【正文】 。 　月經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)： 7 萬(wàn)元 ● 傭金支付： 萬(wàn)元 ● 營(yíng)業(yè)收入： 15 萬(wàn)元 投資回收期 ● 管銷費(fèi)用： 8000 元 ● 上繳廣告基金：營(yíng)收的 2% （最低 600 元） 3000 元 ● 員工工資： 萬(wàn)元 ● 房租： 萬(wàn)元 運(yùn)營(yíng)舉例：21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)XX加盟店前期投資 ● 加盟費(fèi)用（五年）：　　　　　 9 萬(wàn)元 ● 加盟保證金（期滿退還）：　　 9 萬(wàn)元 ● 裝修及固定資產(chǎn)（電腦等）：　 萬(wàn)元 ● 前三個(gè)月租賃費(fèi)用：　　　　　 4 萬(wàn)元 ● 制式物品采購(gòu)：　　　　　　　 萬(wàn)元 ● 總計(jì)：　　　　　　　　　　　 27 萬(wàn)元 每月獲得的營(yíng)業(yè)收入 ● 為了整個(gè)交易過(guò)程效率能夠不斷提升，可能將來(lái)不斷會(huì)出現(xiàn)專業(yè)化的分工，包括按揭可能會(huì)出現(xiàn)包括交割專門(mén)出現(xiàn)專業(yè)的交割跟過(guò)戶的公司，比如我們?cè)趪?guó)外就經(jīng)常見(jiàn)到的Escrow跟Closing這樣的一些公司，就專門(mén)做按揭跟客戶，買賣雙方都有以后，都到大家可以相信的一個(gè)機(jī)構(gòu)里面去做按揭跟過(guò)戶，包括物業(yè)的評(píng)估，物業(yè)的檢驗(yàn)，目前在國(guó)內(nèi)這塊很少看到。包括交割這方面的服務(wù)。 資訊支持：是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系能夠成功的核心因素之一，它充分而真實(shí)地實(shí)現(xiàn)了“信息共享”，也充分體現(xiàn)了方便快捷的服務(wù)宗旨。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：是指對(duì)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)不斷升級(jí)開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持。 資訊支持：是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系能夠成功的核心因素之一，它充分而真實(shí)地實(shí)現(xiàn)了“信息共享”，也充分體現(xiàn)了方便快捷的服務(wù)宗旨。 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：是指對(duì)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)不斷升級(jí)開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持。21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)或區(qū)域分部與相關(guān)服務(wù)行業(yè)公司將會(huì)簽訂合作協(xié)議。 衍生事業(yè)：是指21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)與相關(guān)服務(wù)行業(yè)公司進(jìn)行密切合作，共同對(duì)消費(fèi)者提供最高水準(zhǔn)、最方便快捷的中介服務(wù)。因此，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)利用長(zhǎng)期從事中介服務(wù)的自身優(yōu)勢(shì)將會(huì)給顧客提供最大的幫助。同時(shí)，通過(guò)與銀行合作對(duì)符合相應(yīng)條件的部分顧客實(shí)行資金支持業(yè)務(wù)。貸款業(yè)務(wù)：是對(duì)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，但有相應(yīng)還款能力顧客的一項(xiàng)資金支持業(yè)務(wù)。21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)上海區(qū)域分部旨在上海地區(qū)推廣21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)系統(tǒng)，考察并接納合格的上海地區(qū)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)加盟21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系，共同在全球第一成功品牌CENTURY 21的旗下，為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效、國(guó)際化、多元化的服務(wù)，將CENTURY 21在全球最先進(jìn)、成功的房地產(chǎn)中介服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)管理模式帶入全國(guó)發(fā)展最為成熟的上海房地產(chǎn)市場(chǎng)，支持幫助上海房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)依托21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系搶占市場(chǎng)份額，獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益。21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)書(shū)面認(rèn)可。每次使用獲準(zhǔn)批準(zhǔn)的公司名稱時(shí)，都必須同時(shí)加上必需的聲明“每家加盟店獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)”。CENTURY 21他主要是提供系統(tǒng)所能提供的最大可能的支持，動(dòng)用一切可能的資源，以及美國(guó)和中國(guó)總部的持續(xù)研發(fā)能力，來(lái)為加盟體系所有成員開(kāi)展業(yè)務(wù)提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。1世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系的第一原則——“每家加盟店獨(dú)自擁有和運(yùn)營(yíng)”，貫徹加盟體系的始終。區(qū)域分部作為中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)的受許方，本身也有權(quán)作為所在區(qū)域的特許方，向符合條件的申請(qǐng)者授予CENTURY 21品牌經(jīng)營(yíng)使用權(quán)。 2. 區(qū)域分部授權(quán)給其地理區(qū)域內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)作為加盟店，加盟店經(jīng)營(yíng)具體中介業(yè)務(wù)。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)的授權(quán)有2個(gè)層次：1. 中國(guó)總部授權(quán)給區(qū)域加盟商。具體細(xì)節(jié)見(jiàn)以下加盟流程圖。因此，作為區(qū)域分部要有良好的社會(huì)關(guān)系和很好的協(xié)調(diào)能力。區(qū)域分部的候選人，應(yīng)該有能力、有信心去拓展國(guó)際市場(chǎng)。只有對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行情與經(jīng)營(yíng)方式有深入了解的公司才有可能把21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)事業(yè)根植于當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)上，才有可能在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)占據(jù)市場(chǎng)統(tǒng)治地位。整個(gè)體系成功取決于每個(gè)地區(qū)的成功與業(yè)績(jī)，故而愿意做為區(qū)域分部者，必須是一個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況良好的、在當(dāng)?shù)赜辛己蒙套u(yù)的公司。有意愿參與地區(qū)性和國(guó)際房地產(chǎn)生意有良好的信譽(yù)區(qū)域分部作為21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)的區(qū)域加盟者，在該區(qū)域是唯一的，并在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨的指導(dǎo)下，考察并接納合格的房地產(chǎn)中介公司加入體系，為區(qū)域內(nèi)加盟體系所有成員開(kāi)展業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支持，在當(dāng)?shù)亟⑵鸶咝У目哨A利的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，占領(lǐng)當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)份額。也就是說(shuō)，加盟店是獨(dú)立的法律主體，與總部只存在合同關(guān)系而非隸屬關(guān)系，區(qū)域分部、加盟店所發(fā)生的任何經(jīng)濟(jì)糾紛或法律糾紛，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)不發(fā)生相應(yīng)連帶責(zé)任。從授權(quán)鏈條看，是中國(guó)總部區(qū)域分部加盟店，但其中任意兩者之間完全獨(dú)立沒(méi)有從屬關(guān)系。21 世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)將24小時(shí)開(kāi)通800電話，消費(fèi)者可通過(guò)800電話登記房屋出租或出售信息；中國(guó)總部將會(huì)把房源信息下傳（通過(guò)相應(yīng)的體系軟件）給各個(gè)加盟店，加盟店將會(huì)對(duì)房源信息進(jìn)行核實(shí)，并進(jìn)行相應(yīng)處理。投訴功能主要體現(xiàn)在消費(fèi)者可通過(guò)800電話對(duì) 21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)體系內(nèi)的任一加盟店或經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行投訴，經(jīng)中國(guó)總部核實(shí)后將會(huì)對(duì)加盟店或經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行相應(yīng)處罰，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的賠償；同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人也可對(duì)加盟的一些違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，共同維護(hù)CENTURY 21品牌的名譽(yù)。 培養(yǎng)30000名經(jīng)紀(jì)人咨詢體系主體部分為800免費(fèi)咨詢電話，800的免費(fèi)電話具有三大功能：咨詢、投訴和房源信息收集。 建立60個(gè)區(qū)域分部 促進(jìn)房地產(chǎn)事業(yè)平衡發(fā)展 顧客高度滿意 為公眾提供優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)。我們的理念是：由三級(jí)結(jié)構(gòu)組成：并且，在SIS銷售信息管理系統(tǒng)高級(jí)版本中還會(huì)逐步加入MIS系統(tǒng)的功能，使其盡轉(zhuǎn)化為體系內(nèi)所需要的MIS系統(tǒng)。此功能用于實(shí)現(xiàn)體系內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)的電子上報(bào)。 經(jīng)紀(jì)人服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理系統(tǒng)。為每一個(gè)客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)體系的最終目標(biāo)。 客戶跟蹤服務(wù)管理系統(tǒng)。用于對(duì)客戶需求進(jìn)行跟蹤與統(tǒng)計(jì)分析，為體系的業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)向與結(jié)構(gòu)調(diào)整提供可行性分析。具體功能如下： 3. 是21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)體系實(shí)現(xiàn)“信息共享”的商務(wù)平臺(tái)。SIS銷售信息管理系統(tǒng)綜述SIS 銷售信息管理系統(tǒng)是21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)體系銷售控制與管理的的重要組成部分，其意義在于如下幾個(gè)方面： 1. 體現(xiàn)CENTURY 21品牌優(yōu)勢(shì)，是21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)體系必備的軟件。新經(jīng)紀(jì)人通過(guò)該培訓(xùn)項(xiàng)目，明確自己所服務(wù)的21世紀(jì)體系，掌握相應(yīng)的房源資源和工作流程，并對(duì)客戶開(kāi)發(fā)方式和基本服務(wù)技巧有所了解。新人30天迅速提高你的業(yè)績(jī)。課程中學(xué)到的各種技能。培訓(xùn)效果：幫你由基礎(chǔ)培訓(xùn)順利過(guò)渡到實(shí)際房產(chǎn)營(yíng)銷工作。video店內(nèi)輔導(dǎo)教程要約、財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)分析的制作。可以單獨(dú)向客戶解釋所有相關(guān)課程涉及的法律文件。利用教材所提供的范例文件，幫助經(jīng)紀(jì)人掌握買方代理的實(shí)際操作流程及相關(guān)法律文件的運(yùn)用，把買方代理服務(wù)付諸實(shí)施，提高經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)出。掌握社交技能，建立社交信心買方代理使學(xué)員能夠理解禮儀在日常工作中的重要性和意義。通過(guò)個(gè)人演練、團(tuán)隊(duì)演練、案例討論、質(zhì)詢問(wèn)答、角色演練等，加深對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的理解，使學(xué)員能夠在近似真實(shí)的背景下，實(shí)際應(yīng)用他們所學(xué)到的管理溝通理論和技巧。21并領(lǐng)先于市場(chǎng)。因此，作為單店盈利的要素之一，與此同時(shí)，如果我們的服務(wù)出現(xiàn)偏差，消費(fèi)者在某加盟店受到了低品質(zhì)的服務(wù)，他會(huì)對(duì)整個(gè)21世紀(jì)失去信心，傳遞給他的朋友，使我們失去大批的潛在客戶，繼而流失市場(chǎng)份額。質(zhì)量服務(wù)課程所傳遞的就是如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何保留我們的客戶。系統(tǒng)中的投入獲得最大的回報(bào)。21amp。正如推銷不動(dòng)產(chǎn)需要對(duì)銷售原則有一定的了解一樣，管理某個(gè)不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)也同樣需要了解管理的基本原則并應(yīng)掌握實(shí)踐的要領(lǐng)。核心課程在不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域很不幸的一個(gè)事實(shí)就是很少有人經(jīng)過(guò)特殊培訓(xùn)成為公司經(jīng)理，大多數(shù)人是因?yàn)榫ù诵袠I(yè)才擔(dān)任了要職，但現(xiàn)在他們必須要學(xué)會(huì)對(duì)職員的行動(dòng)進(jìn)行管理。介紹了21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系、連鎖服務(wù)、培訓(xùn)體系、質(zhì)量服務(wù)、市場(chǎng)推廣、特許授權(quán)系統(tǒng)等內(nèi)容。截止2005年3月31日，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)已在大陸地區(qū)成功授權(quán)了19個(gè)區(qū)域分部，（北京，廈門(mén)，鄭州，溫州，上海，廣州，深圳，大連，寧波，杭州，青島，天津，成都，福州，武漢、蘇州，南京，長(zhǎng)沙，濟(jì)南），加盟店數(shù)量已達(dá)600余家，擁有6000名經(jīng)紀(jì)人。2000年進(jìn)到中國(guó)，在2000年的3月份正式開(kāi)始中國(guó)的運(yùn)作，那么到目前為止我們?cè)谥袊?guó)已經(jīng)有 16個(gè)區(qū)域在運(yùn)營(yíng)，我們目前在國(guó)內(nèi)有450家加盟店，我們今年的交易額應(yīng)該在兩百個(gè)億人民幣左右的一個(gè)二手房的交易額，我們可以看到二手房通過(guò)我們公司自己的運(yùn)作，我們感覺(jué)到二手房的潛力確實(shí)還非常的大。來(lái)自21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)總部、北京區(qū)域分部、上海區(qū)域分部、廣卅區(qū)域分部、深圳區(qū)域分部、廈門(mén)區(qū)域分部、大連區(qū)域分部、鄭州區(qū)域分部、杭州區(qū)域分部、溫州區(qū)域分部及寧波區(qū)域分部的主要領(lǐng)導(dǎo)參加了本次峰會(huì)。我們?nèi)绾稳ヌ峁I(yè)化的服務(wù)，并提升我們的業(yè)績(jī)？強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是否是一個(gè)方向？21C的步伐至于為什么行業(yè)內(nèi)人士不認(rèn)同，我認(rèn)為最大的問(wèn)題是他們不愿改變現(xiàn)狀，雖然面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但找不到目標(biāo)也不愿去面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在培訓(xùn)方面，它有21PLUS營(yíng)銷技巧、IMA管理課程、質(zhì)量服務(wù)課程、二手房買賣培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)等；在運(yùn)營(yíng)支持方面，它有店內(nèi)運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)、商業(yè)計(jì)劃的制定及執(zhí)行輔導(dǎo)、調(diào)差安家、衍生事業(yè)、客戶推薦等。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)創(chuàng)造性地提出了二次授權(quán)的經(jīng)營(yíng)方式，即由中國(guó)總部在目標(biāo)區(qū)域選擇一家有實(shí)力，在地產(chǎn)界有廣泛影響力，并有良好社會(huì)關(guān)系，認(rèn)同21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)成立區(qū)域分部，再由區(qū)域分部發(fā)展下面的加盟店從事具體的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，通過(guò)這種二級(jí)授權(quán)真正使管理和經(jīng)營(yíng)本土化，避免了洋品牌的水土不服。一個(gè)洋品牌進(jìn)入中國(guó)新市場(chǎng)，必須要經(jīng)歷本土化的過(guò)程。看來(lái)，走“特許加盟”的聯(lián)合之路確實(shí)是一種得到廣泛認(rèn)同的中介經(jīng)營(yíng)模式。特許經(jīng)營(yíng)得到認(rèn)同從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，大多數(shù)中介都在嘗試走連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化的道路。四是服務(wù)內(nèi)容單一。而在成熟的房地產(chǎn)中介市場(chǎng)中，單店經(jīng)營(yíng)、直營(yíng)連鎖、特許加盟、授權(quán)經(jīng)營(yíng)等多種方式是相輔相成的。三是經(jīng)營(yíng)方式單一。不少中介公司缺少一支具有專業(yè)水平的隊(duì)伍，沒(méi)有一套行之有效的培訓(xùn)體系。房地產(chǎn)中介有別于其他中介，由于房屋的單位價(jià)值較高，因此，它不僅需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且要有較為雄厚的資金作為后盾，這樣才能兼顧企業(yè)和消費(fèi)者的益。而這些問(wèn)題的存在，一方面是由于市場(chǎng)環(huán)境不夠成熟，另一方面，也是占據(jù)主要矛盾地位的，是中介公司的“內(nèi)功”還沒(méi)有修好。2003年伊始，全球最大的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)駐杭州；此后不久，金馬置換宣布加盟著名中介品牌信義房產(chǎn)，而剛剛在杭州走過(guò)一年的香港企業(yè)浙江中原也準(zhǔn)備在今年打開(kāi)市場(chǎng)局面……面對(duì)這些，杭州本地企業(yè)自然也不甘示弱，新一輪市場(chǎng)拼爭(zhēng)即將開(kāi)始——入市容易賺錢難是怎樣的利潤(rùn)驅(qū)使如此激烈的房產(chǎn)市場(chǎng)爭(zhēng)奪呢？2002年杭州二手房市場(chǎng)成交量為11000多套，即使按每套30萬(wàn)計(jì)算，成交金額也已達(dá)到35億以上，由此產(chǎn)生的代理費(fèi)有2800多萬(wàn)，而二手房交易代理僅僅是中介公司的業(yè)務(wù)之一。上規(guī)模的品牌企業(yè)太少，不能左右或引導(dǎo)市場(chǎng)，從而造成無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信不足，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一等問(wèn)題。整個(gè)行業(yè)則是企業(yè)數(shù)量眾多、良莠不齊、競(jìng)爭(zhēng)激烈無(wú)序，集中度低