fēng)味餐廳22不少于70%的客房有陽(yáng)臺(tái)22不少于50%的客房為觀景房（山景、海景、水景等）33網(wǎng)球場(chǎng)22不少于4道的保齡球室22桌球室11. 9乒乓球室11. 10高爾夫練習(xí)場(chǎng)22. 11射擊場(chǎng)或射箭場(chǎng)11. 12溜冰場(chǎng)11. 13潛水或沖浪11. 14游艇22. 15其它運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目，每增加一個(gè)加2分（最高得8分）++. 16嬰兒看護(hù)和兒童娛樂(lè)室22. 17室內(nèi)游泳池（）44. 18一年內(nèi)不少于一半時(shí)間可以使用的室外游泳池44檢查員簽名：27 / 27。31合并原有加分項(xiàng)目并新增部分計(jì)分項(xiàng)套房占飯店客房總數(shù)的20%以上44有至少800平方米以上的多功能廳22同聲傳譯設(shè)施22四星級(jí)（含四星級(jí)）以下有2種語(yǔ)言以上傳譯設(shè)施五星級(jí)有4種以上語(yǔ)言的傳譯設(shè)施緊鄰會(huì)議廳主席臺(tái)的貴賓休息室22有會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)11有舞臺(tái)設(shè)施和燈光控制系統(tǒng)，能滿足一般演出需要11電視或電話會(huì)議設(shè)施22多媒體演講系統(tǒng)（含電腦、多媒體投影儀、實(shí)物投影儀、可接駁數(shù)碼攝像機(jī)的投影機(jī)）22提供筆譯、口譯與和專職的秘書服務(wù)11提供印刷及裝訂服務(wù)111000平方米以上的展廳22獨(dú)立的鮮花店11封閉酒吧11客房書桌上附設(shè)客房?jī)?nèi)的第二臺(tái)電話機(jī)2可視電話2普通電話1客房配有本地電話黃頁(yè)有商務(wù)樓層或行政樓層7可辦理入住登記、離店手續(xù)，并提供問(wèn)訊、留言服務(wù)1有商務(wù)中心，提供復(fù)印、傳真及翻譯文秘服務(wù)1有專用酒吧或供客人用便餐或下午茶的場(chǎng)所1有供客人閱讀、休息的場(chǎng)所2商務(wù)客房面積不小于30平方米（包括走廊和衛(wèi)生間），有分區(qū)域設(shè)計(jì)，可以提供良好的辦公條件2特色項(xiàng)目選擇群（2）本選擇群總分為21分，得分率達(dá)到50%、70%、100%、得出最后得分。因此，本部分中對(duì)會(huì)議和康樂(lè)設(shè)施的要求有所降低，在后面的加分項(xiàng)目中再進(jìn)行進(jìn)一步的要求。如果是主題餐廳，則須主題突出。合并原來(lái)的計(jì)分項(xiàng)，無(wú)變動(dòng)服務(wù)指南（含總經(jīng)理致辭、對(duì)飯店各項(xiàng)服務(wù)的介紹及客房?jī)r(jià)目表）筆、信封（至少有2個(gè)普通信封）及信紙（至少每房3張）針線包洗衣單洗衣袋（每床一個(gè)）茶（三星級(jí)以上飯店必須2種以上規(guī)格，四星級(jí)以上必須增加咖啡）茶水杯（按床位數(shù)配備，每床二個(gè)）暖水瓶（有電熱水壺可不備）涼水瓶（或礦泉水、可直接飲用水系統(tǒng)）煙灰缸兩個(gè)、火柴兩盒（無(wú)煙客房除外）擦鞋筐、擦鞋布、無(wú)色鞋擦藝術(shù)品（油畫、國(guó)畫、書法、仿制文物、雕塑等能夠體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕蝻埖隀n次的藝術(shù)陳列品）文具夾電話使用說(shuō)明，方便查找與使用電視頻道指示說(shuō)明及電視節(jié)目單“請(qǐng)勿打擾”牌或指示燈“請(qǐng)清理房間”牌或指示燈客房送餐服務(wù)菜單及掛牌本地交通旅游圖報(bào)紙或刊物（與本店客人類型相適應(yīng)）100％客房配發(fā)，2種以上全部套房及商務(wù)樓層配發(fā)60％以上客房配發(fā)30％以上客房配發(fā)應(yīng)客人要求配發(fā)鮮花垃圾桶衣刷每床配備一件浴衣客房衛(wèi)生間33衛(wèi)生間裝修（墻面、地面、天花及所有設(shè)備表面平整、清潔、無(wú)脫落、無(wú)污漬；通風(fēng)良好；噪音低；光線明亮）6要求細(xì)化明確全部采用高檔材料裝修（優(yōu)質(zhì)大理或瓷磚）、工藝精致670%采用高檔材料裝修（優(yōu)質(zhì)大理或瓷磚）、工藝精致4采用大理石、地磚或瓷磚進(jìn)行裝修、工藝良好2采用普通材料裝修、工藝一般1不少于50%的衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(kāi)22無(wú)變動(dòng)面盆2無(wú)變動(dòng)高級(jí)面盆2普通面盆1洗浴設(shè)施10要求細(xì)化明確配備防濺布簾、有防滑措施2沖淋或浴缸（配有浴簾和晾衣繩）6所有客房都具有沖淋設(shè)備和浴缸，且沖淋和浴缸分設(shè)6所有客房都具有沖淋設(shè)備和浴缸，套房或商務(wù)樓層沖淋和浴缸分設(shè)4所有客房同時(shí)具有沖淋設(shè)備和浴缸；3有沖淋或浴缸2沖淋有水流定溫功能、沖淋噴頭的水流可以調(diào)節(jié)11浴缸或沖淋間有單獨(dú)照明11抽水恭桶3無(wú)變動(dòng)低噪音高級(jí)恭桶33高級(jí)恭桶22普通恭桶11衛(wèi)生間供水3新增計(jì)分項(xiàng)24小時(shí)冷熱水供應(yīng)3324小時(shí)冷水供應(yīng)，18小時(shí)以上熱水供應(yīng)2224小時(shí)冷水供應(yīng)，16小時(shí)以上熱水供應(yīng)11其他客用設(shè)施設(shè)備7該大項(xiàng)進(jìn)行了較多合并調(diào)整，內(nèi)容無(wú)大的變動(dòng)梳妝鏡2高檔防霧梳妝鏡2高檔多面梳妝鏡1吹風(fēng)機(jī)12電源插座，兩種電壓110伏/220伏11加熱保溫?zé)?1呼救按鈕或訪客等待顯示器11音響11客用必備品（每缺少一項(xiàng)扣1分）按床位數(shù)配備浴衣、拖鞋按床位數(shù)配備浴巾按床位數(shù)配備適量的洗發(fā)水、淋浴露和香皂（或三合一洗浴液）按床位數(shù)配備適量的包裝的牙具及口杯按床位數(shù)配備大浴巾、地巾、小方巾和小浴巾及相應(yīng)托架浴鹽衛(wèi)生紙及托架垃圾桶體重秤電話副機(jī)（方便客人取用）化妝放大鏡客房服務(wù)7新增計(jì)分項(xiàng)每天一次清潔客房及衛(wèi)生間并補(bǔ)足必要的客用物品，達(dá)到可出租房標(biāo)準(zhǔn)11客房小整理和開(kāi)夜床服務(wù)11送餐服務(wù)（全部早餐及正餐，有專用客房送餐工具和服務(wù)規(guī)范）33行李入房、出房服務(wù)11洗衣、熨燙及縫補(bǔ)服務(wù)114信息技術(shù)與通訊項(xiàng)目群48基本屬于新增項(xiàng)目國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)8新增，滿足現(xiàn)實(shí)需要客房的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)5所有房間均能為客人提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)5所有房間均有互聯(lián)網(wǎng)接入口，向客人提供撥號(hào)上網(wǎng)服務(wù)；商務(wù)樓層客房?jī)?nèi)提供互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入服務(wù)3所有房間均有互聯(lián)網(wǎng)接入口，向客人提供撥號(hào)上網(wǎng)服務(wù)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1