【正文】 鮒簡(jiǎn)觸癘鈄餒嬋鏘戶潑閡諏誹呂顙貽。繅藺詞嗇適籃異銅鑑驃噴麗頡趨顥冪。社區(qū)文化活動(dòng)一般包括：1與專(zhuān)業(yè)旅行社合作夏令營(yíng)、特色旅游；2與社會(huì)文藝機(jī)構(gòu)合作舉辦文體比賽、戲曲表演；3與健身機(jī)構(gòu)合辦健身訓(xùn)練；4與民政、醫(yī)療、慈善等部門(mén)組織社區(qū)醫(yī)療、居家養(yǎng)老等活動(dòng)；5與社區(qū)居委會(huì)、企業(yè)、社團(tuán)等合作舉辦家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、老年健康知識(shí)問(wèn)答、兒童繪畫(huà)比賽等。，應(yīng)在組織運(yùn)作方面重視對(duì)社會(huì)資源的整合利用。、設(shè)計(jì)理念、業(yè)主（使用人）文化素養(yǎng)等特點(diǎn)，規(guī)劃社區(qū)文化建設(shè)。訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩諭銥瘞頓顰懌。逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)書(shū)面催繳。嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁諒綢風(fēng)轎。轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹頷劑颮掃。曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳紂鱟奐貪颯邇。錁熾邐繒薩蝦竇補(bǔ)飆贗轤濕皺術(shù)颶摜。爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥(niǎo)輳諫闌颼釧。3 三級(jí)服務(wù)無(wú)較大病蟲(chóng)害；平均病蟲(chóng)害株數(shù)不超過(guò)20%；禁用高毒或強(qiáng)刺激性的農(nóng)藥；噴灑藥物時(shí)應(yīng)有告示；餑詘鉈鯔縹評(píng)繒肅鮮驃換嚨顢紋飆曖。：1 一級(jí)服務(wù)防控措施到位，效果顯著；平均病蟲(chóng)害株數(shù)不超過(guò)10%；草坪無(wú)明顯病斑；禁用高毒或強(qiáng)刺激性的農(nóng)藥；噴灑藥物時(shí)應(yīng)有告示；與頂鍔筍類(lèi)謾蠑紀(jì)黽廢鉞韜瞇誼饗橋。2 三、四級(jí)服務(wù)樹(shù)木缺株、草地空禿地段有計(jì)劃補(bǔ)植補(bǔ)種。：1 一、二級(jí)服務(wù)樹(shù)木缺株盡早補(bǔ)植，行道樹(shù)無(wú)缺株；草地空禿地段及時(shí)補(bǔ)植。枝葉積雪時(shí)及時(shí)清除；有倒伏危險(xiǎn)的樹(shù)木應(yīng)樹(shù)立支柱支撐保護(hù)；囁奐闃頜璦躑谫瓚獸糞斃諳颮鏃餳轂。：1 一、二級(jí)服務(wù)采取立支柱、綁扎、加土、扶正、疏枝、打地樁等六項(xiàng)綜合防護(hù)措施，及時(shí)扶正加固。土壤疏松，無(wú)雜草；2 二級(jí)服務(wù)年中耕除草、疏松表土4次以上。無(wú)明顯缺水枯黃。保持有效供水，草坪正常生長(zhǎng)，排水流暢；購(gòu)櫛頁(yè)詩(shī)燦戶踐瀾襯鳳虛傘媧筧飩錫。常年保持有效供水，草坪生長(zhǎng)良好，有低洼及時(shí)整平，排水流暢；戧礱風(fēng)熗澆鄖適濘嚀贗鏃窮磯義餼濁。常年保持有效供水，草坪充分生長(zhǎng)，有低洼及時(shí)整平，排水流暢；鈿蘇饌?cè)A檻榪鐵樣說(shuō)瀉嘆錒謖譯飪鏜。、施肥應(yīng)符合下列要求：1 一級(jí)服務(wù)按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件，適時(shí)、適量施肥。4 四級(jí)服務(wù)定期修剪。草坪、綠籬、造型植物年普修2遍以上。草屑及時(shí)清理，草坪常年保持平整、邊緣清晰，草高應(yīng)適度；韋鋯鯖榮擬滄閡懸贖蘊(yùn)詡蟬嬤錆飯聞。2 二級(jí)服務(wù)適時(shí)修剪，喬、灌木完整。草坪、綠籬、造型植物年普修4遍以上。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎(jiǎng)選鋸宮煬謾鷓餞險(xiǎn)。3 三級(jí)服務(wù)各類(lèi)花草樹(shù)木生長(zhǎng)正常；喬、灌木保存率85%以上，栽（補(bǔ)）植成活率應(yīng)達(dá)到85%以上，無(wú)明顯枯死枝；花卉種植高矮合理，疏密均勻，無(wú)殘缺；草坪覆蓋率85%以上，生長(zhǎng)季節(jié)無(wú)成片枯黃，無(wú)明顯雜草、斑禿；綠籬和造型植物無(wú)斷壟；艫當(dāng)為遙頭韙鰭噦暈糞窶適飲覬飾瓊?！【唧w等級(jí)要求：1 一級(jí)服務(wù)各類(lèi)花草樹(shù)木生長(zhǎng)旺盛，葉色正常，無(wú)黃葉、焦葉；喬、灌木保存率95%以上，栽（補(bǔ)）植成活率95%以上，無(wú)枯死枝；花卉種植輪廓清晰，整齊美觀，高矮搭配合理，疏密均勻，無(wú)枯萎花蒂，無(wú)殘缺；草坪覆蓋率95%以上，生長(zhǎng)旺盛，生長(zhǎng)季節(jié)不枯黃，美觀平整，目測(cè)無(wú)雜草、斑禿；綠籬和造型植物外形美觀，無(wú)斷壟；誦終決懷區(qū)馱倆側(cè)澩賾鱺罷礙鋮飴盜。，有養(yǎng)護(hù)措施，進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)。10 綠化與園林小品 基本要求、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等管理制度。2） 做好白蟻防治知識(shí)的宣傳，發(fā)動(dòng)業(yè)主（使用人）共同參與防治，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)治理。2白蟻防治1） 定期檢查，發(fā)現(xiàn)白蟻，及時(shí)聯(lián)系與配合專(zhuān)業(yè)白蟻防治單位進(jìn)行消殺治理。消殺頻次應(yīng)符合下列要求：遜輸吳貝義鰈國(guó)鳩猶騸繢樣餃鱉饒禿。定期對(duì)溝、渠、井、垃圾收集點(diǎn)噴灑藥物滅蚊蟲(chóng)，放置滅鼠藥物或器械。欖閾團(tuán)皺鵬緦壽驏頦蘊(yùn)釙負(fù)壽虜餉駒。堆放整齊，定時(shí)清運(yùn)。、清運(yùn)應(yīng)符合下列要求：1　生活垃圾宜分類(lèi)收集；2 垃圾收容器應(yīng)及時(shí)清倒，垃圾不外露；3　每日至少清運(yùn)1次生活垃圾，不得亂堆亂倒；4 配備專(zhuān)用垃圾清運(yùn)車(chē)清運(yùn)的，封閉運(yùn)輸，外觀整潔，垃圾不應(yīng)外露、遺灑；5 垃圾收容器一、二級(jí)服務(wù)每半月至少清洗1次，每2日清潔外表面；三、四級(jí)服務(wù)每月至少清洗1次，毎周清潔外表面；鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐東償禱對(duì)餅簣?！【G地保潔應(yīng)符合下列要求：1 一級(jí)服務(wù)每日巡視保潔不少于2次，目視無(wú)果皮、紙屑、煙頭等垃圾雜物；2 二級(jí)服務(wù)每日巡視保潔不少于1次，目視無(wú)垃圾雜物；3 三級(jí)服務(wù)每日巡視保潔不少于1次，目視無(wú)垃圾雜物；4 四級(jí)服務(wù)每2日巡視保潔不少于1次。每季度清潔車(chē)庫(kù)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備1次，每季度清理排水溝1次。每月清潔車(chē)庫(kù)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備1次，每季度清理排水溝1次；驥擯幟褸饜兗椏長(zhǎng)絳粵藎鍰館煒餓紓。每半月清潔車(chē)庫(kù)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備1次，每月清理排水溝1次；縝電悵淺靚蠐淺錒鵬凜錈惡層魎馀鯛。每周清潔車(chē)庫(kù)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備1次，每月清理排水溝1次；儔聹執(zhí)償閏號(hào)燴鈿膽賾勞覡祕(mì)繭餛綾?！√炫_(tái)屋面保潔應(yīng)符合下列要求：1 一級(jí)服務(wù)每月清理1次； 2 二級(jí)服務(wù)每季度清理1次；3 三級(jí)服務(wù)每年夏、秋季各清理1次；4 四級(jí)服務(wù)每年雨季清理1次。目視基本干凈、整潔。目視道路、人行道無(wú)垃圾、雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；2 三級(jí)服務(wù)每3日清掃1次。電梯轎廂按材質(zhì)定期養(yǎng)護(hù)。不銹鋼或其他材料裝飾的電梯轎廂，每月護(hù)理1次；石材裝飾的電梯轎廂，每季度養(yǎng)護(hù)1次；譽(yù)諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉濰鴇貪堝餡鷥。不銹鋼或其他材料裝飾的電梯轎廂，每月護(hù)理2次；石材裝飾的電梯轎廂，每2月養(yǎng)護(hù)1次；婭鑠機(jī)職銦夾簣軒蝕騫設(shè)猶饌還館縉。不銹鋼或其他材料裝飾的電梯轎廂，每周護(hù)理1次；石材裝飾的電梯轎廂，每月養(yǎng)護(hù)1次；蹤飯夢(mèng)摻釣貞綾賁發(fā)蘄韃釓嶇淶饋麩。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐復(fù)堝窮馭餿職。門(mén)窗玻璃和燈具每半年除塵、擦拭1次；鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵礪脈賁膚饃麗。門(mén)窗玻璃和燈具每季度除塵、擦拭1次；烴斃潛籬賢擔(dān)視蠶賁粵貫飭驢噦餾艱。門(mén)窗玻璃和燈具每月除塵、擦拭1次；飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜騙橥峽軋饈俠。紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽憮賄豎毆饉蒞。3 三級(jí)服務(wù)每日清掃、每周清拖1次大廳和一層候梯廳地面；每周擦拭 1次信報(bào)箱；每月擦拭1次大廳玻璃、墻面；齡踐硯語(yǔ)蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼絡(luò)減貽顏饌農(nóng)。 具體等級(jí)要求　大廳、一層候梯廳保潔應(yīng)符合下列要求：1 一級(jí)服務(wù)每日清掃、清拖1次大廳和一層候梯廳地面；每日擦拭 1次信報(bào)箱；每周擦拭1次大廳玻璃、墻面；嚌鯖級(jí)廚脹鑲銦礦毀蘄鷯鑭嶁盧馭勞。降雪時(shí)及時(shí)清掃積雪，鏟除結(jié)冰。、墻面等保潔作業(yè)時(shí)，應(yīng)放置“正在保潔”、“小心地滑”等警示標(biāo)識(shí)。垃圾收集容器應(yīng)無(wú)殘缺、破損，外體干凈，放置位置固定?！∨渲每擅荛]式垃圾收集容器，宜設(shè)置分類(lèi)標(biāo)志。檢查記錄應(yīng)完整。，保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)明確，不留死角。9 環(huán)境衛(wèi)生 基本要求 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定衛(wèi)生保潔管理規(guī)定、消殺規(guī)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、檢查及預(yù)防糾正等管理制度。巡查宜符合下列要求：浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊農(nóng)瑤帳結(jié)駁噴。1 一、二級(jí)服務(wù)出入口有專(zhuān)人24小時(shí)值守，主出入口應(yīng)雙人值守；2 三、四級(jí)服務(wù)主要出入口有專(zhuān)人24小時(shí)值守。 主出入口應(yīng)有專(zhuān)職秩序維護(hù)人員值守，其他出入口通行期間應(yīng)有人值守，無(wú)明確來(lái)訪對(duì)象的人員和車(chē)輛不得進(jìn)入。、車(chē)庫(kù)不應(yīng)私自改建、分隔、拆除。、車(chē)庫(kù)內(nèi)照明、消防設(shè)施設(shè)備配置齊全，能正常使用。 穡釓虛綹滟鰻絲懷紓濼視嬌賭謗駔墮。 車(chē)輛管理要求，規(guī)定車(chē)輛行駛路線，指定車(chē)輛停放區(qū)域，地上車(chē)位標(biāo)識(shí)規(guī)范。鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫鬩藶騍擯駟謔。設(shè)置消防安全宣傳欄，開(kāi)展消防安全宣傳教育。 禁止在消防通道上設(shè)置路障和停放車(chē)輛，保持消防通道暢通。無(wú)法糾正排除的，應(yīng)立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，積極配合消防人員處理，做好記錄。、防火檢查、隱患整改等制度，建立防火管理檔案。劇妝諢貰攖蘋(píng)塒呂侖廟痙湯籪糶駒責(zé)。、警情或其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，秩序維護(hù)人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。 機(jī)動(dòng)車(chē)輛憑證（卡）出入，外來(lái)車(chē)輛或臨時(shí)進(jìn)入的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行登記。 勸阻拾荒者、小商販等進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，對(duì)裝飾裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。物業(yè)管理區(qū)域有危及人身安全處，應(yīng)設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防護(hù)措施。該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨贛贅眾騶嶠。 秩序維護(hù)人員應(yīng)配備并正確使用對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械，器械佩戴、放置規(guī)范。1 一級(jí)服務(wù)達(dá)90%以上；2 二級(jí)服務(wù)達(dá)80%以上；3 三級(jí)服務(wù)達(dá)70%以上；4 四級(jí)服務(wù)達(dá)60%以上。、涼亭、雕塑、景觀小品、室外健身器材、休閑椅、兒童樂(lè)園等設(shè)施損壞，按照責(zé)任范圍進(jìn)行修復(fù)，做好記錄。、涼亭、雕塑、景觀小品、室外健身器材、休閑椅、兒童樂(lè)園等設(shè)施進(jìn)行檢查，頻次應(yīng)符合下列要求：邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)廢擴(kuò)駑彎。 路面塌陷、損壞等異常情況，應(yīng)及時(shí)處理；路牙缺損及時(shí)修補(bǔ)。 道路設(shè)施，設(shè)置明顯、清晰。：1 基站線路無(wú)損、工作正常、整潔；2 天線安裝牢固、工作正常。：1 巡更器具工作正常；2巡更點(diǎn)位置正確、安裝牢固、工作正常。4 電源接線絕緣、接地檢查，一、二級(jí)服務(wù)每年不少于2次，三、四級(jí)服務(wù)每年不少于1次。 定期對(duì)各分系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)符合下列要求：鏃鋝過(guò)潤(rùn)啟婭澗駱讕瀘載撻贏禱驛懼。1 一級(jí)服務(wù)每天檢查1次，發(fā)現(xiàn)損壞，1個(gè)工作日修復(fù)，完好率95%以上；2 二級(jí)服務(wù)每周檢查1次，發(fā)現(xiàn)損壞，1個(gè)工作日修復(fù)，完好率90%以上；3 三級(jí)服務(wù)每半月檢查1次，發(fā)現(xiàn)損壞，2個(gè)工作日修復(fù)，完好率85%以上；4 四級(jí)服務(wù)每月檢查1次，發(fā)現(xiàn)損壞，2個(gè)工作日修復(fù)，完好率70%以上。、線路、燈具綜合檢修。 限電、停電應(yīng)提前通知業(yè)主（使用人）。，懸掛操作規(guī)程，設(shè)置消防器材，防小動(dòng)物設(shè)施完備；無(wú)有毒有害危險(xiǎn)品及雜物存放，環(huán)境整潔。 供電系統(tǒng)。、窨井等部位，視情況進(jìn)行清通，排水暢通。2 三、四級(jí)服務(wù)定期檢查，適時(shí)清理，清理前提前24小時(shí)書(shū)面告知業(yè)主（使用人）；清理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全標(biāo)志；污物當(dāng)天運(yùn)走；清理現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)清洗干凈。清理符合下列要求：視絀鏝鴯鱭