飯店星級(jí)的劃分與評定(參考版)
2025-06-30 16:33本頁面
【正文】 （序廳不小于70m178。（序廳不小于150m178。2小于4m178。6不小于5m178。2普通客房高度4不低于3m42陽臺(tái)2不少于50%的客房有陽臺(tái)2不少于30%的客房有陽臺(tái)1普通客房軟床墊（ m）寬度8單人床4 m4 m3 m2 m1雙人床4 m4不小于2 m3 m2 m1客房裝修與裝飾7地面3優(yōu)質(zhì)地毯或木地板，工藝精致3高檔地磚、普通地毯或木地板2普通地磚或水磨石地面1墻壁2高級(jí)墻紙或優(yōu)質(zhì)材料裝飾2普通級(jí)涂料或墻紙1天花2裝飾精致、美觀2有裝飾1家具16家具配備10沙發(fā)或扶手椅11茶幾11寫字臺(tái)及座椅11行李架11全身鏡11梳妝鏡11衣櫥3進(jìn)深不小于55cm，寬度不小于110 cm3進(jìn)深不小于45 cm，寬度不小于100 cm1每房不小于4個(gè)西服衣架、4個(gè)褲架和4個(gè)裙架11家具檔次6材料3優(yōu)質(zhì)3較好2普通1工藝3精致3較好2一般1燈具7床頭燈11臺(tái)燈11落地?zé)?1走廊燈11夜燈11燈光控制2床頭有房間燈光總控制開關(guān)11各燈具開關(guān)位置合理，方便使用11彩色電視機(jī)6尺寸2不小于21 in2不小于18 in1可遙控11節(jié)目2衛(wèi)星、有線閉路電視節(jié)目不少于16套2衛(wèi)星、有線閉路電視節(jié)目不少于12套1外語電視頻道或閉路外語節(jié)目不少于3套11客房電話6程控電話機(jī)11有直撥國際、國內(nèi)長途功能11有留言指示燈11有語音信箱11電話機(jī)上有飯店常用電話號(hào)碼和使用說明11附設(shè)寫字臺(tái)電話11微型酒吧（包括小冰箱）5數(shù)量3100%客房有微型酒吧(包括小冰箱)3不少于70%的客房有微型酒吧（包括小冰箱）1提供適量飲食消耗品，并配備飲具1170%以上客房配備靜音、節(jié)能、環(huán)保型小冰箱11客房用品15電熱水壺11電熱熨褲機(jī)11熨斗和熨衣板11西裝衣?lián)?1方便客人使用的不間斷電源插座不少于兩處11浴衣(每房2件)11拖鞋（每房2雙）11備用被毯（每床1條）11冰桶（配冰夾）11咖啡11紙制禮品袋（每房2個(gè)）11干鮮花或綠色植物11藝術(shù)品11本地電話簿11客房送餐服務(wù)菜單及掛牌11客房必備物品（少一項(xiàng)，扣1分）服務(wù)指南（含歡迎辭、飯店各項(xiàng)服務(wù)簡介及客房價(jià)目表）筆信封（每房2個(gè)）信紙（每房4張）文具夾針線包洗衣單（每房2份）洗衣袋（每房2個(gè)）茶葉（每房4小袋）茶水杯（每房2個(gè)）暖水瓶（有電熱水壺可不備）涼水瓶（或免費(fèi)礦泉水）煙灰缸（每房2只，無煙客房除外）火柴（每房2盒，無煙客房除外）擦鞋用具（每房2份）電話使用說明電視頻道指示說明及電視節(jié)目單“請勿打擾”、“請清理房間”掛牌或指示燈垃圾桶枕芯（每床2只）枕套（每床2只）床單（每床2條）毛毯或棉被（每床1條）客房總體評價(jià)6好（客房部分得分占客房總分的80%以上，）6較好（客房部分得分占客房總分的60%以上，）4一般（客房部分得分占客房總分的50%以上，）2客房衛(wèi)生間5070%的衛(wèi)生間面積8不小于8m178。7不小于16m178。13不小于20m178。（不包括衛(wèi)生間和門廊）22至少有三種結(jié)構(gòu)的套房11套房衛(wèi)生間3設(shè)置2分別有供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間2有分別由臥室和客廳直接進(jìn)入的衛(wèi)生間（雙門衛(wèi)生間）1有電視11有豪華套房4至少有臥室2間、會(huì)客室、餐廳、書房各1間（衛(wèi)生間3間）4至少有臥室2間、會(huì)客室1間、餐廳或書房各1間（衛(wèi)生間3間）270%普通客房的面積（不包括衛(wèi)生間和門廊）16不小于30m178。1地面裝飾10優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石或其他高檔材料（材質(zhì)高檔，色澤均勻，拼接整齊，裝飾性強(qiáng)）10普通花崗巖、大理石或其他材料（材質(zhì)一般，有色差，拼接整齊，裝飾性強(qiáng)）7優(yōu)質(zhì)木地板（材質(zhì)高檔、色澤均勻、地面有線條變化）或滿鋪高級(jí)地毯5普通木地板或水磨石2墻壁裝飾8材料6優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石或其他高檔材料（材質(zhì)高檔，色澤均勻，拼接整齊，裝飾性強(qiáng)）6優(yōu)質(zhì)木材或高檔墻紙（布）（用優(yōu)質(zhì)木材裝修，立面有線條變化；高檔墻紙包括絲質(zhì)及其他天然原料墻紙）4普通花崗巖或大理石2墻紙或噴涂材料1藝術(shù)裝飾2有壁畫或浮雕或其他美術(shù)品裝飾2有藝術(shù)裝飾1天花5工藝精致，造型別致，格調(diào)高雅5工藝較好、格調(diào)一般3有裝飾1燈具6檔次4豪華燈具4高級(jí)燈具2普通燈具1照明2照明良好，設(shè)計(jì)有專業(yè)性，充分滿足不同區(qū)域的照明需求2照明一般1貴重物品保管箱5數(shù)量2不少于客房數(shù)量的15%2不少于客房數(shù)量的8%1不少于三種規(guī)格11位置隱蔽、安全、能保護(hù)客人隱私11飯店和客人可以同時(shí)開啟11由客人自行開啟存放的雨傘架11有中心藝術(shù)品，形成良好的文化氛圍和感官效果22總服務(wù)臺(tái)3裝飾2裝飾精致，格調(diào)高雅2裝飾一般1中英文標(biāo)志規(guī)范，顯著11有委托代辦服務(wù)（“金鑰匙”）22旅游信息電子查詢設(shè)備11前廳整體舒適度8區(qū)域劃分合理，方便客人活動(dòng)2各部位裝修裝飾檔次匹配；自然花木修飾美觀，擺放得體，令客人感到自然舒適2光線、溫度適宜，無異味，無煙塵，無噪音，無強(qiáng)風(fēng)2色調(diào)、格調(diào)、氛圍相互協(xié)調(diào)2商店、攤點(diǎn)置于前廳明顯位置，嚴(yán)重影響氣氛44客房192行政樓層13設(shè)行政樓層可辦理入住、離店手續(xù)，并提供問訊、留言等服務(wù)11商務(wù)中心（提供復(fù)印、傳真、電腦出租及翻譯等服務(wù)）11小會(huì)議室或洽談室11
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