【正文】 41 / 41。本規(guī)程未盡事宜，按照相關制度規(guī)定執(zhí)行。第十六章　附則操作員在辦理電子商業(yè)匯票系統(tǒng)業(yè)務過程中，需要補打記賬憑證的，經(jīng)運營主管審批后，通過“公共模塊”中“查詢”菜單下“記賬憑證”查詢交易，查詢并打印記賬憑證。第六十二條　復核操作員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)輸入的信息與原始憑證、文檔資料記錄不一致的，應退回原經(jīng)辦操作員作修改、刪除處理。第十五章　差錯與異常處理操作員登錄電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，進入信息提示界面，顯示產(chǎn)生的信息提示，選擇一條信息提示，點擊標示已處理的信息提示按鈕將該信息表示為已處理。操作員登錄電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，進入自由格式報文查詢界面，錄入發(fā)送行行號及發(fā)送開始日期及結(jié)束日期，點擊“提交”，可以查詢接收到的自由格式報文；錄入信息錯誤，則點擊“取消”，退出該頁面。操作員點擊“提交”，完成該筆交易；錄入信息錯誤，則點擊“取消”，退出該頁面。第五十八條　通用業(yè)務通知查詢操作員登陸電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，進入通用業(yè)務通知查詢，輸入電子票據(jù)號碼，點擊查詢可以查詢收到人行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)下發(fā)的業(yè)務通知報文。第五十七條　票據(jù)流轉(zhuǎn)信息查詢操作員登陸電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，進入票據(jù)流轉(zhuǎn)信息查詢，輸入電子票據(jù)號碼，選擇查詢類型為票據(jù)流轉(zhuǎn)信息查詢。第五十六條　支付信用信息查詢操作員登陸電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，進入支付信用信息查詢，輸入電子票據(jù)號碼，點擊發(fā)送，向人行發(fā)送支付信用信息查詢報文。第五十四條　票據(jù)歷史狀態(tài)查詢操作員登陸電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，進入票面歷史狀態(tài)查詢，錄入電子票據(jù)號碼，查詢票據(jù)的歷史狀態(tài)及通用確認的處理結(jié)果，判斷報文是否發(fā)送成功及票據(jù)狀態(tài)變更是否正確。輸入確定電子票據(jù)號碼，可以查詢指定電子票據(jù)信息。第十四章　票據(jù)查詢及報文交易成功，查詢票據(jù)狀態(tài)，并將查詢結(jié)果通知主管部門。（二）票據(jù)行為發(fā)起人是銀行的處理。（2）若原票據(jù)狀態(tài)不是“拒付追索待清償”或“非拒付追索待清償”，票據(jù)狀態(tài)回滾至前一手狀態(tài)。若有未撤銷的追索通知，不修改票據(jù)狀態(tài)，可以繼續(xù)撤銷追索通知。經(jīng)辦行操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中點擊申請撤銷，輸入票據(jù)號碼，系統(tǒng)反顯票據(jù)信息，核對業(yè)務信息，對于拒付追索和非拒付追索的撤銷業(yè)務，選擇被追索客戶名稱，點擊提交。開戶行應審核申請表內(nèi)容填寫是否完整、印鑒與預留銀行印鑒是否相符?？蛻粑秀y行辦理撤銷申請的，應應向其開戶行提交加蓋其預留銀行印鑒的申請表。第五十二條　發(fā)出撤銷申請（一）票據(jù)行為發(fā)起人是客戶的處理?？梢园l(fā)起撤銷的票據(jù)行為包括：提示承兌、提示收票、轉(zhuǎn)讓背書、貼現(xiàn)、回購式貼現(xiàn)贖回、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回、再貼現(xiàn)、回購式再貼現(xiàn)贖回、央行賣出商業(yè)匯票、質(zhì)押、質(zhì)押解除、保證、提示付款、逾期提示付款、追索通知、同意清償。第十三章　撤銷經(jīng)辦行操作員收到業(yè)務主管部門提交的相關資料，經(jīng)審核無誤后，比照上述（一）2進行處理。在《申請表》上注明查詢結(jié)果，《申請表》加蓋有關印章后，一份交客戶，一份專夾保管。在追索同意清償人為承兌人或出票人的情況下，則票據(jù)狀態(tài)為“票據(jù)已結(jié)清”。如果復核有誤，退回原錄入操作員重新進行承兌回復。（2）復核操作員的處理。經(jīng)辦行操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)待處理任務中根據(jù)票據(jù)號碼和客戶名稱選擇相應同意清償回復的電子商業(yè)匯票，審核同意清償信息無誤后，選擇回復標記，點擊提交。回復追索同意清償申請實行雙人操作模式，相關操作分別由錄入操作員、操作員完成。開戶行應審核申請表內(nèi)容填寫是否完整、印鑒與預留銀行印鑒是否相符?？蛻魬蚱溟_戶行提交加蓋其預留銀行印鑒的申請表。將查詢結(jié)果通知客戶部門。經(jīng)辦行柜員收到客戶部門提交的及相關資料，經(jīng)審核無誤后，經(jīng)主管審批后，在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中依次點擊待處理任務，選擇要清償?shù)碾娮由虡I(yè)匯票，根據(jù)申請資料，確定追索同意清償申請信息，點擊“提交”。在申請表上注明查詢結(jié)果，申請表加蓋有關印章后，一份交客戶，一份專夾保管。如果復核有誤，退回原錄入操作員重新進行承兌回復。經(jīng)辦行操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中點擊待處理任務，選擇要清償?shù)碾娮由虡I(yè)匯票，根據(jù)申請資料，確定追索同意清償申請信息，點擊“提交”。開戶行應審核申請表內(nèi)容填寫是否完整、印鑒與預留銀行印鑒是否相符。客戶應向其開戶行提交加蓋其預留銀行印鑒的申請表。將查詢結(jié)果通知相關部門。輸入上述要素后，點擊確定。操作員收到相關資料，經(jīng)審核無誤后，運營主管審批，在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中依次點擊追索通知—追索通知申請，錄入票據(jù)號碼，核對反顯票面信息，根據(jù)追索人提供資料輸入相關信息，如果追索類型為非拒付追索，則需要在下拉框中選擇“追索理由”，“追索理由”分為“承兌人被依法宣告破產(chǎn)”和“承兌人因違法被責令停止活動”兩種。在《服務申請書》上注明查詢結(jié)果，《服務申請書》加蓋有關印章后，一份交客戶，一份專夾保管。操作員輸入上述要素后，點擊確定。發(fā)送經(jīng)辦行操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中依次點擊追索通知—追索通知申請，錄入票據(jù)號碼，核對反顯票面信息，根據(jù)追索人提供資料輸入相關信息，如果追索類型為非拒付追索，則需要在下拉框中選擇“追索理由”，“追索理由”分為“承兌人被依法宣告破產(chǎn)”和“承兌人因違法被責令停止活動”兩種。比照第十四條第（二）項第1點處理?？蛻粑秀y行代其發(fā)出追索通知申請的，比照第十四條第（二）項的規(guī)定提交申請資料。（二）追索人為客戶的處理。拒付追索：（可拒付追索，可追所有人）；（可拒付追索，只可追出票人、承兌人及其保證人）；（可拒付追索，可追所有人）；（可拒付追索，只可追出票人、承兌人及其保證人）；；。為同一票據(jù)債務人擔保的多個保證人之間不得追索；質(zhì)權人不能被追索。追索流程完成后，清償人可以發(fā)起再追索，再追索業(yè)務流程同追索業(yè)務流程。非拒付追索是指存在下列情形之一，持票人請求前手付款的行為：（一）承兌人被依法宣告破產(chǎn)的；（二）承兌人因違法被責令終止業(yè)務活動的。追索分為拒付追索和非拒付追索。第十二章　追索在申請書上注明查詢結(jié)果，申請書加蓋有關印章后，一份交客戶，一份專夾保管。經(jīng)辦行操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中選擇待處理任務，輸入票據(jù)號碼或票據(jù)金額，查詢出該待處理任務，檢查要素無誤后，根據(jù)相關業(yè)務部門提交資料，選擇簽收標志（“同意簽收”或“拒絕簽收”），點擊“提交”。開戶行應審核申請表內(nèi)容填寫是否完整、印鑒與預留銀行印鑒是否相符。經(jīng)辦行按先審核、后發(fā)送申請的流程辦理。通過票據(jù)信息查詢查看票據(jù)信息，已有保證人信息的，對方同意保證；無保證人信息的，對方拒絕保證。在申請書上注明保證回復查詢結(jié)果，申請書加蓋有關印章后，一份交客戶，一份專夾保管。經(jīng)辦行操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中依次點擊申請—保證，錄入票據(jù)號碼，核對反顯票面信息，輸入保證人信息，核對反顯信息無誤后，點擊確定。開戶行應審核申請表內(nèi)容填寫是否完整、印鑒與預留銀行印鑒是否相符，并通過票面信息查詢，核對票據(jù)是否符合第四十三條規(guī)定。（二）客戶委托銀行辦理保證申請的，應向其開戶行提交加蓋其預留銀行印鑒的申請表。第四十三條　電子商業(yè)匯票在以下狀態(tài)可以發(fā)起保證申請：（一）提示承兌已簽收； （二）提示收票已簽收；（三）轉(zhuǎn)讓背書已簽收；（四）買斷式貼現(xiàn)已簽收；（五）回購式貼現(xiàn)贖回已簽收；（六）回購式貼現(xiàn)已逾贖回截止日；（七）買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)已簽收；（八） 回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回已簽收；（九）回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)已逾贖回截止日；（十）買斷式再貼現(xiàn)已簽收；（十一）回購式再貼現(xiàn)贖回已簽收；（十二）回購式再貼現(xiàn)已逾贖回截止日；（十三）央行賣票已簽收；（十四）質(zhì)押解除已簽收。經(jīng)辦行操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中選擇待處理任務，輸入票據(jù)號碼或票據(jù)金額，查詢出該待處理任務，檢查解質(zhì)押交易要素無誤后，選擇簽收標志（“同意簽收”或“拒絕簽收”），點擊“提交”。開戶行應審核申請表內(nèi)容填寫是否完整、印鑒與預留銀行印鑒是否相符。客戶委托銀行為其辦理解質(zhì)押回復的，應向其開戶行提交加蓋其預留銀行印鑒的申請表。相關部門應按照約定方式，及時通知客戶。交易成功后，通過票面信息查詢查看票據(jù)狀態(tài)，在申請書注明查詢結(jié)果，申請書加蓋有關印章后，一份交客戶，一份專夾保管?？蛻艨勺孕型ㄟ^企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀企通互聯(lián)平臺發(fā)出解質(zhì)押申請，也可委托銀行為其辦理解質(zhì)押申請。對方發(fā)出解質(zhì)押回復后，通過票據(jù)信息查詢查看票據(jù)狀態(tài)，同意簽收，票據(jù)狀態(tài)為“解質(zhì)押已簽收”；拒絕簽收的，票據(jù)狀態(tài)回滾到“質(zhì)押解除待簽收”。操作員收到業(yè)務主管部門提交的有關解質(zhì)押資料，經(jīng)主管審核審批后，在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中，依次點擊申請—質(zhì)押—解質(zhì)押，錄入票據(jù)號碼，核實解質(zhì)押信息與票據(jù)信息無誤后，點擊提交。第四十一條　質(zhì)權人發(fā)出解質(zhì)押申請在電子商業(yè)匯票為“質(zhì)押已簽收”狀態(tài)下，質(zhì)權人可發(fā)起解質(zhì)押申請。經(jīng)辦行操作員審核資料無誤后，在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中選擇待處理任務，輸入票據(jù)號碼或票據(jù)金額，查詢出質(zhì)押回復該待處理任務，檢查質(zhì)押交易要素無誤，選擇簽收標志（“同意簽收”或“拒絕簽收”）后提交。開戶行應審核申請表內(nèi)容填寫是否完整、印鑒與預留銀行印鑒是否相符。客戶委托銀行為其辦理質(zhì)押申請回復的，應向其開戶行提交加蓋其預留銀行印鑒的申請表。（二）客戶作為質(zhì)權人的處理。如果復核信息有誤，點擊“復核退回”，由原錄入操作員重新作錄入處理。錄入操作員根據(jù)客戶部門提交的有關質(zhì)押回復資料，在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中選擇待處理任務，輸入票據(jù)號碼或票據(jù)金額，查詢出質(zhì)押回復待處理任務，檢查質(zhì)押交易要素無誤，選擇簽收標志（“同意簽收”或“拒絕簽收”）后提交?；貜唾|(zhì)押申請實行錄入、復核的雙人操作模式，相關操作由錄入操作員、復核操作員完成。按照約定方式，及時通知客戶。對方發(fā)出質(zhì)押回復后，通過票據(jù)信息查詢查看票據(jù)狀態(tài)。發(fā)送成功后，通過票據(jù)信息查詢，查看票據(jù)狀態(tài)為“質(zhì)押待簽收”。2．發(fā)出質(zhì)押申請。在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中點擊查詢—票面信息查詢，根據(jù)票據(jù)金額或票據(jù)號碼等要素查詢該筆票據(jù)信息，核實票據(jù)是否符合規(guī)定。第三十九條　出質(zhì)人發(fā)出質(zhì)押申請（一）客戶可自行通過企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀企通互聯(lián)平臺發(fā)出質(zhì)押申請，也可委托銀行為其辦理質(zhì)押申請。第十章　質(zhì)押及解質(zhì)押具體操作按照相應系統(tǒng)的規(guī)定辦理。發(fā)送成功后，通過票據(jù)信息查詢，查詢票據(jù)狀態(tài)，對同意簽收的，票據(jù)狀態(tài)為“央行賣出票據(jù)已簽收”；對拒絕簽收的，票據(jù)狀態(tài)回滾到前一狀態(tài)。具體操作按照相應系統(tǒng)的規(guī)定辦理。發(fā)送成功后，通過票據(jù)信息查詢，查詢票據(jù)狀態(tài)，對同意簽收的，票據(jù)狀態(tài)為“回購式再貼現(xiàn)贖回已簽收”；對拒絕簽收的，票據(jù)狀態(tài)回滾到前一狀態(tài)。具體操作按照相應系統(tǒng)的規(guī)定辦理。第三十五條　收到再貼現(xiàn)回復操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中點擊再貼現(xiàn)申請待處理賬務，打印交易清單，經(jīng)運營主管審批后交柜員。（二）發(fā)出再貼現(xiàn)申請信息操作員收到有關電子商業(yè)匯票再貼現(xiàn)資料，經(jīng)運營主管審批后，在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中依次點擊申請—再貼現(xiàn)，輸入電子票據(jù)號碼，核對反顯信息，根據(jù)審批結(jié)果輸入再貼現(xiàn)申請交易信息，選擇再貼現(xiàn)種類（再貼現(xiàn)種類為回購式再貼現(xiàn)，贖回開放日及贖回截止日為必輸項），點擊提交。第三十四條　電子商業(yè)匯票在以下狀態(tài)下，持票人可以發(fā)起再貼現(xiàn)申請：（一）買斷式貼現(xiàn)已簽收；（二）回購式貼現(xiàn)已逾贖回截止日；（三）買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)已簽收；（四）回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回已簽收；（五）回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)已逾贖回截止日；（六）回購式再貼現(xiàn)贖回已簽收；（七）質(zhì)押解除已簽收；（八）央行賣票已簽收。具體操作按照相應系統(tǒng)的規(guī)定辦理。經(jīng)辦行操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中點擊待處理—待處理賬務，查詢點擊“回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回申請方記賬”下載交易清單專夾保管。具體操作按照相應系統(tǒng)的規(guī)定辦理。若資金通過線下清算的，打印一式兩份記賬憑證，加蓋有關印章后，一份附當日ABIS傳票后保管，一份專夾保管。經(jīng)辦行操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中點擊待處理—待處理賬務，查詢點擊“回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回申請方記賬”進行記賬。（三）原貼入行收到回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回回復。若資金通過線下清算的，打印一式兩份記賬憑證，加蓋有關印章后，一份記賬憑證附當日ABIS傳票后保管；一份記賬憑證經(jīng)運營主管審批后，據(jù)以通過大額支付系統(tǒng)、網(wǎng)內(nèi)往來系統(tǒng)等方式從“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”劃付資金至原貼入行。（二）賬務處理經(jīng)辦行操作員在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)點擊待處理待處理賬務，查詢點擊回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回回復方記賬進行記賬。如果復核信息有誤，點擊“復核退回”，由原錄入操作員重新作錄入處理。（2）復核操作員的處理。錄入操作員根據(jù)有關回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回回復資料，在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中點擊待處理待處理業(yè)務，輸入票據(jù)號碼或票據(jù)金額等信息，查詢出“回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回回復”待處理任務，檢查贖回交易要素無誤，選擇簽收標記后提交。回復回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回申請實行錄入、復核的雙人操作模式。發(fā)送成功后，通過票據(jù)信息查詢，查看票據(jù)狀態(tài)為“回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回待簽收”。（二）批量申請操作員收到轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務相關資料，經(jīng)主管審批后，在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中依次點擊查詢——選票，輸入選票條件，選中待轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)，點擊“導出到excel”，系統(tǒng)生成 “回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回批量文件”（excel表格），點擊保存。第三十一條　回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回申請（貼入行）原貼入行自贖回開放日起，至贖回截止日止，可對處于“回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)已至贖回開放日”狀態(tài)的電子商業(yè)匯票發(fā)起回購式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)贖回申請。通過網(wǎng)內(nèi)往來系統(tǒng)、大額支付系統(tǒng)、同城票據(jù)交換等系統(tǒng)收到匯入的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)資金后，將其轉(zhuǎn)入“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”，原專夾保管的記賬憑證附入賬憑證后進行保管。交易成功后，根據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)資金是否線上清算分別作以下處理：，打印記賬憑證，抽出原專夾保管的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)申請資料核對相符后，記賬憑證加蓋有關業(yè)務印章后附當日ABIS傳票后保管；轉(zhuǎn)貼現(xiàn)申請資料加蓋有關業(yè)務印章后退交客戶部門。（三）貼出行收到轉(zhuǎn)貼現(xiàn)回復處理