【正文】 培訓(xùn)月報上報文件財務(wù)上報文件廣告上報文件營運。 人力成本分析月報252。u 必備法律文本《公司法》、《會計法》、《經(jīng)濟合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》、《勞動法》。29．總經(jīng)理在任期內(nèi)申請辭職，必須提前30天向股份公司百貨連鎖事業(yè)部提出書面報告，經(jīng)股份公司董事會批準(zhǔn)后方可離職。第六章 總經(jīng)理職務(wù)任免27．總經(jīng)理實行任期制，每屆任期由董事會決議。25．在應(yīng)急情況下，總經(jīng)理可對公司的重大問題做出應(yīng)急決定，但事后要報股份公司百貨連鎖事業(yè)部備案。配合股份公司百貨連鎖事業(yè)部的相關(guān)職能部室統(tǒng)一執(zhí)行。22．確保維護股份公司百貨連鎖事業(yè)部的長遠(yuǎn)利益及企業(yè)形象，樹立西單商場良好的企業(yè)形象與優(yōu)良傳統(tǒng)。20．如在經(jīng)營過程中遇到不可抗力原因而影響目標(biāo)之進度或費用，應(yīng)及時向股份公司百貨連鎖事業(yè)部及董事會報告。18．建立完善的內(nèi)部資訊系統(tǒng)及對外的情報系統(tǒng)。16．建立完善的人力資源管理制度，做好人員的招聘、培訓(xùn)和調(diào)配，利用市場經(jīng)濟手段，充分調(diào)動員工的工作積極性，以保證公司健康和快速的發(fā)展。14．制定營運預(yù)算，與財務(wù)總監(jiān)共同制定現(xiàn)金流量計劃，損益預(yù)算計劃，并控制成本、控制損耗。12．制定公司經(jīng)營方針、組織結(jié)構(gòu)、配備人員、明確規(guī)章制度、明確所有人員崗位職責(zé)，組織全店工作開展。 總經(jīng)理暫時不能履行職責(zé)時，由總經(jīng)理指定一名領(lǐng)導(dǎo)代理其職務(wù)。 各部室經(jīng)理在總經(jīng)理或副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，并對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 設(shè)立必要的精干的管理機構(gòu)。 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)總監(jiān)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，并對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。經(jīng)理辦公會一般每周召開一次，主要討論、協(xié)調(diào)處理經(jīng)營管理和日常工作中的重要問題，以及總經(jīng)理提到經(jīng)理辦公會討論的一些事項。10．公司建立經(jīng)理辦公會制度。 總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)提交討論的問題。 工資調(diào)整計劃、獎金分配方案、職工福利改善計劃。 商場布局、裝修改造方案。 重要規(guī)章制度的建立、修改和廢除，以及對各職能部室、業(yè)務(wù)部室的考核方案。 人員編制和行政管理機構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整。 經(jīng)營方針，公司發(fā)展計劃和年度經(jīng)營計劃、企業(yè)設(shè)施的重大改造、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)計劃、財務(wù)計劃、自有資金的分配和使用方案。第二章 經(jīng)營管理決策8．在股份公司百貨連鎖事業(yè)部的指導(dǎo)下，總經(jīng)理應(yīng)就管理中的重大問題進行決策。252。252。252。252。252。 具有改革創(chuàng)新的精神252。6．總經(jīng)理應(yīng)遵守百貨連鎖事業(yè)部會議制度，每年向百貨連鎖事業(yè)部和董事會報告本年經(jīng)營業(yè)績完成狀況，下一年經(jīng)營計劃安排。4．總經(jīng)理的各項經(jīng)營管理行為要主動接受百貨連鎖事業(yè)部及董事會的考核。2．總經(jīng)理代表公司與當(dāng)?shù)卣块T、機關(guān)、機構(gòu)協(xié)調(diào)建立長期合作關(guān)系，與供應(yīng)商建立良好的伙伴關(guān)系。 u 總經(jīng)理工作條例百貨連鎖事業(yè)部各店運作實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，為明確總經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)限，特制定本條例。注：高級管理人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)總監(jiān)。總 經(jīng) 理單店組織架構(gòu)圖副 總 經(jīng) 理總 經(jīng) 理 助 理財 務(wù) 部總經(jīng)理辦物 管 部綜合業(yè)務(wù)部行 政人力資源營管部團購、會員電 腦收 銀工 程保 衛(wèi) 儲 運企劃部采購部注：高級管理人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)總監(jiān)。技藝精湛：用科技、文化、知識服務(wù)于顧客，對技術(shù)精益求精，研究服務(wù)技巧，講求服務(wù)技術(shù)，適應(yīng)消費需求，迎合文化消費，開拓市場，創(chuàng)造效益。禮儀文明：時時將個人形象與企業(yè)形象聯(lián)系起來，注重儀容儀表，舉止文明，落落大方；真情對待顧客，接待顧客一視同仁，文明經(jīng)商，禮貌待人。協(xié)作溝通：樹立為其他人、其他部門、其他單位服務(wù)的協(xié)作意識，主動交流信息，提供有效服務(wù)；顧大局、識大體，相互配合，相互理解，相互支持，維護團隊的利益和榮譽。勤奮高效：工作中要不懈努力，做到積極、主動、有創(chuàng)造性；要吃苦耐勞，樂于奉獻，善于思考、敢于進言，當(dāng)好參謀助手；要提高工作效率，講求工作方法，提高工作質(zhì)量。清正廉潔：以企業(yè)利益為重，奉公守法，公平、公開、公正，不徇私情，不謀私利，樹立正確的世界觀、權(quán)力觀，正確運用手中的權(quán)力，樹浩然正氣，揚清廉之風(fēng)。勇于開拓：居安思危，樹立“視今天為落后”的觀念，克服“守攤”思想，創(chuàng)造性地開展工作，用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，超出別人的期望，不斷開創(chuàng)工作的新局面。團結(jié)：強化團隊意識，加強協(xié)作溝通，尊重他人，尊重其他部門，主動了解他人的需求，幫助別人解決困難，善于聽取不同意見，善于與有不同意見的同志一道工作，做到親如一家，尋求共同提高、共同發(fā)展。誠信：堅持誠實守信，取信于顧客、取信于供貨商、取信于同事、取信于上級、取信于下級、取信于社會，營造信任氛圍，提升企業(yè)信譽。u企業(yè)使命引領(lǐng)消費，回報社會。實實在在的價格：努力降低進貨成本，使每件商品價格合理，物有所值，使顧客在購物中得到實惠與享受。服務(wù)理念